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1、房屋托管问答房屋托管问答 1. 我对托管不了解，什么叫托管？ 答：您好，是这样的，托管相当于我们以公司的名义和你签订长期的租赁合同，由我们给你支付相应的租金和房屋后期所产生的一切费用。简而言之，托管就相当于你请了一个房屋保姆替您维护打理您的房子，您可以省下来很多时间，精力去干别的事情，不被房屋的事情所羁绊缠身。托管这种形式兴起于南方沿海的各大城市，现在已经做的非常普遍成熟了，房主为了避免麻烦把闲置空置的房子交给托管中心管理已经发展成为一种社会的必然和趋势。 2.那我托管给你们有什么好处？ 答：简而言之，有八大好处，避免空置期，收入可观，减少风险，省时，省力，省心，省事，放心。 您把房屋托管给我
2、们，您可以减少很多的麻烦，首先 1） 租客多次看房：浪费您的时间和精力，交给我们您比较省心，由我们去处理这些事情 2） 筛选租客方面：您每次都要带不同的人去看房，同样费时，费力又费心，而且还不一定就能成交。 3） 再次招租方面：现在人们生活节奏变化快，一年内换两到三次房客都是常事儿，每次您都需要再次打广告，贴条，第 1 页 共 64 页 接听无数次骚扰电话，从而增加了您的成本，这对您来说，同样费时，费心还费力。 4） 追讨租金：如今社会，人口流动性强，客户不按时缴纳房租，对您收取房租也增加了很多风险 5） 在维修方面：我们有专业的后勤人员，为您房屋内的设施进行定期的维修与护理，避免了您的很多麻
3、烦，我们可以快捷，有效的让您省时，省力，省心，省事。 6） 租赁期满时各项费用的结算：有些小区，水电物业，半年或一年才收。可能会出现结算不清的情况。您托管给我们，我们会帮您及时缴纳房屋所产生的的一切费用，不会造成费用欠缴的情况。 3.托管给你们太麻烦了，我还是想租给个人？ 答：是啊，往外租房子的确很麻烦，很糟心。尤其是租给个人的话您还得一次次的带着租客去看房，好不容易找到租客住进去又因为各种乱七八糟，细小琐碎的问题三天两头，接二连三的跑去维护解决。租客走了，您还得对房屋进行清扫打理。但如果您租给我们以后，您什么事情都不用操心担忧，只等着按期收取房租就好，您说这样是不是很方便很实惠？而且，我们是
4、长春第一家专业做托管的公司，托管这种形式在南方沿海的各大城市已经做的非常普遍成熟了，房主为了避免麻烦把空置闲置的房子交给托管中心管理已经发展成为一种社会的必然和趋势。再者说第 2 页 共 64 页 了，人总是要勇于接受新鲜事物才能跟上社会的步伐，时代的潮流，您说是不？ 4.为什么每年要给你们45天的免租期，怎么这么长？这个我不能接受。 答：主要是因为以下两个方面： 1） 这个免租期是我们每年对房屋进行维护和清扫以及再次招租要花费的时间。现在的生活节奏这么快，一年内招租两到三次都是常事，每次换租客我们都会有一段时间的空置期，主要针对可能出现的墙壁弄脏，家电家具的造成损坏。我们要对墙壁进行粉刷，对
5、家居用品进行维护修理。每次换租客，再次招租，我们还要花费大量的时间，精力去打广告，贴条，找租客，配合适的客户，中间相应的都会有一段时间的空置期，一年下来，45天的免租期一点也不长。 2） 再说，我们是以公司的名义和您签的合同，所以我们会比您个人更加注重对您房子的负责，而对于租客的选择更是慎重谨慎，认真负责，宁可房子空置也不能随便租给一个不爱惜房子的人居住。所以我们的空置期相应地也会很长。 5.为什么是季度付款，这个太麻烦了，我想要年付？ 答：您好，是这样的，首先，我们荣恒房产是家很正规的公司，它的财务也是进行相对统一，独立的管理。我们公司统一的季度第 3 页 共 64 页 付款方式就是为了方便
6、管理与财务做账。况且我们公司的规模很大，托管的房子现在也好几百套了，都是统一进行的季度付款。再说我们的季度付款对您也是很方便的，您只需要提供给我们一个指定的银行账号，我们每个季度的前三天就会将租金打到您的指定账户上，在打款后都会电话通知您，如逾期没有收到房款租金，您这边都有权利终止合同收回房子。所以，请您放心，一分钱也不会少您的！ 6.房子租三年租金肯定要涨，总不能一直这个价吧？ 答：您的心情我能理解，但您想想您现在租给我们的这个房价已经不低了，明年还能涨多少？就是涨的话也涨不了多少了。再说了，一个客户搬走了，您还要花费时间来收拾打扫，还要整理，坏的要修，缺的要买，这些都是您不可避免的支出，花
