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1、太原市自来水公司企业文化建设五年规划纲要（2008-2012报送时间:2010-7-23 10:22:00 浏览次数: 632 一、概况 我公司始建于1941年，是集产、供、销于一体的国有大型供水企业,主要承担太原市城市供水生产经营服务。经过六十多年的发展，公司在企业文化建设方面有了良好的基础，积淀了深厚的文化底蕴。但随着社会的发展和市场经济的建立，如何打造企业核心竞争力，提升员工综合素质，已成为公司面临的新课题。因此，建立一套适合企业发展的企业文化体系已成为当务之急，为保证该项工作的顺利开展，结合公司的特点和实际，特制订公司企业文化建设五年规划纲要。 二、指导思想 全面贯彻落实科学发展观，立
2、足公司发展战略，在弘扬优秀传统文化的基础上，从实际出发，坚持以人为本，以水为根，突出人水和谐，建立一套适应现代企业要求的企业文化体系，营造和谐的内外部环境，为公司的战略发展提供有力的文化支撑。 三、基本原则 1、以人为本、全员参与。企业文化建设要体现以人为本的理念，着眼于全体员工，注重企业领导者的创意。企业领导者要率先垂范，成为企业文化建设的倡导者、缔造者、组织者和推行者，全体员工要积极参与，成为企业文化的模范实践者。 2、服务大局、突出特色。企业文化建设要服从和服务于公司总体发展战略，立足实际，提炼出个性鲜明、具有特色的企业文化。 3、循序渐进、博采众长。企业文化建设是一项战略性、长期性的系
3、统工程，必须按步骤、分层次的不断推进，要注意学习吸收国内外优秀企业的先进经验，博采众长，为我所用。 4、建立机制、形成合力。企业文化建设涉及公司的各个层面，要建立行之有效的运行机制，使文化管理与企业管理相统一，形成上下联动，众多部门通力合作的局面。 四、总体目标 公司企业文化建设的总体目标是：通过五年时间，围绕“三大识别系统”（理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）的建立， “六大文化工程”（责任文化、绿色文化、安全文化、服务文化、成才文化、和谐文化）的培育，初步形成适应市场经济要求，符合城市发展战略的人水和谐的企业文化格局。 五、主要内容 （一）建立“三大识别系统” 1、突出理念识别系统
4、建设铸就企业灵魂 公司的理念识别系统将重点研究和确定以企业愿景、企业使命、企业精神为三大核心要素的公司企业文化理念体系框架。 一是在全体员工中对企业现有的企业文化状况进行调研、评估，开展全员的企业核心理念讨论活动，挖掘、整合和提升企业文化内涵。 二是通过自下而上、自上而下的反复讨论，结合企业发展战略，确定鲜明的企业愿景、企业使命和企业精神，并提交公司党政联席会和职代会讨论通过，正式下发文件，完成公司企业文化手册的编辑出版。 三是在较长时间内，采取对外媒体传播、对内学习培训以及举办各类活动等形式，持续不断地对员工进行教育熏陶，使企业上下形成统一的理念，以增强企业向心力和凝聚力。 2.重视行为识别
5、系统建设夯实企业基础 公司行为识别系统的建设将从制定员工行为规范、推行企业文化礼仪这两方面入手，建立健全相应的规章制度，为企业及员工的相关活动提供科学指导。 一是进一步完善公司员工行为规范，抓好员工的职业化训练和行为养成教育，使其品质、纪律、仪容、举止和服务等文明程度普遍提高。 二是要制定企业礼仪、仪式、会议等公司活动的规格和标准，借助礼仪的形式和氛围，来传递企业的文化理念。 3.加强视觉识别系统建设提升企业形象 公司的视觉识别系统将重点制定公司视觉形象手册，逐步推广企业标志、色彩、旗帜、办公用品、职工服饰等企业标识。 一是建立以企业标志为核心的视觉识别系统，推出公司视觉形象手册。 二是要全面
6、落实公司视觉形象手册的内容，逐步实现工作环境、生产环境和生活环境的标准化和规范化。 三是继续抓好太原供水报、公司网站等文化载体和文化阵地的建设，营造企业积极向上的文化氛围，树立良好的公众形象。 (二)、培育“六大文化工程 在以三大识别系统为构架的企业文化体系中，根据公司实际，我们要建立六个子文化系统，使我们的文化更加富有内涵和可操作性。 1、责任文化 责任文化是企业管理之本，是企业发展战略的一部分。责任心是竞争力，责任感是凝聚力,企业的发展壮大，责任必须贯彻始终。 今后五年，公司将通过强化责任教育，完善岗位责任制，培养职工对企业的忠诚感和责任感。同时，公司也将重点落实对用户的责任、对员工的责任
7、和对社会的责任。培育“责任明晰、恪尽职守、敢于负责、忠于企业”的责任文化。 2、绿色文化 绿色文化是企业在生产经营中形成的节约资源、保护环境的认识。建设供水绿色文化就是要使全体员工形成节约和有效利用资源、保护和改善环境，确保供水水质安全的观念。 今后五年，公司将严格执行生活饮用水标准，为市民提供健康环保的生活饮用水；建立资源节约保障体系，加强节能降耗工作；提高绿色环境文化品味，构建绿色园林化企业。促进社会、经济、环境三个效益的协调发展。 3、安全文化 安全是企业生存和发展的基础，安全供水是企业的使命，安全文化是企业本身固有的、有特殊意义的文化。 今后五年，公司将进一步完善安全规章制度、规范操作
