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1、卓越“五型”班组建设及负责人胜任力提升台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。大多数的一线主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练。本课程对于班组长来说是提高篇，对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇，对于从技术转型管理的工程师是角
2、色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级基层干部如何学会管理技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升综合职业技能。【培训目的】：提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，构建适合企业实际的“学习型、安全型、清洁型、效益型、和谐型”的五型班组管理体系能力。【项目背景】结合国资委200952号文件关于加强中央企业班组建设的指导意见10%结合行业的行业特征和工作特点、班组建设现状50%结合我们专家团队多年、多行业的班组建设研究和实战经验40%【培训对象】基层主管及班组长、储备干部、骨干员工及班组建设负责人【培训特色】在“技能必须通过练习才能掌握”这一
3、理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。l采用七步教学法，使本培训不只是现场授课，还包括课前的调研和后期的辅导：1、课前阅读材料：使学员课前掌握一些知识，节省课堂时间2、课前需求调查：课前了解学员需求，更有针对性备课3、课前知识测试：授课当天，进行课前知识测试，使讲师更了解学员情况，从而把握课程深度，更有针对性授课4、课程现场讲授：结构型知识点+
4、卓越理念感悟+典型案例分析与讨论+关键问题交流+游戏启发5、课后知识测试：了解学员掌握程度，检验学习效果，也使企业人力资源部门可以对比课前课后的测试结果6、.课后改善实践作业：布置实践课题，要求学员回到工作岗位后进行运用，使培训产生真正的效果7、课后继续学习材料：由于授课时间有限，系统性的知识点资料等发给学员，进行后续扩展性学习【课程特点】理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是让学员在实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等
5、灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。【课程特色】真正源自班组建设的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。【授课方法】理论讲授+视频赏析+数据分析+图片案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包【课程大纲】（3天强化版，内训课建议4-5天）第一部分、创建“五型”
6、班组的基本内容及指导思想第二部分、班组长的角色认知与心态调整新时期下班组管理人员面临的挑战和机遇班组长的地位和使命、重要作用班组长的管理水平现状分析认识企业管理中的各种角色了解所在的班组（部门）自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则角色认知对自己和环境的分析如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握案例分析：石油石化企业面临的压力与干部员工心态调整案例讨论：感恩的心在目前经济环境中的解读案例分析：目前的经济环境中班组长的定位和角色认知第三部分、学习型班组的创建班组长在创建学习型班组中的作用班组在“创争”中的地位和作用如何建立班组的共同愿景如何在日常工作中组织好班组的团队学习班组如何通过岗位
7、练兵等学习活动，有效激发班组的创新意识。案例分析：为什么要学习？案例分析：学习型班组创建的十四个步骤案例分析：如果让不愿意学习的班组成员学习？第四部分、安全型班组的创建班组安全生产管理制度健全与日常管理如何结合生产实际，建立班组内部岗位标准化操作流程班组如何有效运行HSE管理体系，确保生产安全班组积极开展隐患检查与治理活动一线主管人员安全管理的“四到原则”造成工伤事故的主要因素分析工作安全四阶段法处理灾害事故的方法预防安全事故的三大利器安全管理操作流程如何塑造安全文化如何培养员工的安全意识案例分析：班组安全管理检查表案例分析：石油石化行业的安全管理研讨与交流案例分享：班组长具体的安全防范措施与
8、安全工作办法第五部分、技能型型班组的创建技能型班组建设的十大特征班组长必须掌握的十大工具班组长怎么创建技能型班组怎么做到工艺流程系统学？怎么做到操作规程经常学？怎么做到岗位技能现场学？怎做到事故预案重点学？案例分享：创建技能型班组十大问题及对策（一）、管理概念与方法作业技术、管理技术及方法怎样提高人际技术什么是理念技术什么是PDCAPDCA问题解决流程什么是重点管理什么是5WIH（二）、如何发现问题和解决问题问题原因的冰山理论头脑风暴法应用特性要因图的使用技巧简单问题的处理技巧异常问题与解决问题的思考点问题改善的思考步骤挖掘问题的类型和问题的再认识问题的分析方法及解决问题方法。问题解决的流程与
9、发掘问题的手法生产现场常见问题处理方法案例：失踪的十块钱那去了？案例：班组长如何去分和解决问题？（三）、目标设定与计划管理能力目标与计划管理的意义目标管理与计划管理的区别目标管理五要素目标管理的两大特征和实质目标的设定与分解建立下属目标的步骤制定计划的基本要点制订工作计划的技巧制定计划常见的错误与对策工作追踪标准和5个原则案例讨论：降低费用6%的目标体系图案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗？案例讨论：如何克服下属的抵制（四）、班组长的时间管理与沟通技巧训练上班前要做的事项上班后立即要做的事项上班中要处理的事项下班前不可疏忽的事项缺乏时间管理意识的征兆为什么说生产经理必须做好时间管理有效的