7、费自然也不会少。但如果您托管给我们，这些都是我们来维护。虽然房价没变，但是您的实际收入和您的预期租价是划等号的，您可以省下很多时间和金钱去享受人生，充实生活。 7.你们为什么不给押金啊？如果我屋子的东西损坏了怎么办呢？ 第 4 页 共 64 页 答：这个您放心，我们会把您的家电家具物品罗列一份清单，清楚详细的备份注明在合同里，待到托管期满后，我们会交给你一个和签合同时一样的房子，屋内设施除了正常的损耗一定会完璧归赵，我们是家很正规的公司，名誉对于我们来说至关重要，我们把您的房子租回来当然要对您的房子操心负责。不会随便找些乱七八糟，不明底细，不负责任，不爱干净的人住，这样对您的屋内设施也是一种责
8、任的体现，您选择了我们大可放心。 首先，我们是以公司的名义和您签的合同，由公司进行担保，负责，操心，屋内的家电家具有损坏的我们会有专业人员进行及时，有效的维修护理，维修不了的进行赔偿。我们做房屋托管的注重的就是名誉和信任，您这么多高档家电家具又是全新的，就是要了押金，这些家电家具的损坏也是不够赔偿的。我们跟您是长期合作，互惠互利，相互信任的，由公司进行担保赔偿，让您真正的踏实放心其实比押押金更重要，您说是吧！ 8. 我们不认同你们的这种托管方式，不想与你们合作? 答：您好是这样的，首先我们的托管业务也是站在您的角度上考虑这个问题主要是为您省时、省心、省力，避免风险，我们今天专门过来跟您谈首先表
9、示了我们的诚心诚意，其次是为了达到双方的共赢。我们的这种托管模式和流程，已经有很多客户都能理解并且接受已经跟我们签订了长期的合作协议。这种房屋托管模式在沿海周边城市已经很第 5 页 共 64 页 成熟了，您可以上网搜索关于房屋托管。这其实就相当于房屋保姆，让您减少很多麻烦。 您房子托管给我们您很方便，以后您不用在为房子出租一点点小事天天来回折腾麻烦。再说租给个人您也缺乏对其的了解，如果他住了半年要退房或没交水，电，暖，气，物业费，人就走了，这种损失您还要自己承担。但托管给我们公司就不一样了我们为您担保并找专人进行打理维护，就如同您把孩子交给了幼儿园，一切都由我们为您全全办理。便于您房子的管理维
10、护，保值升值。对您来说方便可靠且安全。有百利而无一害。 9.网上对你们的评价不是很好，我们怎么能相信你们啊？ 答：您好，我可以明确的告诉你，我们荣恒房产是一家很正规的房产公司，专业，高效，快捷，是我们的经营理念，目前来说，我们是长春最专业，规模最大的中介公司。人怕出名猪怕壮，树大必然会招风，我们的快速发展必定会引来其他小中介的非议，因为我们的市场份额过大，严重影响了他们的市场，他们自然会非议我们，辩证的来看，有非议好啊，说明我们出名，出名说明我们有能力，有实力，既然我们有能力，有实力，您还会怕和我们合作吗？其次，您再想想，如果我们公司不好的话，怎么会开上100多家的分公司呢，而且越做越大，信誉
11、度不好的话，开一家就早已经倒闭了，因为好事不出门，坏事传千里嘛。荣恒是您最佳的不二选择，公司就在硅谷大厦，您方便的话可以过来第 6 页 共 64 页 参观一下，我相信，我们的实力雄厚和专业的服务态度，一定会打消您的顾虑的。 10.把房子托管给你们，你们不会让什么人都住吧，把房子弄脏损坏了怎么办？ 答：您好，对于您的担忧我非常理解，但对于这一点，您大可放心。我们是一家非常正规的公司，我们以公司的名义往外租，肯定比您个人出租更加慎重，因为我们要对您和您的房子负责，所以对于租客我们肯定是有所选择和筛选的。宁可空置期长些也不会随随便便租给不放心的人，而且我们有专业人士长期服务和回访跟踪，定期对您的房子
