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1、工商银行网上银行U盾使用指南工商银行网上银行二代U盾快速使用指南 安全提示 1. 登录正确的网站 谨记中国工商银行网站门户 。 访问我行网站时请直接输入网址登录，不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行网站；我行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求您到所谓指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信。您可以通过如下方法来识别真假银行网址： 检查网站域名。工商银行网站的一级域名为“”，客户有如下常用的网址，请您在访问银行网站时检查域名，对不符合中国工商银行一级域名的网站，请谨慎输入私密信息。 中国工商银行门户： 个人网银： 贵宾网银： 网上支付： 或 企业网银： 检查站点证
2、书。中国工商银行个人网银、贵宾网银、在线支付等交易站点配置有国际权威机构颁发的站点证书，通过该站点证书可有效识别站点身份。检查方法是双击浏览器上的小锁图标后，就会显示证书信息。例如个人网银站点证书信息应如下显示，请核对字段为中国工商银行网站域名。 - 1 - 图12 检查连接协议。中国工商银行门户系统使用普通的http协议，对配置有站点证书的交易网站则使用https协议，比前者多一个 “s”，表示安全连接。例如访问个人网银时，在IE的地址栏中协议和域名应是。 检查客户预留信息。为方便您核实网站真伪，中国工商银行网银提供您设置预留信息功能。您设置后，每次登录系统时，网页上会显示此信息，请检查网站
3、是否给出此预留信息，以及此信息是否正确。 2. 确保客户端电脑安全 您的计算机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，请您留意以下几点： 定期下载并安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，例如通过IE-工具-Windows Update功能进行系统升级。 安装防病毒软件。您可以安装专业防病毒软件，或在登录网银时使用中国工商银行提供的小e检测工具进行病毒扫描。 安装个人防火墙并启用防火墙功能，防止黑客入侵您的计算机。 将您计算机中的hosts文件修改为只读。 不要开启不明来历的电子邮件。 3. 保护账号密码，避免计算机被他人使用 作为中国工商银行网上银行的客户，您是唯一知道您相关银行密码的人。一
4、旦卡号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能被盗用，从而造成不必要的损失。因此，请您加强安全防范意识，养成良好的电子银行交易习惯，让不法分子无机可乘。 在任何时候及情况下，不要将您的账号、密码告诉别人；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。若有任何怀疑，- 2 - 请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜台进行密码重置。 选择不容易猜测的密码，以免被有心人士猜中。 为您的电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中使用的用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。 不要随意点击陌生人通
5、过邮件、即时工具提供的网银链接或订单支付链接。 在您进行网上银行交易时请核对页面显示的交易信息，如转出转入账号、户名、金额等。 交易时请核对二代U盾显示信息，重要的交易信息会通过二代U盾的显示屏进行显示，请务必核对信息的准确性。只有核对无误后才能在二代U盾上按键确认。 不在网吧等公共电脑上登录网银，防止木马、病毒窃取您的信息。 每次登录后，请查看上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。 1安装二代U盾客户端软件 在使用二代U盾前，请您首先安装二代U盾客户端软件。该软件提供了客户端管理工具等应用程序。 打开光驱，放入光盘光盘会自动运行autorun.exe，弹出对话框，提示您
6、选择安装的语言。如果因为计算机系统或者光驱等原因没有自动运行，也可以在光盘目录下双击ICBC_TDR_UShield2_Install.exe。 选择合适的安装语言后，客户端软件安装即可完成。 图1 备注：如您安装了杀毒软件或防火墙，请您在安装过程中仔细阅读杀毒软件或防火墙的相应提示，谨慎操作。 2网银证书下载 如果您是企业用户，网点已经在您领取二代U盾时为您下载了证书并提供了证书的密码信封，您可直接访问我行网站登录企业网上银行。 如果您是个人用户，首次使用二代U盾时，需要下载证书。 1. 正确登录中国工商银行网站点击“个人网上银行登录”输入账号、登录密- 3 - 码、验证码，验证通过后，请点
7、击“U盾管理”插入U盾，点击“开始下载”。 图2 2. 系统自动选择对应的CSP点击“下载”后，将进行二代U盾初始化，并提示您设置二代U盾口令，请使用键盘或者软键盘设置新的口令，并点击“确认”。 3. 4. 5. 6. 7. 图3 系统弹出对话框，提示您按二代U盾的“OK”键。 接下来系统提示“潜在的脚本冲突”，点击“是”开始下载证书。 弹出校验二代U盾口令对话框，请使用键盘或者软键盘输入正确的口令，点击“确认”。 系统提示“潜在的脚本冲突”，点击“是”继续下载证书。 IE提示证书下载成功。 图4 备注： l 如证书已经下载到二代U盾中，您想在别的机器上使用或者重装计算机系统后使用，只需要重新
8、安装二代U盾客户端软件即可。 - 4 - 3网上转账交易示例 3.1 个人网上转账交易示例 下面是个人用户转账的示例： 1. 访问中国工商银行网站，并选择“个人网上银行登录”。 2. 点击工行汇款 填写汇款信息，点击“提交”。 3. 提示“请插入U盾做签名交易”，此时请插入二代U盾并点击确认，请根据网页提示，输入正确的验证码，点击“确认”。 图5 4. 请使用键盘或者软键盘输入二代U盾口令。 图6 5. 口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息，与此同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息，此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的“OK
9、”键确认，否则请按“C”键取消该交易 “OK”键确认后，二代U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按二代U盾的“OK”键确认交易完成。 - 5 - 图7 图8 3.2 企业网上转账交易示例 下面是企业用户转账的示例 1. 访问中国工商银行网站，并选择“企业网上银行登录”。 2. 点击“付款业务”“企业财务室”填写汇款信息，点击“确定”按钮。 3. 提示“请插入U盾做签名交易”，此时请插入二代U盾并点击确认，输入验证码。请根据网页提示，输入正确的验证码，点击“确定”。 图9 4. 请使用键盘或者软键盘输入二代U盾口令。 - 6 - 5. 口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息，与此
10、同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息，此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易 “OK”键确认后，二代U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按二代U盾的“OK”键确认交易完成。 图10 图11 备注： l 以上企业网上转账示例是基于企业只申请了基本权限的U盾，如果企业拥有授权权限的U盾，转账指令还需提交授权人进行证书签名； l 如对中国工商银行具体业务存在疑问，咨询方式如下： 拨打中国工商银行热线：95588； 登录中国工商银行网上论坛进行沟通咨询； 拨打北京天地融科技有限公司热线：010-51660313。 - 7 -
