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1、新任班主任培训,学生处 别少敏2012-3-15,2,内容提要,一、学生管理质量文件二、班主任常规工作三、突发事件处置四、学生违纪处理五、行政责任事故处理办法,3,一、学生管理质量文件,质量方针以市场为导向,专业开拓创新;以顾客为本位,教育服务贴心;以能力为核心,培养技能精英;坚持敢为人先,不断持续改进;,4,相关的质量目标,在校生对学校服务满意率80%以上;毕业生对学校服务满意率90%以上;家长对学校服务满意率90%以上;学生毕业率95%以上毕业生就业率98%以上毕业学生操行合格率98%以上；学生体质健康达标率98%以上校内重大特大恶性安全责任事故为零;设备设施完好率98%以上,5,相关程序
2、文件,德育与学生管理控制程序标识和可追溯性控制程序顾客财产控制程序防护控制程序工作环境控制程序,6,德育与学生管理控制程序,4.1 德育工作策划4.1.1每年初学生处团委依据广东省技工学校德育大纲结合学校实际情况制定学生处年度质量工作计划（德育工作计划），报学生管理副校长审批后下发。4.1.2每学期开学后第一周由班主任依据学生处年度质量工作计划（德育工作计划）制定班主任工作计划，并填写在班主任工作手册中，经各系学生管理副主任审签同意后执行。4.1.3每学期末由辅导员或班主任撰写工作总结，并填写在班主任工作手册中。4.1.4 每学期末由学生处对德育工作进行全面总结。4.1.5每年末由学生处组织召
3、开德育工作研讨会。,7,4.2.2 实施科任教师“包堂”。,1)任课教师要熟悉了解学生。2)任课教师上课前要先点名，强调上课纪律，检查督促学生佩戴好胸卡，并记录在教学日志中。3)在上课期间，任课老师严格控制课堂秩序，规范学生上课行为，对课堂上的突发事件进行妥善处理。4）任课教师对课堂上发生的异常情况要及时通报班主任。,8,4.3.2学籍档案管理,1）在新生报到注册后三个月内，班主任负责组织学生规范填写学生学籍表、学生录取登记表,完成后交由学生处依据广东省技工学校学生学籍管理规定、广州市技工学校学籍学历管理系统为新生建立学籍。2）第六学期，教务处将学生成绩提交学生处，由学生处录入学生学籍表。3）
4、各系依据广东省技工学校学生学籍管理规定办理学生学籍异动手续，形成学生退学审批表、学生休学审批表、学生插班审批表等记录并报学生处备案，由学生处根据需要将学生学籍异动名单提交相关部门。4）每年5、11月，由学生处拟写关于注销学生学籍的通知。,9,4.3.2学籍档案管理,5）新生入学后第一学年内由学生处建立学生档案。档案资料应包括:学生身份证/户口本复印件、团/党组织关系证明文件、每学期（指一、二年级）操行评定表、体检表、学籍表、毕业生登记表、等。6）每学期放假前后学生处负责收集学期操行评定表及时归档。7）学生毕业离校时在学生处办理档案移交手续。学生须在毕业生毕业证及档案签收表上签名，并注明档案移交
5、的时间。8）学生学籍资料（电子文档）须备份保存；每学年对档案名册进行核对；防霉烂、丢失、损坏。因学籍管理干事管理不善造成的，追究其管理责任，并为学生出具书面证明。,10,4.3.3升旗与早操,1）中技二年级和高级学生上午7：40-8：10进行早读，由教务处负责管理。每周一上午7：257：40，由学生处负责组织中技一年级学生的升旗仪式。2）每周二至周五上午7：257：40进行早操，学生处负责播放广播操音乐，各系负责轮流值周主持早操，并组织本系中技一年级学生做早操，做好检查记录。,11,4.3.4德育活动,每周一次德育活动。各系每月底制定下月德育活动课表报学生处备案；每月由辅导员、班主任依据主题德
6、育活动方案汇编组织开展一次主题德育活动，其次三次常规德育活动由辅导员(班主任)适时开展，由各系组织检查并填写德育活动检查记录表。学生处每周抽查一次。,12,4.3.5 文明养成教育,1）校学生会统筹安排各系学生分会干部于每周一至周五的8：00-8：20，14：00-14：20参加文明监督岗执勤。2）各班的辅导员或班主任应根据中技学生日常行为规范、高技（技师）学生行为规范对学生进行行为养成教育和管理。,13,4.3.6 纪律与考勤,1）辅导员或班主任依据广东省技工学生学籍管理规定负责对学生考勤与请假审批（请假2天内由辅导员或班主任审批，3-5天以内由各系学生副主任审批，6-10天由学生处审批，超
