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1、房地产开发公司工作流程汇总表房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 房地产项目开发程序和业务流程 一、我国现行的房地产建设程序 阶段 程 序 需准备的资料 提出项目建设的必要性和依据、项目建议书 项目 前期 阶段 拟建规模和地点、资源、条件、发改委投资估算和资金筹措、建设进度以计划管理为主；安排、效应分析。 规划、土地、环保、水利、林业、旅游行政管理部门 备注 项目选址方案 项目核准或备案资料： 等部门参与选址；申请报告、城市规划意见、用地经济、计划、建设设计任务书、投资计划 预审意见、环境影响评价、水土等部门参与初步保持方案、占用林地审核、矿藏设计和方案审批。 初步设计 压覆评估等营业执照。
2、 办土地使用证：土地出让合同、交费证明等； 施工图设计、图纸审查 办规划许可证：申请报告和发改 建委 项目 准备 阶段 委批文、用地规划许可证、土地证、已审批规划图和建筑设计图； 办施工许可证：土地证、规划许招标确定施工队、施工图项目征地、报建、招标 可证、审查证明、质量安全监督手续等。 土地、环保、 消防、人防、 规划、建设等 行政管理部门 项目 施工 阶段 质量监督记录、分项组织施工 工程质检报告、隐蔽工程验收记录等。 验收备案资料：验收备案表、竣验收、结算、备案 工验收报告、验收原始文件、质量检测证明，规划、消防、环保验收证明、质量保修书。 办产权证资料：土地使用权证、规划许可证、施工许
3、可证、竣工验收资料、面积测绘成果、消防和环保验收证明等。 建设局 建设、规划、 消防、环保等 行政管理部门 建设档案馆 项目 竣工 验收 阶段 资料整理归档 内部资料室 产权登记、物业管理 房地产管理局 二、房地产公司项目开发的内部工作流程 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 1 工作部门 分 项 主办主办协办备注 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 大类 小类 地块现状图 规划设计条件 说明 落实地块具体位置及周边情况 落实规划条件，了解限制性条件 对地块现状、地质条件、是否有部门 岗位 部门 项目部 项目部 研发部 工程部 土地 信息 收集 了解周边配套情况 现场踏勘 地下埋藏物等
4、影响开发的因素详细了解 了解地块周遍的商业、教育、交通等情况 了解地块所属区域的规划，对以后项目开发的影响和支撑 同土地所有方进行接触，了解土地出让方式和土地款，以及能否调整 项目部 项目部 了解未来发展规划 项目部 研发部 了解地块的上市方土地 式和土地款 项目部 了解当地的建安成本、*收费价值 了解项目开发成本 项目和具体情况 初判 项目部 土 地 获 取 阶 段 了解当地的房地产市场状况 产品形式、开发周期的安排 现状图 项目部 项目部 销售部 市场深度调研 土地 价值 可行性研究报告 深判 项目最终定位 销售部：参与市场调查，进行地块周边及辐射范围内的客户分析、产品分析、市项目部 场竞
5、争分析等； 研发部：负责协助进行区域市场调研。 根据以往及周边项目成交客户分析和产品分析等，对项目研发部 定位、客户定位、产品定位等，提出策略性建议。 销售部 研发部 销售部 项目部 工程部 成 本 控制部 项目部 销售部 工程部 各部门 各部门 成本测算：针对多个方案进行初进行项目开发的方步成本测算、利润率分析及比选 案设计和成本测算。 各部门会同研讨：根研发部 据土地的开工条件、市场情况，共同制定开发节奏。 开发周期及付款计划 项目方案确定 现金流测算 总经理 财务部 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 大类 小类 说明 2 工作部门 分 项 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 房地产
6、资源 整理资料 By：雪夜独听风 项目招商报告 区域宏微观市场研究 财务部 项目部 财务部 项目招商文本中盈利能力分析 明确合作伙伴、寻找合作方式 项目商业策划书 合作伙伴确定 合作方案确定 合作细节确定 签署战略合作协议 制定项目财务数据 项目部 制定合作方式、投资财务 回报方式、草拟合同 总监 行政办：协议盖章，财务 存档。 总监 寻找 合作 资金 项目引资 上报项目部 Lionful 公司 项目部 财务部：协助办理股权、增资等相关财务副总 合作实施 合作公司成立及相关手续办理 问题； 经理 行政办：工商局办理公司注册。 投方案标 项目方案确定 投经济标 确定土地上限 竞争对手分析、确定土