12、进行维修护理，所以您尽请放心吧！ 您可以完全放心，既然您把房子托给我们，我们肯定会对您的房子负责的，当然不会把房子随便租给什么乱七八糟，邋遢脏乱的人，不然也会给我们公司带来不必要地麻烦和后期处理，好马配好鞍，好房子配好人，您说是吧？ 11.你们和中介有什么区别？ 答：您好，我们是房屋托管中心，和中介还是有所区别的。中介只是给您和房客之间牵线搭桥的，成交之后这个中介流程就算走完了，不承担任何风险和责任，还要收取相应的中介费。但我们托管则是免费的，我们给您这边预付租金并且承担了空置期的风险，对于您这边来说可以有稳定的收益，也不必再考虑维护、收第 7 页 共 64 页 租、违约等所有得麻烦。真正成为
13、您的房屋保姆，让您省心、省时、省力，避免了风险。所以，还是建议您好好考虑一下房屋托管这种形式。 12.你们托管我们的房子要有个方案吧？你们是以什么样的方式来托管呢？ 答：您好，我们是以低风险的方式来进行托管的，首先会经过实地考察评估，如果条件符合，便同意托管你的房子 ，根据当时当地的同等条件和上下浮动的市场价格租下你的房屋，并至少签订三年到五年的一个托管合同，保证你的房租三到五年不缩水，不贬值。我们的托管服务内容主要有以下5点： 1） 代房主出租，代办租赁登记手续。 2） 代房主付水，电，煤气，暖气，天然气费，有线电视，物业费等费用。 3） 代房主申请有线电视，天然气，宽带等。 4） 代房主完
14、成租客入住，退租交接手续。 5） 代房主查验清理退租房屋，维修房屋设备，清洁室内。 优点；收入稳定，没有风险，与传统出租房屋相比，免除了你的很多麻烦，比如找房客，看房，设备损坏，收钱以及后期维护等不必要的麻烦。我想这样应该解除你的后顾之忧了吧？ 13. 房屋托管和传统的租赁业务相比较，有什么优势？ 第 8 页 共 64 页 答：首先，传统的租赁业务只是单方面的找租客，然后看房成交完事。而我们房屋托管的经营理念是专业，高效，快捷，真正能成为你的房屋保姆。传统的租赁业务每年都避免不了几次长短不一的空置期，但我们兴麟房屋托管中心的服务业务会让你每年都轻松避免空置期的出现，从而降低你的利润风险，真正做
15、到让你省心，省时，省力和避免风险。 14. 你们房屋托管是怎么收取费用的？ 答 :您好，我们房屋托管是不收取你的任何费用的，只是我们托管有四项硬性条件。第一，你们每年必须给我们一个45天的免租期，不管是您自己租，还是找中介租，每年至少要空半个月以上，甚至1个月。我们也不例外，您的房子委托给我们后，我们也需要一段时间的招租时间。我们每租一套房子出去，都需要花费大量的人力，物力，广告等支出。即便是您自己租，这些时间期限也是少不了的。第二，我们的付款方式是季付，因为我们的财务是统一管理和运转的，每个季度统一给房主划拨房款，方便管理。第三，我们托管的期限最少在三年到五年之间，这样我们才能达到一个双方共
16、赢的局面。第四，我们对精装房，中装房，毛坯房都没有押金的，我们做房屋托管的注重的是名誉，我们跟您是长期合作，由公司进行担保赔偿，让您真正的踏实放心其实比押金更重要，是吧！ 第 9 页 共 64 页 15. 什么样的房子你们荣恒房屋托管中心都托管吗？ 答 ： 您好，是这样的我们不是什么样的房子都托管的，我们也会对你房屋所在的周围环境，地理位置，周边的交通，做一次系统的审查，再次，我们还要看你的房屋是属于学区房，还是商圈房，还是富人的高档社区，我们会综合以上条件对你得房屋进行审核，如果符合我们的托管条件我们会在第一时间和你取得联系签订房屋托管合同。 16. 如果我把房子托管给你们荣恒房屋托管中心，
17、常时间租不出去会不会影响我的收益？ 答 ：您好，对于这点你尽管放心。首先，我们和你签订完托管合同时，我们之间的交易已经受到法律的保护，如果出现疑似情况我们会照常赔付你的经济损失。其次，我们房屋托管在不断为顾客创造财富的同时，实现“以诚信立足天下，树立兴麟房产品牌”形象。再次，我们这么大的一个企业不会因为你一套房屋的一点点利益而损坏我们好不容易树立的品牌形象，你说呢! 17. 你们不交押金，那在托管期满办理退房交割手续时，发现物品损坏你们不给解决怎么办呢？ 答 ： 您好，其实对于这一点是根本不存在的，我们在交接时会有专门的人员对房屋物品进行物品清点。在签订托管合同时，我们会备注一份物品清单在合同
