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1、情商管理论文情商浅谈 情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。研究发现，情商对个人工作业绩的影响力是智商的九倍。职位越高，情商发挥的作用越大。对团队来讲，团队情商越高，团队绩效也越高。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们可以营造一个有利于自己生存的宽松环境。 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。根据著名情商大师丹尼尔戈尔曼的
2、概括，情商主要应包括以下四项能力：1、自我意识2、自我控制和自我激励3、移情能力 4、社交技巧。简单地讲，情商就是指了解自己的情绪、管理自己的情绪、了解别人的情绪并管理别人情绪的能力。研究发现，情商对个人工作业绩的影响力是智商的九倍。职位越高，情商发挥的作用越大。对团队来讲，团队情商越高，团队绩效也越高。 老师在课程中也多次提到了情商的作用！那我就谈谈对于情商与领导力的认识，以及我在这门课中学到的怎样培养情商的几个小建议！ 一、情商与领导力 高情商的领导人，首先是一个自我觉知型的人，对自己的感情、优势、劣势、需求和动机有着深入的了解，知道自己的目标是什么，注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失，
3、具有在情绪干扰中保持中立自省的能力。 了解自己只是第一步，要提升领导力，还要善于自我管理，能控制自己的情绪，管理自己的情绪。当然，每个人都有情绪低落或者愤怒的时候。自我意识与自我控制、自我激励在情商里都属于对自身的认知和管理，影响到自身的发展和提升，而情商中的移情能力和社交技巧则决定了领导者对于外界、对于他人的影响能力。移情能力对领导者，表现为敏锐的观察力，善于感受沟通对象的情绪、善于倾听与理解对方的真实想法，能够站在对方的角度考虑问题。对一线员工来说，具备移情能力的领导者能让他们感受到公司的关怀，他们对公司也更有信心。 移情能力不只体现在对内的沟通上，也体现在领导者对外的社交能力上。实际上，
4、社交技巧是其他三种情商特质得以充分运用一种体现。社交能力强的人都有一个重要技巧，即能够发现自己与各种各样的人之间共同之处这是他们能够与别人建立友好关系的基础，并能够让人们朝着他所期望的方向前进。 二、如何培养情商 每个人的EQ都不是与生俱来就是完美的，成熟的。EQ是可经由后天的有意培养和训练来完善的，是在后天的环境与教育中逐步发展和提高的，即高EQ是可以培养的。情商可以经过培训提升，但主要靠自身修养，还要靠相互影响，所谓“以情感人”就是这个意思。简单提供几种提高情商的方法： 1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉
5、他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 3、从难以相处的人身上学到东西。应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。 4、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
