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1、3/13/2023,1,龙泉旅游度假村,3/13/2023,2,项目管理综合应用案例,龙泉旅游度假村开发建设项目管理案本案例以旅游度假村开发建设项目为例，依据国际现代项目管理理论，结合项目实际，说明了对建筑工程项目按照项目管理模式进行管理的国际通用做法的一般过程。,3/13/2023,3,本案例的主要内容有：项目概况，项目的范围描述、项目管理组织形式，项目的进度计划安排，项目的资源计划，项目的费用计划，项目的质量计划与质量保证，项目的风险计划以及项目的控制管理过程等；应用的主要方法工具有：里程碑，工作分解结构（WBS），责任分配矩阵，网络计划技术，甘特图，资源（费用）负荷图，资源（费用）累积图
2、，项目报告，挣得值分析法等。,3/13/2023,4,目录,项目概况项目的范围描述项目管理组织形式项目的进度计划安排项目的资源计划项目的费用计划项目的质量计划与质量保证项目的风险计划项目的控制管理过程,3/13/2023,5,1.1 项目概况1.项目简介规划、设计和建造龙泉温泉旅游度假村工程，该项目总投资2.5亿元，总建筑面积3万平方米，规划、设计、建造总工期为23个月，从2016年8月1日开始，至2018年6月30日主体封顶。内容包括房屋建筑、装饰装修、强弱电、供热通风、给排水、无动力污水处理、空调、园林绿化及道路等。,3/13/2023,6,2.项目承包方经过招投标竞争方式，本项目由华西建
3、筑公司承担。公司在接到项目后，按照项目经理负责制要求，内聘了该项目的项目经理，组建了项目部，对项目全过程进行管理。3.项目特点对龙泉温泉旅游度假村工程进行全过程、全专业的方案设计和施工设计。施工工程包括以下三个方面的工作：1）房屋建筑、装饰装修、温泉洗浴中心、星级酒店、温泉广场、水上乐园的施工。,3/13/2023,7,2）强弱电、供热通风、给排水、无动力污水、空调、智能化系统处理工程。3）公用系统、园林绿化及道路和绿地建设。设计和施工符合全国一流的温泉旅游度假村要求，满足消费者对各种旅游类型的需求。,返回,3/13/2023,8,1.2项目范围确定1.项目规划设计依据、范围和目标（1）交付物
4、成果：邀请国际顶级设计师和本土传统建筑设计师共同设计，在国际化，现代化设施设备的基础上体现更多的本土水乡特色，务求为游客带来原汁原味的水乡风情视觉享受。项目建设旨在吸引省内外乃至国际游客，抢占各类型旅游休息度假村市场，成为我国休闲旅游度假村风向标。（2）工期要求：从2016年8月1日开始，至2018年6月30日主体封顶，规划、设计、建造总工期为23个月。（3）成本要求：总投资25000万元。,3/13/2023,9,表1项目描述,3/13/2023,10,2.项目重大里程碑图2里程碑计划,3/13/2023,11,3.项目工作分解,龙泉温泉度假村开发项目1000,1100勘察设计,1200施工
5、工程,1300项目管理,1110勘察,1120方案,1130初步设计,1140施工图设计,1210基础工程,1211土方,1221房屋建筑,1260竣工验收,1250室外工程,1240装修装饰,1230安装工程,1220主体工程,1251停车场及道路,1212基础,1236空调,1235污水处理,1234强弱电,1233供热通风,1232设备,1231给排水,1222地下室,1252室外照明,1253绿化,1241内装修装饰,1241外装修装饰,图3,3/13/2023,12,4.项目的工作描述 图4,返回,3/13/2023,13,1.3 项目管理组织形式1.项目组织结构形式,项目经理,项目
6、副经理,项目技术负责人,财务部,物资设备部,技术部,施工部,安全部,质检部,实验员,测量员,施工员,技术负责人,数据统计员,机电主管,材料主管,质检员,财务部部员,安全员,图5,3/13/2023,14,2.项目责任分配,项目经理：李毅项目负责人,财务部 负责人：王馨铭,物资设备部 负责人：郭可,安全部 负责人：严潮,技术部 负责人：武少帅,质检部 负责人：张勇,施工部 负责人：刘译楠,职责：负责安全管理体系在本部门有效运行及管理体系运行的经费足额及时到位。,职责：负责安全管理计划全过程运行、检查、检验、整改防范及安全记录；以及对员工的三级安全教育、操作规程的教育。,职责：负责安全管理体系运行
