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1、岗位分布图上海仪鹏服饰有限公司 总经理： 仓库主管、营销部经理、经理助理、采购部经理、网络部经理。 仓库岗位分布： 仓库主管1名 仓库副主管1名 配货组长 配货协助员 发货组长1名 整理组长1名 成品组长1名 营销部分布： 衣服督导3名 商品投诉、及物料出库1名。 行政、人事、财务： 采购部分布： 网络部分布： 网络部经理 打单员2名 物流、催款1名 相片成品上传1名 吊牌打印1名 鞋子待定 各部门职责 仓库部门： 一、目的 通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。 二、范围 仓库工作人员 三、职责 仓库管理员负责商品的收货、验货
2、、入库、配货、发货、退货、整理、防护工作；营销部和仓管部共同负责老款商品处理工作；仓管部对商品的检验和不良品处置方式的确定 仓库主管要了解每个环节的事情，遇到突发事件要灵活处理，把每个细节要做到完善及调节员工的激情，有领导的风范，能及时和顾客沟通。 四、仓库流程 1 商品收货、验货、入库 1.1 商品到公司仓库所有男同事进行拉货清点，确认无误后，方可入库。 1.2 对入库商品核对、清点后，将商品挂入吊牌，然后由上架员及时上架及填写上架单。 1.3 验货要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 a）商品外包装湿透。 b）商品数量有差错。 c）商品出现次品，数量不对。 2 配货、发货 1.1 加
3、盟店订货三种方式 a）网上选货：加盟商通过订货网站在网上选好他看好的型号并记录下来通过(电话、传真、QQ等方式让配货专员知道)； b）电话配货：加盟商通过电话直接告诉本区域的配货专员，告诉他需要的商品 c）加盟商到公司选购：闲时配货专员可以帮助顾客一起选购；忙时配货专员把放货区域留下让顾客自己选购。 1.2 配货流程：配货专员接到订单或商品订制的信息去货架上拿货抄单员抄型号抄单员核对商品2次将抄好的订单交给网络部打单员打好的单交给缝包员缝包； 1.3 发货流程：后勤专员把要发的货列张清单交给要司机或通知物流公司普工把缝好的包归类发货人在下班之前发出。 3 退货、整理、防护 1.1 退货流程：每
4、月或季度后勤专员通知顾客退货金额以及整理的方式等货品到了公司交给退货专员来清点及整理核对好后交给后勤专员后勤专员确认无误后通知抵货。 1.2 整理要分老款、新款：老款整理由几个大姐来整理；新款整理仓库快下班之前必须整理货架上的商品。 1.3 防护工作是每个人必须要留意的，所有的商品掉在地上要及时捡起来，每件商品有污垢的需要清醒，吊牌脱落的需要重新制作，能修的次品要及时缝补。 营销部门： 一、目的 完成公司制定的营销指标。 二、职责 1、营部经理的职责 1.1营销策略、计划的拟定、实施和改进。 1.2营销经费的预算和控制。 1.3营销管理制度的拟定、实施和改善。 1.4负责市场调研、市场分析工作
5、，制定业务推进计划。 1.5负责如实向顾客介绍产品、加盟、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签 合同规范、有效和可行； 1.6负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 1.7了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 1.8负责合同、评审记录的及时传递和保存。 1.9对顾客满意程度的调查。 1.10参与组织对顾客技术培训。 1.11为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 2、督导的职责 1.1 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 1.2 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 1.3 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 1.4 对加盟店选址可行性负
6、责。 1.5 对所掌握的销售数据的安全负责。 1.6 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责 1.7 新店开业的扶持。 3、商品投诉、及物料出库 1.1 商品数量差错和次品的投诉。 1.2 服装道具的收发工作。 经理助理： 人事工作：负责全公司人员的招聘。招聘流程：每个部门把需要的人员及时上报给经理助理，经理助理在规定的时间内招到合适的人应聘流程：把应聘者先由经理助理考核基本的技能合格后由部门经理直接来面试。 行政工作：负责全公司人员的考勤、公司的消防、卫生、纪律、商务工作、商品的维修及购买等。 财务工作：全公司人员的工资发放及所有费用及收入等。 采购部门：负责所有商品短缺问题。 网络部门： 网络部经理：负责网络部商品的出售，和网络销售，网络客服，相片上传等工作。 打单员：每天出库的清单。 后勤专员：催款和物流运输。 相片成品上传：拍照、上传图片，上架号的编入。 吊牌打印：按时打印吊牌。
