《工程及售后质量反馈表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程及售后质量反馈表.docx（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、工程及售后质量反馈表工程及售后服务质量反馈表 尊敬的客户： 感谢您对我公司产品的支持，请您在百忙之中对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出宝贵建议，我们将进一步改进并竭诚为您服务，对您的支持再次表示感激！ 编号： 日期： 年 月 日 客户单位 联系人 服务项目 售后服务 总体评价 安 装 调 试 6、设备试播 售 后 服 务 公 司 要 求 3、对问题的解决方式 1、工作服和胸牌 2、微笑服务 3、服务态度 4、发型衣着 5、回答用户提问 6、使用礼貌用语 7、服务人员业务能力 8、其他设备需求有无交流和涉及 9、是否第一时间提供此表格 其他意见 客户代表 签字、盖章 部门经理 售后服务人
2、售后 监督 2、产品问题是否有效解决 1、服务响应时间 工程项目 联系电话 安装调试 操作培训 故障检查维修 日常回访 其它 优秀 良好 一般 较差 1、设备到货情况 2、设备到货和安装时间 3、设备布局、走线 4、设备安装、调试 5、设备培训 到齐 未到齐 满意 不满意 规范 一般 不规范 正常 不正常 满意 不满意 稳定 不稳定 及时 不及时 完全解决 基本解决，但时间有延误 问题查明，但没有彻底解决 问题不明，也没有解决 满意 基本满意 不满意 有 无 有 无 热情 一般 不耐烦 整洁 一般 邋遢 耐心细致 一般 不耐烦 有 无 较强 一般 不满意 有 无 是 否 本表格需要贵单位盖章确认，也可经相关负责人签字后传真与我公司，打扰之处敬请谅解。对您的支持再次表示感谢！ 公司传真号码： 公司售后监督电话：