7、过程中技术措施，防范措施，整改措施的制定以及大型机械安装拆除方案施工用电，施工方案的编制。,职责：负责安全管理体系的运行及日常计划、组织、检查、验收、协调工作。,安装组职责：负责安全管理体系中安装班施工现场的控制、人员的管理，隐患的整改，按规定进行操作。,木工班职责：负责安全管理体系中木工班施工现场的控制、人员的管理，隐患的整改，按规定进行操作。,机电组职责：负责安全管理体系在本部门的有效运行，控制现场机械设备的管理工作和对机械人员的培训教育。,钢筋班组职责：负责安全管理体系中钢筋班施工现场的控制，人员的管理，隐患整改，按规定进行操作。,职责：负责安全管理体系中合格供应商材料的检查，验收以及采
8、购工作，监督、检查。,图6,3/13/2023,15,图7责任分配情况图,注：-负责，-参与，-监督，-批准,3/13/2023,16,注：-负责，-参与，-监督，-批准,3/13/2023,17,各岗位主要职能1.项目经理（1）全面负责组织工程项目的施工，主要工程技术部、安全质量部、技术财务部、综合办公室、中心实验室、对项目全权负责。（2）制定项目管理目标和创建规划，建立完整的管理体系，保证既定目标的实现。（3）组建精干高效的项目管理班子和施工项目队，搞好项目机构的设置、人员选调及职责分工。（4）建立严格的经济责任制，强化管理、推动科技进步，搞好成本控制，提高综合经济效益。（5）沟通项目内外
9、联系渠道，及时妥善处理好内外关系。（6）接受建设单位、监管单位及上级业务部门的监督指导，及时向建设单位汇报工作。,3/13/2023,18,2、项目副经理（1）、配合项目经理，具体组织工程项目的施工，主管工程管理部、质量安全部、物资设备部、对项目经理负责。（2）、协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安全、成本控制目标的实现。（3）、负责协调组织工程项目施工，保证施工正常进行。（4）、科学组织施工，及时组织编制进度计划安排及资源调配方案，组织参与提出合理化建设与设计变更等重要决策。（5）、负责组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，保证工程进度，节约工程成本。（6）
10、、负责组织有关部门制定项目环保规划、措施，第七环保工作检查，确保环保工作落到实处。（7）、负责施工现场环境保护、文明施工、综合治理等工作，严格执行当地建筑施工方面的有关规则制度。,3/13/2023,19,3、项目技术负责人（1）、负责项目技术支持，主管工程管理部、安全质量部，对工程项目进度、质量负责。（2）、负责有关施工技术规范和质量验收标准及GB/I9001-2000标准的有效实施。（3）、支持编制实施性施工组织设计（含质量计划），并随时检查、监督和落实。（4）协助项目经理协调与建设、设计、监理的关系，保证工程进度、质量、安全、成本控制目标的实现。（5）组织制定质量保证措施，掌握质量状况，
11、对施工中存在的质量问题组织有关人员攻关、分析原因，制定整改措施和处理方案，并责成有关人员限期改进。（6）组织定期工程质量检查和质量评定，指导有关人员进行QC小组攻关活动和创优活动，搞好现场质量控制。（7）根据现场实际情况，优化施工方案，协助项目经理制定保证工程成本不突破报价的主要措施并组织落实。,3/13/2023,20,4、施工人员（1）、贯彻实施设计图、施工组织设计及质量策划的要求；（2）、编制作业指导书、施工技术交底文件，并认真实施；（3）、保证施工过程处于受控状态，满足规定与合同要求；5、质检人员（1）、认真贯彻有关保证质量的制度和措施；（2）、严格按照国家质量政策、规范、标准、图集和
12、组织进行质量检查监督；（3）、深入工地把好每道工序的质量关，把质量通病消灭在施工过程中，不合格的分项，不能进入下道工序。（4）、负责进行分部、分项工程质量评定；（5）、参加隐检验收、结构验收、单位工程验收和工程质量回访。,3/13/2023,21,6.实验员（1）对混凝土、砂浆配合比的可靠性实施负责。（2）按规定做好各项材料实验及现场实验，如达不到指定和设计要求，实验员必须立即向技术负责人及项目经理报告，不得拖延。7.材料主管。材料员（1）对所采购的材料、产品、器材、构件的质量负责.（2）进货时按合同及质量要求与产品对照验收。（3）及时提供可靠的、齐全的材料证明和产品合格证，做到材质证明随料进
