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1、打印团体咨询自考笔记一、团体咨询概念 团体团体是两个以上成员组成，成员彼此间产生交互作用，而且有同一的目标。要件：规模、彼此影响、一致性共识、共同目标。 团体咨询 团体咨询指运用团体动力学的知识技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，协助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。 二、团体咨询和个别咨询的关系：分为个别咨询和团体咨询。规模不同，不同的理论基础和技术，各有其特征，范围。 相同点：目标相似；原则相似 ；技术相似 ；对象相似；伦理原则相似 区别点： 互动程度不同：个体：一对一，一、团咨的目标的层次 一般目标：指通过各种团体活动的形式，促

2、使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣与经验，培养他们对社会的习惯态度和责任，更好的适应社会。 特殊目标：指每一个团体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标 过程目标：是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。 二、团咨的原则 专业原则； 民主原则 ； 共同原则 ；启导原则； 发展原则 ； 综合原则 ； 保密原则 第四节 团体咨询的不同类型 一、根据理论和方法分类 心理分析团体。 行为主义 当事人中心 。 四、团体内的沟通： 团体内人际沟通的形式：、团体正式沟通网络：链式、圆周式、轮式、Y式、全通道式。 接触人多士气高，正确性降。两人间最短距离短则速度快。、团体非正

3、式沟通网络：流言式、集束式、偶然式。 团体内沟通的渠道。包括语言和非语言。、语言沟通。最有效、便捷，沟通思想、交流感情。使用词汇语句以及副语言：音高、节奏、强弱、扬抑、停顿组成的声调和语气。 沟通技巧：）寻找共同点：最基本的技巧，寻找初次，维持定期沟通。 ）共情：指能从对方角度看问题，能设身处地地考虑问题。分为初级共情； 效率高 ； 后续效果好 ；适应范围广 普遍化：看到其它人与自己情况相同或更坏，获得安慰。团体动力也有负性的，一旦出现破坏和消极影响力时，会造成伤害。 二、团体咨询的功能教育功能 ；发展功能 预防动能； 治疗功能 三、团体咨询的局限性 1不适合团体的个人特质；2个体差异难以照顾

4、周全；3对领导者要求较高 用、培养有治疗性的氛围） 完形学派交互分析 6理性情绪团体 现实治疗、 心理剧 二、根据性质和功能分类成长型团体咨询 主要目的：是通过团体成员的主动参与，表达自己，从而找到大家共同的兴趣与目标，重点放在自我成长与自我完善。 成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能与技巧得到补充和修正。第二，掌握社会技巧以便自我解决问题；第三，帮助成员迈向自我完善 发挥潜能的境界。 成长功能通过以下条件：1 让成员有宣泄的机会 2 团体成员以支持 3 使成员对自己有新的认识 4 改善适应促进成长 会心就是指心与心的沟通与交流 是会心团体咨询最根本的特点，强调人际经验和此时此地。

5、被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。可集中进行 可分散进行。 会心团体作用：提供自我探究 提供变化时代再学习 提供陌生人交往 起到心理治疗作用。 训练型团体咨询 着重人际技巧培养，强调团体环境行为实验助成员学习解决问题，作决定，表达自己意见等。与发展性比，不重视个人成长，不以成员为中心，重视外在技巧，重视团体发展的过程。 主要功能：为成员提供实验室，助成员学习新行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为巩固。 严格讲，成员的学习不是以改变为目的，而是了解改变能否带来好效果。 三个特征：第一，强调此时此地，不涉及过去行为；第二，强调过程不强调内容，第三，强调真实的人际关系。一般人数不多，10到

6、15。 治疗性团体咨询： 指通过团体特有治疗因素，改变成员人格结构，使达到康复的功能。一般持续时间较长，所处理的问题较重，往往针对某种行为异常。重点在过去经验影响及潜意识。对领导者要求比发展性更严格。 自助性团体咨询： 有共同特点的人建立一个支持系统，助人们抵抗心理紧张和压力，提供改变的动力。 三、根据结构化程度来分 结构式： 事先充分计划准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询。优点：早期即能增加成员合作，降低焦虑，适合青少年。 非结构式：不安排有程序固定活动，领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。 半结构式：介于上两种之间

