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1、 培训内容：企业文化与员工素质 （培训时间1-1.5小时） 1. 企业的文化以及企业的实力与前景（企业简介）2. 企业现阶段的的发展方向与既定计划3. 企业所提供的平台和发展空间4. 员工自身的发展与理想5. 员工自身的素质要求与自身技能的掌握程度6. 员工实现自我价值所需要的发展空间和实现平台7. 企业为员工所提供的空间和平台8. 企业为员工各方面的考虑和支持9. 员工应该为企业提供自身价值和奉献的精神10. 企业与员工如何达成双赢 1一、企业的文化以及企业的实力与前景（企业简介）美神购物中心始终贯彻“以人为本，诚信至上，锐意进取，永不止步”的企业精神，遵循“消费者永远是对的”的服务理念，坚
2、持“服从管理、守法经营、文明服务、信誉第一”的经营理念，实现了大跨步滚动发展。 1991年从租赁两节柜台开始艰苦创业。1993年租赁7平方米化妆品柜台，奋力拼搏，实现了最初的原始积累。 1996年成立美神购物中心，租赁场地经营化妆品、服装、洗涤日化，开始了艰难的创业历程。1999年租赁商场百货大楼1000平方米营业面积，扩大经营品类，增加服务项目，提升企业形象，企业逐步纳入健康发展轨道。2000年租赁农发行底商1300平方米营业场地，形成综合经营百货零售单体店规模，实践了“锐意进取、永不止步”的企业精神。2003年7月兴建了7000多平方米美神购物中心营业大楼，经营近万种商品，各项经济指标稳步
3、增长，保持了良好的发展态势。2006年11月建成集购物、娱乐、休闲、餐饮于一体的美神购物中心，逐步向现代化商业企业迈进，形成了参与激烈竞争的市场格局。企业在快速发展的同时，获得各级领导和主管部门的肯定：被县委、县政府评为“个体私营百颗星”、县文明委授予“文明企业”、“诚信商店”；市消费者协会授予“消费者信得过单位”；市工商局授予“无假冒商品商店”、“无强买强卖单位”；市精神文明建设委员会评为“十佳示范店”；市物价局授予“物价信得过单位”、“明码实价示范店”；河北省工商局评为“三星级诚信市场”；县个私协党委评为“先进党支部”；团县委评为“优秀团支部”等多项荣誉称号。董事长孟庆国2003年3月当选
4、为县政协委员；2004年被承德市工商联评选为民营企业家理事。总经理杨淑华连续几年被县委、县政府评为“十佳巾帼带头人”、“巾帼建功模范”，并当选为自治县第三届政协委员、第四、五届人大常委会委员、工商联副主席和私营企业副会长。 2二、 企业现阶段的的发展方向与既定计划忆往昔，峥嵘岁月；望未来，任重道远。我们将以现代化商业企业的新思维、新理念创建全新的企业机制，全新的管理模式，全新的经营策略，全新的服务意识，全新的企业风貌，为提升消费者的生活质量和生活品位积极努力。 三、 企业所提供的平台和发展空间美神建成集购物、娱乐、休闲、餐饮于一体的购物中心，实现以负一楼超市，一楼金银饰品、化妆品、高档烟酒、手
5、机数码、钟表眼镜、药店、礼物用品，二楼男鞋女鞋、内衣、箱包、针织，三楼品牌女装女裤、男女毛衫、玛瑙，四楼品牌男装男裤、运动休闲服饰、运动器材，五楼儿童服装、儿童玩具、童鞋、孕婴用品、床品、红装、羽绒服为主打产品的一站式购物中心。品牌柜台百余个，提供了营销岗位600余个，以及财务部、招商部、行政部、人力资源部、业务部、企划部、售后服务部等多个职能部门提供的职能岗位百余个。被聘员工根据劳动合同有劳动、工作、学习、参加民主管理、获得政治荣誉和物质奖励的权利，有享有取得劳动报酬、休息休假的权利，有获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训的权利，有提出劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。员工通过
