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1、新员工试用期管理,第一章 新员工招聘和甄选第二章 新员工培训第三章 试用期工作目标设定第四章 新员工技能辅导第五章 试用期跟踪及反馈第六章 新员工试用期评价及应用,目 录,第一章：新员工招聘和甄选,新员工招聘定位招聘和甄选技巧,新员工招聘定位,1、以匹配现有工作为导向，不以甄选最有人才为导向；2、结合现有团队成员特质，再选择一条“沙汀鱼”还是一条“鲶鱼”；3、对新员工要有正确的期望；4、有经验与有潜力的选择；5、什么样的知识、能力是必备的,招聘和甄选技巧,招聘和甄选技巧,6,结构化面试,招聘和甄选技巧,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,提问类型,招聘和甄选技巧,察言
2、观色给予压力小结或总结控制进度记录追问礼貌,面试技巧,第二章：新员工培训,新员工培训的意义新员工培训的内容,新员工培训的意义及内容,意义：了解公司组织文化；明确岗位职责及内容；学习基本知识及技能；减少错误和适应时间；增强新员工稳定度；消除新员工顾虑和抱怨,内容：企业发展及文化；公司制度流程；岗位职责及内容；基本的岗位技能；工作制度及流程,第三章：试用期工作目标设定,试用期工作目标设定的意义试用期工作目标设定的原则和内容,工作目标设定的意义,设定工作目标的原则和内容,第四章：新员工技能辅导,新员工技能辅导的目的和意义新员工技能辅导的方法和技巧,新员工技能辅导的目的和意义,管理者角度：1、上级主管
3、最清楚新员工的职责、能力，对新员工最有影响力；2、新员工辅导是管理者的责任；3、管理者需要通过新员工辅导提升人力资源的价值，以促进更高的组织目标的达成；4、新员工的辅导和评估决定部门未来工作的分配和部门工作绩效的提升。,新员工角度：1、新员工期待被了解以及尊重他们的角色及定位；2、新员工希望通过上级教导和培育提升工作能力；3、新员工期望尝试新的工作内容，但顾虑没有培养锻炼的机会和有犯错误的风险；4、新员工有强烈的学习成长欲望。,新员工辅导的方法和技巧,一、改善新员工行为的指导方法,发现员工不良行为,主管对其进行指导,是否承认不良行为,是否意识到其后果,当时你想法是什么,你愿意改正吗,你将如何改
4、正,改正计划达成一致,主管跟踪给予反馈,批评是为了使员工发奋,1.心平气和地批评,2.注意批评的时机,3.避免在众人面前批评,4.不要翻旧帐,5.明确指出批评的理由,6.批评要干脆,7.注意表达方式,8.最后要为部属打气,批评的动机是出自于让部属成长,发动存在于部属内心的能量,“打铁趁热”同时也是商业社会中的铁则,如果批评的理由能获得部属的认同，部属就会虚心地接受,避免否定的表达方式，要用改善、积极的方式来表达,每个人都爱面子,如果在这次的批评中又翻出旧帐，部属会觉得烦，批评的效果就会减弱,批评完后要立刻调整心情，切勿唠叨不停,二、新员工辅导技巧,第五章：试用期跟踪及反馈,试用期跟踪及反馈的目的和意义试用期跟踪及反馈的方法和技巧,试用期跟踪及反馈目的和意义,试用期跟踪及反馈方法和技巧,不要对被评估人进行“突然袭击”,针对业绩而不是个性,直面问题,鼓励员工自我评估,使用积极的言语,试用期跟踪及反馈方法和技巧,试用期跟踪及反馈方法和技巧,策划跟踪内容,实事求是,对可衡量的目标达成一致,确定回顾日期,第六章：新员工试用期评价及应用,新员工试用期评价的内容试用期评价结果应用,新员工试用期评价内容,试用期评价结果应用,试用期评价结果,总结,新员工培训,设定试用期工作目标,新员工技能辅导及跟踪,团队新成员,新人,招聘甄选,新员工试用期评价,导师筛选,谢谢参与和聆听！,
