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1、患者满意度调查表住院患者满意度调查表 您好： 为进一步改进本院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！ 武汉大学口腔医院 就诊科室： 1对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2对初入病房时医务人员接待您的满意程度。 3对病房整洁程度的满意程度。 4对医院收费的满意程度。 5对医务人员回答问题的满意程度。 6对护士护理工作的满意程度。 7对护士操作技术的满意程度。 8对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。 9对药房人员服务态度的满意程度。 10对放射科人员服务态度的满意程度。 11对检验科人员服务态度的满意程度。 12对医生医
2、疗技术的满意程度。 13对治疗效果的满意程度。 14对医院保安工作的满意程度。 15医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识？ 16出院以后医务人员是否电话随访过？ 17您愿意介绍其他病人来本院看病吗？ 18住院期间你最满意的医生？ 19住院期间你最满意的护士？ 满意 不满意 您的建议： 门诊病人满意度调查表 您好： 为进一步改进本院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢您的支持！ 武汉大学口腔医院 就诊科室： 1对导诊人员的满意程度。 2对收费人员服务态度的满意程度。 3对医生诊治水平的满意程度。 4对医生服务态度的满意程度。 5对注射室护士技术操作的满意程度。 6对护士服务态度的满意程度。 7对药剂人员服务态度的满意程度。 8对放射科人员服务态度的满意程度。 9对检验科人员服务态度的满意程度。 10对就诊程序及指引的满意程度。 11对就诊环境的满意程度。 12你最满意的医生？ 13你最满意的科室？ 14您愿意介绍其他病人来本院看病吗？ 您的建议： 满 意 不满意