7、，设计有初步方案和进程，但又不拘泥于程序。 四、根据团体开放程度和成员构成分类 开放型团体。指成员不固定，更迭，新成员可随时加入。特点：成员弹性参与或不参与、进入标准宽松，成员希望以不定期方式参加。好处：成员流动，新成员加入会使气氛产生变化；让成员自由地加入比较经济；对需要紧急和暂时性帮助的人有价值。医院中常采开放式。 封闭性团体。一个团体从第一次聚会到最后一次，成员保持不变。对成员情绪和社会方面发展。专业兴趣、生涯发展、男女关系、认同问题、人际冲突与疏离感、自信心、领导力、情绪管理等等。 成人。老年人。 第五节 团体咨询发展的历史与现状 一、团体咨询的发展 最早尝试：普拉特，用于病人互助，团

8、体咨询与集体心理治疗的先驱。 二战后的发展：要感谢勒温集体动力学研究中心的团体人际技术训练实验室敏感性训练，首先进入产业界，后进*机构与院校。罗杰斯及同事注意到培养讨论会很有效，目标指向心理成长和发展。 第一节 团体动力 一、团体动力学 团体动力学旨在探索团体发展规律，研究团体的形成发展，团体内部人际关系及对其它团体的反应，团体与个人的关系、团体的内在动力、团体间的冲突、领导作用、团体行为等。 团体动力学是所有形式的团体咨询的理论基础。创始人：勒温 德国。团体动力学的理论基础是勒温的场论。心理环境场，全向依存、动力整体性。 团体气氛：团体动力学最著名的实验。民主领导的团体气氛能提高效率；气氛友

9、好，以工作为中心，抗挫折力强，自觉度高，满意度高。专制虽能保证一定效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互充满敌意和冲突，自我为中心。 团体凝聚力：是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是以团体共同活动为中介，取决于团体内人际关系状况。凝聚力受到两大类因素影响，内部：规模、相似性、沟通状况、成员对团体依赖程度、领导者与团体关系。外部：团体间竞争，团体面对威胁时，成员一致对外。 第二节 人际沟通理论 人际沟通：是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的过程。 一、人际沟通的特点和功能 人际沟通的特点：沟通双方互为主体；沟通能

10、够调整双方的关系；沟通的双方具备统一或相近的呼号系统；沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。 人际沟通的功能：人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色、形成健全个性的基本途径。有传递信息、心理保健、自我认识、人际协调功能。 二、人际沟通的类型： 正式、非正式 上行、下行、平行 单向、双向。各有长处。 口头、书面 现实、虚拟 三、人际沟通的形式： 新近研究特点：把沟通看成共有的社会系统、发展的动态系统、言语非言语沟通常处于同一系统并同时发生。 7要素：信息源、信息、通道、接收者、反馈、障碍、背景和高级共情。）真诚赞美。）学会拒绝。）幽默。 、非语言沟通。比语言沟通更深刻、含蓄，丰

11、富了人际沟通。 ）目光接触：非语言中应用最广泛，用途：认识手段、控制调整沟通间的互动、表达感情、提示告诫。 ）面部表情：最易识别的六种，微笑功能：喜悦或快感传递。与其说是对刺激的不随意反应，不如说是用于传达的有意识选择。 ）体态语言。）触摸：被认为人际沟通最有力方式，触摸或身体接触时对情感融洽的体味最深刻，且会产生情感依恋。握手是团体使用最多的沟通行为之一，握手规则：内心真诚接纳、主人上级女性应主动、不要戴手套、保持适当目光接触。 五、团体内人际吸引规律：人际吸引：是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。人际吸引的一般规律：领近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、

