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1、工程承包第一章 绪论 1.国际工程是一个工程项目的咨询，设计，融资，采购，施工以及培训等各个阶段的参考者来自一个国家或者国际组织，并且按照国际上通用的工程项目的管理理念进行管理的工程 2.国际工程的特点：I.跨多个学科的系统工程II.跨国的经济活动III.严格的合同管理IV.风险与利润并存V.发达国家垄断VI.国际工程市场总体上是一个持续稳定的市场3.促进国际工程承包市场稳步发展的因素：I.社会稳定和经济发展，生活水平提高II.自然资源开发III.基础设施更新IV.自然灾害后重建和战后重建 4我国公司开拓国际工程市场的成绩主要表现在：I.国际工程承包额有了巨大的增长II.市场范围多元化III.
2、对外直接投资和*的对外经济援助拉动海外承包工程Vl.培养了一大批人才5.国际管理人才的素质要求：I.复合型II.外向型III.开拓型工程承包方：业主，业主代表，承包商，建筑师/工程师，分包商，供应商，工料测试师，劳务供应商，项目融资方 第二章 1.国际工程的招标程序：I.确定项目策略II.对投标人进行资格审查III.招标和投标：招标投标人现场考察投标人质疑招标文件补遗投标书的提交和接收IV.开标V.评标评审投标书包含有偏差的投标书对投标书的裁定废标VI.授权合同签发中标函履约保证编制合同协议书通知未中标的投标人2.招标的方式：I.公开招标II.邀请招标III.议标3.I.总价合同固定总价合同调
3、价总价合同固定工程量总价合同附费率表的总价合同管理费总价合同II.单价合同估计工程量单价合同纯单价合同单价与子项包干混合式合同III.成本补偿合同成本加固定费用合同成本加定比费用合同成本加奖金合同成本加保证最大酬金合同最大成本加费用合同工时及材料补偿合同 第三章 1.投标决策：面对众多的招标承包项目，究竟应该如何确定投标的对象？一个公司在某一个阶段参不参加投标，对其一个范围的工程头那一个工程的标，投高标价格还是低标价2.投标决策前期调研的方面：政治方面法律方面市场方面自然环境条件金融状况收集其他公司的投标报价资料了解该国或相关业主的情况3.项目投标决策的影响因素I.投标方面的因素II.工程方面
4、的因素III.业主方面的因素4.工程项目投标中应该注意的事项：企业的基本条件业主的条件和心理分析质询问题时的策略采用工程报价宏观审核指标的方法进行判断编制工程进度表时的注意事项谈判的方案准备和思想准备谈判的资料准备谈判的议程安排7.谈判的准备工作谈判的组织准备谈判的方案和思路准备资料准备谈判的议程安排8.谈判注意事项：善于抓住谈判的实质性问题以双赢作为指导思想创造信任感谈判中注意礼貌谈判中先达成原则协定，然后起草正式文本谈判中做笔录 第四章 1.投标报价的步骤：自然地理条件直接费4.投标报价的步骤：现场考察研究招标文件复刻工程量指定总体施工规划计算单价确定投标价格编制投标文件 第五章 1.业主
5、项目管理的基本内容：成本控制工期和质量控制合同管理外部环境2.业主项目管理的理念和方法：加强项目参与各方协调严格遵守合同公证办事建立并保持各方的信息交流及时解决合同纠纷3.TQCC四大目标管理控制：T工期控制Q质量控制C成本控制C合同管理4.工程师工作的特殊性：监理工作的公平性具有特别的授权监督并管理承包合同的实施4.施工阶段的监理工作应注意的问题：I.工程师丰富的合同管理经验，熟练地专业技术和准确的判断是做好业主方项目管理的基础II.处理好与业主和承包商的关系5.国际工程项目的常见的管理模式：传统的管理组织模式建筑工程管理模式设计建造模式BOT模式伙伴关系模式6.国际工程项目管理的过程包括：
6、启动。计划，实施，控制和收尾7.国际工程施工管理的特点：外部环境的复杂性，多变性和不可预测性商务活动和合同管理的重要性工程师的重要地位国际化的工程采购组织机构的灵活性和应变能力高素质人才的需求标准规范的国际化及当地化属地话的管理项目管理的规范化8.项目经理的职能：工程项目管理的组织保证充分授权建立岗位责任制建立信息沟通体系9.项目经理部设置原则：目的性原则精干高效原则管理跨度和分层统一原则业务系统化管理原则灵活性和流动性原则施工能力和商务能力平衡原则10.组织形式：工作队式项目组织部门控制式项目组织矩阵式项目组织项目经理部的部门设置：商务合同管理部工程技术部工程设计部工程测试计量部物资设备部质
7、量安全后勤管理部财务部办公室11.项目经理应该具备的素质：对内有组织领导才能对外灵活处理各种关系熟悉国际国际工程的特点和实施流程熟悉工程所在国的情况有丰富的专业技术知识弄用外语同业主和工程师直接交流12.项目经理的主要职责：施工进度的管理控制工程成本注意质量和安全严格执行合同抓紧结算和索赔13.人力资源计划的主要程序：项目人力需求预测，企业内部现有人力资源的状况分析，影响人力供给的外部因素分析，编制人力资源计划13.影响施工进度的因素：人为因素制度因素资源因素环境因素技术因素14.工程项目质量计划编制的内容：概论质量目标职责和权限过程的识别质量保证措施15.成本预测的程序：环境调查，收集资料，