18、里，到托管期满时物品有所损坏我第 10 页 共 64 页 们会有专门的后勤服务人员进行维修，如果出现人为损坏我们会进行照价赔偿的，我们不会因为一点小的失误让我们的名誉受损，所以，这一点请你放心。 18. 我把房子托管给你们之后，在客户承租期内，如因房屋的遗留问题影响租户居住，你们不会不管直接让租户找我们吧？应当如何处理这些问题? 答：您好，是这样的我们在接管房子时会把你房子所能出现的问题都会考虑进去，如果出现不可抗拒的非人力所抗拒的因素时，我们会及时通知你，和你做具体的沟通，通过双方的努力解决问题，实在没办法居住时，我们会妥善的来处理租户的住宿问题，直到问题解决为止。 19.客户说：我在电话中
19、不是把我的要求说了吗？怎么是这种房子？ 答：您好,是这样的，根据您的要求我们在房源册里精心的为您挑选了这套房子，这里不管是在交通还是价格，还是房屋的装修情况，周围设施都挺适合您的要求，而且视觉感也比较好。可能就是在地理位置上有点偏，可是您也说自己有车，开车也比较方便。但是您也知道一分钱一分货，您给我们出的价格本来就不高，也只能租到这种房子了，如果您的价格可以再高点，我们可以给您找更好位置的房子，您可以考虑一下。 第 11 页 共 64 页 20、客户说：我在你们这里租房消费，怎么刷卡还要手续费？还这么高？ 答：您好，Poss机是针对于消费行业你去消费刷卡不要钱，我们这里不是消费行业，公司为了方
20、便客户从银行申请的Poss机，,每刷一次卡银行直接从我们的账户上扣去手续费80，因为您是我们的客户，公司考虑了一下，手续费双方都承担一点，我们承担30，您承担50，请您谅解一下。 21、客户问：租房你们收的这些钱，可不可以给我开发票，我要拿回去报销？ 答：您好,发票我们可以开，但不是全部开。中介费是我们的收入，我可以给您开，但其他的像房租，押金什么的我们开不了，这不是我们的收入，不过，我们可以开公司财务的收据，并盖财务章。您看可以吗？ 22、客户说：我现在想一次性租三年，你们能保证吗？ 答：您好，这个没问题，我们能保证。房子是我们托管部从房主那里托管过来的，期限都比较长，房子房主是全全委托给我
21、们了，也跟我们签了长期合作的合同，我们这里也有房主的身份证和房屋的房产证或购房合同，您如果不放心可以看一下。其实您也可以想一下，房主如果没有跟我们长期合作，怎么可能将房产证或第 12 页 共 64 页 购房合同还有身份证让我们复印。您说是吧？ 23、客户说：我跟你们租三年，只签一次合同，房租不涨，行不？ 答：您好，我们可以将房子租给你三年，但是合同是一年一签，租金是每年有浮动的，根据市场价走，如果您怕一年到期时我们不租给你了，这个我们现在可以商量，并在合同中进行备注。我们是讲信誉的公司，也会按照合同办事。这个您放心。 24、托管房屋时 客户说：你们太麻烦了，啥都写，我答应你们弄得东西肯定做好，
22、放心。 答：您好，是这样的，我们相信你们，但是有些时候，按合同办事会好点，双方协商好的写在合同里会比较好，我们之前也出现过这样的事情，现在写上，以后出现什么事我们按合同来就好，避免一些不必要的麻烦，您说是吧？ 25、你们能保证我租三年？其他公司也做过房屋托管，现在跟客户正打官司呢，我怎么相信你们。 答：您好，我们既然说能租你三年就肯定能保证。玛雅做过房屋托管，具体是怎么弄的，我们不知道，他们跟客户具体是因为什么打官司我们也不太清楚，但是现在您是跟我们合作，我们说租给你们三年，一切东西都会在合同中进行标明，如果中途出现什第 13 页 共 64 页 么问题，我们不能保证您的利益，我们一切按合同办事
23、，该赔偿的我们会进行赔偿。公司在长春做这么大，讲的就是诚信，所以这点您就放心吧。 26、你们说是提前三天打款，怎么推到最后一天才打？ 答：您好，公司规定提前三天打款，是说在这三天之内我们会将款打到您的账户上，有时候会提前打，也有可能在最后一天，这就看财务那边打款是否方便，有时候一个银行的，财务为了方便就可能会提前给您打过去，有时候有好几个打款的，财务为了一起打，可能就推到最后一天了，但是不管怎样，在这三天之内，财务肯定会将款打到您的账户上，如果逾期，一切按合同走，您可以收回您的房子，解除合同。 27、现在的合同就像一张废纸，我不相信。 答：您好，我们的合同是经过律师审核制定的，一经签订就具有法
