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1、本科毕业论文企业应收账款的管理及对策专 业 准考证号 姓 名 指导教师 目 录一、应收账款的形成原因（一）、企业产品竞争力不足，缺乏足够的周转资金（二）、忽视对客户信用的调查和管理（三）、企业缺乏有效而完善的内部管理制度1、基础工作不健全2、考核制度不合理，约束机制不健全3、会计内部控制不严二、应收账款管理问题对企业的影响（一）、过多应收账款，降低了资金使用效率 （二）、逾期应收账款，增加企业管理成本 （三）、过多应收账款，加速企业资金流出（四）、应收账款形成三角债务，扰乱经济秩序三、加强应收账款管理的对策（一）、提高产品竞争力1、加强产品市场调研，生产适销对路的产品2、提高产品科技含量，降低
2、产品成本（二）、科学分析资源共享信息状况，合理制定信用政策1、设置独立的资信管理部门2、加强客户资信的管理（三）、强化内部控制制度管理1、加强合同管理，规范经营行为2、实行货款回笼业绩考核，明确清收责任3、做好应收账款日常管理，加强催收力度4、严格按照会计制度办事，及时处理呆坏账四、加强应收账款管理的意义（一）、加强应收账款管理是补偿耗费、持续经营的基本前提（二）、有利于加速资金周转，提高资金的利用效果和企业的经济效益（三）、有利于建立良好的社会经济秩序（四）、加强应收账款的管理是实现利润、分配利润的必要条件内 容 摘 要应收账款是企业流动资产的重要组成部分，在各行各业日趋激烈的市场竞争中，企
3、业之间的商品交易主要建立在以赊销为基础的商业信用上。然而，随着商业信用的不断发展，企业之间因赊销业务而产生的应收账款问题也日益严峻。由于应收账款管理的好坏直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。目前很多企业在应收账款管理中存在不少问题，导致财务状况恶化。一些企业还因为盲目赊销，其应收账款居高不下，最终被迫破产或被重组。因此，加强对应收账款的管理已成为企业的当务之急。AbstractAccounts receivable is the enterprise current assets important component, in all walks of life to the increa
4、singly fierce competition in the market, the trading of goods between enterprises mainly to establish the credit based on commercial credit. However, with the development of the trade credit, enterprise credit business for the accounts receivable is an increasingly serious problem. As a result of ac
5、counts receivable management quality can directly affect the enterprise working capital turnover and economic performance. At present, many enterprises in the management of accounts receivable in many problems, resulting in deterioration of the financial situation. Some enterprises also because blin
6、d credit, its accounts receivable product, eventually forced into bankruptcy or reorganization. Therefore, to strengthen the management of accounts receivable of enterprises has become a pressing matter of the moment.企业应收账款的管理及对策应收账款是企业采用赊销方式销售商品或劳务而应向顾客收取的款项，作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金的周转和经济