6、工作不仅能为自己准确定位，并且能掌握丰富的知识和必要的工作技能。 3四、 员工自身的发展与理想（职业理想）1、职业理想的特点2、职业理想的作用3、实现职业理想的条件4、实现职业理想的步骤5、不轻言放弃，永不言败 1、职业理想的特点1) 职业理想具有差异性。职业是多样性的。一个人选择什么样的职业，与他的思想品德、知识结构、能力水平、兴趣爱好等都很大的关系。政治思想觉悟、道德修养水准以及人生观决定着一个人的职业理想方向。知识结构、能力水平决定着一个人的职业理想追求的层次。个人的兴趣爱好、气质性格等非智力因素以及性别特征、身体状况等生理特征也影响着一个人的职业选择。因此，职业理想具有一定的个体差异性
7、。2）职业理想具有发展性。一个人的职业理想的内容会因时因地因事的不同而变化。随着年龄的增长、社会阅历的增强、知识水平的提高，职业理想会由朦胧变得清晰，由幻想变得理智，由波动变得稳定。因此，职业理想具有一定的发展性。孩提时代，想当一名警察，长大后却成了一名教师的事实就说明了这一点。3）职业理想具有时代性。社会的分工、职业的变化，是影响一个人职业理想的决定因素。生产力发展的水平不同、社会实践的深度和广度的不同，人们的职业追求目标也会不同，因为职业理想，它总是一定的生产方式及其所形成的职业地位、职业声望在一个人头脑中的反映。计算机的诞生，从而演绎出与计算机相关的职业，如计算 4机工程师、软件工程师、
8、计算机打字员等等职业。2004年8月份国家向社会发布第一批9个新职业以后，近日，国家劳动和社会保障部又向社会发布第二批10个新职业。这批新职业是会展策划师、商务策划师、数字视频（DV）策划制作师、景观设计师、模具设计师、家具设计师、建筑模型设计师、客户服务管理师、宠物健康护理员、动画绘制员。这些新职业基本上都集中在现代服务业，主要是管理、策划创意、设计和制作。其特点是不仅要求从业人员有较高的理论知识素养，而且要求有较强的动手能力，属于高技能人才中知识技能型人才。2、职业理想的作用1）职业理想的导向作用。理想是前进的方向，是心中的目标。人生发展的目标是通过职业理想来确立，并最终通过职业理想来实现
9、。俄国的托尔斯泰曾说过：“理想是指路的明灯，没有理想就没有坚定的方向，就没有生活。”同学们在现阶段的学习生活中也已经深切地感受到，一旦学习目的不明确，学习的热情就会低落，学习的效果就不明显。因此，有了明确的、切合实际的职业理想，再经过努力奋斗，人生发展目标必然会实现。2）职业理想的调节作用。职业理想在现实生活中具有参照系的作用，它指导并调整着我们的职业活动。当一个人在工作中偏离了理想目标时，职业理想就会发挥纠偏作用，尤其是在实践中遇到困难和阻力时，如果没有职业理想的支撑，人就会心灰意冷、丧失斗志。此外，如果一个人只把自己的追求定位在找过“好工作”上，即便是将来有实现的可能，也不能算是崇高的职业
10、理想，因为，这样的理想一旦实现，他就会不思进取，甚至虚度年华。总之，一个人只有树立正确的职业理想，无论是在顺境或者是在逆境，都会奋发进取，勇往直前。3）职业理想的激励作用。职业理想源于现实又高于现实，它比现实更美好。为使美好的未来和宏伟的憧憬变成现实，人们会以坚忍不拔的毅力、顽强的拼搏精神和开拓创新的行动去为之努力奋斗。12岁时，周恩来就发出“为中华之崛起而读书”的誓言，表达了他从小立志振兴中华的伟大志向。同学们，你们现在是学生，你们有什么 5样的理想啊！我想，我们应该向敬爱的周总理学习，从小立志，树立一个崇高的人生目标，然后，为实现这个目标坚持不懈，奋斗不止，为人民，为国家做出贡献，这样的人