7、地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术 竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术 财务部 行政办 投标 拍卖 摘牌 土 摘牌 项目部 财务部 财务部 行政办 研发部 地 行政办法务：合同条获取获 签订土地确定用地图、桩点交纳土地款、契税、交易费等 款的草拟和完善； 总经理 坐标、用地条件 土地 取 出让合同 财务部：提供资金。 行政办：提供土地出阶 提交土地出让合同和土地出让用地规划 让合同； 段 准备材料，办证 项目部 财务部：提供资金缴金、交易费等交费证明 许可证 纳出让金、交易费。 办理房地产开发资质预审表 企业投资项目备案 委托工程咨询资格机构编制 项目申请报告 研发部：
8、协助提供相项目部 关项目资料 项目部 向项目备案机关提交申请报告 建设用地规划许可证 原地上物土地证登报声明 核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图 缴纳土地费用 土地 土地补偿费 确权 土地出让合同 资料室：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸 核定土地边界 交费证明 研发：委托设计详规 1:500现状地形图 需准备3份 详规 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 分 项 工作部门 主办主办协办备注 3 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 大类 小类 土地出让合同 交费证明 说明 缴纳土地费用 部门 岗位 部门 土 地 获 取 阶 段 办 理 土地证 建设用地规划许可证 地籍图4份
9、 土地登记申请书 土地确权来源证明文件 土地权人证明材料 申请人主体资格证明、法人代表行政部：提供企业相关证明资料。 证明或个人身份证明 项目所在地房地产市场的总体区域 市场 调研 对项目区域内及周边进行市场分析、客供求现状、价格水平等 户需求分析、产品分研发部 竞争性楼盘调查 项目周边竞争性楼盘详细调查 析、已成交客户分析、竞争楼盘分析等 项目所在商圈或临项目周边商圈主要商业业态分针对重点商家，进行专向访谈，同时组织近商圈现状调研 布状况、经营状况、经营特点、相关专业人士进行 预期发展方向等 专业论证。 商 业 竞争项目开发规模、定位种类、重点访谈了解重点运营部 同期操作商业地产操作方式、开
10、发周期等；提取数商家对竞争项目的项目调查 相关看法、同时了解据库相关数据进行重点分析、竞投资客户对竞争项 争项目实地调研了解相关信息 目的投资意向。 房地产市场调查 公建部分拟选业态通过行业发展分析、消费需求分析，确定可开发公建部分业态种商业运营部：配合完种类确定、所选业成公建部分业态选研发部 类。结合市场相关类型物业供求择与数量确定 态数量确定 状况，确定所选业态开发数量 市场定位 客户定位 产品定位 价格定位 依据控规指标，提出产品类型建商业运营部：配合完议，完成项目定位工作 成公建类配套定位 总经理 销售部 项目部 研发部 销售部 项目部 规 划 设 计 阶 段 商 业 运营部 销售部
11、各部门 项目 定位 经济测算 逐步细化成本测算及利润率分析，进行现金流测算 开发计划： 财务 总监 各部门 项目发展报告 研发、销售：根据宗地状况、市场条件和公司回款要求，初步制定土地开发计划和销售计划； 研发、商业：结合市场现状完成项目公建部分开发不同业态产品开发顺序建议； 工程：按营销计划和工程情况排定工期。 项目考核指标初定： 组织讨论，初步拟定的项目开发排期和总体经济指标要求及各阶段经济指标要求 资金流： 工程：根据工期制定工程款支付计划； 项目：制订配套费及土地款支付计划。 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 4 工作部门 分 项 主办主办协办备注 房地产资源 整理资料 By：雪
