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1、影响力读后感影响力读后感 影响力这本书中对影响力的六种武器做了全面深入的分析，其实这种武器我们在平时的工作和生活中或多或少都有应用，有时候是别人给我们使用的，只是我们没有察觉罢了，通过这本书的深入讲解，让我对这六种武器有了更加详细的了解，而且书中的一些实际案例，也对我有很大的触动，这些不是空洞的内容，而是现实生活中活生生的例子，第一个互惠原理，他讲的是先主动给予对方一些好处，非常自然的好处，于是对方会处于感恩或负债感而回报给你意向不到的回报，比如我们有时候去餐厅吃饭对主动开门的服务人员给以一个回报或者是对他们辛苦工作的简单感谢，很可能在整个用餐过程中他会给你额外的关照，或者是对提供给你服务的人
2、员夸奖赞扬都是很好的互惠原理，而让我了解到了，有时候人们拒绝别人的帮助，很可能是不想产生负债感对你相应的有所回报，这时我们可以做的是持续这个动作，直到他相信你的动机是单纯的并非是想要你的某些回报，还有一个就是强调自己不是这个目的，让对方不要有这个心里的负担。在这个原来中有一个简单的技巧就是“拒绝-退让”策略，比如我们和客户的谈判中间，可以提出一个比预计高一些的要求，当对方回绝以后，可以提出我们想要的那个预计结果，一般对方认为你已经做出了让步，这种负债感会让他觉得也应该做出适当的让步最终答应你的要求。第二个承诺一致原则，一旦我们做出了某个决定，或者是选择了某个立场，就会面对来自个人或外部的压力迫
3、使我们言行与它保持一致。第三个社会认同，有时候我们会发现，社会中发生的一些事都是看别人做什么我们就做什么，电视中有一档相亲节目，就马上好几个电视台都出现类似的相亲节目，这是社会中出现的从众行为。我们买一个新的产品，首先会先去了解他的评论及销售的数量，所以我们在给客户介绍产品的时候不需要说产品质量多好多好，只需说我们这个产品很畅销出口国外，就足以说明我们的质量问题了，而且这个产品目前库存也不多了，大家都在抢购您要抓紧时间了，出于对从众行为的影响，客户就可能很快做出购买意向。第三时喜好，人们总是愿意答应自己认识和喜欢的人提出的要求，所以我们在平时的销售过程中要和客户保持一种信任的感觉，这样对于我们
4、提出的意见和要求就会很爽快的答应，这也就是为什么客户转介绍的客户都成交概率比较高的原因。第四权威，我们一般做出的决策都受到了这个策略的影响，我们去看病都会对专家的话相信不移，我们要在我们工作中也要扮演这种角色这就是行家，这样客户才会对你说的话相信，并按照你的安排行事。权威具有强大的影响力，即使成年人也会为了服从权威而做出一些违背自己意愿的事。第五短缺，“机会越少，价值就越高”人们害怕失去某些东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。通常来说当一样东西非常稀少的时候他的价值就会变的更大，所以我们要在销售过程中要制造这个产品稀少短缺的感觉来影响客户，让他们做出加快决策的时间。知道了这些方法我们也就可以知道我们是不是有时也被客户运用的这种方法，相应的也要做出对策。影响力这本书对捕捉客户心里很有帮助，鉴于本人的阅历尚欠，需要今后慢慢领悟书中的内容。