11、生才有意义。3、实现职业理想的条件1）了解自己你能做什么人，最难看清楚的是自己。青年学生更容易把自己放在很高的起点去观察我们的周围环境，思考我们的职业未来，甚至还想将来所从事的工作条件要比别人好一些，付出的劳动比别人少一些，拿的工资却要比别人高一些的。显然，这种失去“自我”的职业憧憬是“空中楼阁”，是“水中月亮”，永远是可望而不可及的。只有从自身出发，从自己的所受教育、自己的能力倾向、自己的个性特征、车身体健康状况出发，才能够准确定位，瞄准适合自己的岗位去不懈努力。2）了解职业要你干什么并非所有的职业都适合你，也并非你能胜任所有的职业岗位。每种职业都有与之相适应的职业能力要求。除了具备观察、思
12、维、表达、操作、公关等一般能力之外，一些特殊行业还有特殊要求。对于会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等职业来说，从业人员必须具备很强的计算能力。与图纸、建筑、工程等打交道的工作，以及牙科医生、内外科医生等职业，对空间判断能力的要求较高。对于图形的阴暗、线的宽度和长度能做出视觉上的区别和比较的人，就能够从事美术装璜、电器修理、动植物检疫等工作。因此，有选择地、有针对性地培养自己的能力，主动去适应并接受职业岗位的挑战是十分重要的。3）了解社会让你干什么职业的存在和发展与社会的需求是紧密联系的。了解社会的需求是成功择业并就业的关键。了解社会主要是要了解社会需求量、竞争系数和职业发展趋势。社会需求量
13、是指一定时期职业需求的总量。这是一个动态的又相对稳定的数量。例如，有的职业有很高的社会名望，但需求量很少；有的职业不为多数人看好，但有发展前途，且需求量较大。竞争系 6数是指谋求同一种职业的劳动者人数的多少。在其他条件一定的情况下，竞争系数越大,职业概率越小。社会地位高、工作条件好、工资待遇优的职业，想要谋取的人数多，相应地竞争系数就大。职业发展趋势是指职业未来发展的态势。有些职业一时需求量大，竞争激烈，但随着社会的发展将日趋衰落；有些职业暂时处于冷落状况，但随着社会的发展会日益兴旺。因此，加强对社会职业需求的分析和预测，了解社会职业岗位需求情况是极其重要的。4）树立正确的人生观人生观是人们对
14、于人生目的和人生意义的根本看法和根本态度，不同的人生观会产生对人生的不同看法和不同态度，而对人生的不同看法和不同态度, 则会导致人们选择不同的人生道路。由此可见，持不同的人生观的人，其职业理想也一定不同。正确的人生观会产生正确的职业理想，错误的人生观则会产生错误的职业理想。因此, 要根据时代的要求，根据社会发展的要求，坚持以辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法看待人生，坚持以最广大人民群众的根本利益为核心, 坚持以实现社会主义的共同理想为目标, 不断加强学习，不断提高自己的思想觉悟，不断提高自己的思想素质、文化素质、能力素质,不断地完善自我，做到自尊、自爱、自强，树立正确的价值观、苦乐
15、观、幸福观、荣辱观，进而树立为人民服务的正确的人生观。只有这样，才能使自己的职业理想符合人民大众的根本利益，把选择职业与选择人生道路有机地结合起来，使自己在从业或创业的过程中, 既实现自己的人生价值，又为人民、为社会作出应有的贡献。5）树立正确的职业观职业观是人们在选择职业与从事职业所持的基本观点和基本态度，是理想在职业问题上的反映，是人生观的重要组成部分。职业观具有三个基本要素：一是维持生活,二是发展个性, 三是承担社会义务。在三个基本要素中哪一个要素占主导地位，将决定一个人职业观的类型与层次。正确的职业观是把三个基本要素统一起来，以承担社会义务作为主导方向。由此可见, 有不同的职业观，就有
16、不同的职业理想。 74、实现职业理想的步骤1）择业我国现阶段实行的是“双向选择”的就业方式，即个人和用人单位的相互选择。这就要求人们在择业时须树立正确的就业观。首先要形成“自找市场”的就业观。就业凭竞争，上岗靠技能。想就业就要勇敢地投身于就业竞争的劳动力市场中，这是实现就业的必由之路。其次要确立“先求生存，再求发展”就业观。不要把“既舒适又赚钱”作为择业的必要条件，而是要先找到岗位，融入社会，然后才能实现自身价值。在择业时要筛选和运用职业信息对于择业者所能收集到的各类职业信息，择业者应当结合自己的实际情况加以处理。只有这样才能使获得的信息全面、准确、有效，使之更好地为自己的择业服务。一是要运用
