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1、岗位职责及内容成都龙游四海汽车户外运动有限公司 岗位职责及工作内容 综合部 一、 行政专员 1、 相关人事工作的执行，建立员工档案。 2、 建立、保管客户档案。 3、 每次活动结束后对客户进行回访，并对出团的公司员工服务质量进行评分。评分后交由财务部，据此发放出团补贴。 4、 落实员工考勤，完成统计后交财务。 5、 公司物资的保管、维护、发放及回收，发放、回收时必须登记签名，损坏或遗失由责任人照价赔偿。 6、 做好会议记录。 7、 做好来访客人的接待，对于有出游需求的客人做好相关产品的介绍。 8、 公共区域环境卫生整理、维护。 9、 完成公司领导安排的其它工作。 二、 计调专员 1、 按照公司
2、规定的模板制作产品。 2、 认真落实好各条线路的酒店，酒店价格、星级、对外报价、酒店照片、对于全陪房价落实到位，酒店房间数及房型、位置、停车位。 3、 确定价格的时间时效性，核定线路价格必须有备注。 4、 必须保证酒店要有回传凭证。 5、 收集好酒店打款凭条复印件，以便出团领队与酒店核对； 6、 确定好每条线路的餐饮、酒店、景区的联系方式及价格(联系方式在2个以上)； 7、 选择用餐点时：了解餐厅团队标准，对于价格、菜品、位置、停车场、停车位、相关餐厅片落实到位。对于指定用餐点，了解当地物价水平、酒店实际情况、当地特色食品。对于酒店周边没有特色餐厅的，必须落实好酒店用餐价格。 8、 了解景区时
3、：落实清楚团队价格、景区游玩时间、景区的相关设施设备及价格、领队的票务办理、景区停车区、景区的最佳游玩季节。 9、 认真准确的落实好客户名单，落实好客户姓名、身份证号、电话号码、是否是特殊客户，并做好客户保险购买、客户资料的保密工作； 10、 落实好活动所需要的相应车辆。 11、 不断提高价格谈判的技巧。 12、 在核定价格时，必须准确、认真的计算好每一项价格，交由相关部门审核； 13、 建立各条线路的景点、多个住宿点、多个用餐点的档案资料，并不断补充、更新。 14、 制作行程单 15、 手机保证24小时开机。 16、 完成公司领导安排的其它工作。 三、 领队 1、 做好出发前的准备工作：领取
4、领队行程单并熟悉内容、领取客户行程确认单、领取活动相关物品、领取客户名单、领取运行计划单、领取住宿点用餐点联系单、填写出团费用预算单、填写出团明细单及物品准备确认表，保证客户按照既定的线路行程进行游览、住宿、进餐等活动。 2、 加强业务学习，对行程单上的沿途景点充分了解，做足功课，要按一名合格导游的标准来要求。 3、 车辆集中出发前按要求收取团款，并将公司统一制定的注意事项告知客户。 4、 充分与客户沟通、互动，以提升客户参与活动的体验感。 5、 保证安全、按时地驾驶车辆。 6、 及时、妥善地处置突发事件和善后工作，并第一时间汇报给公司领导。 7、 领队助理要服从领队的安排，协助领队完成工作。
5、 8、 未经公司批准，不得私自邀约团队客户以外的人参团。 9、 出团结束后，按要求向公司行政专员提交活动照片、出团总结。 10、 完成公司领导安排的其它工作。 财务部 一、 会计 1、建立具有公司特色的财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，反映和分析财务计划的执行情况，检查监督财务流程； 2、 对有关机构及财政、税务、工商、银行等部门了解和衔接，并按要求提供有关资料； 3、 进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，向公司提供合理化建议利于提高经济效益； 4、 按照会计制度规定记账、登帐、复账，做到手续完备，数字准确，账目清楚； 5、 按照经济核算原则定期检查，分析公司财务、成本和利
6、润的执行情况，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋； 6、 妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 7、 完成公司领导安排的其他工作。 二、 出纳 1、做好现金流水账的登记。 2、督促销售人员按时收取销售款。 3、按照财务相关规定为公司员工报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。 4、每周一、三为报账时间，周五根据公司领导签字的“出团预算单”做好出团前预付款工作。 5、每月15日发放上月工资、25日发放上月提成及补助。 6、做好员工社保购买工作。 7、完成公司领导安排的其它工作。 销售部 一、按照客户或公司要求，做好前期产品的开发工作。 二、协同计调人员落实酒店及线路成本预算
7、，根据实际情况及时调整产品规划策略。 三、熟悉公司产品及相关业务知识，将其熟练运用到业务推广中。 四、执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈。 五、及时反馈市场需求，调整产品的制定策略及销售计划。 六、做好市场推广工作，对潜在客户进行发掘，并维护和保持良好的客户关系。 七、按月完成规定的销售、推广任务。 八、每月25日之前制定个人下月度销售计划。 九、完成公司领导安排的其它工作。 市场策划部 一、 网络媒体管理员： 1、 网络媒体包括：网站、手机微信、微博等。 2、 根据公司发展战略，提出网络及媒体宣传的年度、月度计划及预算建议。 3、 根据公司运营目标与战略规划，确定网络产品
8、的风格定位、编辑方向，及时进行产品优化与创新，提出解决方案；并保证网络产品的正常运行。 4、 预防、发现并解决网络媒体业务运营中的突发事件；。 5、 负责网络媒体资源拓展及对外合作等日常业务。 6、 负责网络媒体平台的建设。 7、 负责对公司现有网络媒体平台进行专业管理、培训和业务指导。 8、 负责网站、微信平台上图片、文字的撰写、编辑工作。 9、 将公司的计划产品制作成适合于网站、微信发布的形式并予以发布。 10、 每月编辑、制作不少于3条非产品类文化型微信短文，相关配图由平面设计员设计提供。 11、 监看公司微信公共账号关注人数的动态。 12、 完成公司领导安排的其它工作。 二、 平面设计
9、员： 1、 自驾游产品的相关配图设计。 2、 内刊的排版、编辑、相关配图设计。 3、 文化类微信短文配图的设计。 4、 公司各类活动所需平面物料的设计。 5、 公司安排的其它平面设计工作。 6、 完成公司领导安排的其它工作。 三、 文案策划专员： 1、 会同领导、同事，一起想点子，完成策划创意。 2、 自驾游产品设计、推广过程中所需的文字撰写和修饰。 3、 网站、内刊产品中所需的文字撰写和修饰。 4、 公司所需要的其它文字撰写。 5、 完成公司领导安排的其它工作。 部门经理 一、负责组织本部门员工，按时、保质地完成本部门工作。 二、指导、帮助本部门员工提升业务技能。 三、对本部门员工的工作绩效进行考评。 四、对本部门的整体工作绩效负责。 五、部门经理的工作绩效由公司总经理或副总经理考评。 六、完成公司安排的其它工作。
