《我在西安手机卖场的一个月卧底生涯.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我在西安手机卖场的一个月卧底生涯.docx（6页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、我在西安手机卖场的一个月卧底生涯我在西安手机卖场的一个月卧底生涯 大学毕业已经两年了，一直找不到理想的工作，迫于生计再加上自己很喜欢手机，于是就去卖场当了个 seller ，本身就是通信专业毕业的。想当初老师说通信专业的如果学不好，就去卖手机。当初的一句玩笑话，没想到竟然在我身上被奇迹般的验证了，人生真是杯具啊。很怀念大学四年间，和同学一起去案板街淘手机的过程，爱立信的大鲨鱼 T39 ，西门子的 sx1 6688 等等等，很多好玩并且经典的手机。认识了很多爱立信 西门子 MOTO 的牛人，刷机 复制 SIM 卡 用 T39 当猫，玩的不亦乐乎 . 废话不多说，直接进入正题。小弟当时卧底在西部电
2、子商城一楼的 NOKIA 专卖店。我们店主要是向卖场发货，并且捎带着零售，小店实力在卖场里是 NO.1 啊。现在手机市场竞争惨烈，一般来电脑卖场买手机的基本分为以下两类人：一、完全没有 IT 知识的人。二、稍微懂一点的人。大虾级别的一般不会来，要么案板街要么淘宝、TOMPDA 等网站了。 为什么这么划分呢，其实主要是由卖场的货决定的。电脑城里的手机卖场无非也就是水货、山寨机、 行货 、当然翻新机、高仿机也很多，最可恶的板机还是有小部分，像 MOTO 的 V3 之类的。不懂的人，也就是第一类人，不管什么货没什么可说的，大多数挨宰的料。我重点说一说卖场里所谓的行货，也就是我在的那个店卖的货，注意哦
3、我在行货后面加了个串货。其实电脑城的手机卖场，我认为它的优势就是串行货，剩下的货它没有什么优势的。所以一些稍微懂一点、不懂的或者爱货比三家的，发现卖场里大多数型号的行货比苏宁 国美 连锁手机卖场里的货便宜一些。所以呢，好多来我们店里面买手机的人，最爱问的一句话就是：“你们店里面的货确保是行货吗？” 当然我一般回答：“放心吧，你可以到客服检查”，其实差价一般也就是二三十到一百多之间。 接下来就说说这个串货。串货其实也就是行货，只不过是从别的省市调过来的货在本地区销售。诺基亚中国销量第一，经销商很多，但是诺基亚的供货渠道十分混乱，什么省包经销商 国包 直供等等的。有兴趣的可以上网查查诺基亚的供货渠
4、道。各省市之间的差价，造成了串货的泛滥。 那我们店面是哪的货呢，根据我的长时间调查，发现我们小店的总货源是郑州末浩通讯，也就是说我们店销售的是从郑州过来的行货。郑州末浩通讯从郑州发货到西安的英之讯通讯，英之讯在向西安的荣永城通讯等大商家铺货，层层转手，看来这年头赚钱真的很不容易，呵呵。手机是比较占资金的，所以我们老板一般都是下午给案板街那边的打电话订货，然后第二天中午老板就提着一个大纸箱就来了。当然有时候客户要的型号没有，老板也会打电话让那边直接送过来。而我得到的货源信息就是从纸箱上贴的快递单看到的。 那大家这时候就想了，既然串货质量和行货一样，而且比本地区的行货还便宜，那不是爽翻天了。但是有