17、有价值的信息寻找适合自己的工作。二是要对照筛选出的信息找到自己的不足。三是要为他人输送有效的信息。在择业时要考虑影响择业意向的因素择业的选择是在综合了各种因素之后所作出的选择。为此，在选择职业时，（1）要根据所学专业的具体情况择业。（2）要根据自己的学历层次择业。（3）要根据自己的学业成绩和综合表现择业。（4）要根据地域环境的特点择业。比如说，大城市条件优越，发展的机会较多，但大城市是人才聚集的地方，竞争激励。中小城市和不少艰苦的地方或行业需要人们去开拓、创业。在那里经过艰苦奋斗实现的价值会更加辉煌灿烂。此外，体现在民族风情和生活习惯上的差异也回影响职业的选择。 在择业时要做好遭受挫折的准备在
18、激烈的劳动力市场的竞争当中，择业的成功和失败是并存的，机遇和挑战是同行的。因此，在择业时要做好遭受挫折的准备，不要因一时的挫折让自己陷入困境，因为阳光总在风雨之后。实践亦证明，成功的最大敌人不是挫折本身，而是被挫折击倒的我们自己。 2）立业求职不易，立业更难。立业有两种理解：一是指选定一个可以赖以谋生的职业，亦即“谋生”。这是低层次上的但又是最基本的需求，因为，就业是人生存和发展的基本手段。二是不仅指谋生，而且求发展，说的是一个人有抱负、有追求，并且事业有成，即所谓“谋业”。这是高层次上的立业。对青年而言，谋求生计很重要，因为获取必要的物质生活资料必须通过就业来获得，此外别 8无他法。因此，当
19、成功择业后就须热爱就业岗位，同时还要使自己尽快进入角色，适应职业岗位。如服从安排，主动工作，尽职尽责。又如，在工作中严于律己，宽以待人；尊重他人，团结互助。只有这样，才能使自己在较短的时间里适应工作岗位的需要。应当肯定，“谋职”意义上的立业，但更应鼓励“谋业”意义上的立业，因为这种立业使个人价值更能体现，对社会的贡献也更大。众所周知，就业给家庭带来了稳定的收入，这不仅保证了家庭生活的稳定，也促进了生活质量的提升。尤其是那些敬业乐业的家庭，父母亲的兢兢业业为他们自身实现自我价值提供了可能，其良好的工作作风也为子女树立了良好的榜样，有助于引导子女了解社会，并为他们进入社会做好准备。3）创业创业，顾
20、名思义，就是创建一份自己的事业。是创业者运用知识和技能，以创造性的劳动把理想转化为现实的过程，包括两层：一是在自己所从事的职业活动中，以有别于以往、以有别于常规、以有别于他人的思维方式和行为方式开展工作。二是自主创业，不仅解决自己的生存问题，而且还为别人提供就业岗位。在激烈的市场竞争下，创业已经成了我们这个时代的特征和潮流。对青年学子们而言，开展创业不仅仅要有理论，更重要的还有实践经验。有关专家总结出创业的七大必备条件：1、充分的资源(Resources)，包括人力和财力，创业者要具备充足的经验、学历、流动资金、时间、精神和毅力。2、可行的概念(Ideas)，生意概念不怕旧，最重要是可行，有长
21、久性、可以继续开发、扩展。3、适当的基本技能(Skills)，不是行业中的一般技能，而是通常性的企业管理技能。4、有关行业的知识(Knowledge)。5、才智(Intelligence)，创业者不一定要有高智商，但要能够善于把握时机去作出明确的决定。6、网络和关系(Network)，创业者需要有人帮助和支持，不断扩大朋友网络和打好人际关系会带来不少方便。7、确定的目标(Goal)。非常巧的是，将七大条件的首个英文字母串在一起，恰好“"RISKING”（冒险）一词，这也反映出创业是要冒风险的。 95、不轻言放弃，永不言败尽管创业需要具备一定的条件，但创业者是不会等条件都具备了再创业的