7、过10天由学生管理副校长审批），并记录在学生考勤册上；班主任每天审阅教学日志、每周审阅学生考勤册，统计学生缺勤情况，并对异常情况及时予以处理。2）学生违纪后由辅导员或班主任分别依据中技学生违纪处分条例、高技（技师）学生违纪处分条例，及时填写学生违纪处分审批表。各系负责审批记过及以下的学生违纪处分，负责学生违纪的调查取证、思想教育、并起草关于 同学违纪的处分决定。学生处审批留校察看及以上的学生违纪处分。留校察看及以上的处分由学校发文件。,14,4.3.6 纪律与考勤,3）违纪处分学生由辅导员或班主任进行跟踪转化教育，教育情况记录在班主任工作手册中。4）受处分学生经教育转化合格后，由学生本人填写撤
8、消处分申请表，辅导员或班主任写出鉴定,经系学生副主任(审批记过以下的处分)、学生处及分管校领导（审批留校察看及以上处分）批准后可取消处分，并由学生处下发关于撤消同学处分决定的通知。,15,4.3.7宿舍管理,1）生活指导科负责学生宿舍的物业管理、床位资源统筹调配工作，每学期开学、期中、期末分三次组织学生宿舍的安全大检查。有关工作形成宿舍水电超标月度汇总表、学生宿舍床位基本情况表、学生宿舍设备设施报修月统计表等记录；2）生活指导科按“6S标准”每天对全校宿舍进行检查评分，作为对各系宿舍管理考核的依据，记录在宿舍内务卫生评分登记表上。每月底评选文明宿舍，拟写宿舍管理情况简报。3）各系依据学生宿舍管
9、理规定负责学生宿舍的内务卫生和纪律管理，每周要组织一次宿舍卫生大扫除并进行检查评分。,16,4.3.7宿舍管理,4）值班辅导员须在学生宿舍住宿。辅导员每天要到本班学生宿舍巡查，做好宿舍安全、内务卫生和纪律管理，处理各种突发事件。辅导员或班主任要做好每天晚上对学生宿舍的晚点名工作，对发现晚归或夜不归宿的学生要及时进行电话跟踪，查明原因，督促其回宿舍，必要时要进行批评教育或纪律处分。5）各系辅导员、班主任要认真组织学生签认学生宿舍安全管理保证书，强化学生的安全防范意识。每个学生必须签字，不得遗漏，保证书一式两份，辅导员或班主任、学生本人各一份。6）凡需要进入宿舍内的学生电脑均要办理电脑登记证，并在
10、值班室登记备案。,17,4.3.7宿舍管理,7）各系每月对学生宿舍组织一次安全检查，排查各类安全隐患；辅导员或班主任要经常深入学生宿舍进行巡视，对发现的问题及时进行整改。8）在校期间除贵重物品（如数码相机、手机、手提电脑、现金等）外的日常生活用品可存放在学生宿舍内，经学生处批准进入学生宿舍的学生自带电脑由学生自己保管，辅导员负责巡视与管理；其他学生自带电脑依据学生一体化课室（机房）管理规定由各系学生一体化课室（机房）管理员为机主办理进入学生电脑室的手续，安排在指定的机位存放，由学生一体化课室（机房）管理员负责管理。放假期间学生的台式电脑主机不能带离学校可统一存放在指定地点，并办理存放登记手续，
11、假期结束后机主凭有关证件领取。,18,4.3.8 操行评定,辅导员或班主任分别依据中技学生操行评定办法、高技（技师）学生操行评定办法对学生进行操行评定，每学期放假前学生操行评分记录表交系(单列教研室)内存档，并填报学生操行成绩统计表、学期学生操行评定表交学生处存档。,19,4.3.9 学生干部管理,1）学生处团委、各系(单列教研室)、辅导员或班主任依据广东省技工学校学生管理工作规范（第四章“一、学生干部管理规定”）分别对学生会/团委、各系学生分会/团总支、班委会/团支部的学生干部进行管理。并形成学生会/团委学生干部名册、学生会/团委学年/期工作计划、学生会/团委学年/期工作总结等记录。2）逢奇
12、数年五月份召开一次全校学生代表大会，形成第 次学生代表大会资料汇编；次年十月份补选新的学生会干部，形成第 届补选学生会干部资料汇编。,20,4.3.10 党团建设,1）校团委负责指导各系团总支开展工作，建立健全班级团支部，各团总支、团支部的工作情况分别记录在团总支工作手册和团支部工作手册上。团总支书记每月审核团支部工作手册，每年末由系存档；团委书记每月审核团总支工作手册，每年末由团委存档。2）逢偶数年召开一次全校团员代表大会，形成第 次学生团员代表大会资料汇编，第二年十一月补选新团委委员，形成第 届补选新团委委员资料汇编。3）每学年开学后由各系团总支组织办理团员注册，并汇编 系年度学生团员花名
13、册。,21,4.3.10 党团建设,4）每学期团委配合学校党组织举办两期青年党校，由校团委统筹各系团总支举办青年团校。各系团总支做好新团员发展和优秀团员推优入党工作分别组织发展对象填写入团考察表、推荐优秀团员入党登记表。5）系团总支依据团章的规定，对团员进行管理，对违纪团员给予相应的团内纪律处分，下发关于对 的团内处分决定。6）校团委按上级团委要求收缴学生团员的团费并上缴，留存的团费用于团内的各项活动。7）团总支、班团支部每月至少组织一次团的组织生活，活动情况记录在团总支工作手册和团支部工作手册上。各系团总支每月对本系各团支部开展的团组织生活进行检查，并记录在团总支工作手册中。,22,4.3.
