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1、我的暑假社会实践报告之销售电脑暑假社会实践报告 网工1001班高科 时间过得真快，这一点尤其是体现在暑假里，在忙碌和悠闲并存中，大学里的第一个暑假就要结束了，总结这个暑假，自己学到了很多的知识也明白了一些做人的道理。 在放暑假之前，学校就有规定大学生暑假要进行必要的社会实践活动。当宣布这个消息后，这可让一批同学为难了，于是很多同学就开始讨论这个暑假该干点什么呢，有的同学说独自去外地做短期的兼职，有的说去亲戚那里去帮忙，还有的认为暑假里认真去学习书本里的知识也是一种不错的实践活动。起初我也为这件事感到头疼，虽然很早就有暑期打工的打算，但真正到了要去做的时候才发现自己还没有找到合适自己的兼职。 7
2、月1号，学校放暑假，原本准备去电脑城找兼职却意外在教学楼门前看到了一份暑假期间在校内免费培训CCNA的宣传，这一下瞬间打乱了我原本的暑期计划，于是心里开始琢磨为什么不利用暑期这段时间培训一下与专业知识有关的内容，而且还是免费的。于是便很快便按照宣传单上的联系方式与组织培训的老师取得联系，得知这次培训是由学校老师负责，随后我便到老师那里填写了报名表格，7月2号培训课正式开课。但当时还有一个棘手的问题要处理暑期住宿的问题，原本认为暑假期间可以继续住在学校的，但素导老师却说原则上大一不准留校的，而且还以安全问题为由不予批准留校住宿。在多次找素导老师讨论住宿问题都无功而返后，我和班上的另外一名同学请教
3、了一位大二的学长，学长告诉我们如果素导老师不批准可以直接去找学工处，如果情况属实学工处会批准留校住宿的。由于时间紧迫，我和另外一名同学立刻带上早已经写好的留校申请书飞奔到学工处，在上交了申请书和阐明了留校的缘由后，学工处果然通情达理，立马批准了我们的留校申请。留校住宿这个“无比”棘手的问题解决后，接下来要做的事就是上培训课了，原计划培训课一星期就可结束，但由于上课地点的变动，培训的时间一共进行了12天。上培训课的那几天令人印象深刻，由于正值武汉夏天，天气变得特别炎热，每天得顶着烈日的焦烤去教室上课，再加上很多学生都回家了，学校里的食堂只有一个开放而且只在固定的时间里营业，平时卖东西的小超市也都
4、关门了，这给留校的学生带来了很大的不便，到食堂吃饭，晚到一会就没卖的了，虽然条件有那么一点小小的艰苦，但感觉很值，因为那段时间自己学到了很多的东西。在培训老师的讲解下，我对自己所学的专业有了较深的了解，对专业未来的发展方向有了更清晰地认识。培训课上老师幽默风趣的教课方式将原本枯燥的理论知识变得趣味横生，平生第一次觉得记大量的笔记也不会感到厌烦，到培训课结束的那天笔记的内容已经记满了整整一个本子。 x月x日，培训课结束了，天气依旧炎热，在寝室呆了一天后，我碰到了一起在英语中级班上课的几位同学，当时他们正搬着行李往寝室外走，上前打招呼后才得知他们是准备出去做兼职的，而且工作已经安排好了，是到一家家
5、政公司做宣传的工作。他们告诉我为了在暑假找到兼职，可没少花心思，也遇到了很多的困难，前前后后在外顶着炎热的太阳在外找了好几天，因为没有工作经验，很多的招工单位都不招在校大学生，而且在找工作过程中他们也碰到了一些忽悠人的中介，稍不留神就会被骗。听了他们说的后，我心里开始有点担心了，自己能否在暑假找到兼职，暑假还有一个半月的时间。当时回到寝室后我看了一些有关面试技巧方面的书籍，重点分析一些在面试过程中比较常见的提问，比如“请你自我介绍一下自己？”“你觉得你个性上最大的优点是什么？”“说说你最大的缺点？”“你对薪资的要求？”通过短短半天的学习，我发现自己对找兼职的底气增加了不少，虽然还是有一点担心，
