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1、患者对护理工作满意度调查表患者对护理工作满意度调查表 亲爱的病友： 您好！ 为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的 评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。 1、 入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍 2、 入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍 3、 入院时，护士为您介绍各项安全注意事项 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍 4、 护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事
2、项 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明 5、 护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明 6、 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未说明 7、您所在病房环境是否安静、整洁 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 8、护士经常维持您床单元的干净、整洁 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 9、护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决 A很满
3、意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 11、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 12、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 15、若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您需要时，能给予协助 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 16、护士观察并协助您保
4、持口腔及身体的清洁 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 17、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 19、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 20、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价 A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意 护理工作满意度调查 尊敬的各位患者： 您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评
5、价，请在您所选择的项目上打“”。此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢合作！ 填写表时间： 年 月 日 程 度 满意3 1、当您入院来到病房时，护土对您的接待 项 目 2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规 3、您对病区的休养环境 4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要 5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾 6、对您提出的问题，护士能否耐心解答 7、您对护士的服务态度 8、您对病房的护理工作 9、您对护士的技术操作 10、护土能否经常巡视病房 11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答 12、护士指导您服药 13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项 14、
6、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识 一般2 不满意0 15、您出院时，护士能否主动讲明出院后注意事项 16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见 17、您最满意的护士是： 18、您最不满意的护士是： 19、您对护士工作的建议是： 个体满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满意0，将调查表所得分数之和/48100%。 总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答100%）。 护理工作满意度调查表 患者及家属同志： 您好，为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“”，
7、以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！ 填表时间： 年 月 日 项 目 满意3 1、当您入院到病房时，护士对您的接待 2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规 3、您对病区的修养环境 4、当您需要帮助时，护士能满足您的需要 5、当您卧病在床生活不能自理时，护士对您的照顾 6、当您提出的问题，护士能否耐心解答 7、您对护士的服务态度、文明用语 8、您对护士的技能操作 9、您对病房护理操作 10、护士能否经常巡视病房 11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答 12、护士指导您服药 13、您需要做手术或检查时，护士能否向您说明注意事项 14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识 15、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见 16、您出院时，护士能否主动说明出院后的注意事项 17、您最满意的护士是： 18、您最不满意的护士是： 19、您对护理工作有哪些不满意或合理化建议： 程 度 一般2 不满意1
