关于哈尔滨某建材企业科学化管理的探讨.doc

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1、 毕业设计（论文） 关于哈尔滨某建材企业科学化管理的探讨学 习 中 心 哈尔滨辅导站 专 业 工商管理 学 生 班 号 学 号 指 导 教 师 答 辩 日 期 哈尔滨工业大学远程教育毕业设计（论文）评语姓名：周晓娟 班号：1003批次春季班 学号：201003001722010001 专业：工商管理 层次：高起专 学习中心：哈尔滨辅导站 毕业设计（论文）题目： 关于哈尔滨某建材企业科学化管理的探讨 工作起止日期： 2012 年 3 月 21 日起 2012 年 5 月 29 日止 指导教师对毕业设计（论文）进行情况、完成质量的评价意见： 指导教师签字： 指导教师职称： 评阅人评阅意见： 评阅教

2、师签字： 评阅教师职称： 答辩委员会评语： 根据毕业设计（论文）的材料和学生的答辩情况，答辩委员会作出如下评定：学生 毕业设计（论文）答辩成绩评定为： 对毕业设计（论文）的特殊评语： 答辩委员会主 任（签字）： 职 称： 答辩委员会副主任（签字）： 答辩委员会委 员（签字）： 年 月 日哈尔滨工业大学远程教育毕业设计（论文）任务书 姓 名：周晓娟 学习中心：哈尔滨辅导站 班 号：1003批次春季班 层 次：高起专 学 号：201003001722010001 专 业：工商管理 任务起止日期：2012年3月1日至2012年5 月25日 毕业设计（论文）题目：关于哈尔滨某建材企业科学化管理的探讨

3、1、立题的目的：该题目能够将大学阶段学习的理论知识与实际联系起来，锻炼独立思考和解决问题的能力，了解中小型企业开展生产经营和优化科学管理的全过程，将所学知识应用到生产实际。 2、立题的意义：生产管理理论经过近百年的发展，已较完善，目前谈论最多的JIT生产方式在部分大型企业中得到成功实施和运用。JIT生产方式的运用要求企业满足一些条件，如生产均衡和完善的质量控制体系等，更需要专业的管理人员。然而这种要求，在中小型企业显然难以满足。在中小型企业现有条件的基础上，以先进的管理方法为指导，对存在的问题进行分析，尝试实施部分先进的生产管理方法，这对于生产管理理论的补充具有一定的意见。同时，若能在诸多先进

4、理论中找出适合在中小型企业中应用的先进理论中的某一部分为其他中小企业提供参考，也具有积极意义。从现实角度看，对中小型企业生产管理的研究，有助于企业更加准确地对需求进行预测、科学地编制生产计划、提高生产效率、降低库存和加快资金的流动，提升企业的综合竞争力。并且，在企业中探讨、试行先进的生产管理方法，可以让员工更加深刻地认识质量和品牌的重要性，逐步树立质量管理和品牌建设的意识，这对中小型企业成长到大型企业具有促进作用。 技术要求与主要内容：1）由于企业生存和竞争环境的变化生产管理更多地参与高层决策。因此，对生产管理的研究方向之一就是把生产管理提升到总体战略层次，科学合理地配置资源，以适应激烈的竞争

5、环境。2）从科技角度上来说，计算机技术和网络技术的进一步发展，以及机械智能化的进步，以新理论的应用提供了技术支持。生产管理的研究开始智能化、全局化，以满足企业最优成本下的高质量小批量多品种生产，实现生产柔性化。3）中小型企业占总体工商企业的99%，是工商企业的主体。与大型企业相比，这类企业的管理水科稍低，在资金和人力资源方面难以支撑先进生产方式在企业中的应用。因此，生产管理理论的一个重要研究方向和内容就是在企业现有条件的基础之上，在某一方面运用先进的管理方式。如在小型企业为运用科学管理理论来指导生产；在中型企业探讨和尝试JIT生产方式的应用；或者在基于供应链管理的思想之下，改善库存管理或采购管

6、理等等。国内较多学者正在以实际企业为背景，探讨国外生产管理理论在本土企业中的运用，寻找先进生产管理理论应用条件与国内企业实际情况的结合点。并且，这种研究趋势还将持续一定时间。本文将根据在中大塑材实习结果，就出现的问题进行研究。主要内容有以下几个方面：（1）理论阐述：介绍生产管理理论的发展及国内外研究状况。（2）以企业为背景，介绍企业情况，分析其生产管理过程中存在的问题。（3）根据分析结果，对企业的生产、现场管理、质量控制和库存方面提出自己的解决或优化方案。（4）进一步探讨中小型企业生产管理相关问题并总结全文。 进度安排：时间阶段工作2012年3月1日3月8日进行申报2012年3月10日3月20