12、能力吸引 人际吸引的基本态度：真诚、无条件的积极关注、共情 六、有效沟通的原则和方法：有效沟通的原则： 培养良好沟通的心理品质 克服沟通中的障碍心理 确立良好的第一印象 利用支持性的沟通行为 有效沟通的方法：注意、理解、接受、行动。 一、社会学习理论的基本内容 创始人：班杜拉： 个人与环境的交互作用：基本立场：个人行为不是由动机、本能、特质等个人内在结构决定，也不是由环境力量决定的，而是由个人与环境的交互作用决定的。大部分社会行为是通过观察模仿获得。人不仅受行为直接后果影响，还受观察他人所遇结果，个人对自己的评价的影响。 模仿：是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激 自觉或不自觉地

13、使自己与他人相仿。自觉模仿分适应性和选择性。 四大影响机制：获得情感支持、尝试积极体验、发展适应性行为、重建理性认知。 一、在团体中获得情感支持：情绪抒泄 发现共同性。被人接纳。满怀希望 二、在团体中尝试积极的体验： 享受亲密感。增强归属感和认同感 观察团体行为和领导关系 体验互助互利 三、在团体中发展适应的行为： 提供安全的实验环境。 相互学习交换经验 。尝试模仿适应行为 学习社会交往技巧 四、在团体中重建理性认知： 团体提供彼此深入了解机会，对比参照。 第一节 团体领导者的条件和角色 团体领导者：是指在团体发展过程中负责带领和指引团队走向的人，对于团体成员和团1 体具有影响力的人。团体的效

14、能很大程度上取决于成员如何被带领。 一、领导者与领导行为： 几个层面理解团体领导：领导是相互的过程、交换过程、转变的过程、合法影响的合作过程、实现目标的过程。 领导行为：分为工作导向和关系导向；团咨常有领导行为：介入指导、契约管理、支持同理、澄清引导、认知教育。领导风格：民主、权威、放任。 一、领导者条件：人格素质：最重要的不是资历、理论、技巧，而是人格特征和修养。最有意义的资源是自己。 。敏锐的自我意识 。建立良好关系的能力。不断成长的意愿 。 团体领导者应具备的经验：与人交往的经验 和团体一起工作的经验 。 领导者与成员关系 。 领导者价值的影响 。 团体技术的运用 。 伦理问题有：衡量自

15、己专业知识能力，补充知识和经验；应有甄选技术，选择成员；提供信息助成员完成加入前心理和学习准备；清楚团体性质，详细设计活动内容；明确告之成员团体性质、目的、过程、技术、预期效果。 团体过程中的伦理问题：会同成员订立团体行为规则；慎用技术；配合团体的发展适时让成员了解团体进展、活动目的；有责任安排协同领导；觉察处理特殊成员；避免强加价值观；告之录音录像用途并尊重成员选择；平等重视并尊重；注意保密问题。团体过程后的伦理问题：协助成员整合学习体会；引导成员建疗为目标少6到10，训练为目标中10到12，发展为目标可多12到20）。 团体活动时间：:总时间：太短效果受影响，太长则易产生依赖。频次与人数关

16、系最大，人数多次数也应多以保证充分探索。 每次：与团体性质与成员年龄有大关系。儿童不易集中，宜多而短，30到40分，中学生每周一次，1.5到2小时，成人每周一次，小时为好。一般90到150分为宜，过短会影响活动进行、成员参与、给领导者压迫感，过长造成领导者和成员负荷过重。频率：大部分每周一次，4到15周。成长训练性次数少，8到10，治疗性团体多，10到15。时间上从参与者角度考虑，尽量不打乱成员常规生活。 集中式：集中住宿，时间长短视团体目标、成员特点而定，一般3到5天，最多不超一周。计划总时间；次数；间隔 团体活动场所： 座位排列、环境布臵、场所要求：适合性、保密性、功能性、互动性、非干扰性

17、。 团体设计理论依据： 理论名称，主要观点。没有理论支持将是凌乱的，应根据理论来设计计划书。 目的、期望，想象团体的功能，领导者纠正、澄清。建议基本团体规则。 第一节 团体创始阶段的任务 团体会经历创始、过渡、工作、结束的发展过程。 一、团体创始阶段的特征：团体结构松散 人际沟通表面化 成员有多种情绪体验 二、创始阶段领导者的任务： 建立信任感：）领导者自我介绍 ）领导者的态度 ）说明团体规则 ）鼓励成员表达 示范的作用： 说明自己的期望鼓励表达，示范人际互动的诚恳和自发性。 确定团体目标和个人目标：阐述团体目标，助成 有效团体领导者的条件：健康的自我形象 三、团体咨询的伦理实践团体形成前的伦