8、选择预测法，预测结果分析，并提出预测报告 16.几种基本的预测方法：定性预测法，定量预测法16.成本控制：人工费的控制，材料设备费得控制，施工机具设备费的控制 17.成本控制法：事前成本控制联系费用的横道图法成本计划评审法成本分析法成本单项费用分析法建立挣值管理系统步骤：确定工作范围建立工作分解结构编制项目进度总计划讲预算成本分配到每一个工作包建立测量实际完成工作量的方法建立绩效测评基准 第六章 1.国际工程物资及施工设备管理的特点激素要求差异大，材料质量要求严格程序复杂物质采购的国际化和当地化价格浮动潜在风险因素2.物资采购的询价程序：根据竞争择优的原则，初步帅选供应商向潜在的供应商询盘卖方
9、的发盘还盘购3.货合同的内容：货物的品名，货物的数量，包装要求，装运条款，保险，检验条款，支付条款，违约条款，索赔条款4.进口物资清关的主要程序：办理进口许可证物资的回收和善后处理5.工程项目信息往往会表现出信息量大，传递障碍多，较物流邂逅6.项目信息流动方式主要包括：自上而下的信息流动自下而上的信息流动横向的信息流动以某一管理或咨询部门为集散中心的信息发送项目组织 7.信息管理的重要意义：信息管理师施工项目管理的关键过程事关项目管理的质量和生命信息是沟通管理的媒介和手段信息管理师支柱8.国际工程项目的分类9.工程项目管理还应该注意下面你的问题：项目收发文件文档的管理文档标示清晰，易于加密.存
10、放.识别与查找项目文档的传递项目文档的报批和递交指定文档的保管和借阅制度文档保密10.建立电子文档的管理系统的阶段工作：初步实施EDMS项目的综合定义阶段实施阶段的文档库和集成工作操作维护及企业11.国际工程项目文化建设的意义有利于提高国际工程项目的工作效率有利于创建项目施工现场的良好形象有利于同业主工程师及其它利益相关方建立良好的关系项目文化建设时打造企业核心竞争力的有效手段12.国际工程项目文化的特点13.国际工程项目文化的结构：工程项目文化结构工程项目的行为层工程项目文化的制度层工程项目文化的精神层14.国际工程项目文化建设的具体措施：项目经理在项目文化的建设中起着举足轻重的作用建立良好
11、和谐的工地文化项目文化建设要重视工程项目中的智力因素项目文化还要弘扬企业精神15.工程项目文化冲击周期：新鲜好奇阶段疑惑迷茫阶段情绪低迷阶段调整适应阶段16.工程项目中的文化差异：项目管理体制与咨询工程师地位的中西文化差异价值行为标准差异交流共同上的差异17.危机：一种使项目遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件18.危机的特点：以外性或突发性聚焦性破坏性紧迫性18.工程项目中产生危机的主要诱因：传统意思方面的问题市场方面的问题认为制造的问题施工中的问题19.工程项目中危机的类型和危机管理：技术危机，自然危机，政治危机，社会危机，组织危机；危机管理：侦查，诊断，决策，实施，反馈，恢复，学习2
12、0.如何面对和处理危机：从思想上正视危机建立工程危机管理的动态模式建立适合危机管理的组织结构模式充分发挥人的主观能动性和创造性 第七章 1.合同管理的主要任务：主合同的管理分包合同管理主合同和分包合同的索赔管理与合同有关的行政管理主合同与分包合同的风险管理与项目其他职能部门协调2.矩阵式组织方式的主要有点喝存在的问题：优点：组织的纵向和横向联系很好具有较强的机动性把各专业的人联系起来，有利于互相启发，集思广益：存在问题：资源管理比较复杂稳定性差责权不清3.总承包商合同管理基础工作主要包括：合同文件管理工作和合同管理程序化工作。而与合同相关的文件主要包括：招投标阶段文件，正式合同文本，来往信函，
13、会议纪要，合同管理报表，合同管理工作程序文件，施工记录，以及各类支付证书，财务报。4.分包商的选择过程分包询价提交报价和招标签订分包合同 5.选择分包商的主要条件：报价的合理性技术力量财务力量信誉6.编制分包招标文件时应注意的问题分包工作范围文字规定的完整性主合同和分包合同的关系7.分包合同的管理要点：项目范围内容关于分包项目的变更关于总承包商和分包商的责任和义务关于权利关于支付条件关于维修期责任工程延误的违约赔偿分包商办理保险的义务 第八章 1.工程索赔的意义：I.维护应得权利，增加项目收入II.提高经营管理水平2.工程索赔的分类方法：按索赔的目的分类按索赔发生的原因分类按索赔的合同根据分类
14、按索赔有关当事人分类按索赔的业务范围分类按索赔的对象分类3.工程索赔的依据：法律和法规合同文件往来信函会议记录施工现场纪录工程财务纪录现场气象纪录市场信息资料4.可索赔费的组成：人工费材料费施工机械费管理费其他费用利润5.索赔费用计算的一般模式：直接费用计算管理费的计算其他费用项目和利润的计算6.工程索赔处理程序：提出索赔要求报送索赔资料谈判解决索赔争端调解解决索赔争端提交仲裁或诉讼7.工程师处理索赔中的作用：I.预防索赔发生做好设计和招标文件协助业主做好招标工作做好施工期间的索赔预防工作II.及时解决承包商提出的索赔问题合同文件分析工程进度影响分析工程成本影响分析III.处理业主的索赔8.索赔合同：总论部分合同引证部分索赔款额计算部分工程延长论证部分证据部分9业主对承包商索赔的工作内容：工期延误工程缺陷承包商的其他违约行为