7、日公布指导教师分配情况2012年3月21日3月31日确定题目、提纲起草及审阅2012年4月1日 4月15日初稿提交及审阅2012年4月16日 5月10日复稿提交及审阅2012年5月11日 5月25日学生终稿提交截止时间（2012年5月25日）2012年5月26日 5月29日指导教师处理平台论文同组设计者及分工：独立完成指导教师签字：_赵春江_ 2012年 5月 8日 教研室主任意见： 教研室主任签字：_ 年 月 日摘要对中小型企业生产管理的研究，有助于企业更加准确地对需求进行预测、科学地编制生产计划、提高生产效率、降低库存和加快资金的流动，提升企业的综合竞争力。并且，在企业中探讨、试行先进的生

8、产管理方法，可以让员工更加深刻地认识质量和品牌的重要性，逐步树立质量管理和品牌建设的意识，这对中小型企业成长到大型企业具有促进作用。哈尔滨某建材有限公司是一家私营中小型制造企业，主要从事PVC塑料异型材生产，也是黑龙江省最大的PVC塑料异型材生产厂商。企业总投资8000万元，占地5.5万平方米，拥有国内先进的双螺杆挤出生产线。可生产58系列型材、60系统型材、66系列型材、70系列型材、80系列型材等十大系统百余个品种，年产量40000吨。公司现有员工近300人，年销售额在3亿元以上。为了本文的写作，本人曾到公司进行了为期半个多月的实习，粗略了解公司的生产状况。因此，本文是想到实习了解基础之上

9、对公司生产管理方面试作一些探讨，应用生产管理知识，为出现的问题试拟解方案或对策。本文将根据在中大塑材实习结果，就出现的问题进行研究。主要内容有以下几个方面：（1）理论阐述：介绍生产管理理论的发展及国内外研究状况。（2）以企业为背景，介绍企业情况，分析其生产管理过程中存在的问题。（3）根据分析结果，对企业的生产、现场管理、质量控制和库存方面提出自己的解决或优化方案。（4）进一步探讨中小型企业生产管理相关问题并总结全文。关键词：中小型企业、科学化管理 AbstractResearch on small and medium enterprise production management, hel

10、ping organizations to demand more accurately predict, scientifically production plan, improve productivity, reduce inventory and speed up the flow of capital, enhance the competitiveness of enterprises. And, explore, pilot advanced production management in the enterprise, you can make employees more

11、 profoundly understand the importance of quality and brand, gradually establish the awareness of quality management and brand - building, the growth of small and medium enterprises to large enterprises have a facilitating role.Harbin some building material limited company is a private small and medi

12、um manufacturing enterprises, mainly engaged in the production of PVC plastic profile, is biggest manufacturer of PVC plastic profile production in Heilongjiang province. Total investment of 80 million Yuan, covers an area of 55,000 square meters, with domestic advanced twin screw extrusion line. Ca

13、n produce 58 series profiles, profiles, 66 profiles, 70 Series 60 system profiles, top ten System 80 series section, baiyuge varieties, annual output of 40,000 tons. Company currently has nearly 300 employees, annual sales of more than $300 million. To the writing of this article, I have to the comp

14、any for a period of more than half a month of practice, roughly about the companys production. Therefore, based upon this thought practice understand companies try for some discussion on production management, production management body of knowledge, for problems to test proposed solution or solutio

15、ns.This article is based on the results in large plastic material in practice, there to study the issue. Include the following aspects : （1） theories elaborated : introduction to production management theory development and research at home and abroad.（2） with enterprises in the background, describe

16、s the conditions, problems in the analysis of its production management process. （3）according to the results of the analysis, on the production of the enterprise, site management, quality control and inventory their resolution or optimization.（4）further explore the issues related to small and medium

17、 enterprises management and full text of the summary.key words : Medium and minor enterprise Scientific management目 录摘 要I第1章 绪论11.1 选题背景11.2 研究意义11.3 论文研究的主要内容21.4 论文的结构2第2章 相关理论介绍32.1 生产管理理论发展历程32.1.1 科学管理理论32.1.2 霍桑试验与人际关系学说42.1.3 管理科学42.1.4 物料需求计划（MPR II）52.2 现代生产管理理论52.2.1 精益生产（Lean Production,

18、LP）52.2.2 供应链管理（Supply China Management）62.2.3 敏捷制造方式（Agile Manufacturing）62.2.4 即时顾客订制方式（Instant Customization）62.3 生产管理的研究趋势与内容72.4 本章小结7第3章 塑材生产管理存在的问题分析93.1 企业现状93.1.1 企业部门设置93.1.2 公司文化103.2 产品及其工艺103.2.1 产品种类103.2.2 生产工艺过程113.3 生产管理现状123.3.1 现场管理123.3.2 质量控制123.4 塑材生产管理存在的问题133.4.1 生产能力浪费133.4.