14、11 考核与评优,1）各系每天对各班级常规管理工作情况进行检查，检查内容包括学风、纪律、出勤、安全、仪表、宿舍、卫生、五关、设施、稳定十个方面，根据检查结果每月底组织星级班级评比，十项指标全部合格评定为当月的五星文明班级，九项合格为准五星班级，八项合格为四星班级，依此类推。系内完成星级评定后要报学生处审批，审批结果由学生处反馈到各系，然后由各系在各班的班牌上公布。2）每月的文明班级由各系从准五星级和五星级班级中按比例评定。3)每学年九月份学生处根据先进集体与个人评选办法等制定标准，统筹各系组织评选先进集体和优秀学生，每年五月由团委依据先进集体与个人评选办法组织评选优秀团组织、优秀团员、团干，由
15、学生处团委统一印发关于 学年先进集体与个人的表彰决定并予以公开表彰。,23,4.3.12 心理健康教育,1）新生入学后第一学期，由心理咨询中心组织心理健康普查，并为心理异常的学生建立学生心理健康档案（“心海”电子档案和纸介档案），由心理辅导老师给予跟踪辅导，并将辅导情况记录在学生心理咨询情况记录表上。2）开设心理选修课程，纳入学校选修课程体系由教务处统一管理。3）心理咨询室从周一至周四的白天正常上班时间及每晚的19：00-21：00向学生开放，为有需要的学生做心理咨询（个别辅导），心理辅导老师要将咨询情况记录在学生心理咨询情况记录表上。,24,4.3.13 勤工助学,校团委依据学生勤工助学管理
16、规定对学生勤工助学工作进行管理，参加勤工助学的学生须填写学生勤工助学申请表。4.3.14 下厂实习阶段教育管理就业指导中心按照生产实习及就业推荐控制程序执行。,25,4.3.15 学生体检,1）第一学期和第四学期校医务所组织学生体检，学生处做好学生的组织安排。体检结果记录在中华人民共和国预防性学生健康检查表上，由校医务所对体检结果进行统计分析，形成学生体检报告并及时反馈给学生科，学生处对体检不合格学生进行善后处理。2）校医务所对学生的体检结果做好统计分析后，将学生第一学期的中华人民共和国预防性学生健康检查表交学生处存档，将学生第四学期的中华人民共和国预防性学生健康检查表交就业指导中心，以备安排
17、学生下厂实习使用，就业指导中心用完后交学生处存档。,26,4.3.16毕业与结业,1）学生处在学生安排下厂实习前（二年级下学期）统筹各系组织各班学生照毕业合影，学生处负责联系教务处、财务处办理教材费的清退手续。2）每年6-7月份，由各系填写毕业生登记表，根据上级部门相关通知要求办理毕业证，并整理好毕业生的个人档案材料。3）教务处结合毕业生学习成绩和操行成绩提出准予毕业的学生名单，经校长办公会同意后，下发关于准予 届毕业生毕业的决定。4）7月份由学生处统计完成 届毕业率统计表。5）毕业证书和学生档案由学生处负责统筹各系发放，毕业生本人须在毕业证及档案签收表上签名。6）毕业典礼及毕业活动由学生处负
18、责统筹各系（单列教研室）组织完成。,27,4.3.17辅导员班主任管理,班级管理设专职辅导员、兼职班主任两类，辅导员专职从事学生管理工作，不担任教学任务，班主任则在担任教学工作同时兼任班主任。1）每学年9月份由各系组织辅导员或班主任资格认定，填写辅导员或班主任资格认定审批表，报学生处审批后下发关于聘任 等老师为辅导员或班主任的通知。2）各系依据我校辅导员工作条例指导、检查与考核辅导员的工作；根据广东省技工学校班主任工作规范，指导、检查与考核兼职班主任工作，每月底完成月度辅导员或班主任工作考核表。3）学生处定期组织辅导员或班主任业务培训，每月一次专题培训或交流研讨；每年暑期举办一期辅导员或班主任
19、业务培训班。4）每年末由学生处评选校级优秀辅导员或班主任，并按上级通知要求推荐申报省市级年度优秀辅导员或班主任。5）各系每周组织1次辅导员班主任工作例会，单列教研室由学生处根据需要组织班主任工作例会。,28,4.4 活动育人,4.4.1依据学生第二课堂管理办法，每年初由学生处团委统筹各系(单列教研室)制定 系学生第二课堂活动计划，对于重要的大型活动，举办部门在活动前制定活动实施方案,结束后拟写活动总结,形成 活动资料汇编（实施方案、过程记录、总结）。其他活动记录在团总支工作手册中；学生处团委统筹体育艺术节等全校性大型文体活动。4.4.2校团委按上级通知及校领导的批示，负责组织学生参加校外文体竞
