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1、市场营销学习市场营销学习题1 一、单项选择题 1. 市场营销学的变革时期与过去相比发生的显著变化是。 A、整个学科提出管理导向 B、创立特定市场营销学 C、以消费者需求为中心 D、市场营销学开始为工商企业提供咨询服务 2. 市场营销的终点产品送达消费者或使用者手中为止。 A、就是 B、可以认为是 C、限于 D、不限于 3. 市场营销的起点是。 A、需求 B、交易 C、推销 D、供给 4. 企业应当将消费者的需要、社会利益和企业利润三者兼顾，这是 A、人口 B、竞争对手 C、经济 D、文化 6. 企业所面临的综合环境类型中冒险环境的特征是。 。 ） A、高机会和低威胁的环境 B、高机会和高威胁的
2、环境 C、低机会和高威胁的环境 D、低机会和低威胁的环境 7. 以追求和创造企业特色为核心的战略属于。 A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略 D、无差异战略 8. 个人可支配收入中扣除必不可少的生活费用支出以后的余下部分是。 A、个人可任意支配收入 B、个人可支配收入 C、个人收入 D、国民收入 9.是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 A、顾客让渡价值 B、顾客满意度 C、顾客心理 D、购买者认知 10. 下列哪项属于消费者市场的基本特点？ A、市场需求弹性小 B、市场需求结构复杂 C、市场需求属于引发性需求 D、交易次数频繁但交易数量不多 11. 整个学科提出管理导向和创立特定市
3、场营销学是市场营销学在发展的主要表现。 A、初创时期 B、应用时期 C、发展时期 D、变革时期 12. 市场营销学所指的市场的构成要素是。 A、人口，买卖双方，交换价格 B、商品，买卖双方，交换价格 C、商品，购买力，购买欲望 D、人口，购买力，购买欲望 13. 按照马斯洛的需求理论，人们购买保险是出于的需要。 A、生理 B、尊重 C、安全 D、自我实现 二、多项选择题 1. 社会营销观念要求企业在制定营销策略是权衡下列哪些方面的利益？的协调发展。 A、经济 B、社会 C、竞争者 D、环境 4. 微观营销环境包括。 ） ） A、供应者 B、营销中介 C、公众 D、社会文化 5. 下列哪些属于迈
4、克尔波特提出的同一竞争对手之间的竞争战略类型？ A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略 D、无差异战略 6. 宏观营销环境包括。 A、政治与法律 B、营销中介 C、公众 D、科技 7. 顾客满意度研究的作用有。 A、降低营销费用并获得长期利润 B、适应市场需求的变化 C、容易创立名牌 D、易于管理 8. 市场营销信息系统是由下列哪些项构成的一个持续的相互作用的结构？ A、人员 B、成本 C、设备 D、程序 三、判断题 1. 营销是指与产品有关的人类活动。 ） 3. 市场营销学上的价值是指产品本身价值的大小。 4. 营销是指与市场有关的人类活动。 5. 麦卡锡认为“市场营销是引导物品及劳务
5、从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客并实现企业的目标。” 6. 市场营销学上的价值是指产品本身价值的大小。 7. 人的欲望是指想得到某些基本需要的具体满足时的愿望。 四、简答题 1. 简述中间商的含义、功能。 2. 简述消费者认知的衡量尺度。 五、论述题 试述如何进行目标市场策略的选择。 市场营销学习题1答案 一、单项选择题 题号 1 答案 C 二、多项选择题 题号 答案 三、判断题 1 F 2 T 3 F 4 T 5 T 6 F 7 T 1 ABC 2 ABC 3 ABD 4 ABC 5 ABC 6 AD 7 ABC 8 ACD 2 D 3 A 4 C 5 B 6 D 7 B 8
6、A 9 A 10 D 11 C 12 D 13 C 题号 答案 四、简答题 1、简述中间商的含义、功能。 答题参考要点： 中间商是介于生产者和消费者之间，专门从事商品生产领域向消费者领域转移业务的经济组织。 中间商的基本功能是通过购销活动达成商品交换。主要包括：购买、销售、仓储、运输、分类、分装，融资、提供市场信息和承担风险等功能。 2、 简述消费者认知的衡量尺度。 答题参考要点： 人们决定购买或者不购买的原因，可以简化为2种基本尺度和7种二级尺度，即消费者认知的衡量尺度。 两种基本尺度是：意识到的风险；相对优势。 七个二级尺度是： 可观察性； 快速性；复杂性；相容性； 可试用性； 可分性；可
7、得性。 五、论述题 试述如何进行目标市场策略的选择。 答题参考要点： 目标市场策略的类型主要有三种：无差异营销策略，差异营销策略和集中营销策略。 这三种目标市场策略各有其优缺点，因此，企业在市场营销中不能简单地随意选择，应该考虑以下五方面的因素。 (1)企业的资源。包括企业的资金和技术实力、生产能力、经营管理水平、人力资源的水准等等。如果企业实力雄厚，可以采取差异营销策略或无差异营销策略，服务于整个市场；但若企业资源有限，则应集聚有限的资源于一个或少数几个细分市场，采取集中营销策略，以更好地服务于目标市场，提高市场占有率。 (2)产品的特点。包括产品的品质、性能、使用寿命、规格、式样等。根据产
8、品的不同特点，可以采用不同的市场策略。如果企业的产品性质相似，像汽油、大米、钢铁等，产品的特性长期以来变化不大，可以采用无差异营销策略；而像服装、照相机、家用电器等产品，其特性经常随消费者需求的改变而发生变化，宜采用差异营销策略或集中营销策略。 (3)市场的特点。包括市场规模、市场需求、市场位置等。如果市场上消费者的需求与偏好相似，消费者的特性差异不大，则企业可以采用无差异营销策略，为所有的消费者提供同样的产品；反之，若消费者之间的特性相差很大，则企业应在细分市场后，采用差异营销策略或集中营销策略。 (4)产品寿命周期。指产品的市场寿命周期，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。企业应根据
9、产品在寿命周期中的不同阶段，采用不同的市场营销策略。在投入期，新产品刚投入市场，品种不多，竞争也不激烈，可采用无差异营销策略，也可以采用集中营销策略，先占领一个市场，再伺机扩展；在成长期和成熟期，竞争者纷纷加入，消费者的需求向深层次发展，企业应采用差异营销策略，以满足不同消费者的需求；而在衰退期，企业要收缩市场，往往可以采用集中营销策略。 (5)竞争者的市场策略。包括同一部门的竞争者、不同生产部门的竞争者。当今社会，企业普遍处于激烈竞争的市场环境中，进行营销策略的选择，如果不考虑竞争者的状况及采取策略，就难以生存和发展。如果竞争对手采用了无差异市场营销策略，企业可以同样使用无差异市场营销策略，与对手进行竞争，也可以避其锋芒，实行差异市场营销策略或集中营销策略，抢先向市场的深进军，占领更深层次的细分市场；如果竞争对手十分强大而且已采用了差异营销策略或集中营销策略，企业则应该进行更有效的市场细分，实行差异营销策略或集中营销策略。