7、效益。如何监控应收账款发生以及如何处理企业的不良债权等问题，已经成为我们企业管理中不容回避的一个重大课题。一、 应收账款形成的原因（一）、企业产品竞争力不足，缺乏足够的周转资金在社会主义市场经济条件下，不论是高科技产品还是一般工业品，当前都是买方市场，一些企业由于在规模、技术、成本等方面不具备优势，失去了与其他企业抗衡的能力，导致其市场占有额很小，而其生产能力却大于其生产份额，这样就产生了供大于求的局面，造成产品积压。为了解决产品积压问题，企业在销售过程中不得不作出相应的让步，如采取先发货后付款的方式，产品试用期久一些、货款回款期长一些等，使产品的应收账款从数量和时间都增加了，造成企业始终受制
8、于人，让别人牵着走。随着企业应收账款的增多，流动资金周转不灵的问题便接踵而至。（二）、忽视对客户信用的调查和管理企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上扼制应收账款增加和形成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场，往往缺少自我保护意识，缺乏防范应收账款风险的三道基本程序，即客户事前评估，事中监控，事后跟踪，对客户履行偿债义务的可能性有多大，客户的偿债能力如何，缺乏必要的科学分析和评估，对客户的财务实力和财务状况不予重视，更不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策。所有的这些都使企业的应收账款平均收款期延长，资金占用数额增加，坏账损失率增大。（三）、企业缺乏有效而完善的内部管理制
9、度 1、基础工作不健全合同之所以成为控制经营风险的手段之一，就在于他依照合同法以文字的形式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律的保护。正因为如此，对合同的管理就应该更加慎重、更加完美。然而事实并非如此，每笔逾期应收账款的后面往往就缺少完善有效的合同协议，更有甚者，竟信奉口头上所谓的“君子协定”、“一诺值千金”，一旦因账款收不回而对簿公堂的时候，又拿不出确凿的证据。2、考核制度不合理，约束机制不健全目前，大部分企业都实行销售人员工资总额与销售挂钩的做法，在业绩考核当中，企业只注重销售额，片面追求账面上的高利润额。销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段强销商品，使应收账款大
10、幅度上升。对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追款，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成高销售额、低经济效益的局面。3、会计内部控制不严企业财务准则中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。然而在实际工作中，并非都严格按照准则办事。某些企业对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权的事屡见不鲜；应收账款催收工作不力，当事人员态度消极，使得应收账款被拖欠期超长，收回的可能性越来越小；某些企业长期不对账，不按规定确定坏账损失，甚至为满足一时的业绩漂亮
11、，将应收账款长期挂在账上，不愿将无望收回的应收账款作为坏账损失。二、应收账款管理问题对企业的影响（一）、过多应收账款，降低了资金使用效率 应收账款是企业流动资产的重要组成部分，过多的应收账款会降低企业的支付能力，企业需要通过销售货款支付工人工资、购置资产及进行日常的生产经营活动。伴随着应收账款的增加，企业可支配资金的减少，势必对企业经营活动及扩大再生产造成困难。 （二）、逾期应收账款，增加企业管理成本 应收账款的增加会增加企业管理成本，影响企业经营效益。首先，企业每年要按应收账款余额计提坏账损失计入管理费用，导致增加生产成本。其次，为追收逾期应收账款而发生的差旅、电话、诉说等费用，同样又增加了
12、管理成本，降低了利润，给企业经营效益带来影响。（三）、过多应收账款，加速企业资金流出过多应收账款增加了企业资金的流出。我国现行会计准则是以权责发生制原则确认销售，一旦销售实现，就要按销售收入的一定比例缴纳流转税。但由于赊销，销售收入并未全部以现金形式及时流入企业。由此相应减少了银行存款，流失利息收入。如企业由此造成流动资金不足，向银行贷款，就又要支付更多的货款利息。（四）、应收账款形成三角债务，扰乱经济秩序企业之间相互拖欠货款造成的三角债务，搅乱了市场经济的正常秩序。企业的赊销行为，导致企业自身可支配资金的减少，由此也引发向第三者购货的拖欠，造成市场经营中的三角债务，不仅制约了企业本身的生产发