5、一个问题就是，货转手的次数的越多，越容易出问题，大家都要赚钱么。所以一般懂一点的人，买数码都喜欢去总代总经稍处，一来货全价位便宜，二来转手次数少捣鬼的可能性也就低。所以我推荐大家不要在电脑城买手机。接下来说说原因。 当你进入电脑城的手机卖场时，其实你就进入了一个大圈套，大家都在组团忽悠你，为什么这么说呢。首先，卖场里面你别看密密麻麻的一堆手机柜台，其实大多数都是没实力的皮包柜台，他们一般也就库存上一些自己代理的山寨机、高仿机，都是不值钱的。而且现在的山寨机利润也不像是 N 年前那么暴力了，为了生存呢这些柜台也兼卖各种大品牌的水货和行货。可是他们没那个实力啊，所以自己的柜台里只摆一些模型，先把客
6、户忽悠过来看模型，等忽悠的差不多了客户要看真机的时候他们都会跑到我们店里面拿真机。有的柜台连模型都没有或者不全，也会到我们店里面借。因为大品牌的手机模型一个也要好几十，而且还不好买，我们店的模型就被偷过。一般借出去的东西我们都会记在纸下，但是有时候借的商家太多了，就有可能忘记记了。这些商家的素质很低的，模型都不放过，那真机更是危险了。所以每次店里到了新货以后，第一个任务就是把手机包装打开，给里面的手机还有各个配件贴上自家店名的易碎标，易碎标不仅可以方便确认自家的货，而且可以防止别的商家偷梁换柱。原装的东西很贵的，换个啥都损失很大的。 所以我们刚到手的货，我们就先摸了一遍，贴完易碎标的手机就可以
7、给其他商家借了，商家借的时候也要先检查一遍东西全不全，然后在交给客户看，于是客户又摸了一遍，有的摸完了在试一试手机，原电直接带上测试手机，打个电话、试试拍照、玩玩里面的游戏等等。我们店是不让客户试机子的，就算试也会拿个试机电试手机的，试打电话、拍照更是严禁的。当然借给商家的时候也是不停叮嘱的，可以商家管你那个，买东西的时候顾客就是爷你不让试，老子不买了。这种顾客很多的。 有的顾客试完了，觉得机子不行，不买了，于是商家就把真机给我们退了，再退的时候我们再检查一下看有没有少东西或者被偷梁换柱的。各位看到这儿是不是烦了，卖个手机真麻烦。不过电脑城的手机卖场就是这样的，这年头不诚信的人太多了，所以要时
8、时刻刻检查，呵呵。退来的机子我们还要带电检查一下，看顾客刚才试的时候有没有拍照、打电话啊，如果有赶紧删掉，有的店员嫌一个个删除麻烦直接给你来个格式化。如果那个人对你的新 JJ 这样，要是老子就灭了他。在我们机友心中， JJ 就是老婆，被你摸了不算还被你 * 。呵呵 配件里面最贵的算是电池了，一块原装的好几百。所以试机子的时候，如果是原来那种平口接触式的，我们一般会拿试机电试的不会动原电，当然借给的商家也会遵循这个原则。但是像现在的卡口式电池，直接上原电，原电如果试到没电了，直接上座充给你冲一点电，新电池都有的余电的。总之呢，就是给你包装成全新的模样。如果你的 JJ 是在电脑城买的，有可能在你拥
9、有她之前已经被人家蹂躏过了，呵呵。 上面说的这些个情况还是 JJ 在我们手机发生的，那 JJ 在上一级经销商的手里呢？可能还要被蹂躏一番。有的机子借了退退了借，反反复复，被 QJ 一百遍啊一百遍。有时候我们到的新货，有的上面还贴着别家店的易碎标，老板也不管，我们在把我们的标贴上。手机上到处都是标，电池上、电池仓上、后盖上、耳机上，和大街上的野广告一样，真 JB 难看。 有时候，老板明知道这个机子有问题，昧着良心买给消费者。有一次，有个顾客买了个机子，回家充饱电，手机用上几个小时就没电了，拿过来换。老板当然不给换，买机子的时候你是爷，换的时候你就是孙子。并不停强调，电池前三次要激活，反正我的是行
