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店务管理系统一、 美容院管理系统了解掌握 1、 预约系统:预约人员、预约表格、预约管理规则、预约拒绝 2、 顾客系统:顾客分类管理、顾客诉求观念、顾客资料 到店周期管理 3、 服务系统:仪容仪表、礼貌礼仪,接待、诊断、接待流程 4、 会议系统:早会、晚会、周会、月会, 5、 技术系统:技术教学及考核标准、技术手册、技术诉求、 6、 环境系统:声、光、气、卫生、氛围 7、 业绩系统: 业绩计划表格 8、 人才复制:顾问选拔、考核、培养、晋升。 9、 绩效考核系统:薪资结构、考核标准, 10 销售系统:年销售计划,年促销活动计划,