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1、手机店建议 关于做好手机店店长的感悟及点子 一：这几天走访手机店发现的问题 1、员工仪容仪表意识较淡薄，在巡铺中发现许多女店员未化妆；没有专业性 2、绝大部分店铺无迎宾，没有为客人倒水，顾客凳摆放较乱；顾客就是上帝，你对上帝还一点绝对没有错，咱们家里面的很多商家特别是卖衣服的，我真不知道你是在卖衣服还是在吵架 3、海报上的金立手机价格与实价不符； 4、地面卫生较差，员工表情严肃； 5、音乐不够和谐，音乐不要在吵，温馨点的音乐 6、天花汽球没有及时更换；真的很脏，朝阳路上的几家手机店的气球居然都瘪了，居然还在挂着 7、员工衣着不统一； 8、功能牌价格牌不齐全； 二：几个自己的建议和点子 一：奖励
2、制度，奖罚并举，无规矩不成方圆，但尽量做到人性化 1：每月评选 销售冠军 ，员工给公司带来了利益给点应得报酬之外其他的奖励是留住人才的好办法 2：每月评选 服务第一名 虽然利益对公司是最重要的，这个王总你知道就行了，不过在员工眼里一定不要让大家觉得只有小管事最重要的，因为销冠毕竟只有一个，有的服务员各方面素质都很好可是某一段时间他的业绩是不好的，但是他的确努力了，这种人才也不能失去，因为他只要注重细节早晚会是销冠的 3：除了这两个重要的奖励之外，也可以有例如：团队精神第一名、手机专业知识第一名 等等 二：罚的话例如上面的几点，为什么罚的东西我不多说呢，因为我毕竟之前没有做过手机的店的店长，之前
3、做的公司主管，公司里面的一些弊病和问题不能搬到这里，另外问题是在以后慢慢的工作中发现的，谁要是能预料出来问题的话，那就不会有问题了 三：像之前在公司一样，自己培训新员工，进行销售的洗脑 第一：培训课程 老员工将自己限制在既有的框框中，固有过去的经验，可以给人带来经验的好处，而无法进行弹性的思考，不能因为环境的变动而变化或者更好的去适应环境。 1：将顾客的消费观念转变为投资观念：例如：将手机里面的功能转换成收益 2、将顾客对产品的需求转变为使用的感受 3、将“店员”的角色转变为“专家顾问”的身份 4、将推销商品转变为推销“自己” 5、将沉闷销售洽谈演变为精彩的话剧 6、变顾客的拒绝来购买的理由 7、利用“悬崖”理论巧妙进行价格谈判 8、手机销售人员必须具备的三大心态 自信 态度 专业