12、夜独听风 大类 小类 说明 根据区域市场内客户需求状况和在销楼盘热销产品分析，对户部门 岗位 部门 成 本 控制部 明确产品设计思路 型设计、户型配比、面积区间、 研发部 销售部 工程部 商 业 运营部 设计 前期 工作 设计院初步选择 景观规划、建筑风格、配套标准等规划设计提出改善性意见。 明确设计单位选择标准，了解相必要时，对设计单位进行实地考察 关设计院的价格行情。 制定设计组织计划 方案、规划设计院选择与合同签订 法务：合同文本审核 成本：设计费用审核 规 划 设 计 阶 段 方案 设计 组织 研发：依据建筑规划、景观规划及交工标准初步确定建安、制订规划、景观及建筑单体的设环境等成本指
13、标； 设计任务书与相关计任务书、交工标准，及规划指工程：参与制定交工技术指标初订 标准，对主要部位做标、环境指标的初订 法、结构方案、设备方案等提出建设性意见。 营销：结合项目地块的基本素质、成本测算情况和预期销售对于初步测算的成本指标逐步情况，对项目规划设规划方案结合成本计提出建议； 细化、结合市场调整售价，确保工程：从施工角度，测算的研讨及确定 预期利润率。 对主要部位做法提出建设性意见； 项目：提供各项配套费用标准。 彩色总平面图方案彩色总平面图 研发：负责提供图纸 送规划预审 修建性详规成果 详细性规划方案的报建及确定 建筑平、立面功能报市* 各部：提供参考意见 研发：负责提供图纸 各
14、部门共同商讨成本指标，逐步各部门结合项目实效果及成本测算的际，从不同角度提出深化、细化。 合理化建议。 研讨及确定 彩色立面效果图送规划预审及审批 建筑方案报建图 景观概念方案设计及确定 各部门结合项目实际，从不同角度对客户景观需求、景观规划设 计方案提出合理化建议。 研发：负责提供图纸 研发：提供报建图纸 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 大类 小类 说明 5 工作部门 分 项 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 营销、企划：对销售费用指标，进行讨论确定； 商业运营部：结合不同业态经营客户需求，提供项目成本指标确定 有关配套设备设施种类、数量建议
15、； 项目、研发、工程、财务、成本等部：项目前期、项目 指标 确认 工程、配套、费用等指标落实。 营销：结合公司战略要求和项目自身状况，协调项目考核指标确定 其他各部门制定项目的考核指标体系； 工程：制定工期。 营销：根据集团发展战略的要求和公司库存、新年度考核指标调整 增、新开资源的数量制定公司年度考核指标体系； 工程：制定工期考核标准。 施工图、建筑设计院选择与合同签定 成本控制部：配合研发进行设计招投标； 工程部：对结构方案、设备选型进行评估； 法务：合同的审核。 制定建筑、综合管按产品型式不同，提供建筑设计限额指标、景观限额网、景观施工图设设计指标： 计任务书 工程：提供工程技术专业建议
16、。 规 划 设 计 阶 段 施工图 设计 组织 结构方案及设备选 成本：针对不同结构方案进行经济测算，选优； 型研讨及确定 地质勘察报告 工程：参与结构方案及设备选型研讨。 组织现场勘察，并提供地质勘察报告 研发：负责提供规划总平面图 总平面图 放线图 桩位图 施工图报建图 消防、人防报建图 施工图审查全图及计算书 编制典型楼座建安预算 施工图会审 成本控制：参与施工图会审，审核对成本影响较施工图成果 大的项目，提出优化意见； 工程：对施工图的完整性、设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核。 施工图全图 编制典型楼座建安预算，建安成本综合测算、分析、反馈并进行图纸优化： 销售：根
17、据项目预期销售均价和利润率要求，根据不同施工方案的成本情况，讨论并加以优化； 研发：负责图纸优化变更； 工程：对设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核。 节 工作点 阶段 主要工作内容 主 项 6 分 项 工作部门 主办主办协办备注 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 大类 规 划 设 计 阶 段 小类 说明 部门 岗位 部门 综合管网方案设计 项目：提供各专业局设计条件 施工图 设计 设计 景观扩初及施工图 成本控制：成本核算及费用控制 销售：结合宗地状况、项目定位和成本测算情况，组织 景观施工图成本测算、分析、反馈并进行图纸优化 参与景观施工的讨论制定 研发：负责图纸优化