13、场。8.安全员根据颁布标准（安全管理、脚手架、施工用电、施工机具、文明施工、场容场貌、生活卫生、防火安全）规定逐步落实，定期检查，立案备查。,返回,3/13/2023,22,1.4 项目进度计划,返回,3/13/2023,23,1.5 项目资源计划,图9 人力资源负荷图,3/13/2023,24,图10 人力资源累积图,返回,3/13/2023,25,1.6 项目费用计划,图11 项目预算费用,3/13/2023,26,3/13/2023,27,图12 项目费用负荷图,3/13/2023,28,图13 项目费用累计曲线图,返回,3/13/2023,29,1.7 项目质量计划与质量保证1.项目的
14、质量目标与计划,图14质量目标与计划,3/13/2023,30,2.项目质量控制 图15 质量控制系统过程,3/13/2023,31,项目部对质量管理采取的具体管理措施有：建立品质管理体系。按照ISO9000、ISO14000建立品质保障体系。树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制。按照业主要求，国家标准，行业标准制定项目质量标准并执行。制定各阶段验收流程、施工规程，并按规程检查。明确项目的变更流程和变更事后管理。配合业主，做好工程验收工作。,3/13/2023,32,影响工程质量的因素:,图16,3/13/2023,33,质量控制点的设置:,图17,3/13/2023,34,3.项目
15、质量报告项目质量报告,图18项目质量报告,3/13/2023,35,返回,3/13/2023,36,1.8 项目风险计划1.项目风险估计为了准确估计项目可能的风险，项目部编制了规范的表格，在项目检查时，由过程控制小组成员填写。项目部汇总整理后，经过研究讨论，征询专家意见，确定了项目可能的风险，如图19所示。,3/13/2023,37,3/13/2023,38,图19,3/13/2023,39,2.风险应对计划本项目针对风险所采取的应对措施主要有：跟踪识别风险。识别剩余风险。修改风险管理计划。保证风险计划的实施。评估削减风险的效果。,3/13/2023,40,项目风险应对计划表,图20,返回,3
16、/13/2023,41,1.9 项目控制过程1.项目控制方法,按期望目标编制或更新进度计划,实施进度计划,技术措施,管理措施,技术措施,技术措施,动态监控,对比分析,与进度计划一致,与进度计划不一致,干扰分析,干扰分析,执行计划,对策,3/13/2023,42,项目执行状态报告,图21,3/13/2023,43,2.项目挣值分析 项目施工过程中，在月末将本月的BCWS、BCWP、ACWP值测算后记录到表中。根据表可绘制反映项目执行状态曲线，如图22所示。,3/13/2023,44,项目BCWS、BCWP、ACWP参数,图22,3/13/2023,45,项目执行状态曲线,图23,3/13/202
17、3,46,在项目检查点（主楼工程）完工后，安装工程开始后一个月，由表1-13可知BCWS=2910万元 BCWP=2910万元 ACWP=2880万元CV=BCWP-ACWP=2910-2880=30(万元)0（盈利）SV=BCWP-BCWS=2910-2910=0(万元)=0(按期完成)项目完工预计的费用EAC=BCWS*ACWP/BCWP=25000*21000/21400=24533(万元)根据计算和分析结果说明，项目实施效率较高，按期完成。,3/13/2023,47,小结：本项目为某温泉旅游度假村的设计、规划、建设工程，总建筑面积30000m2，总投资2.5亿元。在项目的实施过程中，项目部按照项目管理的要求，运用现代项目管理理论，通过可视化的表格和计算机对项目进行管理，取得了很好的效果，项目的各项目标均得到了较好的实现,结束,3/13/2023,48,周一第四讲 第 16 组绩效表,