18、理问题：同和独立带领的经验） 计划和组织才能。关于主题的认识。对于基本人性冲突和两难问题有良好理解。对咨询理论有良好理解 三、团体领导者的角色 创造者的角色。领导者。协调者。教育者。朋友治疗师。促进者。鼓励者。评估者。 一、领导者的基本职责： 调动团体成员参与积极性。适度参与并引导。提供恰当的解释。创造融洽的气氛。 二、领导者应注意的问题： 事无巨细，包办代替。 权威自居，说教过多。 过度自我开放，角色混淆。 一、领导者的实务训练过程： 成员阶段。个别咨询师阶段。团体协同领导者阶段 。实习领导者阶段 。 团体领导者阶段 。 三、协同领导者： 协同领导是两个人以上共同带领团体。最有效率的一种模式

19、，达到对团体过程最大控制。 优点： 成员能得到较多注意与照顾。两位领导者互补和支持 异性搭配的话，可以协助与父母关系有困扰成员 。 成员得到两领导者更丰富回馈。 两领导者彼此互动及探讨关系处理的过程有示范性。领导者能互相回馈团体评估。 缺点：领导者竞争。责任归属问题。团体一分为二。 角色分工刻板化 。配合不好或对立。 协同领导者的注意事项： 理论取向。沟通。 其它。 位臵 。 性别 。 一、团体咨询的专业伦理： 团体咨询影响面广，难度大，不仅领导者对成员有很大影响，成员间也有很大影响。如果领导者对团体动力缺乏理解，可能。所以领导者对专业伦理的把握非常重要。 团体咨询中的专业伦理是领导者的行事准

20、则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议的一套行为标准。 团体伦理规范的功能：领导者有足够的能力和资格可有效带领团体。 团体过程中有实施规则，能顺利带领团体。有助于厘清团体过程中领导者与成员及成员间的权利与义务，负起各自责任。 可协助领导者与成员在过程中面对问题做出决定，解决可能面临的道德困境。可协助想做团体领导的人，必需愿意去审视自己的伦理水准和能力，更谨慎运用技术。 团体咨询专业伦理标准：从成员甄选、团体历程、结束与追踪、实验研究都应该考虑伦理问题。台湾中国辅导学会十一条伦理标准： 甄选，以维护全体。 告知，协合当事人决定是否参与。 尊重成员人格完整。慎用超越能力技术和活动。 会员成员制定

21、行为原则，以规范成员行为，防止伤害。 领导者应具备专业知识经验。开放性、非结构、自我了解成长为目的团体，宜采协同领导。尊重成员参与与退出权。 保密原则，常提醒成员保密并注意表露限度。 立团体结束后互动模式的认识；避免接受成员馈赠；妥善管理运用团体记录资料；接受督导者专业咨询指导。 二、团体准备阶段的工作 了解服务对象潜在需要： 。 确定团体的性质、主题与目标：团体目标大致可分为三大类 ）成长性团体的目标： 开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康。主要教育机构，或称发展性团体咨询。正常、健康、处于成长中的青年。 ）训练型团体的目标： 以敏感性训练为主。训练处理人际关系、生活技能、社会适应。面向

22、企业、*机关， ）治疗性团体的目标： 重视潜意识方面的问题，缓解消除症状、恢复心理平衡。 搜集相关文献资料和计划书 完成团体咨询计划书 规划团体咨询整体框架及流程 通过团体过程设计表和团体活动单元计划表。为引发成员在团体中经历学习四个阶段：个人经验分享、回顾整理归纳分析尝试新的发现和习得，并应用到团体外。 设计招募广告： 发展、教育、预防性团体针对人格正常者，目标较共性，广告招募可行。治疗性除广告外，可以专业人员介绍，领导者面试。 对团体计划书进行讨论或修订 三、领导者与团体成员各自的准备 领导者的准备：需要考虑：成员条件；如何招募筛选；人数；是否协同领导；是否设观察员；特殊成员的处理；时间及

