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1、工作协调问题在实际工作中的消极因素不容忽视工作协调问题在实际工作中的消极因素不容忽视 公交集团公司第六客运分公司党委书记 葛新 长期以来，协调问题一直是我们经常讲、反复讲的老问题，在实际工作中，各级领导大会小会经常强调要加强工作协调；各级管理干部经常反映工作中不协调的各种问题；还有一些因管理工作不协调而引发的职工群众投诉意见等等，这些由于工作不协调的因素给整体工作带来的消极因素是不容忽视的。在此我想就协调问题谈一些粗浅的认识。 一、 搞好协调工作的重要意义 所谓协调，是使两个或两个以上的单位及其人员密切配合、步调一致的行为过程，是各种关系显现和谐、适应、互补、统一等状态的总和。或者说协调即通过
2、减少磨擦、克服内耗、解决矛盾等，求得群体或组织的相对稳定与和谐。在日常的管理工作中，不管一个单位，一个领导班子或一个部门，一个车队，都有许多工作需要协商、协调办理。做好协调工作，是使其他各项工作得以顺利开展的基础，也是每名领导干部应具备基本素质，因此我们说协调是一项十分重要的工作。 二、 工作中不协调的几种表现 从多年的工作实践中我体会到不协调问题算不上大的原则问题，但是可以透视和引发出许许多多不和谐的因素，导致工作质量的下降。 1 1、 纵向信息渠道不畅，上下工作不合拍。在贯彻上级各项工作精神和执行工作任务过程中，某些环节，某个层次上常常存在“截留”和“贪污”现象，工作没有深入到底，落实到位
3、。 2、 横向沟通协调不够。有一些工作往往靠一个部室，一个系统是完不成的，需要多方面、多单位的密切配合协作。在这些工作中，有的领导干部只是从本位主义和小团体利益出发，只抓一点，不顾整体效果，单打一，多一点事情也不肯做，这样往往在某个结合点上就有可能形成一块无人问津的死角，在整个工作落实上出现“肠梗阻”，甚至贻误工作时机，影响任务完成。 3、 内部工作交流少，自我协调不够。比如车队有职工到分公司某部门来办事，常听到：“这个事我不知道，你去问他吧”。“这事不归我管，你找xxx，如果本人不在，那么只能明天再说吧”。职工大老远的下班赶来，什么事情也没办成。诸如这样的现象说明，在我们内部缺乏工作上沟通和
4、交叉配合，单方面强调了各负其责，而忽视了团结协作，一旦有人不在岗，其工作也就搁臵一旁，其他人全不知晓，这就形成了缺人即缺岗的现象。 4、 工作责任心差，缺乏主动协调的工作精神。工作中有的人总以自己为中心，遇到困难强调客观多，抱怨牢骚一大堆，涉及多个单位的工作问题，总等别人找上门来，或是等着领导拿主意，催一催，动一动，这是影响工作及时落实的人为因素。 上述种种表现与当前改革发展的新形势是极不协调的，如不加以重视，势必影响影响企业的管理秩序，影响公司的整体工作质量和工作效率。 三、 加强工作协调的几点意见 2 1、 做好协调工作关键在领导。各级领导干部都要树立全局意识和集体观念，都要有强烈的工作责
5、任心，这是搞好工作协调的基本保证。在部署工作中特别是涉及全局性的重要工作时，领导干部之间要提前通气，打招呼，首先在思想上达成共识。主管领导应从整体利益出发，兼顾各个专业、各部门、各车队具体情况，全面平衡各方面工作，积极主动协调各口关系和工作中的矛盾，切忌遇到困难和矛盾绕着走，否则矛盾越积越多，问题就会越来越严重。上级领导要主动为下级、为基层工作创造良好的工作环境和工作条件。 2、 做好协调工作，要进一步完善制度。一是在强调和保证各负其责的同时，可以实行“谁为主，谁主动”的协调原则，相关单位，都有主动、协助、协商的责任，每个管理人员必须提高这个认识。二是涉及全局性工作的问题和矛盾，本系统难以解决
