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1、怎样搞定客户怎样搞定客户 A：立旗。 - 嘴皮子会说的人不一定做得好业务，跟客户洽谈的成功，不在于你会说多少，而在于你能听多少，想多少。有的人的确天生不适合做业务。选个业务员，不在乎他以前是否做过，不在乎他学历多高。而是悟性。 - 走在工业区路了，听着MP3音乐，随着音乐的节奏扭扭屁股，把包扔起，再接住。忽然一不小心掉到地上，呵呵我销售，所以我快乐。做业务绝对要有激情，要像疯子！ - 做业务是很辛苦的，特别是前期，不仅是体力，还有精神。如果只是打算做业务锻炼一下自己的朋友，请你考虑好再选择。刚开始做业务我也经常跑到前不着村后不着店的工业区里，中午没饭吃是很正常的。夏天呆在家里都想光膀子，冬天呆
2、在办公室都要吹暖气的日子，也必需出去约见客户。这都不算，多次被客户拒绝的打击是最受伤的，但仍然要有良好的心态。如果你觉得这个公司有发展前途，有钱可赚，那你要报有这种思想：我在努力中，不管我业绩如何，只要公司不炒掉我，死皮懒脸也要做下去，我就不相信做不好！ - B：征战 - 找公司：有些朋友感觉自己手头上没有资源，其实这表示你还没有努力。所谓一勤天下无难事，双脚走出百万金。通常找客户的方式有扫街：这是最辛苦的，不管严寒酷暑，都要背着包出去跑，然后把所看到可能用到自己产品的公司名记下。另外还有黄页，网页，展会等。同时有一良方：在路上遇到做业务的同仁，应该主动去认识，或许他的名片本里有你所要的东西
3、- 找人：一个陌生人公司，你如何知道里面是谁在主宰你的产品呢？那就要问了。 如果你只知道一个总机，可总机不轻易告知你是谁，那就要学会忽悠了。比如：我的货送到你们公司了，找哪位收？又如：我是业务部新来的某某，我们采购是谁在管？还如：你们公司打电话到我们公司，让我们做机器维护，请问是找哪位？方法多样，穷则思变。 - 有时我们在网上找到一个客户公司的人名，不一定是直接负责你产品的，但可以让总机转他，那个人应该比总机好忽悠多了 - 预约：一个不告诉客户自己是做什么的，却能见到客户，这才是真正的高手。/*电话约见客户时最好尽量少谈产品及公司的事情，让客户感觉你是像去认识他，而不是向他推销你的东西，语言欢
4、随轻松。客户每天被大堆的业务员“骚扰”，躲你都来不及。/*预约最忌死板程序化，如：我系*公司，我们从事*产品，希望能拜访您！这样得到的回答通常是我们有稳定的供应商，比较忙。/*另外，一，于见面时间要自己学会把握，你不要说什么时候可以拜访您，而是说您明天上午还是下午比较有空。二，也许你是初次打电话，但你不妨说我曾打过几次电话给您，您都比较忙，今天不知运气好不好？ - 洽谈：做为一个客户，你观察来跟你洽谈的业务是否成熟，那就看他是不是见到你就大谈产品。/*聪明成熟的业务人士见到客户应该聊一点轻松的话题拉拉家常。一个“说”的业务和一个“听”的业务从客户公司出来，谁收获更多？所以会说的业务不一定是能人
5、，会听的业务才是高手。但有一点，会听的业务员有一个前提，那就是会问。业务高手都是会把一些尖锐且不伤感情的问题丢给客户这样既了解了户情况，又把握了主动。/*当客户给你名片的时候一定要仔细看一遍。哪怕是装的。/*不要很直接的问客户手机号，可是立刻拿起笔，边写13，别问客户手是13几的/*跟客户洽谈时一定拿出笔和本子，做好笔记，这倒不是说你要记什么重要的东西，而是让客户感觉你对他洽谈的重视，哪所你就是在本子上画小鸡，只要客户看不到。/*备一个本子，在见完一个客户打算离开的时候，让他写下对你本次聊天的简单评语，对你有好处。/*一定要问，客户是哪里人？工作之余喜欢做些什么？/*“若是有幸合作，我一定好好
