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1、湖北京伦集团企业文化建设策划方案制作单位：湖北京伦集团制作日期：2014.7.17目 录前言3一、企业文化的定义3二、企业文化的重要性3三、企业文化对企业发展的影响4四、京伦集团企业文化现状分析4五、京伦集团企业文化总体框架7六、京伦集团企业文化建设与措施86.1公司精神文化完善86.2公司制度文化完善86.3公司行为物质文化96.4成立工会组织106.5设立企业领导邮箱106.6制作文化墙106.7制作企业纸水杯116.8制作公司个性电话彩铃116.9制作员工工牌、工装126.10制作企业内刊126.11表彰优秀员工事迹136.12成立兴趣小组136.13定期举办文娱活动13总结14京伦集团
2、企业文化建设策划方案前 言随着我们京伦集团的不断发展，日前科技集团、传媒集团和绿谷集团日趋成形。其管理，战略，目标和环境都有不断的变化，公司对原有简单、粗陋的企业文化也有了更高的要求。故此，为了统一塑造集团企业形象，打造京伦良好品牌，为公司今后发展、壮大以及上市做好前期工作，特提出公司企业文化建设策划方案和建议。一、企业文化的定义所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
3、二、企业文化的重要性综述分析，企业文化至少有以下几个方面的意义：第一个是统一企业核心价值观，凝聚员工向心力，让员工充分热爱自己公司，喜欢自己公司。第二个是树立公司形象，打造公司品牌，从软环境方面提升公司竞争力。第三个企业文化可以有形无形约束员工行为和言语，增强企业执行力。第四个是作为企业的执行人员，识别、了解和影响组织文化，可以确保公司的敏捷性和顺利运转。第五个是作为招聘时的潜在雇员，瞥见公司的真实文化，可以帮助求职者决定一家公司是否适合自己。第六个是可以作为公司的用人的依据，认同公司企业文化，去聘请到能在公司工作的人。第七个是面对真正威胁时，有完善的制度和规范的流程文化，公司能够快速作出正确
4、的反应。三、企业文化对企业发展的影响企业文化与企业发展的关系作了八点小结：第一是振兴企业、改善管理。第二是目标导向、全面发展。第三是注重协调，促进文明发展。第四是凝聚人心、增加向心力和合力。第五是美化环境、优化生活。第六是教化激励、培育人才。第七是道德约束、制度控制。第八是服务大众、造福社会。四、京伦集团企业文化现状分析公司自成立以来，京伦集团在企业文化建设中做了许多有益的探索和尝试,比如说建立了自己的企业标识logo，提出了“技术精益求精，服务诚信求实”的企业经营理念和“勤奋务实、诚信创新”的企业精神。但是总体来说，京伦集团企业文化比较简单、粗陋，执行力不强，和集团公司当前发展状态严重不相符
5、合，存在较大的问题需要改进。不能深入每位员工内心，企业价值观和员工忠诚度欠缺，没有很好的激发员工热爱公司、喜欢公司、忠于公司、奉献公司的企业文化氛围。主要有以下几点问题：第一，京伦集团已经形成了自己的企业文化,公司成员和合作客户对京伦集团的企业文化比较了解,但企业文化不全面、不系统。企业文化仅仅停留在口头上，一些要素不太完善。例如公司有些企业文化口号提的很多、很响亮，但是没有真正深入人心，很多员工并不知道、了解和熟悉。第二，公司的制度比较齐全,但制度还存在着许多问题。公司常见的沟通制度、培训制度等还不完善,有流于形式的迹象。如公司营销中心的培训制度，陈总多次点名批评，另外还有团队建设等；策划部
6、的客户反馈表，AE制度等流于形式等。第三，京伦集团的行为文化有行政部的干预，得到普遍认同。但缺乏一些基本的行为规范,如员工行为举止、衣服着装、厨房垃圾等，例如每周清洁卫生，很多员工抱着敷衍塞责的心态处理。第四，公司的物质文化比较欠缺,形象识别度比较低。例如京伦集团员工工牌、工装、企业特有的水杯、笔记本制造等，在客户面前没有档次和企业形象。第五，京伦集团的精神文化存在着局限性,一些内容如京伦集团企业目标、核心价值观、经营理念、营销战略等不明朗，员工不熟悉，仅仅停留在“领导文化”层面。第六，京伦集团的企业文化辐射力不强,一些合作客户甚至单位成员不能感觉到公司企业文化的氛围和力量。例如客户到公司来调