20、赛活动，由相关部门协助做好技术方面的指导工作。4.4.3校团委依据第二课堂管理办法负责各级学生社团成立的审批，并管理校级学生社团。各系分别组建系级学生社团。并分别形成社团工作实录、学生社团成立审批表等记录。4.4.4 校团委要发挥学生学生活动中心、学生大礼堂（影剧院）、卡拉OK室等服务场室的服务功能，有关工作分别记录在学生卡拉OK晚会情况记录表、月度卡拉OK晚会场次安排表、大礼堂（影剧院）使用情况记录表。,29,相关作业指导书,5.5 广东省技工学校德育大纲5.6 广东省技工学校学生学籍管理规定5.7 广东省技工学校学生管理工作规范5.8 团章5.9 广东省技工学校班主任工作规范5.10 QC
21、-0705-01 中技学生违纪处分条例 5.11 QC-0705-03 先进集体与个人评选办法5.12 QC-0705-04 学生勤工助学管理规定5.13 QC-0705-05 辅导员工作条例5.14 QC-0705-06 学生第二课堂管理办法5.15 QC-0603-02 学生宿舍管理规定5.16 QC-0705-07 中技学生日常行为规范5.17 QC-0705-08 高技（技师）学生日常行为规范5.18 QC-0705-09 高技（技师）学生违纪处分条例5.19 QC-0705-10 高技（技师）学生操行评定办法5.20 QC-0705-11 中技学生操行评定办法,30,质量记录,6.1
22、 QD-0501-04 学生处年度质量工作计划6.2 QD-0706-10 教学日志6.3 QD-0705-01 班主任工作手册6.4 QD-0705-02 年度德育工作交流研讨会资料汇编6.5 QD-0705-03 学生报到接待方案6.6 QD-0705-04 新生入学教育方案6.7 QD-0705-05 新生军训方案6.8 QD-0705-06 班级新生花名册6.9 QD-0705-07 学生学籍表6.10 QD-0705-08 学生档案6.11 QD-0705-09 学生录取登记表6.12 QD-0705-10 学生退学审批表6.13 QD-0705-11 学生休学审批表6.14 QD-
23、0705-12 学生插班审批表6.15 QD-0705-13 学生学籍学生学籍异动名单,31,质量记录,6.16 QD-0705-14 关于注销学生学籍的通知6.17 QD-0705-15 主题德育活动方案汇编6.18 QD-0705-63 德育活动课表6.19 QD-0705-16 德育活动检查记录表6.20 QD-0705-17 学生考勤册6.21 QD-0705-18 学生违纪处分审批表6.22 QD-0705-19 关于对 同学的处分决定6.23 QD-0705-20 撤消处分申请表6.24 QD-0705-21 关于撤消同学处分决定的通知6.25 QD-0705-22 宿舍水电超标月
24、度汇总表6.26 QD-0705-23 学生宿舍床位基本情况表6.27 QD-0705-24 学生宿舍设备设施报修月统计表6.28 QD-0705-26 学生操行成绩统计表6.29 QD-0705-27 学期学生操行评定表6.30 QD-0705-28 学生会/团委学生干部名册6.31 QD-0705-29 学生会/团委学年/期工作计划,32,质量记录,6.32 QD-0705-30 学生会/团委学年/期工作总结6.33 QD-0705-31 第 届学生代表大会资料汇编6.34 QD-0705-32 第 届补选新学生会干部资料汇编6.35 QD-0705-33 团总支工作手册6.36 QD-0
25、705-34 团支部工作手册6.37 QD-0705-35 第 届学生团员代表大会资料汇编6.38 QD-0705-36 第 届学生团员代表大会补选资料汇编6.39 QD-0705-37 系年度学生团员花名册6.40 QD-0705-38 入团考察表6.41 QD-0705-39 推荐优秀团员入党登记表6.42 QD-0705-40 关于对 的团内处分决定6.43 QD-0705-41 关于 学年先进集体与个人的表彰决定6.44 QD-0705-42 学生心理健康档案6.45 QD-0705-43 学生心理咨询情况记录表6.46 QD-0705-44 学生勤工助学申请表6.47 QD-0705