22、。等条件都具备之后再创业，这种创业就不是真正的创业，因为创业的机遇已经与你擦肩而过。因此，对于创业者而言，除了上述条件外，创业者还需要具备良好的创业心理品质。我国科学家借鉴国外研究成果，并对我国的青少年进行抽样调查，结果分析表明，独立性、敢为性、坚韧性和适应性这四种品质对创业成功与否有较大的相关性。独立思考，敢想敢干，持之以恒，适时调整是成功创业人士的共同心理品质。实践证明，妨碍创业的除了各种客观条件外，最大的障碍是自己。在创业最困难、最黑暗的时候，应该是创业者最坚强、最需要激情的时候不轻言放弃，永不言败。 10 五、 员工自身的素质要求与自身技能的掌握程度1） 所谓企业员工，我的理解包括企业
23、里的高层、中层、基层管理人员，无论有高级职称的、中级职称的，还是普通的业务人员或一般的劳务人员，总之只要受公司正式聘（雇）请的，全都是企业员工。企业里优秀员工的比例越大，这家企业的发展前途也就越大。我认为优秀员工应具备以下10种素质。1、真心热爱自己的企业。2、勤奋和敬业。3、有责任心。4、精通业务。5、勇于进言、善于纳谏。6、诚实和大度。7、善于交际。8、耳聪目明与守口如瓶。9、遵守规章制度。10、有法制意识。法盲比文盲、科盲的危害更大。 1、真心热爱自己的企业。要使大多数员工能真正热爱自己的企业，关键还是要看企业自身，员工进入企业是为了获取应有的报酬，通过自己的努力来实现在社会中生存和发展
24、的目的。企业为员工提供较好的生产（工作）、生活（包括薪酬）条件，员工通过自己的劳动、 11智力、知识回报企业。只有使这两者形成良性互动，才能使“企业*员工发展，员工*企业生存”的口号变成现实。作为企业如果忽视了员工的物质利益，便为失去凝聚员工的基础。但作为员工也必须懂得：企业的兴衰成败荣辱与个人的生存、发展息息相关。只有明白了这一点，你才能热爱她，也才能为她而努力工作、分甘共苦。2、勤奋和敬业。勤奋就是全心全力的投入。无论是学习和工作，懒惰和懈怠都不会出好成果。所谓敬业，就是对承担的职责和任务，毫不怠慢、恭恭敬敬、一丝不苟、精益求精、不折不扣地去做，圆满完成任务。所以说勤奋和敬业是做好工作的最
25、基本条件，它比阅历和经验更重要。勤奋和敬业还表现在工作上的主动性。主动工作的人最能取得领导的放心。当然主动工作，切不可去干越俎代庖的事，别人职责范围内的事只可帮忙，而不可代替。3、有责任心。所谓责任心就是有负责精神。担任了某个职位、承担了某项工作、接受了某项任务、负责了某个项目，都有一种责任在里面。比如职权责任、工作责任、岗位责任、经济责任、社会责任等等，甚至还要承担相应的法律责任。我们说，“责任重于泰山”，“军令如山倒”，“军中无戏言”都是说责任重大的意思。责任心强的人总能专心致志、千方百计、小心翼翼、如履薄冰、如临深渊，以强烈的负责精神来做好或完成上司交办和委托的重任。责任心不强的人是不能
26、委以重任的。总之，责任心强是一种高尚的职业道德。4、精通业务。谁都知道，一定的技能和业务能力是做好本岗位工作和担负一定责任的基础。每个人的学历、素质、经验、专长、特 12长可以不同，但对其本职的业务必须认真钻研、掌握一定的技能这一点是相同的。没有这一点，难以完成工作任务。业务能力强还表现在办事果断，勇于承担责任，及时妥善处理问题，具有一定的应变能力，办事干净利落。但一个人的专长也不能过于狭窄，任何时候要有很强的学习能力和适应能力，像一个优秀的演员一样，当需要换角色时能很快进入新的角色。5、勇于进言、善于纳谏。一个勇于进言、肯提建议的员工，表现了他对企业发展的关心和对老板的信任。所以不管他采取何
