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1、心理咨询室工作制度及责任制度东湖社区心理辅导室工作制度 一、辅导室工作人员须具备高尚的职业道德，严格遵循专业操行，具备优良的个性修养和保持良好的行为规范，在规定的时间内按时到岗、按时下岗。 二、辅导人员接待来访者时，必须仔细、认真，并做好记录。 三、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 四、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 五、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 六、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。 七、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 八、被辅导者应
2、秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。 九、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 十、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作 东湖社区居委会 东湖社区心理辅导室责任制度 社区居民的心理健康是社区心理健康教育工作中一项责任性大、专业性强的工作，是心理咨询中的一项具有特殊性质和意义的工作。社区心理辅导室的工作人员能帮助居民积极认识和处理在学习、适应、发展以及择业等方面产生的问题，对有关轻度心理障碍进行诊断并提供心理帮助，维
3、护和增进他们的心理健康，促进他们人格的健康发展。为保证这项工作的质量，根据目前社区心理咨询工作的现状，制定以下准则，望每位咨询人员在工作中必须严格遵守。 、咨询人员应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家教育法、未成年人保护法、 妇女儿童权益保护法等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论，提高自己的专业能力和技能，探索工作规律；还必须熟悉社区居民的特点和心理状态，将社区心理咨询专业和实际相结合，以利于有效地开展工作。 、咨询人员必须平等对待居民，在与来访居民相互尊重的基础上开
4、展工作、要特别注意尊重来访居民的人格尊严，保护来访居民的正当权益；从促进居民健康发展出发，接纳对方的各种认知和情感困扰，理解对方的需求，帮助对方解决问题；尊重居民自愿接受服务的权利。 、咨询人员要向来访居民解释心理咨询工作的性质和范围，保护居民的自身权利。 、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护居民的隐私和其它秘密；对居民的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入社区有关档案；只有在专业需要和必须会诊时才能和其他咨询教师讨论来访居民的案例；不得将居民的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用居民资料时，必须隐去可辩认出来访居民的有关信息；通常情况下，不得向其他人员透露居民的秘密。 6、咨询人员在
5、工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国颁布的心理测验工作者道德准则，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。 7、咨询人员在帮助居民的过程中，应努力动员与争取居民及家人的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，建立良好的人际关系。 、咨询人员必须在自己职责范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议居民到相关部门咨询、治疗；对居民提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。 10、咨询人员必须始终注意保持和来访居民关系的纯洁性，不得与来访居民及家长建立心理咨询及教育关系以外的其它关系，不得收受居民的任何额外物质报酬及馈赠。 东湖社区居委会 东湖社区心理咨询专职医生 联系方式及工作时间 心理咨询医生：张霞 联系电话：13967881203 办公室电话：83030050 工作时间：