13、展，也给社会主义市场经济的正常秩序带来不利影响。三、加强应收账款管理的对策（一）、提高产品竞争力1、加强产品市场调研，生产适销对路的产品在当前市场经济条件下，企业首先必须加强市场调研，认真研究、了解、把握市场，并分析预测市场需求的前景，及时开发研制新产品，以开拓新市场，生产适销对路的产品：同时企业要根据消费者的需求向多层次、多样化、个性化方向发展的趋势，生产出有特色的、差异化的，满足多层次需求的产品。企业还需要结合自身优势，发展龙头产品，强化创新意识，争创名牌商标，提高知名度，扩大影响力。另外，企业要根据发展对外贸易、开辟国际市场的需求，创造条件，通过提高产品档次和质量，改进产品外观和包装等措
14、施来逐步扩大市场占有率。只要有更多的消费者选择企业的产品，就会有更多的客户来选择企业，企业就可以有目的地选择客户，选择那些信用品质好，赖账可能性小的客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。2、提高产品科技含量，降低产品成本现代科学技术的发展趋势，要求实现设备现代化和产品现代化，大力发展高、精、尖产品，参与国际竞争。设备现代化，可以提高产品的产量，相对的也降低了单位产品承办，占据了价格竞争方面的优势；而科技含量高的现代化产品，以其新奇、多功能的特征吸引更多的消费者，从而扩大了产品的销售量。企业也不必为产品积压一味迁就客户，造成大量的应收装款，进而一改往日的销售中的被动地位，变
15、被动为主动，变应收为预收，加速了资金的周转，降低了资金的机会成本，同样达到提高企业的经济效益的目的。（二）、科学分析资源共享信息状况，合理制定信用政策1、设置独立的资信管理部门在发达国家，一般企业均设有信用管理部，或者设有信用管理经理一职。借鉴国外一些先进的管理经验，我国企业也需要设置相对独立的资信管理部门或配备专职的信用管理人员，使其在赊销管理中起到防患于未然的主导作用。根据企业内部牵制制度的规定，作为资信管理部门，应成为企业中一个独立于销售部门、在总经理或董事长直接领导下的中级管理部门，该部门或人员的主要职能是对客户的信用进行事前、事中、事后的全程管理，具体体现在：赊销前考察客户的资信情况
16、，确定是否赊销以及赊销额度的多少、期限的长短；赊销后对应收账款采用的科学方法进行日常的管理，协助并监督销售人员的催收工作；对逾期的应收账款分清情况分别采用不同的处理办法，力求达到销售最优化和将坏账控制在企业可接受的范围内。2、加强客户资信的管理一般来说，客户的资信程度通常取决于5个方面，也就是通常所说的“5C”系统，包括：（1）品质即履行偿债义务的可能性；（2）能力即顾客的偿债能力；（3）资本即顾客的财务实力和财务状况；（4）抵押即企业签订赊销合同时附有的抵押条款；（5）条件即可能影响顾客付款能力的经济环境。对顾客的“5C”进行信用综合分析后，企业就可以对客户的信用情况作出判断，并建立客户档案
17、，着重记录客户的财务状况、资本实力以及历史往来记录等，并对每一个客户确定相应的信用等级。信用等级并非一成不变，最好能每年作一次全面审核，以便于能与客户的最新变化保持一致。对于不同信用等级的客户，企业在销售时就要采取不同的销售策略及结算方式，信用等级高的客户可以采取赊销方式，信用等级较差的客户，一律采用现款交易或采用银行承兑汇票方式进行货款结算，决不能为了单纯地提高销售额而去迁就客户提出的不合理的要求。一般地，企业在规定信用期限的同时，往往会附有现金折扣条件，无非是希望客户能尽早支付货款，但要注意把握好度，即提供折扣应以取得的收益大于现金折扣的成本为宜。（三）、强化内部控制制度管理1、加强合同管
18、理，规范经营行为企业销售业务应实行合同管理制度，授权有关人同客户签订销售合同。对于金额重大的销售合同应当通过法律顾问等专业人员审核把关。未经授权，任何人不得随意签订销售合同。企业应认真开展合同评审工作，对客户提出的标的、数量、质量、交货期、交货地点、付款方式及违约责任进行认真审查，并决定是否接受定单。一旦接受，企业要按合同要求组织生产与交货，确保全面履行合同。2、实行货款回笼业绩考核，明确清收责任没有考核的管理是无效的管理，没有量化指标的考核是无效的考核。企业应当按“谁销售，谁收款”的原则将货款回笼分解到每个销售人员身上，并制定切实可行的收款计划，明确收款金额和期限。每月根据货款回笼计划的完成
