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1、微商如何获得信任获得顾客信任的方法 前面废话了那么多,还是言归正传吧,护肤品微商建立顾客信任的具体方法: 一. 打造专业形象 工欲善其事,必先利其器,咱们既然要做微商,就要有个做微商的样子,做什么事情都要专业。既然微商的主战场在微信,那么,微信上设置好以下三个方面就可以啦,做好了应该是这个样子的: 1.昵称 打造品牌,头像就是你的LOGO,名字就是你的商标,一旦决定做一名微商的话,首先就是要选择一个合适的名字,一辈子不要变,就像你一年换两个手机号,通常是不会有人把你当朋友的,因为觉得你没有信任度。你也可以用现在的昵称注释的方式,如:宝贝祖儿-水美人、宝贝祖儿-补水达人.当然,最好结合自己的特点
2、,比如,如果你的皮肤很白嫩,你可以叫:宝贝祖儿-净澈美肌、宝贝祖儿-瓷娃娃;如果你性格活泼,你可以俏皮一些:宝贝祖儿-我就是白我就是嫩.结合自身特点的名字能引发朋友们联想和信任,难怪她皮肤那么嫩,她皮肤护理的很棒哦,她用什么护肤品? 2.头像 接下来说一下头像的设置,头像是你个人最主观的阐释,别人愿不愿意加你好友,很大一部分因素取决于头像,把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片,当然设置成自己的照片也没问题,但是自己的照片要很大方、得体,最好是半身照或是自拍大头照。如果你还不是专职做微商,我建议还是使用自己的照片做头像,用美拍,出来的效果还是不错的。 3.朋友圈封面 朋友圈封面最好还是精
3、心制作一下,一定要突出自己做的产品,还好,护肤品一般都会有自己的产品宣传图,有产品有品牌有卖点,找到合适的放上就行,找的时候注意,找横版的图片。 4.个性签名 个性签名是对昵称的一个补充,可以用来注明你是做什么的,也可以是你自己的格言,总之是来传递一个信号,那就是让大家知道你的身份。 二. 多动小手多点赞 对于新添加的微信好友,第一时间就去看微信朋友圈,人都是有虚荣心的,经历几次不停评价之后,她也会在你的微信朋友圈评论,然后你们就会成为朋友,还要注意平时发的内容一定要有品味和独特,千万不要让人一眼就看出你的低端和屌丝,现在的社会都很现实,人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个
4、积极阳光正能量的人,你的微信让别人一看就喜欢,那么你就成功了。 对于老朋友,那就更需要不断的互动,多评论,让大家知道你是一个很活跃的人,交流多了,自然信任度就提升起来了。 这里有一个小技巧,如果你想让朋友快速的对你形成印象,建议你评价她的朋友圈的时候,要认真的看她发的内容,要用心分析她要表达的意图,比如:朋友发了一条做了美甲后的照片,你不要只是一味的“哇,太棒了”这样的简单的赞美,而要稍加变化“哇,太棒了,在哪里做的啊?”,赞美后还要善于提问,原因有: 1.赞美提问更容易让对方对你形成印象,互动成功率也更高 换位思考一下,如果你发的朋友圈有朋友给你这样回复你会怎么做?如果你对她有印象,至少要礼
5、貌性的回复吧;如果你都不知道她是谁,你是不是要点进她朋友圈去看看她是谁?这时候我们在上一步中制作的朋友圈封面就起作用了,哦,原来她是做护肤品的,看看她都发过些什么.无论什么形态的商业,首先要解决的是让大家知道你是做什么的,我们用这种潜移默化的方式引导,顾客印象会更深刻,把握顾客心理很重要!不在行?简单,学会换位思考! 2.认可别人,也会让别人迅速认可自己 朋友发自己做美甲的照片,说明她爱美,她既然愿意秀出来,就是向大家传递信息:我做的美甲很漂亮,我知道怎么做,我知道在哪儿做,你们快请教我吧,快问我吧.这本身就是一个推荐的过程,你认可和接受她的推荐,她将来也更容易认可和接受你的推荐。还是那句话,
6、把握顾客心理很重要! 3.向朋友们暗示我是一个很热情的人 当你勇敢的和朋友们赞美和互动之后,朋友们会对你形成一个初期的印象,很热情,这种暗示其实是在降低朋友们未来和你互动的门槛。不知大家有没有这样的体验,看到朋友分享了一个产品,自己感觉挺不错的,但也并不是一定要买,有心想问问吧,还怕人家不搭理咱,一犹豫就过去了.所以,如果你让大家对你形成一个很热情的印象,那这个门槛就消失了,她都已经想买了,你稍加旁敲侧击就OK了。还是那句话,把握顾客心理很重要! 当然,这个过程一定不要急,不要急着把产品推荐给朋友,欲速则不达,培养信任需要时间,一般1-2个月就能和朋友圈里的好友打的火热。 三. 分享自己使用产
7、品的体验 这个过程实际上是让朋友们对你印象加深的过程,同时,你还要传递的信息就是,你对护肤很在行,对护肤品很有研究,是这方面的专家。你可以不只发自家的产品,你也可以发其他家的产品做体验对比。 四. 先适当发一些软性广告 这些软文中内置了你的购买链接,朋友们阅读软文后如果觉得不错,可以直接一键购买。偶尔分享下这些软文,不要单纯的分享链接,一定要加上自己阅读后的感受,这样更容易让朋友们点进去看,看了就有可能转化成顾客。这个过程是要观察朋友们对你产品推荐的反映,同时加深你是护肤专家的印象。 五. 偶尔的硬性广告 什么时间发硬广,这需要根据自己的实际情况来,一般一周2-3次即可,节假日、厂家促销等等这些节点都不要错过。偶尔的硬广主要目的是让朋友们明确的知道从你这里可以买到产品,也方便他们找到你的购买链接,所以没必要天天广告刷屏。