26、-45 中华人民共和国预防性学生健康检查表,33,质量记录,6.48 QD-0705-46 学生体检报告6.49 QD-0705-47 毕业生登记表6.50 QD-0705-48 关于准予 届毕业生毕业的决定6.51 QD-0705-49 届毕业率统计表6.52 QD-0705-50 毕业证及档案签收表6.53 QD-0705-51 辅导员或班主任资格认定审批表6.54 QD-0705-52 关于聘任 等老师为辅导员或班主任的通知6.55 QD-0705-53 月度辅导员或班主任工作考核表6.56 QD-0705-54 系学生第二课堂活动计划6.57 QD-0705-55 活动资料汇编6.58
27、 QD-0705-56 社团工作实录6.59 QD-0705-57 学生社团成立审批表6.60 QD-0705-58 学生卡拉OK晚会情况记录表6.61 QD-0705-59 月度卡拉OK晚会场次安排表6.62 QD-0705-60 大礼堂（影剧院）使用情况记录表6.63 QD-0705-62 宿舍管理情况简报6.64 QD-0705-64 宿舍内务卫生评分登记表,34,学生突发事件已成为校园安全的一大困扰,其造成的伤害严重,媒体关注度高,处置稍有不当,必然导致严重后果,不但学生的生命受损害,而且学校声誉受重创.所以,各校近年来都建立了学生突发事件应急预案.班主任对此应有足够的认识,一旦事件发
28、生,要配合学校做好有关的处置工作.,二、突发事件的处置,35,学生突发事件是是指发生在校园内外由学生实施或以学生为侵害对象的涉及破坏社会和校园秩序并造成人身财产严重损害的突发公共事件,1、学生突发事件定义,36,2、突发事件有什么特点？,偶然性较难预见突发性处置紧迫爆炸性危害严重、影响广泛。,37,3、学生突发事件的处置,预防为主：对可能影响校园或班级稳定的言论、动向或事态，要做到尽早发现，及时做好预防工作。及时报告：突发事件发生后，知情的学生必须第一时间报告班主任，班主任也必须立即向学校报告。果断处置：班主任必须迅速赶到现场，及时判明事件性质，及时果断处置，力争把事态平息。稳妥善后：要做到“
29、四不放过”,38,四不放过,事故原因分析不清不放过；事故责任人和其他学生没有受到教育不放过；事故责任人没有受到处罚不放过；没有制定出整改措施不放过,39,3学生突发事件的处置步骤,一是要调查研究，掌握全过程。班主任要仔细询问第一汇报人，但不要妄下断语；要认真询问当事人，但不能偏听偏信；要询问知情人，但不能暗示倾向或扩散影响；必要时可联系学生家长，但不能借此告状；要现场察看，依靠学生、任课老师和社会力量。二是要分析原因，弄清实质。要注意实事求是，客观分析；要注意把握学生心理特点和思想认识特点。三是要慎重处理，以理服人。要慎重细致地做学生的思想工作，切忌疏忽大意；要适当进行冷处理，不要唐突行事以致
30、加油升温。,40,概念:校园内的学生群体性事件主要是指学生群体斗殴、起哄、闹事、罢课、静坐、串联、上访、未经批准的游行示威或冲击学校机关等严重危害校园正常教育教学与学生生活秩序的事件。,学生群体突发事件,目的:为了有效预防、及时控制和妥善处理校园内的学生群体性事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全科学、高效的学生群体性事件应急处理机制，维护学校的安全稳定，确保我校正常的教育教学和生活秩序，制定本应急预案。,5、学生群体性突发事件的处置,41,全面指挥和处理；,学生群体事件应急领导小组及职责,分管校长,具体负责学生群体性事件的预防教育；指导专业科建立学生信息员队伍。,学生处,在事件发生接到报
31、告后第一时间内赶到现场，进行现场指挥，控制事态的扩展，保护现场；,负责组织调查事件起因与过程，安排跟踪事件肇事者或当事人；,平息事件后组织召开总结改进工作会议，对事件进行详细剖析，找出原因，检讨管理工作的不足，明确各部门责任，制定预防措施。,根据有关规定对参与者进行相应的教育处分，并以此对其他学生作全面的教育宣传。,42,抓好信息工作，把情报信息工作列入日常工作。快速反应，及时准确地做好情报信息工作，发展和加强专业科信息员队伍建设，健全信息收集制度。,班主任职责,要在国际国内重大事件、重要活动以及政治敏感期要经常深入到学生中去，了解他们的思想，摸清他们动态，力争将不稳定因素消灭在萌芽状态。,在