6、时，主管经理可以在经理办公会上提出，由经理办公会集体研究协调，做出决策。三是办公室要担当起疏通关系、协调工作及催办工作落实的责任。在大事上，特别是对专业管理的结合部、边界处、交叉点，大家都能高姿态，多出一点力，多伸一把手，多干一点工作，就自然形成了工作合力，工作协调顺了，你就会发现各自工作起来都会轻松愉快，同时也大大提高了工作进度和工作效率。 3、 搞好工作协调，要突破依靠上级协调、权力服从的习惯方式。主动搞好工作协调，是每名领导干部应该具备的工作能力。它可以透视出一个人的工作能力、一个人的修养、一个人的作风、一个人的品性。工作中有人习惯了凡事找上级领导拿主意，有了问题、出现矛盾就上交，这样的
7、工作方式早已跟不上时代的变化，跟不上现代化办事的工作节奏。现代化的公交要求我们各级管理3 人员必须要有时间观念、效益观念，必须要用改革的精神，创新的精神，积极主动的工作态度去干工作，努力培养良好的团队意识，努力营造团结、和谐、互助友爱的人际关系。 4、搞好工作协调，先从内部抓起，从自我做起。在一个部门或一个车队，需要协调的工作很多，遇到需要协调的问题，一些人常常首先抱怨别人不主动，不支持自己工作。为什么不首先想想自己应该怎样做呢？在这里我谈5条小建议：一是尊重别人，相互信任，坦诚相待。尊重别人的同时也是尊重自己。赛场上要尊重对手，工作中更要尊重同事。俗话说得好，“与人方便，与己方便”，切不可在
8、同事需要你的帮助时，爱答不理，坐视不管；在工作遇到问题时，推诿扯皮，“踢皮球”，到头来受损害的是职工利益，是企业利益。二是诚恳沟通，增进感情。沟通是协调的基础，同级之间良好感情的增进，首先在于主动沟通。实践证明，善于主动沟通者，都容易被对方理解和信任，彼此之间的心理防线都容易迅速消除。相反，相互之间缺乏沟通，彼此各揣心腹事，最容易发生心理冲突，造成僵局。在这种情况下，最需要一个主动者，首先敞开心扉，疏通情感交流的渠道。如此，对方也会逐步开启心理门户。这样一来一往，感情自然会逐渐增强。感情的交流这在同一个部室、同一个车队、同一个班子中更为重要。现在企业实行了年假制，一旦有同事休年假，或临时有人请
9、假，他的工作必须及时由其同事兼顾，由此才能保证各个岗位缺人不缺岗。如果我们平时注重感情上的相互交流与沟通，那么在相互协助工作上就会很容易打开工作局面，不会造成工作上的漏洞。三是雪中送炭，助人于急。千金难买雪中炭，一文不值锦上花。这句话谁都懂，但做到的却不多。当对方遇到困难、挫折或工作上出了漏洞，最需要你帮助和补救的关键时刻，如4 果你及时主动给予相应的支持和帮助，这是最有价值、最能令人感动，让对方难以忘怀的。四是优势互补，通力合作。十全十美的同志是不存在的，人的经历、知识、能力、性格等各有差别，各有短长，需要取长补短。如果内部关系协调，每个干部都愿意同他人合作和交流，这样就能形成互相学习，取长
10、补短的心理气氛，就能够形成互相配合，密切合作，相互补充的群体功能。如果内部关系不协调，以破坏他人的工作来换取自己的成绩，虽然一时间能受到领导的认同，但经不起时间的考验，会造成人与人之间存在戒备，甚至敌视状态，就必然导致知识相轻、能力相斥、性格相悖的冲突现象，互补功能也难以得到发挥。 5、搞好工作协调，要注重对企业管理人员的素质培训。管理工作不能像工厂流水线上的工人一样，只管一道工序，管理人员要向一岗多能，复合型人才转化，这是由公交的性质和365天周而复始的运营特点所决定的。在今后的干部教育中，加强素质教育仍是党委培养干部的重点。培训中我们应该增添道德修养、管理方法、领导艺术等课程内容，引导大家自觉练好内功，增强综合素质，提升道德修养，培育团结协作、和谐友爱的工作氛围。 二一年十一月 5