24、律效益，而且签合同时我们是盖的公司的章，您也要在上面按手印，双方在合同中签订的都是符合法律规定的，您不相信我们，难道也不相信法律吗？如果您跟我们签订合同，后期出现什么问题，您完全可以拿着合同去告我们。我们公司这么大，我们比您们还重视这样的问题的，更不想跟顾客产生法律纠纷，您说是吧。 28、你们的租金能不能便宜点？ 第 14 页 共 64 页 答：您好，现在我跟你们说的这个价格就是最低价，从这里的地理位置交通情况，房屋装修以及里的设施来看，我们并没跟你们胡要，我觉得您在看这个房子的时候，已经将周围的房价打听了一下，您也知道我们这个价格并不高，都是市场价。不过我们公司对年付的客户有一定的优惠，如果
25、您这边能年付的话，我可以向公司申请一下，再给你便宜一点，您看这样行不? 29、客户问：你们这里签一年的租期，如果中途我不租了，可以退租不？ 答：您好，按照公司规定和您签订合同的时间来说您是不可以退租的，但如果您实在是将这个房屋租下去了，执意要退租，我们公司会按照合同里说的执行，扣取一定的费用，作为补偿。 30、客户问：你们这房子可以转租不？ 答：您好，如果房子您实在是不想住了，是可以转租的，但是您转租是必须要经过我们这边同意的，事先要跟我们商量，征得我们同意后您才可以转租。 31、我租你们的房子，没水，咋弄呢？ 答：您好，您也知道，这是六楼，可能是房屋楼层太高，水压不够，也有可能是夏天了，小区
26、搞绿化，在给花浇水用水量比较大，所以水比较少，要不您先等一下，我这边问一下物业看是怎么回第 15 页 共 64 页 事，之后再给你回电话，可以吗？ 32、你们简装房，做饭油烟出不去，房屋白墙成黑墙了，以后交房我们不负责。 答：您好，如果您每天做饭的话，的确需要安装油烟机的，不过这些费用需要租客承担的，我们这边可以协助安装的，因为有好多租客是不做饭的，所以我们这边也就不安了。也请您谅解！ 33、收物业费：房租半年付，物业费可以半年付不？ 答：您好，房租是我们跟你商议的可以半年付，但是物业费是不能半年的，您也知道，物业费不是我们收取的，是物业公司收的，物业公司收取物业费都是收一年的，我们也没办法。
27、您把物业费交给我们，我们再给物业公司，所以您必须交一年的物业费。 34、小区偏房子没防护栏，你们能不能给安防护栏？ 答：您好！我们可以根据小区治安情况来定的，同时也会和房主协商的，总之我们肯定会保证您的安全的。 35、我们刚租得你们的新房，卫生间配套设施怎么不太好用？ 答：您好，这是新房，卫生间的设施我们也没用过，都是安装的新的，具体的问题我们也不太清楚，您跟我说一下这些设施怎么第 16 页 共 64 页 的不好用，有什么问题，我们后勤找专们的维修人过来看一下，有问题的给你维修一下，顺便检查一下这些设施，您看可以吗？ 36、你们说的配家具，这些家具也太简单了吧？ 答：您好，这是我们公司上家具的
28、统一标准，一张双人床，一张单人床，电视，电视柜，三人沙发，橱柜。您也知道，您出得租金本来就不高，我们只能上这样的标准，如果我们上好的家具，公司成本高，那么租金肯定就比这个高了，您说呢？ 37、我现在租你们这个房子，你们最快多长时间能弄好？ 答：您好，如果你现在要定我们这个房子，我们在五天之内会全部给装修好，我们有专门的后勤负责这些事，我们跟一些装修队有合作，专门装修这些，按照我们公司定的统一标准装修，包括套装门，座便器，洗脸盆，洗菜盆，铺地板革，粉刷墙面。所以我们会以最快的速度弄好。 38、你们刚装修的房子有味道，不能住人。 答：您放心，装修时我们都是用的低碳环保材料，装修完了我们都在屋里放了最好的活性炭，而且开窗通风措施我们也做得很完善，现在屋内完全可以放心居住了，如果您还不放心的话，自己可以买上几盆花，这是套新房首次出租，您就放心的住吧，有什么问题可以随时联系我们的，一定会保证您住的舒心的。 第 17 页 共 64 页