32、发生突发事件时，要深入一线开展工作，积极做好学生的疏导和劝解工作。,服从指挥安排，控制局面，疏散学生，调查事件起因，保护现场，跟踪控制肇事学生等。,联系家长共同教育肇事者，做好善后处理工作。,43,1、利用各种教育形式加强对全体学生的思想教育与法制教育，把住学生思想教育关，防微杜渐，防患于未然。,学生群体性突发事件的预防措施,2、在学生中建立健全信息网络，培养一批政治可靠、联系群众较广泛的学生作为信息员，特别注意收集较深层次的思想反映和重点人员的思想动态，对不稳定苗头进行劝阻和疏导，并及时报告有关情况。,3、班主任在国际国内重大事件、重要活动以及政治敏感期经常深入学生当中，了解他们的思想，摸清
33、他们动态，力争将不稳定因素消灭在萌芽状态。,4、班主任与保卫处宿舍管理员保持经常性的联络，互相通报有关学生动态和突发事件的信息。,5、班主任及时向领导汇报出现的学生动态及突发事件，及时处理与跟踪。,6、确保通讯信息畅通，班主任通讯工具24小时开通，接到通知后能迅速赶到现场。,44,报告班主任,班主任迅速赶到现场处理，同时报告学校领导,控制事态进一步发展,对群体主要人员进行隔离批评教育,找知情学生调查取证,报告公安机关，请求到现场处理,将群体主要人员带离现场,强行疏散肇事学生及围观学生,疏散肇事学生及围观学生,撰写关于XXX群体性事件的调查报告，并按学生违纪处分条例、中华人民共和国治安管理处罚法
34、和中华人民共和国刑法等相关的制度及法律法规进行处理。,组织召开学生群体事件相关人员工作会议，分析事件发生的原因及处理方法是否妥当，制订改进措施。并以此事件为案例，通过学生纪律教育大会及班会等形式对全体学生进行教育。,公安人员进行调查取证,对群体主要成员进行调查取证,YES,NO,YES,45,如何处置同乡会聚会事件,2005年12月17日，某技工学校湛江籍30名学生在某酒家以某学生过生日为名举行同乡会聚会，知情学生及时报告校学生处。及时报告学生处马上与保卫处联合行动到该酒家将全体成员带回学校现场控制通知班主任来校协助调查教育，对这批学生进行了严肃的批评教育。调查取证接着学生处对其核心成员进行重
35、点教育，给予了留校察看处分。处理责任人并将情况通知了相关的学生家长，共同进行干预。并借此机会开展对全校同乡会的清查工作，将同乡会这一校园毒瘤消灭在萌芽状态。善后处理,46,如何处置校园暴力事件,昨晨（2008年3月20日）和前晚，广州某技工学校07级动漫一班和二班的数十名男生两次发生持械群殴事件，事件中，数十名学生头部受伤。说起事发经过，动漫一班和二班的学生各执一词。二班的学生称他们三月份才搬回中心校区，人生地不熟的不敢惹事。“昨天晚自习时，我们班三四个男生在走廊打电话，一班走过来一个学生，玩火机时砸到了我们一个同学，砸了人还挑衅，和我们打起来了。”二班学生说，随后一班学生越来越多，“他们二十
36、几个人打我们三四个”。事后，以二班学生向一班学生赔礼道歉而结束。谁知，第二天一早又出事了。“他们昨晚已经讨了便宜，今天早上我们早读时，他们又来挑衅了，十几个人冲进我们教室，拿着铁棍砸我们的脑袋，我们只能搬起桌椅抵挡。”双方于是爆发了群斗。动漫一班：“绝对不是20个人打他们三四个人！我们班才二十几个男生，不可能一下子都出动的。”一名受伤的男生说，昨天早上，二班十多名男生手持铁棍冲进一班教室，见到男生就打，为了自卫，他们只好举起桌椅抵挡。,47,分析：该事件处置中的不当之处,1、两班学生在去年9月份军训期间已产生矛盾，班主任没有处理好。隐患没有排除。2、前一天晚上两班学生已发生小规模打架斗殴，没有
37、人报告老师。信息不畅通。3、学生打架使用了铁棍、铁水管等器械，说明学校对这些管制器械的管理出现漏洞。4、打架斗殴发生后应急处置不力，没有迅速控制平息事态。没有应急预案5、学生去了三家医院，只有一家医院有老师，另外两家没有老师陪同，引起家长严重不满。救护学生不及时，没有准备医疗费。6、接待记者不周，引起记者胡乱报道。7、校方与家长沟通不及时，引起家长冲动。,48,处置建议,1、学生管理无小事，一定要防微杜渐，及时消除学生矛盾；2、班主任一定要建立自己的内线（学生信息员），及时掌握学生动态；3、定期进行宿舍安全大检查，清理收缴违禁器械刀具；4、加强值班管理，学生处、保卫科联动，迅速反应；5、准备医
38、疗救急金，周转使用，确保救人不延误；6、礼貌接待记者，千万不能挡驾，要持欢迎态度，力争说明事实真象，争取记者帮忙；7、及时与家长沟通，说明原因，告知偶发性的突发事件任何学校都不可避免，学校已采取了诸多有效的措施，挽救了学生性命，尽到了管理责任，争取家长同情、理解与支持，进而主动配合学校的善后工作。,49,概念:校园内的学生个体突发事件主要是指学生个体打架、患病和意外伤害等事件。这类事件具有偶然性、不可预见性，如果处置不当或不及时往往会造成人身安全事故，给学校造成过失责任和损失。,学生个体突发事件,为了有效预防、及时控制和妥善处理校园内的学生个体突发性事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全科
