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1、市场部的主要任务有四个大方面市场部的主要任务有四个大方面： 作为公司的情报机构 1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4） 参与公司网站建设。 作为公司的参谋机构 1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2） 制订公司业务短、中、长期目标； 3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4） 新产品上市规划； 5） 参与制定产品价格； 6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
2、7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 作为公司业务的监管机构 1） 业务系统廉政稽查； 2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求； 3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设； 4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管； 5） 负责产销的协调工作。 作为公司的公关机构 1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；“品牌既是企业的生命线，也是一个企业的金名片，是一个企业形象、个性、素质、风格和实力的集中表现。一个企业的知名品牌，就是这个企业形象的一个直接体现，就是这个企业精神的生动诠释。品牌是有净化力、有创造力、有扩张力的。品牌象征着财富，标志着品质，积淀着
3、文化。品牌是企业的灵魂，是产业的基石，是企业的精华。我们坚持将品牌战略进行到底，不断提升企业品牌形象和市场影响力！ 2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 3） 完善、规范业务系统对外的各类文书； 4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理； 5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作； 7） 代表公司对外发布需发布的信息。 二、市场部各岗位职责 本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下： 市场部经理的职责 全面负
4、责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作； 2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算； 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备； 7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9） 完成公司领导交办的其他工作。 市场部经理助理的职责 1） 组织实施业务人员
5、培训计划,跟踪培训效果； 2） 拟订并监督执行市场调研计划； 3） 规范公司业务文书系统； 4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。 5） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度； 6） 负责公司荣誉室的建设管理； 7） 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行； 8） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9） 完成部门经理交办的其他工作。 调研企划专员的职责 1） 负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2） 协助市场部经理制定各项市场营销计划； 3） 收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信
6、息； 4） 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划； 5） 为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6） 完成部门经理交办的其他工作。 客户服务专员的职责 1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题； 2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作； 3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见； 4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5） 客户资料的归档整理及更新； 6） 完成部门经理交办的其他工作。 综合文员的职责 1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档； 2）按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情
7、况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批； 3） 按月统计各业务部门工程绘图申请表，并按相关程序上报审核； 4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 5） 有关本部门的文件整理归档工作； 6） 完成部门经理交办的其他工作。 市场开发部工作职责市场开发部工作职责市场开发部工作职责市场开发部工作职责 1、负责分局投标信息收集、筛选、查证、审核和归口管理。 2、负责对收集的投标信息，提出合理的部门意见，并报分管领导审批做
8、出决策。 3、负责上报分局的投标立项，投标资料的收集、整理、分析、归档和保管。 4、负责上报公司归口单位或部门要求上报的资料、文件、报表等。 5、协助分管领导联系合作投标单位的联系公关工作。 6、负责组织对合作投标项目的风险评估，组织分局其他相关部门及法律顾问并参与合作投标项目的风险评估会，并将讨论结果上报领导决策。 7、协助分局相关领导对准备投标项目的前期跟踪。负责投标计划的编制、调整。 8、负责投标项目报名申请、购买资格审查文件、招标文件、查看工地现场及标前会汇报。 9、负责组织资格预审文件、投标文件的编制、评审会、汇总、装订。 10、协助相关领导及委托人参与资格审查、投标文件递交、投标及
9、表后评审答疑、合同谈判、合同签订，组织项目部及其他相关部门进行工程交底会及相关资料的移交。 11、贯彻执行国家环境、职业健康安全法律法规和公司及分局相关规定、指令。 12、完成上级部门和主管领导交给的其他工作。 市场开发部主任岗位职责市场开发部主任岗位职责市场开发部主任岗位职责市场开发部主任岗位职责 1、负责分局投标信息收集、筛选、 2、负责对投标信息进行评审，并将评审信息上报给领导决策。 3、负责上报分局的投标立项。 4、负责上报公司对口单位部门要求上报的文件等。 5、协助分管领导联系合作投标单位的联系公关工作。 6、负责组织对合作投标项目的风险评估，组织分局其他相关部门及法律顾问并参与合作
10、投标项目的风险评估会，并将讨论结果上报领导决策。 7、协助分局相关领导对准备投标项目的前期跟踪。、公关工作，负责投标计划的编制、调整。 8、负责投标项目报名申请、购买资格审查文件、招标文件、查看工地现场及标前会汇报。 9、负责组织资格预审文件、投标文件的编制、评审会。 10、协助相关领导及委托人参与资格审查、投标文件递交、投标及表后评审答疑、合同谈判、合同签订，组织项目部及其他相关部门进行工程交底会。 11、协同组织项目编制工程内部定额，为投标报价决策奠定依据。 12、完成领导交办的其他工作。 市场开发部市场开发部市场开发部市场开发部副副副副主任岗位职责主任岗位职责主任岗位职责主任岗位职责 1
11、、协助主任上报公司归口管理单位或部门需上报的文件等。 2、协助主任组织对合作投标项目的风险评估，协助主任组织分局其他相关部门及法律顾问并参与合作投标项目的风险评估会， 3、协助分局相关领导对准备投标项目的前期跟踪、公关工作。 4、协助主任投标报名申请、购买资格预审文件、招标文件、查勘工地现场及标前会汇报。 5、负责组织资格预审文件、投标文件的编制、评审会。负责上报分局的投标立项。 6、协助相关领导及委托人参与资格审查、投标文件递交、投标及表后评审答疑、合同谈判、合同签订，组织项目部及其他相关部门进行工程交底会。 负责上报公司对口单位部门要求上报的文件等。 7、协助对投标结果进行汇总、分析、总结
12、，以利于以后类似工程投标做好决策。 8、协同组织项目编制工程内部定额，为投标报价决策奠定依据。 9、完成领导交办的其他工作。 市场开发部资料员市场开发部资料员市场开发部资料员市场开发部资料员岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责 1、负责分局投标信息整理、存档管理。 2、负责分局的投标立项上报、联系，投标资料的收集、整理、分析、归档和保管。 3、负责上报公司归口管理单位或部门要求上报的资料、文件、报表等。 4、投标项目报名申请、购买资格预审文件、招标文件、查看工地现场及标前会汇报。 5、参与资格预审文件、投标文件的编制、评审会、汇总、装订。 6、随时对分局及公司投标资格审查资料包括业绩资料、人员证书、资历、相关资质及证书的收集与整理。 7、协助相关领导及委托人参与资格审查、投标文件递交、投标及标后评审答疑。 8、协助财务部门办理好投标担保及投标要求的相关资料。 9、完成领导交办的其他工作。