19、2 质量控制不够科学153.4.3 现场管理有待改善163.5 本章小结17第4章塑材生产管理改进措施184.1均衡生产184.1.1需求预测184.1.2生产计划的编制204.1.3设备管理214.2质量控制224.2.1过程控制图原理234.2.2应用单值和移动极差控制图（x-RS）进行质量控制244.2.3异常的判断准则264.2.4质量控制步骤与流程284.3现场管理294.3.1 5S管理294.3.25S管理的运用304.4本章小结31结 论33致 谢34参考文献35附 录1.36附 录2.37第1章 绪论1.1 选题背景根据我国对企业的界定标准，工业中小型企业是指职工人数2000

20、人以下，或销售额30000万元以上，或资产总额为40000万元以下的企业。经过二十多年的改革开放，我国中小企业已经成为拉动国家经济持续快速增长、促进市场繁荣的重要力量，成为安置社会就业、促进社会稳定的经济主体。目前，我国中小企业的总数在3000万家左右，其总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业的60%、57%、40%、60%。其中的中小型制造企业，大部分以私营企业，由于资金、生产规模和企业管理水平的限制，生产效率不高，甚至高耗能、高污染；在生产信息系统的建设、计划的编制、生产过程的控制和质量管理方面都存在一定的问题；另一方面，企业的人力资源管理和品牌建设也还没有提升到战略高度，对企

21、业的发展缺乏科学、合理的规划。据相关资料显示，大部分中小型制造企业没有足够的资金、管理能力和人力资源等条件应用先进的管理技术，比如应用MRPII系统，进行全面质量管理等，其管理方面存在许多问题，有待提升。并且，提升的空空也较大。哈尔滨某建材有限公司是一家私营中小型制造企业，主要从事PVC塑料异型材生产，也是黑龙江省最大的PVC塑料异型材生产厂商。企业总投资8000万元，占地5.5万平方米，拥有国内先进的双螺杆挤出生产线。可生产58系列型材、60系统型材、66系列型材、70系列型材、80系列型材等十大系统百余个品种，年产量40000吨。公司现有员工近300人，年销售额在3亿元以上。为了本文的写作

22、，本人曾到公司进行了为期半个多月的实习，粗略了解公司的生产状况。因此，本文是想到实习了解基础之上对公司生产管理方面试作一些探讨，应用生产管理知识，为出现的问题试拟解方案或对策。1.2 研究意义生产管理理论经过近百年的发展，已较完善，目前谈论最多的JIT生产方式在部分大型企业中得到成功实施和运用。JIT生产方式的运用要求企业满足一些条件，如生产均衡和完善的质量控制体系等，更需要专业的管理人员。然而这种要求，在中小型企业显然难以满足。在中小型企业现有条件的基础上，以先进的管理方法为指导，对存在的问题进行分析，尝试实施部分先进的生产管理方法，这对于生产管理理论的补充具有一定的意见。同时，若能在诸多先

23、进理论中找出适合在中小型企业中应用的先进理论中的某一部分为其他中小企业提供参考，也具有积极意义。从现实角度看，对中小型企业生产管理的研究，有助于企业更加准确地对需求进行预测、科学地编制生产计划、提高生产效率、降低库存和加快资金的流动，提升企业的综合竞争力。并且，在企业中探讨、试行先进的生产管理方法，可以让员工更加深刻地认识质量和品牌的重要性，逐步树立质量管理和品牌建设的意识，这对中小型企业成长到大型企业具有促进作用。1.3 论文研究的主要内容本文将根据在中大塑材实习结果，就出现的问题进行研究。主要内容有以下几个方面：（1）理论阐述：介绍生产管理理论的发展及国内外研究状况。（2）以企业为背景，介