39、学、高效的学生个体突发事件的应急处理机制，维护学校的安全稳定，确保我校正常的教育教学和生活秩序，制定本应急预案。,6、学生个体突发事件的处置,50,重大事件的指挥和处理；,学生个体事件应急领导小组及职责,分管校长,负责组织对学生的预防教育。,学生处长校卫队长,在事件发生后第一时间内赶到现场，进行现场指挥，控制事态的扩展，保护现场；,组织调查事件起因与过程，安排跟踪事件当事人。,重大事件平息后组织召开总结改进工作会议，对事件进行详细剖析，找出原因，检讨管理工作的不足，明确各部门责任，制定预防措施。,具体负责并指导相关领导小组的组员联系家长做好善后处理工作。,51,在事件发生接到通知后尽最快的速度
40、在第一时间内赶到现场。,班主任职责,调查事件起因，跟踪处理。,及时与学生家长取得联系，做好善后处理工作等。,52,1、加强对全体学生安全教育，利用班会、主题班会、安全教育大会等各种形式对学生实行安全教育，让学生具备安全常识，积极预防意外伤害事件。,学生个体性突发事件的预防措施,2、在新生入学后组织心理健康普查及体检工作，摸清特异心理或特异身体学生。与学生家长联系摸清这些学生的发病规律，积极做好预防措施。对重度患者要劝其退学或办理休学。,3、对学校的重要场所、重大活动、重点时间段和需要特别关注的学生落实管理责任人，实施有效的预防管理。,4、加强行政总值、学生科行政值班、保卫值班、车队值班、医务所
41、值班，一旦发生突发事件能够迅速反应。,5、由学生科行政值班员预备一定的医疗周转金。,6、确保通讯信息畅通，要求应急领导小组成员、学生管理人员、班主任、值班员通讯工具24小时开通，接到通知后能迅速赶到现场。,53,报告班主任,班主任迅速赶到事发现场必要时要及时报告领导,送医务所诊治，必要时通知值班司机和学生家长,隔开打架双方，疏散围观学生，必要时通知值班司机和学生家长,班主任及学生干部陪同送医院诊治,送医务所或心理咨询室诊治，必要时通知值班司机和学生家长,对打架双方进行调查取证，必要时送医务所或医院诊治,送医院诊治，班主任或学生干部陪护，直到学生家长到场,拟写事件调查报告。送医院诊治者由班主任或
42、学生干部陪护，直到学生家长到场,由班主任或学生干部陪护，直到学生家长到场,1、交给学生家长护理，与家长做好沟通，收回学校垫付周转金。2、按学校学生违纪分条例、学生学籍管理规定等制度，对学生给予行政处分或办理请假、休学、退学手续。3、严重的打架事件报公安机关根据中华人民共和国治安管理处罚法和中华人民共和国刑法等法律按照司法程序处理。4、必要时组织召开总结会议，总结、分析事件的处理情况，并研究改进措施。,患病,意外伤害,打架,54,如何处置精神异常,2006年11月2日2：00，汽车高级班班主任涂老师接到班长电话报告某男生精神异常，跪在同宿舍同学床边请求同学将自己杀死！-及时报告接到电话后，涂老师
43、一边连夜赶到学校，一边报告学生处干部并通知了学生家长立即来校。-赶到现场学生处马上组织了学校保安人员、生活指导老师、学生干部及同宿舍学生分两班轮流守护对该生进行监控。-果断处置直到第二天中午家长来校办理了请假手续后，学校安排专车送学生到车站，一场危机终于化解。-善后处理,7、学生意外伤害事件的处置,问题：如果您的学生出现了意外伤害，您觉得应先做什么？后作什么？,56,案例分析,4月22日晚7：50左右，某校07级机电中技（2）班学生方XX、蔡XX、黄X因没有实操课，外出在凌云网吧上网。蔡XX的手机随便放在网吧电脑桌上，被网吧内一名男子拿走，三名学生一起上前向其索要手机，该男子与另外三名同伙使出
44、两把长约三十公分的砍刀，对三名学生动手，先砍蔡易成一刀（伤在后背），方X杰被砍破左腹部，肠子都出来了，黄X左肩也破皮受轻伤缝三针。,57,首先，班主任赶到现场、及时报告,方受伤后找一摩的欲往医院，摩的司机见方伤情严重，将他载到附近诊所，诊所不敢接诊打了120。方同学又打电话给班主任。班主任立即赶到诊所门口，并电话通知系副主任，马上又打110报警，并通知学生家长。系副主任立即电话告知学生处领导。,58,其次，果断处置、紧急救人,系副主任与学生处领导迅速赶到诊所，同时立即电话向校领导汇报学生受伤情况，配合医生将受伤者抬上救护车。120将方XX（班主任老师陪同）送正规医院，有关领导也坐校车到医院，交
