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1、快递服务满意度调查问卷科艺学院快递服务满意度调查问卷 同学，你好！ 我们是科艺学院经管系10人力专业的学生，我们正在进行一项关于我院学生对学院快递服务满意度的调查，您的宝贵意见和看法，对本项调查结果具有重要的影响，因此打扰您几分钟的时间，接受我们的访问。本次调查不记姓名，表中所有问题无所谓对或错。您的资料仅供研究参考，绝不公开，请您放心回答。 1. 您的性别 _ A. 男 B. 女 2. 您在科艺就学期间经常使用哪些快递公司 _ A. 圆通 B. 申通 C. 韵达 D. 中通 E. 其它 3. 请您在下列使用过的快递公司下回答有关问题 注意：请在下面对应的空格内打分，“非常满意”为5分，“比较
2、满意”为4分，“一般”为3分，“不满意”为2分，“非常不满意”为1分。 快递种类调查内容 收寄快递的方便度 快递价格 服务态度 货运速度 货物的完好程度 通知取快递的提醒工作 配送速度 送件工作 理赔保障 圆通 申通 韵达 中通 其他 4. 您选择某快递公司的原因是 _ A.只知道这种快递 B.取寄快递方便 C.服务人员态度好 D.快递的包装及配送速度快 E.售后服务好 F.价格便宜 G.服务点位置好 H.其他 5. 你认为学院快递服务在哪些方面还需要改进 _(多选) A.服务态度 B.快递到达的提醒工作 C.快递的收发点位置 D.寄快递的价格 E.售后服务 F.配送速度 G.送件工作H.其他 *访问到此结束，再次感谢您的支持与合作！* 调查员 日期 地点：图书馆 食堂 操场东南门 校门口