27、种方式提出意见和建议，也不管其意见的正确程度和建议的价值大小，作为上司都要善于纳谏。民主基础上的决策总比少数人武断做出的决定可*。况且能发扬民主的上司更能取得下属的信赖，采纳了下属的一条意见，就等于对他的一种肯定，有时比物质奖励更能鼓舞人。6、诚实和大度。诚实是人品的基础。不诚实没有信誉可言。但诚实不等于表白一切。所以怎样做到诚实，怎样把握诚实是一件很难的事。比如“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。”怎样做到既不失人，又不失言，就要凭丰富的生活经验来把握了。大度的基本要求能宽以待人，能容人。一个不计较金钱、利益得失、对人宽容、谦让的人，是最容易博得同事和同僚的好感。他们会觉得与你
28、相处不累、很轻松、很放心。7、善于交际。市场经济中的竞争除了实力、规模、质量、诚信以外，就是人际关系。工作中的金科玉律则是建立良好的人际关系。平常不注重人际关系的人，他就很难与人共处，在需要与人协作办事 13时，就会有不少麻烦。如何与同事、与周围的人建立良好的人际关系，这不但是一门艺术和一种智慧，更重要是一条以人为本的处世原则。在职场里与同事和外界相处中，最基本的要求是：无论对上、对下或同属，举止言语要自然随和，交往要落落大方，礼仪上温文尔雅。待人接物，既做到热情好客，又不失姿态。在语言交往中要根据不同对象和自己所处的位置，选择一种适当的分寸，使之既直爽又不失礼，既表明自己态度又不使对方失面子
29、，既维护了团队利益又给人有让步的台阶。其实，善于交际，最重要的是平常要善于团结各种类型的人。8、耳聪目明与守口如瓶。信息的重要性，毋庸多言。每个老板都喜欢有用的信息，所以一个好的职员，平常要多注意搜集与本公司有关系的信息，及时准确地提供给你的上司，这是老板十分高兴的事。但你一定要把握信息的价值性、准确性、可*性、时效性。但另一方面，老板也会讨厌那些在小事上喋喋不休的员工，更不会容忍将本企业的商业机密和自己的隐私泄露出去的任何一个员工。9、遵守规章制度。没有哪个单位或老板，喜欢自己的职员或员工在职场里随心所欲、不守规矩。所以不管你在职场里的资格有多老、功劳有多大、*山有多高，都要把握与自己相称的
30、一种分寸。一个没有制度或制度不严的企业，垮台是迟早的事。10、有法制意识。法盲比文盲、科盲的危害更大。有些人为什么会走上犯罪道路，就是因为不学法，不懂法。当然懂法犯法的人也不少，应该另当别论。但因为不学法、不懂法，受了别人欺负或侵害了国家和别人的利益那就太不值得了。有些事就是因为某个法律程序不 14到位而出了纰漏，给企业造成了无可挽回的损失，这样的教训是很多的。所以企业员工，特别是中、高级管理人员一定经常不断地学习和掌握相关法律、法规，不断增强法律意识，用法律武器来维护企业的合法权益。 2）不管是什么类型的团队，都有出色的人，优秀的人。在军队里，那叫好士兵；在学校里，那叫好学生在企业里，当然就
31、是好员工了。这些人无以例外地都具备责任心、团队精神。面对工作，积极主动，满腔热忱，注重工作中的细节，任劳任怨，没有任何的托词来懈怠工作。我也希望成为一个好员工。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，我同样明白没有积极的进去精神，也不会成为一名好员工。希望是美好的，我更希望自己以行为来证明我能成为，并且一定会成为，一名好员工。1.做一个有责任心的人。2.富有一颗忠诚的心。3.努力使自己成为团队的一员。4.做事自动自发、不为错误找借口。5.坚信老板是第一顾客。6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。7.时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。158.有自己的价值判断。9.摒弃原有观念，尽快做一个合适的人。1