7、查参观，公司的VI设计等问题。第七，公司人员构成相对合理,人才引进模式比较规范,管理层员工忠诚度比较高。但公司人员尤其是营销中心销售人员的归属感比较低,流动性比较大，很难积极、全身心的投入工作当中。 第八，在敬业、管理、学习等方面,公司基本能得到客户的认可；但存在着有些人员素质比较低、中层管理队伍比较薄弱、执行监督不力、人性化管理不足等问题。第九，京伦集团比较有前景,客户寄予的希望比较高,希望在销售网络上向有影响力、大项目上拓展，可以积极尝试开展深圳、西安、成都等子公司省外业务，经营范围上向传统的网站建设业务外，还可以向软件开发、网络营销、广告传媒等方面延伸。五、京伦集团企业文化总体框架京伦集
8、团企业文化社会公益文娱活动办公环境对外形象文化宣传京伦企业物质京伦企业制度文化墙工装工牌娱乐小区阅览室培 训每季之星年度优秀员工奖企业道德企业哲学岗位工作责任岗位工作标准技术标准操作规程培训指导书岗位职责说明书质量标准公司规章制度京伦企业行为管理理念企业文化理念企业愿景企业精神企业宗旨经营理念京伦企业精神水杯、笔记本企业文化专刊六、京伦集团企业文化建设与措施对我们京伦集团现有的企业文化的硬件和软件，结合公司当前的发展方向和实际情况，在此提出个别建议：1. 公司精神文化完善目标：通过公司精神文化层面推动，达到统一员工思想、统一认识、统一行动的目的。措施：明确确立京伦集团的战略目标和品牌战略目标。
9、在公司第二个“五年”规划完成之时，要达到“湖北省名牌产品”、企业达到“湖北省软件行业协会（常务）副会长”单位，公司第三个“五年”规划，要力争在主板或创业板上市，在全国大中城市设立子公司，力争成为“中国驰名商标”。2. 公司制度文化完善目标：通过制度文化的建设和完善，增强公司执行力，达到以制度保障实现京伦集团理念的目的。措施：（1）清理和梳理公司的各项制度；（2）修改完善规章制度；（3）对制度执行情况进行监督、评估；（4）根据制度执行情况，再修改完善，汇编成册，形成新的制度体系，加强执行力建设。注：京伦集团制度体系包括行政管理制度包括：文件管理制度、档案管理制度等、合同管理制度。 人事管理制度包
10、括：工资制度、考核制度、聘任制度、培训制度等。 激励约束制度包括：奖惩制度、干部晋升制度等。 文化建设管理制度包括：党建制度、工会及党、团组织相关制度、品牌管理制度、形象管理制度。 岗位职责制度包括：各部门规章制度、各岗位职责说明书等。3. 公司行为文化建设目标：我们公司通过行为文化的建设和执行，除了由视觉革新之外，更以人本为出发点，去除员工不良习惯，达到为公司培养优秀员工和提高员工归属感，增强执行力，建立优质行为规范，创造企业新风气的目的。措施：（1）公司定期定量对中层干部、基层干部、员工进行行为规范培训讲座；（2）建立教育训练制度，积极宣传公司的“企业价值观”、“经营理念”和“企业道德”；
11、（3）对内外行为规范；如对公司内部领导同事如何共事，对外客户如何交往，答辩等规范。4. 建立工会组织目标：通过建立工会组织，加上去年公司成立的党支部，培养一批优秀员工勤奋敬业，乐于奉献，带头先进的精神。可以开展“党员示范岗”、“优秀职工小家”，在全公司上下形成比、学、赶、帮的良好氛围。措施：（1）成立公司工会组织体系，制作相关规章章程建设。（2）通过工会组织，定期组织公司相关活动，增强员工归属感和信任感。（3）促进公司内部员工沟通和交流，关系融洽便于今后更好开展工作。5. 设立企业领导邮箱目标：员工和领导之间，员工和员工之间，领导和领导之间，工作之中都会有各种“小矛盾”和“不痛快”，有时员工难
12、以表达诉求，难以和集团上层领导沟通。因此，通过公开设立公司领导邮箱，便于员工和领导之间沟通交流，搭建坦诚交流的“桥梁”。有问题可以及时反映或举报，让员工对公司领导更加信任和忠诚。措施：（1） 可以公开集团领导电子邮箱、在公司设立“意见箱”。（2） 对公司发展积极建言献策，合理化建议的员工，在年终给予精神或物质奖励。（3） “意见箱”有公司行政部指定人员管理，定期（可每周）给公司领导及时汇报。如遇重大问题及时汇报、沟通和解决。6.制作文化墙目标：通过制作公司文化墙，不仅可以美化公司办公环境，还可以加强企业文化宣贯，增强企业价值观。让员工有焕然一新的感觉，在积极、勤奋、担当的工作环境中工作。措施：
