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1、志愿者日志最近的心态和脾气都好暴躁，之前也感觉到了心态的起伏可并没有去反思，生活和往常一样按部就班波澜不惊，直到今天以中网志愿者的身份跟一位女观众发生了一点点冲突。 自己本来就是一个太实在没有什么遮掩和虚伪面具的人，从不挑剔不爱作秀也不会高调表现，不热情可真诚，没有多活泼但也蛮开朗，尽管不处处助人为乐但绝对富有爱心。大学三年多了，第一次做志愿者，当初是怀着不要为大学未能有一次志愿经历而留下遗憾的心情报的名，一心想以自己的良好服务赢得他人的认可和赞扬。真的没去想太多，也没有去预设怎样以平和的心态对待形形色色各不相同的每一个人，更没有去上升到作为一个服务者对待顾客要百依百顺毫无怨言的境界。没有做到
2、这些也许我真的不是一个合格的志愿者，但可以确定的是此次冲突事件给了我很深刻的认识。如果真的让我体会到了“顾客就是上帝”这句话的含义而让我在以后的道路上多更多的和谐快乐那我想我会非常感谢那位与我有过口角的年轻女观众。 今天的国家网球中心真的是异常漂亮热闹，来看桑普拉斯和萨芬比赛的观众也达到了空前数量，作为一名中网志愿者发自内心感到开心和鼓舞，感到包括7月份国际网球挑战赛和前面几天ITF青少年组比赛期间做志愿者从未有过的快乐和充实。没有计算一整天和颜悦色地接待了多少观众，倾尽所能地简答了多少问题，口干舌燥地重复多少遍提醒以及频繁挥手指引多少次方向，可依然不知疲倦情绪高涨斗志昂扬。直到遇到那么一个，真的瞬时间感到了热情的溃决体力的透支和成就感的荡然无存。是我真的错了。 毫无条理地说了这么多，我更想表达的是志愿者工作真的很辛苦，不禁对青年志愿者协会常年从事志愿工作的人肃然起敬。我想我一定会努力把第一次应该也是最后一次志愿活动做好。