6、但马上决定了明天早上就去外面找兼职。当天晚上躺在床上想了一会，找兼职的第一站还是去电脑城，毕竟那边的环境相对熟一些，如果不行再换其它地方。 7月16号，又是印象深刻的一天，那天我起了个老早，当公交车到达电脑时，那边的商家还没开门，没有其他办法，只有坐在外面等，脑子里想着昨天在书上看到过的面试技巧。接近9点钟时，到电脑城工作的人陆陆续续赶到，他们有的开私家车，有的骑电动车，有的搭公交，还有的步行而来，这个时候到电脑城选购商品的人也变得多了，整个卖场变得热闹起来。我也走进了一楼的电脑大卖场，刚一进去就有销售员向我推荐电脑，我装成是准备买电脑的顾客和他们进行了简单的交谈。在里面逛了一圈后，我发现一家
7、卖宏碁电脑的店铺招聘导购员，进入这家店，里面的销售员立马向我介绍了宏碁品牌目前最热销的几款电脑，我告诉他们我是来应聘的，随后他们中的一个人便把我带到了店长办公地地方，见到店长后，店长首先问我现在毕业没？我告诉他我还未毕业，今天过来是来找兼职的。然后店长告诉我他们店并不招兼职，只招长期的工作人员，因为在销售电脑之前，每一位新招的员工都需要进行一个星期的销售培训后才能上岗，而做兼职的人只工作一两个月，这对他们来说是不划算的，也容易打乱他们的销售计划。听了店长说的后，我向店长说明了自己来找工作的原因是为了锻炼自己的社会经验，对工资的高低没有要求，而且表达了一旦被录用一定会认真工作的态度，但店长还是以
8、他们不招兼职为由拒绝了我。虽然第一次面试没成功，但我没有一点气馁，反而通过这次面试学到了一些宝贵的经验，原来一些公司虽然缺人，但他们却不太愿意用那些找兼职的人，而且当招聘方问应聘者来找兼职还是打算长期工作时，一般要回答是来长期工作的。有了这次的经验后，我信心满满的走出了大卖场又来到另外一家电脑城，进去后同样看到有招聘导购员的宣传板，我选择了一家卖戴尔电脑的销售点，店里的员工得知我是来应聘的也将我带到了店长办公室，没想到店长第一句问我的便是来做兼职还是长期工作，我果断地说自己来是准备长期工作的，之后店长还向我询问了一些其他方面的的问题，由于事前有所准备再加上临场的应变，我都比较流畅的进行了回答，
9、最后店长要我填写一份自己基本资料的的表格，并且告诉我如果被录用三天内会电话通知的。为了保证有更多的机会找到工作，我又以同样的方式面试了另外两家招聘导购员的店铺，也填写自己的基本资料。到了第二天，有两家卖电脑的店长给我打电话，告诉我可以去他们那边工作，听到这个消息后我兴奋极了，最终我选择了卖戴尔电脑的那家门店。 7月18号，我找到工作上班的第一天，那天到达店里后，店长给我讲了工作的要求，由于是新来的员工，在第一个星期内是不准进行电脑销售的，这个星期主要做的事就是向老员工学习销售方面的技巧，店长还告诉我第一个月的工资只有900，过了一个月后如果表现的好将会涨到1200并且每卖出一台电脑会得到数额不
10、等的提成。当我一一同意了店长的要求后，店长给我发了一件工作服，穿上工作服后我的工作正式开始。第一天的工作值得回味，我主要做的事就是站在店面门口进行吆喝和向店里的老员工学习如何介绍和销售电脑，虽然没干什么重活，但到下班时还是感觉蛮累的，因为整天几乎都是站着，再加上卖场里吵闹的环境，大脑感觉乱哄哄的。接下来的几天里，我一直都在学习中，在这段时间里我学到了很多的东西，比如如何与不认识的人搭讪，对待顾客要始终保持微笑，对待正在选择电脑的顾客如何揣摩他们的意向，根据消费者的实际情况推荐相应的产品，如何一个星期后我开始正是销售电脑，当天不时有顾客到店里咨询电脑，我接待了几名，根据他们的需求推荐了几台电脑，