13、（1） 企业内部文化强化和交流，包括制作企业文化墙面贴，建立信息文化走廊、建立京伦集团QQ群、微信群、企业短号群等。（2）文化墙可以有策划部和行政部共同负责，规划指定墙面和区域进行执行。7. 制作企业纸水杯目标：通过制作公司私有的纸水杯，看似细节，但可以提升公司形象。如有客户来公司调研参观的时候，可以从细微处观察到公司的企业文化，增强客户好感和信任度。措施：（1） 有设计部和策划部设计制作图案，确定纸水杯规格大小。（2） 有行政部联系相关厂家，制作成公司特有的产品。（3） 今后还可以设计“企业之歌”、旗帜、广告语、信笺、徽章、印刷品统一模式等。8.制作公司个性电话彩铃目标：我们公司营销中心业务
14、人员在进行电话销售时，有客户会有需求进行回电，通过制作京伦集团个性化电话彩铃，增强客户好感和信任度，便于签单。措施：（1） 和电信公司联系沟通，开通京伦集团独有的个性化电话接听铃声。（2） 具体可有策划部和行政部沟通负责，包括铃声里宣传公司相关内容，音乐的配搭使用等。9、制作员工工牌、工装目标：公司员工戴上工牌，穿上工装后，能够快速进入工作状况。工装是自律、专业的表现,这无疑能起到标准员工行动,强化纪律观念的效果，增强公司企业管理。而且工装不仅代表着公司具体的工作性质,而且还具有商务人员共同的基本特征。公司营销中心销售部穿着定做的工装,可以让客户快速的了解企业的性质,从而先人一步抓住顾客。措施
15、：（1）员工试工期时，可发放工作牌，试用期满后,可发放工作装。 （2）员工离职(辞退)收取服装费用时,按服装的实际费用进行计算。（3）具体可有行政部负责。10、制作企业内刊目标：创办企业报刊，企业报刊是公司企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。措施：（1） 为了节约我们公司成本，可以是电子书形式，也可以是纸质内刊，发行定期刊物。（2） 具体有策划部负责采写、编辑、排版、设计和出版。（3）最后交公司领导审核确认后，可以通过企业邮箱等方式，发送给全公司员工。（4）名称可以拟定为京伦人、京伦之窗、分享等（内刊可以具体
16、再策划）。另外宣传册印刷，最后交由印刷厂统一印刷。11、表彰优秀员工事迹目标：对那些对公司战略目标实现有重大贡献的员工，给与积极肯定，通过表彰这些优秀员工事迹，让公司有一个树榜样、学先进的良好氛围， 激励全体员工为公司作出更大的贡献。措施：（1）“每季之星”和“年度优秀员工奖”的评比，进行优胜劣汰；（2）公司可以评委“黄牛奖（后勤行政）”、“猎鹰奖（销售）”、“海豚奖（设计创意）”等。（3）具体可以有各部门推荐，公司领导进行审核确定。12、成立兴趣小组目标：公司成立各种兴趣小组，便于发展员工业余潜能，激发公司员工努力工作。增强员工价值观，让员工有焕然一新的感觉，在公司积极、勤奋的环境中工作。措
17、施：（1）公司可以设立篮球小组、书法绘画小组、舞蹈小组、象棋小组等兴趣小组。（2）各个小组采用会员制，定期开展兴趣活动，费用可以是AA制。（3）有公司工会具体负责，激发公司员工潜能，散发正能量。13、定期举办文娱活动目标：通过定期举办文娱活动，有助于员工日常交流和沟通，增强员工团队协作能力，为集团发展增添企业文化元素。措施：（1）定期举办文娱活动，包括篮球比赛，拔河比赛，象棋比赛，户外拓展等。（2）举办“我与京伦”、“我与XXX”等有奖征文活动。七、总结总之，我们京伦集团还处在企业文化最原始阶段，很多事项需要逐步推进和完善。建设一个良好的京伦集团企业文化，好比塑造一个人的性格，急不得。企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格，要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯，要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为，要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从改变观念入手。