18、变更 规划方案及市政方案送审 工程：对选材、工艺做法提出专业性意见。 研发：配合提供设计设计方案(含总平面图)申报表 院的盖章确认 项目：提供土地出让土地出让合同 合同、付款凭证及相关图纸 修建性详细规划2份，电子文件1份 申报单位委托代理的，需提交授权委托书 建筑设计方案申报表 1/500现势地形图1份 研发：配合提供设计院的盖章确认 项目：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸 施 工 准 备 阶 段 建设 工程 规划 许可证 土地出让合同 建筑方案送审 投资计划 建筑设计方案2份重要项目需提交模型 申报单位委托代理的，需提交授权委托书 投资计划 大配套 小配套 取得许可证 消防证明 人防证
19、明 地名证明 财务：提供资金保障 财务：提供资金保障 研发：负责提供消防报建图 研发：负责提供人防报建图 节 工作主要工作内容 7 工作部门 备注 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 点 阶段 大类 小类 主 项 说明 建设工程规划许可证 规划局批复的项目总平图及电准备相关文件 子文件 首层平面图 分 项 研发：出图及图纸问题解决； 工程：现场配合。 主办主办协办部门 岗位 部门 现场 工程 放线 出放线报告 按照施工总平图进行楼座点放工程：配合勘测、清除现场障碍 置，出放线报告 施工单位配合做记录、现场保护 工程：组织现场保护 研发：现场发现问题，及时解决； 工程：组织交接。 现场保护与
20、移交 移交施工单位 建设用地规划许可证 建设工程规划许可证 施工图纸及技术资料报告书 工程施工中标通知书及经过签准备相关文件 证的施工合同 建设资金证明施 工 准 备 阶 段 施工 许可证 施工图审查 注：资金情况需满足施工中标价 的1/3以上 项目年度投资计划 质量监督登记表 质量监督手续 安全措施 安全施工措施登记表 研发：负责提供施工图及计算书 工程：配合办理 工程：组织施工单位做好现场围墙及现场相关安全措施。 工程：配合现场安全 企业投资规划成果 项目备案 大配套 “三通一平” 临水、临电 工程：确定临水、临电位置及数量； 项目：协助临时电送电、接入水接入； 财务：提供资金； 成本控制
21、：审核相关费用和成本。 场地平整 研发：配合工程部，负责提供所需的全部资料； 成本：确定分包项目及各种特殊材料的档次价格 勘察单位 桩基施工单位 研发：提供总规划图等所需的全部资料； 成本：配合招投标、测算成本； 法务：招投标文件的法务审核、合同审核 开工 施工组织方案 前期 工作 招投标、签订合同 监理单位 土建施工单位 甲供材、分包商 沉降观测 节 工作主要工作内容 8 工作部门 备注 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 点 阶段 大类 小类 招标合同备案 主 项 说明 分 项 主办主办协办部门 岗位 部门 指土建施工单位的公开招标及合同备案 工程：确定备选单位、提供招标资料及备案合同
22、； 成本：共同确定合同约定的各项条款。 组织监理、施工单位一起对图纸研发：配合会审，并进行会审 负责提供所需的全会同设计院进行会审，签定图纸部图纸。 会审记录 会同设计院进行技术交底，签定研发：负责组织设计单位交底和变更。 交底记录 办理质检委托 办理安全检查委托 项目：配合办理相关手续。 施 工 准 备 阶 段 施工图会审 开工 前期 设计交底 工作 质量监督手续 项目临时、永久路口的报建手续 环卫、环保等相关申办项目临时施工用水、临时用项目：配合办理相关手续。 报建手续 电、排污手续 办理施工人员暂住手续 建立平面和高程控制系统。建立研发：负责提供所需控制主轴线标桩，并在的图纸和技术支持。
23、 现场清楚标明墙、柱轴线位置 监理单位组织工程部、设计、规划局验线 试桩施工，确定桩基施工标准 研发、项目：配合 研发：配合确定桩基施工标准。 研发：负责提供所需的图纸和技术支持。 开工 施工放线 规划验线 项目 桩基施工 开工 桩基检测 桩基全面施工 委托桩基检测单位 进行桩基施工质量检测，并提供桩基检测报告 土方工程 工 程 建 设 阶 段 基础施工 开 槽 支护工程 降水工程 研发：配合参与验收 研发：负责提供所需的全部图纸，配合解决图纸设计问题。 地基备案 地基处理 混凝土垫层 地下防水 混凝土基础 基础 施工 基础验收备案 承建单位自评 监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查 监