6、感谢您”！/*名片上有客户的手机号，临走时记得问客户，晚上有事方便打您手机吗？/*吹牛可能会给客户带来短暂的欢乐，转过身，客户会觉得把生意给你做不放心。 - 跟进：客户的合作肯定不是一次洽访能谈下来的，我有个单就做了两年，到今年9月份跟才我下。见到客户的三天内晚上最好打个电话给客户，简单聊聊，不要谈太多生意上事，但要有重点，重点就是请其帮忙，约其吃饭喝酒，暗示回扣。/*算客户近期不会用到，平时有空或是路过也应该去聊聊，遇到女采购记得带点好吃的。/*时常发发短信，天气有变或是节假日打个电话问题关心一下。 - 试样：若是你先见采购部门，在试样前一定要找到使用部门，这样找能保证试样不出意处。若是不找
7、，把样品给采购时尽量要求看看现在的加工工艺，借机进攻生产部门。况且生产部也是你套取现用价格的一种方式。/*生产部门的负责人不吃回扣你也要想办法让他吃，这样才能保证你日后单子稳定。 - 报价：报价是一门艺术，采购是个比较喜欢询价的家伙，但业务决不能轻易报价，所谓情况不了解，关系不好，报价拉倒。了解客户现在价格有几个方式：1搞定生产仓管等部门人员从中了解。2询问客户现用品牌，厂家，然后打电话到其现用厂家了解品牌价格。/*其实有能力的业务跟采购搞好了关系，她会主动告诉你现在的价格，问你能不能做。/*万般无奈报价那就要学聪明点，把价格多报一点，当采购说价格高了，你要立刻说：“*您这么支持我，我肯定应该
8、也为您个人着想，这个价我为您考验了*的费用，当作茶水钱，必竟大家出来工作都不容易。/*想做差价的业务员记住报价越晚越好，特别是试用合适，价格不要轻易让步，若是担心不降低就失去合作机会，那永远也卖不出差价。 - 成交：这个客户比较优柔寡断的时候，到这一步的有时要学会替客户做决定，如果说：“货我都通知公司备好，何时给您把货送到？”“我什么时候来贵司签合同：”/*不要怕客户烦，一天至少打个电话，业务员这时也是感觉心最悬的时候，若你不抓住机会，被别人占了上风，很难过的。/*当客户还要你降低的时候，就算降毫不在乎的一点点，也在装着特别难过。/*签到合同若客户是女的，记得带个成熟稳得的男人，若是男的一定要
9、带个漂亮MM。/*合作成功，别忘了恭喜客户，而不是谢谢！ - 维护：做下一个单对于有些业务同仁来讲或许并不难，但能长久的却不多。有些同仁做客户比较厉害，但维护起来却不怎么样，所以业绩高不起来。一定要记住，生意不管如何的尔虞我诈，基本的信还是要把握好的。有些东西忽悠一次，被别人看穿了，也就没有下次了。/*发票最好亲自送到客户处，趁机聊聊天，加强感情。/*不时的买买小礼品送给客户。/*要客户知道：其实你一直记得她！ - 开国大典： - 大家看了我的贴子不可能明天就能把业务做好，听了陈安之的课不一定销售额能上升。别说我们业务，就是采购，也是一个积累学习的过程。业务每天面对形形色色的采购，采购每天接见各式各样的业务。很多学问都是我们在实践中慢慢摸索出来的。业务朋友，多看看书，会对自己有帮助的，别忘了，采购很多东西都是从我们业务身上学到的，想让别人欣赏你，总要让别人在你身上有东西可学！