11、并详细介绍了电脑的配置和性能以及最近的优惠活动，但他们并没有购买我所推荐的电脑，而是希望再到其他的店里进行多比较。想一想这也是很多消费者的一种心态，他们总希望货比三家才感到放心，也许正是由于消费者的这种心态导致我第一天卖电脑大败而归，直到下班竟然连一台电脑都没卖出去，而且还感到口干舌燥，头脑发昏。当天晚上进行工作总结时我向店长讲了白天卖电脑的糟糕过程，店长对我说这种现象在卖电脑过程中经常出现，电脑卖不出去的原因不全是消费者不愿意买，这与销售员也有很大的关系，面对一名到店里的顾客，他有可能真正想买电脑也有可能仅仅只是咨询一下相关产品的信息，而作为一名合格的销售员首先要弄明白到店里的人是否真正想买
12、电脑，如果这点都弄不清楚，只是一味的进行推荐反而会让进到店里的顾客感到不自然，这样电脑当然很难卖出去。听了店长的一番话后，我心情也平静了许多，想到只要自己尽力总会有机会卖出电脑。第二天，工作继续，电脑城里依旧热闹非凡，在接待了几名资讯电脑的顾客后已经快到中午，正准备去吃快餐，这时一位中年妇女带着一个女孩走进了店里，我立马上前招待，通过和她们交谈我了解到原来这位妇女是专门为她刚刚参加完高考完的女儿选购电脑的，那个女孩说她想买一台主要是用来今后上大学学习的电脑，并不需要游戏性能有多强，能玩一些简单的游戏即可。根据女孩的要求我向她们推荐了一款配置中等但性能出色的笔记本电脑，更难得的是店里这款电脑只剩
13、下一台而且还是粉色的，那个女孩看到这台电脑后很是喜欢，电脑的外观女孩子特别满意。见到女孩子蛮喜欢这台电脑我也很兴奋，心想再来点优惠条件，卖出这台电脑不成问题，于是我马上向她们介绍了现在购电脑有原装包鼠赠送，并且会延长电脑保修的时间，并且在价格上还会有适当的优惠。那位妇女看到女儿很喜欢这台电脑，于是在价格方面进行了交谈。其实谈价格也是很有学问的，通过前一段时间的学习我了解到卖电脑时，除了电脑展台上贴出的参考价格外，销售员不要轻易给电脑定价，原因很简单，如果价格高了，消费者一定不会买，即使给的价格已经很低了，但消费者还是会在这个价格上讨价还价，这样会导致购买的价格会更低。最终在进行了一会的价格商议
14、后，女孩的妈妈同意了我给出的价格，在付款后我终于卖出了第一台电脑，兴奋之情难以言表！有了第一次的成功销售后，我的信心大增，相信能够销售出更多的电脑。就这样在卖电脑的工作走上了正轨，在那种嘈杂的环境中，我逐渐得以适应，也学到了很多的东西，可以说工作是最锻炼人的，因为竞争压力很大，卖电脑的店铺很多，顾客有很多的选择，如何说服顾客买自己推荐的产品，就得自己用心了，不劳而获永远不会发生。从工作中我真正明白了赚钱是多么的不容易，以前虽然听别人说过，但自己亲身体会过后才觉得感同身受，也明白了父母亲赚钱供养我读书是多么的辛苦，这些都激励着我要更加努力的读书。 x月x日，到电脑城工作时间整整一个月，店长给了我
15、950元钱，其中900元是工资，50元作为奖励，店长说我工作认真，希望我继续努力。拿到钱后原本觉得一定会很开心，但事实上并没有多兴奋，只是心里觉得踏实很多。那天下午爸爸打电话过来，问我什么时候回家，我鼻子一酸说最近这几天就回去，之前家里就多次打电话过来希望我能早点回去，因为半年多都没回家了，家里人都很想我。第二天中午吃饭的时候，我告诉店长因为家里有些事要处理，需要马上回家。店长听后不太愿意，说我干的很好，并且承诺这个月给我加300元薪水，并可以拿提成，但我没同意，当时心里只想回家。店长见我铁了心要走，也就没再拒绝了，并告诉我回家来后还可以到他那里工作。当天下午我就搭车回家了，晚上到家后心里特别高兴，回家的感觉真好！ x月x日，我又回到了学校，自己大学的第一个暑假马上就要结束了，回想这段经历虽然不是精彩绝伦，但却意义深刻，在此我洋洋洒洒的写了几千字希望和大家分享！