24、理组织相关部门验收 签定建筑工程分部工程验收表 研发：配合参与验收 核对全部设计变更、现场签证及工程：提供全面的现基础处理竣工结算 场签证、水电扣款等各项扣款的增减项造价。 基础性资料。 9 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 小类 主要工作内容 主 项 说明 审核施工方案、施工组织设计 施工单位填报材料进场报验单 三证 模板分项工程 钢筋混凝土工程 钢筋分项工程 预应力分项工程 混凝土分项工程 现浇结构分项工程 装配式结构分项工程 工作部门 分 项 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 主体 施工 配套管线预埋 混凝土结构子分部工程 核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，
25、第一层标准层，重要分项工程及隐天面层钢筋 蔽工程质量验收 地下室、裙楼、塔楼第一层的水暖电管线预埋； 超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋。 图纸问题的发现及分析 研发：配合分析问题 设计变更 研发：配合完成设计变更； 成本：核定成本影响 施工质量问题、事故的调查分析 施工质量问题、 事故处理 研发：配合分析问题 处理方案的制定、审核、审批 研发：配合制定方案； 成本：核定成本影响 处理方案的实施 设计变更 研发：配合完成设计变更； 成本控制：核定变更成本影响。 工程变更技术经济分析 研发：配合技术分析； 成本：进行经济分析。 工程变更申请 研发：协助现场进行变更签证； 成本：测算变更对成本
26、的影响，对可行性判断。 设计变更 研发：配合完成变更； 成本：核定成本影响 工程进度的确认 工程款 工程款申请表审批 成本控制：按合同约定审核付款比例。 支付 工程款支付 财务：审核工程价款单及发票，付款。 施工单位自评 工 程 建 设 阶 段 图纸问题解决 变更 签证 工程变更 主体 验收 监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查 主体验收备案 监理组织相关部门验收 工程、研发、成本、设计、监理、施工单位参与 签定建筑工程分部工程验收表 10 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 小类 主要工作内容 主 项 说明 公司营业执照 房地产开发资质证书 工作部门 分 项
27、 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 准备相关文件 国有土地使用证 或建设用地规划许可证 年度投资计划(计委批文) 建设工程规划许可证 建设工程施工许可证 研发：负责提供所需的全部图纸。 物业：签订物业合同 工程：符合形象要求提供基础验收证明。 销售 许可证 公用基础设施配套证明 获取前期物业备案证明 基础工程形象部位达到正负零工程施工达到办证及图象文件 要求的形象进度 按规定达到相应的形象部位 工程：达到形象进度 要求，提供证明。 获取面积计算成果表 项目：提供地名批复及附图、图审证等；研发：提供全套的施工图和总平面图。 销管：配合网上录入 面积计算及图纸 项目总平面图 获取商品房网上销售数
28、据录入合格证明 项 目 销 售 阶 段 推盘策略确定 项目 亮相 前准备 产品策略： 策划：根据项目定位、市场状况和项目推广策略，对产品推广排期、阶段性重点聚焦提合理化建议； 研发：根据产品推广排期，提供具体产品的房型图、户型卖点、专业设计人员支持、讲解产品等。 价格策略： 销售：协助现场根据具体组团、楼座、楼层、朝向等因素，制定价格体系及制作销控； 成本控制部：提供产品成本，提出售价建议。 推广策略： 销售：参与项目推广策略的讨论，提出合理化建议，实现推广效果的最大化； 研发：提供设计院背景、产品设计理念、产品卖点及专业设计人员的支持。 招商策略： 商业运营：整合外部资源，根据项目销售需要，