19、情况对销售人员进行业绩考核，授予奖金得以兑现。凡因自身原因造成货款被拖欠甚至无法收回的，要视情节轻重追究销售人员的责任，对人为造成的呆死账，要有明确的赔偿制度，损失重大的，依法追究其刑事责任。3、做好应收账款日常管理，加强催收力度首先，企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款回收期、账龄结构、逾期账款率、坏账率等指标，并将结果反馈给企业主管领导，为评估、调整客户的信用等级、信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章，作为有效的对账依据，
20、如发生差错应及时处理。对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收。最后，信用管理部门在账龄分析表的基础上，将逾期应收账款按风险程度分类。对于不同类别的应收账款应采取不同的策略进行催收。4、严格按会计制度办事，及时处理呆坏账财务人员应严格按企业会计准则规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权措施；事实上已难以收回的逾期货款，报经有关部门审批后，予以核销。当然，不管是企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法
21、计提坏账准备金。四、加强应收账款管理的意义 企业能否有效地控制盒管理应收账款，不仅直接影响到流动资金的周转水平和最终经营利润，而且还直接影响到销售收入和市场竞争力的提高。因此，在应收账款的管理上，企业要下大力气长抓不懈。（一）、加强应收账款管理是补偿耗费、持续经营的基本前提在社会主义市场经济条件下，企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的商品生产者和经营单位，企业只有面向市场，尽快地把生产出来的产品销售出去，并及时取得销货款，才能补偿生产资料的耗费，及时支付职工工资和其他各项耗费，保证再生产过程连续不断地进行。（二）、有利于加速资金周转，提高资金的利用效果和企业的经济效益首先，应收账款的
22、及时收回，可以使企业以较少的资金占用完成尽可能多的生产和销售任务；其次，及时收回应收账款，可以使企业灵活地进行资金调度，不失时机地选择投资方向，发展优势项目，争取有利的商机；最后，强化应收账款管理，及时收回应收账款，可以减少坏账损失，减少企业经营费用，降低经营风险，提高企业的经济效益。（三）、有利于建立良好的社会经济秩序加强应收账款管理，从整个社会看，可以减少企业间的相互拖欠，缩短债务链环节，优化社会经济秩序，为企业经营提供较为宽松的外部环境；强化应收账款管理，规范管理制度，严格应收账款管理责任制，可以防范少数不法分子利用职务之便进行贪污、挪用、吃回扣等违法犯罪行为，净化社会风气。（四）、加强
23、应收账款的管理是实现利润、分配利润的必要条件只有取得应收账款，企业才能真正实现盈利，才能及时、足额的缴纳税金，偿还借款，依法分配利润，从而增强国家财力和企业活力。否则，会出现“账上有利润，实际无钱花”的现象。综上所述，应收账款对企业来说是一把双刃剑。赊销虽然可以扩大销售量，抢占市场，但是也会导致坏账额度增加，增加企业的财务风险，不利于企业现金流的周转，甚至影响到企业的生死存亡。因此，企业应把应收账款作为一项长期的、制度化的工作来抓，运用合理的制度法规，使各项措施落到实处，力求将应收账款的风险降到最小，把坏账降到最低。而实践经验也表明，越是制度完善、管理良好、措施得当的企业，应收账款的问题也就越
24、少，应收账款的风险小，坏账损失也少；反之，问题也就越多，坏账损失发生率也就越高。参 考 文 献1. 熊 燕；论企业应收账款的管理策略。中国商界，2009（12） 2王凤英：论企业应收账款管理中存在的问题及对策。商场现代化，2006（1）3 马 浩：浅议我国企业应收账款管理存在的问题及对策。科技创业月刊，2008（9）4许文珍：浅析应收账款管理，税收与企业2006年第5期。 5. 温志宏，甘平：不同市场结构下应收账款的控制。企业研究，2010（9）6. 胡光君.加强应收账款管理.经营管理者，20057. 唐文芳.企业如何建立应收账款防范机制.集团经济研究，2006致谢词该毕业论文的完成是在我们的导师细心指导下进行的。在每次遇到问题时老师不辞辛苦的讲解才使得我的论文顺利的进行。从论文的选题到资料的搜集直至最后的修改的整个过程中，花费了老师很多的宝贵时间和精力，在此向导师表示衷心地感谢！导师严谨的治学态度，开拓进取的精神和高度的责任心都将使学生受益终生！ 还要感谢和我同一小组的几位同学，是你们在我平时设计中和我一起探讨问题，并指出我毕业论文上的误区，使我能及时的发现问题把设计顺利的进行下去，没有你们的帮助我不可能这样顺利地结稿，在此表示深深的谢意。