32、0.时刻不忘记学习业务知识，增强业务能力。 1.做一个有责任心的人。我不论是处在什么岗位，从事工作，都要认真地对待。这是一个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说，细节决定成败。不忽视任何一个工作中的小问题，维护公司财产和利益，做到兢兢业业，尽心尽责。2.富有一颗忠诚的心。做一个有较强能力的人固然重要，但相形之下，忠心无疑更是一个员工首要的职业素质。现在，没有什么可以让人终身受雇于一个企业，但忠心却是判断一个人能否长久为企业工作的标志。我希望工作稳定，职业稳定，也希望能有一条职业晋升渠道，因此我想保持一颗忠诚的心，使自己具备良好的职业素养。3.努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很
33、清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。我不想成为这样的人，我想让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。4.做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。以我的工作经验知，我还算是一个较富有主动精神的人。我总是能做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一 16个积极找事的状态，而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。5.坚信老板是第一顾客。老板没有义务，也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做
34、事、做对事，得到老板的肯定，才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说，上级领导也是自己的顾客，做事就是为他们服务，得到他们的肯定。6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。世界唯一的不变就是在变。在学校里学到的知识只是一个基础，只有到社会上再学习，才能使自己的职业生涯更为完美。打个比方说，一棵大树如果没有养分经常来供应，再茂盛的枝叶也会枯萎。7.时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。经常地关注工作本身，及时发现问题，提出合理化建议解决办法，并且予以总结，以更好地指导自己。作为职场新人，不可能有很强的见地，也唯有从老员工身上，工作本身总结思考，时间久了，也便有了创新。8.有自己的价值判断。无可否认，
35、辞职是一个很严重的问题。因此在跳槽这个问题上要有自己的看法，不为他人所动。每个人都有自己的特点，每个人都有适合自己的职业，不能人云亦云，贸然地丢掉工作，到一个陌生的地方去发展。对职业人士来说，如何保持稳定的人际关系才是正确的选择。9.摒弃原有观念，尽快做一个合适的人。是否是一个好员工，能否适应企业是一个关键的问题。每个企业都有自己的企业文化，核心价值观。作为一个优秀员工，他是应该更为深切地体会到这一层意思的。1710.时刻不忘记学习业务知识，增强业务能力。为企业创造最大的价值，是一个好员工的最根据的素质。 Day day up，自觉地掌握过强的岗位技能，使自己成为不可替代之人，我想是我今后的努
36、力方向。每个企业都有自己对好员工的价值判断标准，正如世界上没有完全相同的两片树叶一样。但就其本质而言，适合的就是最好的。从这个意义上来说，我的努力方向是使自己成为企业最合适的人。我相信自己能做好，并且一定能做好。没有什么不可更改的命运，只要你能正确认识自己，并且在此基础上确立你的主攻方向，形成核心竞争力，使你成为不可替代之人。六、 员工实现自我价值所需要的发展空间和实现平台根据马斯洛的需求层次理论，人有一系列不同层次的需求，按照优先次序可分为：1，生存需求。2，安全需求。3，社交需求。4，尊重需求。5，自我实现需求。一个人只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为