8、规程并加大执行力度。开展安全理念和安全价值标准的教育和宣传，提高职工安全技术素质，赋予职工维护安全的责任与权利，在职工中培养“安全第一”的意识，形成“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。 4、服务文化 服务文化集中鲜明地体现着企业的价值观和经营理念，贯穿于生产、经营和服务的全过程。充分发展和不断创新的服务文化是企业内外和谐、科学发展的标志、动力和保证。 今后五年，公司的服务文化建设要始终坚持“以客户为中心”的服务理念，培育、树立全员服务意识。通过拓展服务范围、优化服务流程，狠抓服务细节，创新服务举措，形成个性鲜明、体系完善、社会认同、持续发展的供水企业服务文化和服务品牌。 5.成才
9、文化 成才文化是通过积极构建适应企业发展需要的现代人力资源管理机制，充分挖掘员工潜能，全面培育高素质人才，把人才作为企业发展的不竭动力。 今后五年，公司将着力构建多元化学习型企业平台，开展多层次、多形式的教育培训，进一步完善激励机制，在公司形成的“要成才、想成才、能成才”的文化理念和氛围。 6、和谐文化 和谐文化就是以崇尚和谐、追求和谐为价值取向的思想文化。建设和谐文化，就是要倡导和培育员工的和谐理念，以和谐的文化推动企业发展。 今后五年，公司将以创建“劳动关系和谐企业”活动为龙头，坚持以人为本，把“全心全意依靠职工”作为企业管理的根本方针，积极推行民主管理和自主管理，进一步完善职工文化设施和
10、场所，形成文体活动骨干队伍，营造出人人崇尚和谐、人人追求和谐的局面，进而建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的企业关系。 六、实施步骤 公司企业文化建设要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取用五年时间初步建成企业文化的完整体系。 第一阶段：全面启动阶段（20082009年）打基础 主要目标：编制企业文化建设五年规划纲要、制定并推行公司视觉形象手册。 1、借助太原供水报、公司网站等媒体，通过辅导报告、专题培训、座谈交流等方式在员工中进行企业文化理论的宣传和培训，为企业文化建设奠定思想基础。 2、通过广泛征求意见，制定下发公司企业文化建设五年规划纲要。 3、建立企业文化建设组织机构，
11、完善领导体制和工作机制，构建企业文化建设工作网络。 4、对公司的文化历史与现实进行全面回顾和总结提炼，从不同角度对公司现有的企业文化状况进行全员审计和科学评估。 5、完成视觉形象系统的导入，制定并全面推行公司视觉识别管理手册。 第二阶段：构建导入阶段（2010-2011年）上水平 主要目标：制定并推行公司理念识别手册和公司行为识别手册。形成现代企业管理的新理念、新行为、新形象，实现理念、行为、形象三位合一。 1、对公司现有文化进行总结、提炼，表述和诠释公司的企业愿景、企业使命和企业精神，制定下发公司理念识别手册。 2、进一步完善公司职工行为规范，制定下发公司行为识别手册。 3、发现、培育、树立
12、企业文化建设先进典型，编写企业文化宣传教材和企业文化小故事，培养一支内部讲师队伍，进行不同层次的企业文化培训和宣传。 4、创作反映公司整体风貌和文化内涵的公司“司歌”。 第三阶段：逐步提高阶段（2012- ）出成果 主要目标：企业文化建设形成系统规范体系，成为企业新型的管理模式，取得经济效益和社会效益的双丰收。 1、基本完成公司企业文化理念体系建设。从企业文化的角度对公司战略管理、绩效管理等制度和流程，进行全面的审视和疏理，积极推进文化理念向文化力的转化。 2、基本形成各有侧重的六个特色子文化及其运行模式，通过对员工行为的文化管理，使企业文化内化到员工行为中，提升企业的文化力。 3、进一步修订
13、和完善实施方案，推进企业文化建设的落地和持久深入开展。 七、保障措施 1、提高认识，加强领导 必须从企业发展的战略高度，认识企业文化建设的重要意义，使企业文化建设成为企业经营管理的重要组成部分。要建立强有力的领导机制，公司各级领导要在企业文化建设中发挥主导作用。 2、建立组织，职责到人 成立公司企业文化建设组织，负责公司企业文化建设的各项工作，并对公司各基层单位企业文化建设进行指导。要建立公司、基层部门、班组三位一体的管理体制和工作网络，形成一级对一级负责的目标责任体系，保证企业文化建设的顺利进行。 3、定期考核，总结经验 对公司企业文化建设情况及各项具体指标，要与公司岗位责任制考核相结合,定期组织检查，并适时召开企业文化建设工作会议，在实践中使公司企业文化体系得到不断丰富和发展。 4、加大投入，确保资金 公司将建立企业文化建设专项资金，为工作的顺利开展提供支持和保障。 本纲要是指导五年企业文化建设纲领性、指导性文件。公司应制订相应的实施方案或意见，并在实践中不断修改和完善，确保各项目标如期实现。
