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1、市场调研与销售预测试市场调研与销售预测 本试卷分第卷和第卷两部分。第卷1至7页，第卷8至9页。共100分。考试时间为150分钟。 第卷 一、单项选择题 下列各题A) 、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.A公司的调研经理经常围绕公司的营销活动进行调研，调研内容包括价格、销售渠道、促销方式等，这类调研属于 A) 消费者行为调研B)市场环境调研C)市场营销组合调研D)市场竞争调研 2.很多专业协会均制订了针对调研人员的道德标准和操作程序，明确了调研人员的义务和责任。下列选项中属于履行了调研人员责任和义务的行为是 A)告知调研
2、对象真正的调研目的 B)将调研对象置于有压力的环境中C)对某一问题过分追问D)借鉴其他竞标公司的计划书 3.某公司计划对一次性尿布市场进行市场调研，但对所需调研的问题和内容没有明确的思路和想法。对此，应该采用的调研方法是 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。 31.在确定了研究目的之后，就要拟定研究框架。对于研究框架，一般要考虑的内容有 A) 理论框架B)分析模型C)研究的问题D)市场调研假设E)识别影响因素 32.定性研究实质上指的是 A) 小样本的调研B)非结构化的调研C)探索性的调研D)大样本的调研E)结构化
3、的调研 33.与小组座谈法相比，深度访谈法能够更有效地用于A) 对产品分销主管的访问B)对奢侈品购买行为的研究C)对竞争对手的访问D)对商店规模和布局的调查E)对产品销售趋势的预测 34.在对某手机的调查研究中，下列量表设计正确的有 A) 配对比较量表比较偏爱程度B)等级顺序量表研究喜好程度C)等级顺序量表对应竞争对手排序D)类型量表减轻回答负担E)语义差异量表度量调查对手机的印象 35.问卷的功能主要有 A)作为调研的原始记录和证据 B)激励被调查者回答问题C)将回答误差减到最小D)将提问方式标准化E)过滤出适当的调研对象 36.为了降低问卷调查的拒答率，应该注意的事项有 A) 给予被调查者
4、适当的物质奖励B)问卷设计的情景要合适C)要有合理的调查目的D)问卷设计注意敏感性问题E)减少被调查者的心理压力 37.在选择中心趋势的度量指标时，一般遵循的原则是 A) 对定类变量选择中位数B)对定序变量选择中位数C)对定序变量选择平均数D)对定类变量选择众数E)对定距变量选择平均值 38.为研究不同类型消费者对绿色食品的偏好程度是否存在显著性差异，研究人员采用了方差分析法进行分析。下面说法正确的有 A) 因变量是偏好程度B)因素为消费者类型C)消费者类型是定类变量D)因变水平数是4E)属于多因素单水平方差分析 39.产品销售预测过程应包括的环节有） A) 确定预测目标B)收集与整理数据与资
5、料C)选择预测方法D)分析、评价预测结果E)编写预测报告 40.某企业拟对其产品销售趋势进行长期预测，可以采用的定性预测方法有 A) 德尔菲法B)类比法C)移动平均法D)指数平滑法E)趋势延伸法 第卷 三、案例分析题 案例一： 成功的A品牌洗衣机 “A品牌”洗衣机的设计者发现，随着人们环境保护意识的增强，越来越多的消费者在洗衣服时选择容易漂洗、无碱性残留的低磷洗衣粉。为此，“A品牌”设计出一款不用洗衣粉的洗衣机进入市场。 在继续开发产品时，设计人员运用观察法对目标市场进行了调研，调研结果显示许多中国人洗衣服的观念已经发生了变化：以前是衣服脏了才洗，现在往往是衣服穿过了就要洗，以减缓压力获得新鲜
6、的感觉。由于洗的勤，衣服有时难以很快晾干，于是就推出了烘干机。后来又发现大多数消费者居住在空间有限，继而又开发出了洗衣、烘干二合一的洗衣机。产品一上市，很快赢得了消费者的青睐，销售量大增。 根据上述案例，回答问题41、42、43。 41.“A品牌”公司通过观察法发现了消费者的潜在需求，请简述观察法的概念及特点。 42.简述观察法的应用范围。 43.结合这种方法，你认为“A品牌”公司从哪些方面研究了消费者的潜在需求？ 案例二： 抽样技术方法的应用 某市工商局为了解该市1000家企业的利润与缴税情况，决定采取分层抽样法抽取100家企业进行调查研究。首先，按企业生产规模分为三类，假定现有大型企业100家，中型企业300家，小型企业600家，采用分层等比例抽样法确定每个类型中抽样的企业数量。然后，用系统抽样法，从每类企业中随机抽取出该类企业应抽取的样本单位。 根据上述案例，回答问题44、45、46、47。 44.确定各类企业应抽取企业的数量。 45.请简述分层抽样的优点。 46.请说明在上述大型企业中，如何采用系统抽样法抽取样本单位。 47.请简要回答系统抽样法与简单随机抽样法的本质区别。