10、时间管理的几个步骤您爱喂猴子吗？班组长究竟应该如何控制和支配自己的时间？从时间管理中对我们的成本思考时间管理的40个准则沟通的重要性企业管理沟通的方式管理沟通基本概念和下属沟通的技巧和上级沟通的技巧与同事的沟通沟通的三个要点与步骤如何避免现场管理沟通中的误区案例：如何花这笔钱？案例分析：时间管理的测验与改进案例：新晋升的班组长如何推动变革（五）、辅导下属与工作教导技能训练教导的含义、重要性和好处优秀教导员的三大特质上司VS教导员传统、低效教导方法的认识高效教导VS教导时机高效工作教导四步法教导准备四阶段1、制作训练预定表2、制作工作分解表3、准备所需物品4、整理工作场所工作教导四阶段1、第一阶
11、段学习准备2、第二阶段传授工作3、第三阶段试做4、第四阶段考核成效三种特殊教导方法1、冗长工作的教导方法2、嘈杂工作场所的教导方法3、感觉与秘诀的教导方法教导员入门常犯的8大错误课堂练习：工作分解表的制作方法电影分享与讲解：老实敦厚型员工的教导之道电影分享与讲解：持才自傲型员工的教导之道电影分享与讲解：有持无恐型员工的教导之道电影分享与讲解：胸无大志型员工的教导之道电影分享与讲解：严于律己型员工的教导之道第六部分、效益型班组的创建创建效益型班组的关键班组如何进行现场成本管控如何消除班组现场的浪费现象班组如何将成本分解并落实到人成本观念的更新和现代成本控制；班组成本管理与控制的关键点；为什么说成
12、本降低10%利润增加20%以上？推行“5S”班组现场管理，创建清洁型班组5S管理的主要内容整理、整顿、清扫、清洁、素养实施5S现场管理的方法、工具及如何进行班组的现场改善。企业推行5S管理的作用整理、整顿的含义和推行步骤与技巧清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧素养的含义和推行步骤与技巧5S推行失败的原因分析5S实施的重点难点及解决之道效益型班组建设与勤俭班组文化塑造案例分享：清洁生产和5S管理图片分享案例分析：无障碍持续推行5S管理的技巧案例分析：实施班组现场管理常见问题及解决方法案例讲解：效益型班组的管理工具案例分享：创建效益型班组的考核步骤案例分享：日本人怎么煮鸡蛋？案例分享：美国和日本企业
13、效益型班组建设经验第七部分、和谐型班组的创建和谐班组班组长的角色定位和谐班组班组长的心智模式和谐班组班组长的思维模式和谐班组班组长的素质要求和谐班组班组长的能力要求和谐班组班组长的境界要求班组成员的自我和谐自我心态调整班组个人与他人的和谐班组之间成员如何有效沟通个人与班组的和谐-班组团队协作精神的创建如何有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会如何管理新时期员工有效激励下属的方法如何管理技术员工如何对待不合作的刺儿头如何管理斤斤计较的员工怎样让有背景的下属听你的如何管理“老上级”如何管理阿谀奉承的员工新员工的管理与培训技巧如何建设成功的团队如何对员工实施奖惩如何把激将法用在火线上如何对待非正式的小
14、群体如何化解班组间的矛盾和谐班组建设之领导力塑造案例：如何加强现场指导能力案例：下属就是不服从怎么办？案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的案例讲解与分享：如何对待下级的建议第八部分、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升第九部分、如何解决创建“五型”班组中的实际问题？创建“五型”班组的新思路五型班组运作模式与过程、方法、策略学员问题的回答与测验及后续作业布置石油企业在创建“学习型、安全型、清洁型、效益型、和谐型”五型班组的经验探讨。主讲老师：黄杰，知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。企业运营系统改善顾问，日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。擅长精益生产管理、企业成本控
15、制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地，领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。黄杰研究方向：精益生产管理、企业运营与精益管理、成本控制与削减、5S/6S管理与现场改善、中基层干部培养、班组长能力提升与班组建设。课程基本特征：结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练+延伸知识资料提供+学员辅导工具包。代表性企业内训与辅导客户：制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈
16、、赛轮汽车行业：一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯、奇瑞汽车重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、
17、威高集团、修正药业、云南白药高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化供电电厂：国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站金融业：北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险出版的书籍与管理光盘：管理光盘：如何做一名出色的现场主管、5S管理实战、你为谁打工管理书籍：赢在中层、班组长如何管现场、班组长如何控成本、班组长如何保安全、班组长如何促交期、班组长如何抓质量、图解成本管理一本通、图解现场管理一本通、图解质量管理一本通、图解安全管理一本通、图解效率管理一本通、全国中等技校-班组长实用培训教程等等黄杰老师近照黄杰出版著作之一黄杰出版著作之一黄杰出版DVD著作之一附：近期黄杰老师出版的精益管理类书籍图书-图解精益化管理系列书名：图解成本管理一本通、图解效率管理一本通、图解质量管理一本通、图解现场管理一本通、图解安全管理一本通（此套书在当当网和京东商城有售，可以百度一下了解详情）黄杰官方网站：手机：13801106828