24、绍企业情况，分析其生产管理过程中存在的问题。（3）根据分析结果，对企业的生产、现场管理、质量控制和库存方面提出自己的解决或优化方案。（4）进一步探讨中小型企业生产管理相关问题并总结全文。1.4 论文的结构本文共有五章。第一章为绪论，主要介绍本文的选题背景和研究意义；第二间为理论介绍，将对生产管理的发展历程作简略介绍。同时，对国内外生产管理理论的研究情况、内容及趋势做大致的介绍。第三章则是根据本人的实习所了解的情况，介绍企业的生产管理大致状况，并分析其中存在的问题及原因。第四章的内容则是针对第三章中提出的问题，根据相关的管理理论和企业实际情况，进行改善或提出对策。第五章为结论部分，总结研究结果和

25、对中小企业生产管理的展望。第2章 相关理论介绍地球上自从有了人类就有了生产活动。从古代一些大型工程（如万里长城、金字塔）的建造中可以看出，人类只要是需要分工协作，就存在指挥、协调和控制等管理工作，尤其是18世纪以后产业革命的爆发和工厂制度的确立。但那时，工厂由出资者经营，工人则凭经验进行生产，工作效率低，劳资双方矛盾较大。生产管理真正作为一门学科是从科学管理运动开始的1。2.1 生产管理理论发展历程2.1.1 科学管理理论科学管理理论是以美国F.W.泰罗为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称，又称古典管理理论、传统管理理论，是20世纪初产生的，在西方一直延续到20世纪40年代15。1）泰罗的科

26、学管理理论。泰罗的科学管理理论内容由两部分构成：一是任务（作业）管理，二是职能组织论。任务（作业）管理包括了以下的主要内容：科学管理的中心问题是提高生产效率；为了提高秤效率必须为工作挑选出“第一流的工人”；挑选出来的工人必须进行培训，使其掌握标准化的工作方法，并为其提供相适应的工作条件、环境和工具；要使工人愉快地去做，就要实行计件工资制进行奖惩。职能组织论的主要内容包括：劳资双方必须进行一次“心理（精神）革命”，认识到提高效率对双方都是有好处的。为此，泰罗提出了将计划与执行职能分开，改变原来凭借经验工作的方法而代之以科学的工作方法以保证任务的完成；实行“职能工长制”，在组织机构的管理控制下实行

27、例外原则。2）法约尔的一般管理理论16。一般管理理论指向企业的全部管理活动，认为管理是可以教授的，并且可以成为在广泛的组织环境中应用的工具。这一思想使得通过企业有计划和富有实效的培训工作来提高企业管理人员的认知水平和经营管理决策的水平成为可能。他提出的14条管理原则中的专门化劳动分工、权责对街、纪律严明、个人利益服从集体利益、报酬、秩序、人员稳定等，都是对解决中小企业管理的实际问题有针对性的指导原则，对提高管理效率、实现有效运营有现实的指导意义。2.1.2 霍桑试验与人际关系学说霍桑实验是一项以科学管理的理论逻辑为基础而开始的实验。实验从1924年持续到1632年，将近8年的时间。在霍桑试验的

28、基础上，梅奥于1933年出版了工业文明的人类问题一书，正式创立了人际关系学说。17。1945年，梅奥又出版了工业文明的社会问题一书，进一步阐述了他的观点：1）工人是“社会人”，而不是“经济人”。霍桑试验则证明，人是一个社会人，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需求，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系是形成人们身份感的基本因素。2）企业中存在着非正式组织。在企业中，除了存在正式组织之外，还存在着非正式组织。非正式组织时时都在影响着企业的生产效率。梅奥指出，如果管理人员只是根据效率逻辑来管理

29、，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。因此，管理者必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织效率加逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。3）新型的领导能力在于提高职工的满意度。在决定劳动生产率的诸多因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。2.1.3 管理科学1915年，哈里斯（F.W.Harris）提出了第一个库存管理数学模型，从此将数学引入管理领域2。1930年，贝尔电话实验室的道奇（H.F.Dodge）、罗明格（H.G.Romig）、休

30、哈特（W.Shewhart）提出了抽样的质量控制的统计方法。1935年，梯培特（L.H.C.Tippett）提出统计抽样理论。最初，数量方法在实业界的应用并不广泛，到了第二次世界大战期间，由于战争对军需物资的要求，使得这些方法得到广泛应用。其中，如何对搜索德国的潜艇和发现德国的飞机的问题进行研究，使得作业计划或称运筹学（Oprations research, OR）发展起来成为管理科学（Managenetn science）。管理科学通过建模、提出算法、编制软件，有效地实现了需求预测、库存控制、生产作业计划编制、项目管理等，使普通人做事能达到专家的水平。2.1.4 物料需求计划（MPR II）