45、钱（学校医疗备用金）办理住院手续。学校领导高度重视，亲自到医院配合医院组织抢救，直到手术开始，留下系副主任及班主任老师和四名学生一直守护至凌晨3点多钟，直至家人到达交家长看护为止。,59,其三、迅速开展调查取证,分管副校长在学校坐阵指挥校卫队组织知情学生调查事件起因与过程。方到医院后才告诉学生处处长还有一个同学蔡XX也被砍伤。学生处处长马上报告分管副校长，副校长组织保安、该班部分学生分三组到学校附近的各个诊所寻找，后来在学校附近的一个小诊所找到蔡XX。该生伤口已缝好，后学校送其正规医院住院进行治疗；班主任又陪同警察到事发的网吧、蔡处理伤口的小诊所和医院分别找受伤学生寻问情况。,60,第二天，由
46、分管副校长出面，联系警察找到出事的网吧老板与学生家长谈判，该网吧在校方与警方的调解下，拿出5500元给家长作治疗费用。学校告知家长：由于学生受伤一案发生学校非上课时间、校园之外，按学生伤害处理办法，学校没有责任，家长对事发后学校的处理非常感激。4月25日，学生处处长做安全教育电视讲话，组织全校学生收看，通报案情，让所有学生吸取血的教训，告诫学生今后不要进入网吧等是非场所，确保人身安全。学校修定学生日常行为规范、学生违纪处分条例、学生操行评定办法明文规定：学生不得进入网吧、酒吧、歌厅、发廊、游戏厅、溜冰场等危险场所。,其四、做好善后工作,问题,有没有学生跟您过玩失踪的游戏？如果家长找您要人，您怎
47、么办？,62,8、学生失踪类突发事件的处置,第一，发现学生失踪后，班主任应于当天内向学生科报告。在找到学生之前，班主任每天要向家长电话通报有关情况。第二，班主任要组织学生进行寻找，并调查学生失踪的原因，收集并保存好取证材料。第三，如果家长主动要求或征得家长同意报案时，可向学校所在地公安机关报案。第四，找到学生后要根据具体情况做出相应处理。如果是学生故意旷课，要根据学校制度给予纪律处分。如果是其他原因，要对症下药予以心理辅导或教育疏导。,63,朱X，05级汽车中技2班学生，10月8日直到10月28日家人与其无法联系，家人向学校报告。学校判断他应是参加了传销组织。学校采取如下措施：,1、想方设法联
48、系，确定传销地点。2、安排老师、保安、家长并联系当地警察解救。3、深入细致的思想教育。4、按学校规章制度给予处理,64,班主任及学生管理工作人员有必要掌握学生违纪处理的方法和技巧，及时洞察、化解学生矛盾冲突，对学生进行有效地教育，将重大违纪事件消灭在萌芽状态。,三、学生违纪处理的方法与技巧,65,教育家语录,凡是必须使用惩罚的地方，凡是使用惩罚能够有益处的地方，老师就应当使用惩罚 _前苏联大教育家马卡连柯教育惩戒是完整教育的重要组成部分，有助于未成年人的人格健康和谐发展。没有经历过教育惩罚的人，其生命成长是有缺憾的。经历过适当教育惩罚的人，其人格能健康和谐发展 _中央教育科学研究所刘京铎教授惩
49、罚是把双刃剑，是一种危险的、高难度的教育技巧，必须要因人而异、适度，越要惩罚，越要尊重。_中国青少年研究中心副主任孙云晓研究员,66,1、学生违纪处理的原则,1）违纪处理的目的是教育。必须以学生权益为前提，在注重违纪处理效果的前提下，最大限度地体现学校的教育职能。2）违纪处理要与对学生的尊重相结合。并不只有赞赏才能给予学生自尊与自信，惩罚更需要尊重与信任，要特别小心地为对方着想，要顾及对方的承受力、尊严，不要让对方难堪。教育的前提是了解，了解的前提是尊重，不能把学生的特点当缺点。,67,学生违纪处理的原则,3）违纪处理应当合情合理，就事论事。要考虑违纪者是故意还是无意，是初犯还是重犯，是未成年
50、人还是成年人，及心理承受能力，家庭背景（离异或单亲），综合考虑，慎重从事。惩罚应限制在学生的不良行为上，就事论事，而不能以此否定学生本人。4）违纪处理应当公平公正。公平公正处理，兼顾双方感受，让其心服口服，否则会激发矛盾，达不到处理效果。,68,学生违纪处理的原则,5）违纪处理应当准确。处理前要充分调查取证，摸清事实真象，不能偏听偏信，不能有成见；要依法办事，有据可依。不要“草菅人命”；不要自己情绪不好时就从重处理，情绪好时就从轻发落。,69,学生违纪处理的原则,6）违纪处理应当及时。及时的惩罚能使学生的不安、内疚等体验更深，能使他们更清楚地看到错误造成的后果。延迟的惩罚和处理会因事过境迁而使