29、制定项目全程招商策略。 广告公司寻找及确定 销售：参与研究讨论广告公司的选择，参与沟通。 制作公司寻找及确定 策略公司寻找及确定 销售：策略公司的沟通，并进行相关的培训 媒介公司寻找及确定 销售：根据目标客户群的日常生活、行为习惯，选择和确定有效的媒体形式，监控、反馈媒体实施的效果。 活动公司寻找及确定 销售：活动公司的沟通，各个阶段活动组织的配合协调，活动过程的实时关注，反馈调整后期活动营销的内容。 确定外部资源 11 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 主要工作内容 主 项 小类 说明 项目名称、组团名称 项目推广定位确定 项目核心推广理念确定 Slogon确定
30、 项目核心识别系统Logo确定 确定 VI系统及延展方案确定 工作部门 分 项 研发：根据对产品的理解提出合理建议。 销售：根据对市场客户的理解提出合理建议。 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 亮相前项目知识 系统培训 销管：提供相关政策培训法务：提供相关政策培训及统一口径的法律审查； 研发：提供建筑设计单位、建筑知识，楼盘背景，项目景观设计公司、建筑风格、卖点综述，竞争对手比较，各项控规指标、交工标准、付款方式，法律手续，销售户型卖点资料、全部图纸资料等； 技巧等方面的综合培训 工程：提供施工材料、施工工艺、重点节点、工程进度、入住时间、交工标准等资料。 为实现项目宣传的最大化，企划：提供
31、外卖场设计、在合理地段设立商品房销包装方案并协助完成，卖场相关销售道具制作。 售展示中心 研发：提供各单体户型图现场房型手册 和楼层平面图、小区摆位图等。 销售：提出装饰及指引系统的合理化建议； 售楼处装修装饰及售楼处工程：组织招标确定施工单位，协助企划部进行售内外部指引包装 付款工作； 财务：提供装修及包装所需资金支持。 销售：协商决定样板间建造的具体户型； 研发：提供样板间户型的详细房型图和尺寸； 样板间及样板环境指示说工程：组织招标确定施工单位并施工，组织样板间明系统 施工和节点支持； 成本控制：样板间装修成本核算及合同审批工作； 财务：提供装修及包装所需资金支持 研发：提供规划方案图和
32、户型图，支持企划部制作沙盘模型、 概念沙盘和单体户型； 主力户型单体模型 销售：与企划部协商，选定沙盘方案及主力户型。 销售分卖场设立 项 目 销 项目 亮相 售 前准备 阶 段 销售道具准备 12 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 主要工作内容 主 项 小类 说明 分 项 主办工作部门 主办协办备注 部门 岗位 部门 销售道具准备 销售：各种印刷类销售道具制作的确定； 研发：项目研发设计方面资料的提供，如平面规划入市前印刷品的设计、制作图、景观规划图、房型图、 工标准，施工材料、施工工艺等相关方面的资料； 法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核。 项目周边的
33、主要道路设置醒目指示系统 项目 亮相 前准备 联动工作的准备 (意向)派筹卡及纪念礼品 配备看房车及看房车包装 行政：提供看房车及司机 组织进行联动单位人员的培训和包装 意向商家签约 进驻意向书 项目形象表情、主题、创意表现确定 确定项目亮相方案 项目亮相细化方案确定 项目亮相媒体确定 项目形象出街，媒介组合应用 法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核。 项目部、销售部：参与讨论，提出建设性意见。 企划：提供重点联动单位的包装，相关销售道具的制作。 法务：合同谈判以及审核 项 目 销 售 阶 段 项目 亮相 项目亮相 销售内部资料 新闻中心：通过媒体扩大宣传信息。 研发：项目研发设计资料、
34、研发设计专业人士支持； 亮相庆典活动及产品推介销售：项目亮相各项工作的配合开展，电话接听解会的宣传和安排 答，现场客户接待，活动的协同组织等。 研发：提供房型本册、技房型、房号及面积对照表 术支持； 销管：提供房号及面积表 新闻媒体新闻信息亮相 销控方案及销控表 项目 开盘 答客户问 前准备 客户积累 客户接待、客户问题汇总 研发、工程：配合解释、解决客户提出的研发及工及反馈 程问题。 销管：意向卡销售的组织意向卡销售，客户梳理，意工作； 向销控制定，客户关系维护 外卖场：意向客户推荐，客户关系维护。 13 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 主要工作内容 主 项