31、20世纪70年代，计算机开始被引进生产管理中7。物料需求计划（MRP）是借助计算机的计算能力来计算物料需求的时间和数量，大大减低了库存。在此基础上发展起来的制造资源计划（MRPII）还涉及生产能力和一切制造资源，是一种制造资源的协调系统。90年代的企业资源计划ERP除了具有MRPII包含的功能外，还无间断集成了金融投资管理、法规与标准、市场信息等功能。MRP II的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、 销、财务各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以看作是

32、为经营画管理的流程图。2.2 现代生产管理理论2.2.1 精益生产（Lean Production, LP）精益生产（Lean Production, LP），又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等11。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。它是美国麻省理工学院在一项名为“国际汽车计划”的研究项目中提出来的。它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式，称之为精益生产，以针砭美国大量生产方式过于臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种

33、，走高质量产品的低成本生产。在日本称为丰田生产方式（Toyta Production System，TPS）。精益生产以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动，把生产中一切不能增加价值的活动都视为浪费；精益生产强调人的作用，充分发挥人的潜力。精益生产方式把工作任务和责任最大限度地转移到直接为产品增值的工人身上。要求工人精通多种工作，减少不直接增值的工作，并加大工人对生产的自主权；当生产线发生故障，工人有权自主决定停机，查找原因，做出决策，从而激发工人对工作的兴趣和创新精神。采用适度自动化，强调对现有设备的改造和根据实际需求采用先进技术，提高生产系统的柔性。精益生产不断改进，以追求“完美”为最终

34、目标，即持续不断地改进生产，消除废品，降低库存，降低成本和使产品品种多样化。富有凝聚力、善于发挥主观能动性的团队、高度灵活的生产柔性、六个西格码的质量管理原则等一系列措施，都是追求完美的有力保证。消灭浪费是精益企业矢志不渝的追求。2.2.2 供应链管理（Supply China Management）供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法13。它从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求，通过企业之间有效的合作，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。包括

35、从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。2.2.3 敏捷制造方式（Agile Manufacturing）敏捷制造方式是美国在19世纪80年代末期根据本国企业文化的特点，利用美国在高科技方面的优势，所提出的一种不同于传统大批量生产方式的新的生产方式。这样的制造方式已被公认是21世纪的世界级制造战略9。敏捷制造是一种建立在信息高速公路上的、通过对社会资源的最优组合实现以大批量的效益进行单件生产的先进制造方式。它具有以下两个显著特点：1）产品成本与批量无关。从产品看是单件生产，而从具体的设计和制造部门看，却是大批量生产；2）高度柔性的、模块化的、可伸缩的制造系统的规模有限，但在同一系统

36、内可生产的产品品种却是无限的。2.2.4 即时顾客订制方式（Instant Customization）即时顾客化定制是企业基于时间竞争的最高阶级。当市场竞争到一定阶级时，发现顾客需求，及时提供顾客所需要的产品已经不能够满意顾客的心愿2。因为往往当企业将产品交到顾客手中的时候，顾客的兴趣又转变了，企业经常发现顾客会退掉分销商刚刚送过来的产品。快速响应顾客需求已经远远不够，企业需要即时响应顾客的需求，企业进入零时间竞争阶段，顾客一旦有了需求，马上就来满足他。时间就是商机，时间就是金钱，一个成功的公司是零时公司，它懂得如何将商机规则变为商业机会，即时实现顾客满意。大规模定制要求企业能够及时响应顾客

37、定制化需求，即尽可能地在最短时间内提供给顾客所需要的产品，是一种快速响应的模式。而即时顾客化定制是由零时管理者指导，以本能的速度运作，立即响应所有变化中的顾客需求。2.3 生产管理的研究趋势与内容近年，由于科技的进步和社会的发展，人们对产品和服务的需求日益复条，这给企业提供了新的发展空间，同时，也把企业带入一个竞争更加激烈的环境，因此，生产管理又再度成为众多企业所关注的重点。就目前国内外的研究情况来看，其趋势和内容主要有以下几个方面：1）由于企业生存和竞争环境的变化生产管理更多地参与高层决策。因此，对生产管理的研究方向之一就是把生产管理提升到总体战略层次，科学合理地配置资源，以适应激烈的竞争环