37、。寻求“个人的发展空间”，我想是属于第4，第5层次吧，比较高级的需求！当人们为自己能否找到工作，工资是否能养家糊口，辛苦加班能不能拿到合理的加班费，准时上班不被扣钱，每天如何完成任务不被批评，和上级，同事搞好关系，得到合理的休息时间，福利待遇等等这些低层次的需求，而奔波，发愁，闹心，上火时，你问他们“你想要什么样的发展空间？！”你会得到想要的回答吗？他们只会盯这这个问题膛目结舌，因为根本没有时间，没有心 18情去想。你为什么不问问“你们加班要多少钱”“你们希望要一个什么样的工资政策”“你们需要公司什么福利”冒昧的猜测一下，也许这个问题是一直环绕在你头脑中的问题，在潜意识里，你自己也不知道罢了。
38、因为你有这个资格，这个条件，但希望你能够放低姿态，换位思考，真正能去了解员工们的需求。不要总想这自己的工龄工资了，那样你会错过很多东西！需求层次理论虽然不是百分之百的真理，但在一定的范围员工住宿 联欢活动 等等九、 员工应该为企业提供自身价值和奉献的精神团队合作与个人奉献的统一1、在如何促进团队合作的问题上，一般人认为主要有以下三种方式：明确发展目标、营造顺畅的沟通文化、建立有效的激励机制。但在这三种方式当中很多人只是将其分散开来，并没有考虑如何 19将他们结合在一起。我认为如果把三种方式分散开来在团队中实施，可能在短时间内会对团队合作有促进作用，但从长远来看，一旦任一环节发生问题，这个团队就
39、不能保障继续合作与顺利运转。我认为将明确发展目标、营造顺畅的沟通文化、建立有效的激励机制这三者结合起来，让员工看到企业的前途和目标就是自己的前途和目标，才能建立起有效的激励机制。事实表明，当一个公司将上述三者进行有机的结合，才能保障公司发展迅速，人员稳定，团队工作配合默契，才能打造负责高效创新团队。2、要讲个人奉献。何为奉献？简单理解，“奉献”就是无偿地、不计较报酬地为企业做贡献，是一种真诚自愿的付出行为，更是一种纯洁高尚的精神境界。我们作为公司的一份子，公司的兴衰成败与自己息息相关，每一名员工都应有主人翁责任感，把企业的事当成是自己的事，不能只专注于自己的利益，而要把公司整体利益放在第一位，
40、也就是我们所说的“舍小家为大家”。奉献精神需要以身作则，率先垂范，用实际行动去影响和带动他人，激发员工爱岗敬业的奉献精神。其实，奉献不难做到，我们每个人无论岗位高低、能力大小，筑起企业美好的明天，离不开每个人的努力，我们每个人都应该从我做起，在各自的岗位上恪尽职守，兢兢业业。本职工作是基础、是后盾、是奉献精神的一切力量源泉。只有把本职工作做好了，才能给奉献工作打下了扎实的基础。 “想尽办法去完成每一项任务”我理解为三个方面：欣然接受任务即刻执行任务不折不扣地完成任务。总之，在工作中，做到团队合作和个人奉献的统一，合作是全局，奉献是个体，全局容纳多个个体，多个个体撑起全局。我相信工作定是战无不胜
41、的。 20十、 企业与员工如何达成双赢“双赢”在营销学中是这样解释的:双赢是成双的，对于员工与企业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。这是营销中经常用的一种理论。双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意。只有在双赢思维下，才能实现冲突各方的利益均衡，找到他们之间的利益支点。随着时代的进步和对企业认识的提高，管理者们发现，鹿群中有狼并不一定是件坏事，现在的社会并不一定要“成王败寇”，竞争的企业完全可以做到“双赢”。可以说，时代的发展已经让企业界能够做到共存共荣，既有竞争又有合作，最终共同进步说到底，这是一种良性的竞争与互助。 21