10、货自己没问题，要换你去客服换。稍微懂点的，就知道肯定是手机主板有问题漏电么，老板明知道有问题就是卖给你。 除了上面这些问题呢，我也奉劝大家不要在我们店里面买手机配件。大多数不是高仿就是垃圾品牌的东西。一个 N95 的后盖， 80 。一个 5800 拨片， 10 元。都是高仿。还有，我们店有个最大的特色，你要哪个原装配件直接从新手机里面拿，像 E71 的皮套 E71 的原装电池等。有的 SB 顾客过来非要原装内存卡，我们的店员就从一个手机里面装模作样的把内存卡拿出来， 2G120 元，卖完以后在从柜台拿个 2G 的装进去，顾客还高兴的屁颠屁颠的。再就是蓝牙耳机，老板给我说不管那一款，只要 150
11、 以上就能卖，我 sun ，有的诺基亚原价 600 多的 150 以上就能卖，你说是什么货。自从老板给我说过那句话以后，我对店里的东西很是怀疑，但是手机 电池这些的东西应该没什么问题。关于店员报价，也是因人而异，基本上就是老板给的底价上加一些，如果一看你就是大款不懂，直接加个两三百，如果你已经货比三家了或者网上查了那就加个五六十。至于老板的进价就只有老板一个人知道了。 虽然商家很可憎，但是大家都是混口饭吃，无商不奸么。但是有的时候，有的顾客真的很搞笑，有一次，有个人要买万能充，我报价 10 元，那人一听摇摇头说：“兄弟，我原来就是做这个的，这东西进价就是 5 元。”我一听我氧化钙，一下说到进价
12、上了，但是可能卖给你么。所以奉劝有的顾客别做的太过分，让奸商还是要挣一点的嘛。有的东西就算你知道了进价，商家也不会卖给你的。 说了这么多废话，相信大家对电脑城的手机卖场有了一定的了解。最后总结一下手机的购买指南和技巧，供大家参考。 苏宁、国美、大的手机连锁店：如果你对手机不是很懂，又不想让你的 JJ 被像上面一样蹂躏，推荐你以上地点购买。质量 服务有保证，而且有的时候还会有活动，有的机型比电脑城卖场更实惠。 卓越网、京东商城等大型 B TO C 网站：行货有保证，价格当然也是行货里最低的了，推荐给喜欢网购的朋友。有时候网站里面还有很老型号的 JJ 再卖，属于厂家翻新，质量也算可以。 淘宝 TO
13、MPDA 等 B TO B 网站：推荐大虾级人物去，如果自己很菜就找个大虾参谋。当然如果很想买水货，就在网上找个信誉好的卖家，一般都是没问题的。想玩经典爱立信等老机子的朋友，可以在淘宝买个翻新的玩玩也是不错的。 当地的手机水货、二手市场：我不推荐在当地买水货，价格没有优势，货也不是很全，大多数商家也是从淘宝上进的货，还不如直接上淘宝买。二手的话，可以考虑在本地淘，当然要淘到好的二手手机也需要一些功力的。 电脑卖场里的手机卖场：如果你怕风险，想要行货又怕网购风险但是还想要便宜一些，最后推荐你去电脑卖场里的手机卖场，但是买的时候最好找我在的那种店，就是给场子里发货的店面买。买的时候仔细检查。只要你
14、不嫌你的 JJ 被人蹂躏过，质量一般也是没问题的。 最后给大家教个在电脑卖场里买数码的绝招，我一般买数码产品的时候，过去直接就一句话：“老板，便宜点，都是场子里的人，我在 * 卖手机呢，给个发货价，以后你过来买手机我们也给你发货价。”一般基本上，商家就直接给你报发货价了，态度很会不错，都是场子里的人么。呵呵。此绝招我屡试不爽，爽歪歪得很。当然必须有一定的装 13 功力。 最后，小弟还有一些疑问，我们店里面卖的大多数都是移动定制机，只有热门的一两款机子不是定制的，很纳闷。而且卧底期间听别人说拿话费可以套机子，具体不知道怎么操作，怎么可以大批量的套机子。还有奉劝大家不要再卖场办手机卡有猫腻，但具体是什么不知道。不要再卖场买水货，都是翻新货，听他们内部人讲的。最后请大家踊跃拍砖，继续揭露卖场黑幕。