38、境。2）从科技角度上来说，计算机技术和网络技术的进一步发展，以及机械智能化的进步，以新理论的应用提供了技术支持。生产管理的研究开始智能化、全局化，以满足企业最优成本下的高质量小批量多品种生产，实现生产柔性化。3）中小型企业占总体工商企业的99%，是工商企业的主体。与大型企业相比，这类企业的管理水科稍低，在资金和人力资源方面难以支撑先进生产方式在企业中的应用。因此，生产管理理论的一个重要研究方向和内容就是在企业现有条件的基础之上，在某一方面运用先进的管理方式。如在小型企业为运用科学管理理论来指导生产；在中型企业探讨和尝试JIT生产方式的应用；或者在基于供应链管理的思想之下，改善库存管理或采购管理

39、等等。国内较多学者正在以实际企业为背景，探讨国外生产管理理论在本土企业中的运用，寻找先进生产管理理论应用条件与国内企业实际情况的结合点。并且，这种研究趋势还将持续一定时间。2.4 本章小结本章主要介绍了生产管理理论的发展历程，并简单地介绍了各种生产管理理论的概念、特点或主要内容。同时，也归纳了近年来生产管理理论的研究情况和研究趋势。本文是探讨一些生产管理理论在企业现在条件下的运用，更进一步说，应该是生产管理在中小型制造企业中的运用，由于企业本身基础的限制，可能会用到不同时期的产生管理理论或各种理论其中的某一部分内容，因此，本章是为下面章节的写作做好理论铺垫。第3章 公司塑材生产管理存在的问题分

40、析3.1 企业现状公司总投资8000成元，占地5.5万平方米。公司内现有挤出生产线535条，年产量在4万吨左右，有员工近400余人，其中管理人员80余人，生产工人300余。进入公司，便可看到两栋漂亮的红色厂房，厂区内整洁卫生，给人一种管理严格的感觉。工厂是新搬迁过来的，二期建设还未开始，一些设施尚在筹建中。目前，厂区内主要是二座厂房，一为生产车间和办公室，另一为仓库，具体分布如图3-1所图。图3-1 厂区平面图3.1.1 企业部门设置在公司，所有管理人员都在一个近400m2的房间内办公室，办公房间分为两部分，一部分是各个部门的办公区域，另一部分是会客、产品展示、会议和学习用的区域。各个部门之间

41、用高约一米的栅栏围起，一家排开，形成一个开放的办公环境。一进入办公室，就会看到绿色洁净的地板，各种盆景放在走道边和窗台上，很规整，给人一种舒适的感觉。公司的部门设置为：办公室、企划部、营销部、财务部、供应部、研发部和生产部，具体如图3-2所示。生产部门管辖型材生产厂和钢衬生产厂，型材生产厂包括混料生产车间、挤出生产车间和生产相关的辅助轩间；钢衬厂少量加工门窗样品，并根据门窗的特点，在型材的中空部分加入特定型号的钢片，加增加其强度。由于是开放的办公环境，部门之间的信息传递非常迅速，营销部门接到订单，可及时传递到生产部门，生产部经过生产编制，把生产任务下达到各条生产线；当客户提货的时候，也可以很快

42、地在财务部门进行结算。图3-2 组织结构3.1.2 公司文化在文化方面，公司非常关注企业文化的建设，在办公室的墙上挂有一块红底的匾，上面写着公司的十六字精神：开拓进取，勇实求精，追求卓越，永无止境。公司的领导一直倡导把公司建设成为学习型组织，在总经理的办公室里，可以看到书架上满满的书。实习期间，本人两次碰到总经理给员工开会，在说完主题后，总经理强调员工对企业文化的认识，要求员工提升自身的知识，做好自己的工作，热情为客户解决问题，体现公司的精神风貌；强调诚信为本和质量，把诚信和质量看作企业发展的根本。公司在办公室备有相关的报刊、杂志和多媒体，以供员工休息之余学习；在公司办公室的墙上，可以看到这样的标语：“诚信是企业的生命之根”、“以人为本，先做人，先做事”等；在很多岗位职责说明书上都要求工作人员注重产品的质量，不合格的产品不准出厂，企业已经认识到质量是企业生存和发展之本。在生产车间，员工们都知道质量的重要性，型材若不合格，必须放回废品堆，粉碎后再生产，这个过程比直接用原料生产花费很多时间和成本，但员工若发现型材出了一小点问题，比如，表面不光洁或有一个瑕疵点，会毫不犹豫地仍到废品堆里，虽然这个瑕疵不仔细是看不出来的，并且不影响其性能。公司对质量的严格要求可见一斑。3.2 产品及其工艺