35、小类 交工标准确定 工作部门 分 项 各部门联动：讨论并确定项目交工标准； 法务：法律风险提示。 成本控制：牵头制定项目考核指标体系，提供项目经济指标要求； 销售：对不同组团、不同楼座、不同楼层和户型制定合理的价格体系。 研发：提供所有房型附图 主办主办协办备注 说明 部门 岗位 部门 价格体系确定 房型附图 合同准备 项 目 销 项目 开盘 售 前准备 阶 段 开盘前销售道具 的准备 研发：提供确定交工标准 法务：交工标准中法律风险的提示和规避； 交工标准 工程：审核合同中的交楼时间及交工标准。 研发：负责提供最终版的小区摆位 总平面图。 法务：商品房合同、附加合同、附加协议等文本审查协议、
36、补充协议等文本的确定 审查确定。 研发：提供深化版房型图现场房型手册深化版及最手册及逐步落实形成最终终版 房型图手册。 研发：协助制作楼书、折楼书，宣传海报、折页，物页等，提供技术支持； 业管理公约 物业：提供物业管理公约 研发：提供项目详细的房型图，提供技术支持； 购房须知，房型图，详细价销售：协助销管制定项目楼房的价格体系； 格表 工程：提供工程进度及交工标准。 售楼处内外展示道具统一更换(道旗、吊旗、背板等) 研发：提供项目总规划平协助企划制作沙盘，沙盘 面图，提供图纸和技术支持 样板间、样板环境的指示系研发：负责提供样板环境图纸和技术支持 统的数据更新 销管：协助企划制作销控销控表及销
37、控贴，认购书，表、认购书、合同袋等相合同袋 关销售用具。 户外媒体发布 项目形象的提升 及深化 报纸媒体发布 小众媒体及创新媒体发布 媒介组合应用 财务中心：提供银行 银行大协议的签订 14 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类 小类 主要工作内容 主 项 说明 活动形式 工作部门 分 项 主办主办协办备注 部门 岗位 部门 开盘 项目 开盘 项 目 销 售 阶 段 日常 销售 销售：开盘庆典活动的组织配合，最大化接待、开盘庆典活动 与会人员 积累客户； 物业：积为开盘庆典活告知途径 动提供人力物力支持 财务：收定金、购房款； 明确合理流程，接待、回访、邀销售：签订购
38、房协议，客户转化 约客户，完成客户转协议、转合进行客户关系维护，协同工作。 助合同、文件的签署 销售：按每月考核指标回款落实 定时定额完成销售量， 为回款落实提供支撑。 月度指标分解 根据公司资金情况与项目进程， 进行月度指标分解与调整 企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排推广节奏来电客户分析、来访客户分析、和推广方向； 销售：根据库存产品现成交客户分析、未成交客户分产品分析、聚焦状和考核指标要求，讨析、滞销产品分析、竞争项目动论协商调整价格体系，销售重点 态关注，对项目所处销售阶段进聚焦重点产品的销售； 行准确判断和适时调整 外卖场：协助销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售重
39、点，推荐可成交客户。 月度操作手册的根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销 制定 售策略和重大节点 成本控制：阶段性考核指标调整；动态调整售定期进行价格测算，与销售沟价，实现利润最大化； 通，根据库存产品和聚焦销售的价格监控及调整 销售：根据阶段性产品重点及市场形势变化，调整项目销售情况和库存产品现价格，实现项目利润最大化 状，沟通协调销管调整价格体系。 销售：协同企划对于项报纸媒体：树立项目形象，宣泄目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确定报产品卖点 广内容 销售：结合阶段性考核户外媒体：强化项目形象，聚焦指标和项目销售情况，确定阶段性节点的设置重大节点 和媒体宣传 销售：协助企划进行主月度推广计划的营销活动：维系老客户促进老带题营销活动的组织和配新，制造新闻热点烘托项目人气 合工作 执行 销售：通过与企划部的沟通交流，创新性的组客户中心：通过公益性活动强化织公益性活动，强化客客户品牌忠诚度，加强项目口碑户忠诚和树立公司品牌传播效应 美誉度，逐渐形成项目的独特卖点。 销售道具支持：楼书、客户通讯、销售：协同企划制作各种销售道具。 生活手册折页、道旗、吊旗 15 房地产资源 整理资料 By：雪夜独听风 节 工作点 阶段 大类