23、次数；经验是否足够。 开始前需先个别会谈或团体说明，事项有：团体性质、目的、过程、方法、领导者经验背景、成员需配合的事项、费用、记录运用等。 筛选成员时，应助其了解团体目标与结构，避免承诺或夸大。个别面谈时化解成员对团体不实期待和动机。 成员的准备：除了参加个别会谈外，成员可在接到通知面谈前，事先整体自己的需要和问题。要明确：目的；期望；不适应的情况是否可退出；有否参加团体经验及效果如何；打算为团体做哪些努力。 一、团体计划书的构成 团体性质与名称：性质包括结构化程度、开放程度、同质程度、目的。名称包括学术名称和宣传名称。 团体目标：总目标；阶段目标；活动目标 团体领导者：学术背景；带领团体经

24、验；领导者人数；督导及观察员。基本资料。 团体对象与规模： 对象：类型；人数；甄选方式。低龄，动态性；大龄，静态性；同性，可身体接触；异性，分享性；同质，情感性主持性；异质，多元性；高学历，认知性学习性；低学历，技能性训练性。 规模：不易过多或过少。 考虑四因素：成员年龄背景；领导者经验能力；团体类型；成员问题类型；评估时间；评估内容；评估人。 10其他： 招募广告；文书；财务预算；设备道具材料；完成条件。 一、选择成员需要考虑的因素：性别 成员背景 知识能力水平行为表现 二、评估成员是否适合参加团体：评估成员资格优先参加团体的条件：志愿参加者； 成长动机强； 与他人相处自在； 无明显身心疾病

25、； 参加动机与团体性质符合； 过去未曾参与同类型的团体；具有一般表达能力；未有明显与其他成员差异之独特性质 不适合参加团体的成员：丧失对现实知觉的精神病患者； 严重程度的精神官能患者；明显情绪不稳定的人； 面对压力会有身心症的人； 正在危机状态的人。 三、招募成员与筛选成员 团体成员的招募途径：通过宣传手段，成员自愿报名参加；咨询师根据平时咨询情况，选择有共同问题的人，建议他们报名参加；由其他渠道。发展性团体主要通过广告和通知。 宣传方式：咨询师向学生直接口头宣传；咨询机构贴海报；利用大众传播媒介。 筛选团体成员常用方法面谈法 心理测验法 。书面报告法 。 阅读有关文件。 观看有关影视资料。

26、筛选面谈时的承诺与建议 说明保密原则，提供建议： 1）把目标放在成长上 2）做个积极的参与者 3）把团体当作实验室。4）给予和接受反馈。5）表达你的真实感受。 6）不要期望过高。 召开预备会。预备会中让成员谈参加的员确定澄清人目标目标要具体明确、真实可实现、可以验证。助成员确立目标的功能：强调成员的关注点、行动和努力方向；激发努力；增加持续性；促进动机采取行动。 形成团体基本规则： 第一次聚会中助成员明确基本规则，领导者并以身作则，重要点可反复提出。 明确团体中的责任：领导者与成员都承担团体发展现任，明确告之成员每个人都有积极作用，应积极参与。 提供适度的指导： 初期成员有焦虑，进行一般性指导

27、，又要避免助长依赖。 签订团体契约 可以口头也可书面，订契约是协商过程，平等参与。内容：）团体目的。）个别成员目标与整体目标配合。 ）团体运作方式。）聚会时间、地点、次数。）守则、奖惩细则。）要求成员投入。）要求保密。8）确认个体有需要时是否可以独立约见领导者。 ）说明团体与机构关系，成员参与与机构期望需要配合的范围。 三、团体成员的功能： 用行动创造一种信任的气氛 学习表达个人的感受和想法 愿意表达与团体有关的期望 参与团体规划的建立 了解团体的基本历程 四、团体初期可能产生的问题： 成员可能被动等待 对团体不信任或恐惧、抗拒 对团体模糊认识和误解 一、团体技术概述 团体技术及作用 团体领导

28、者在团体中的一切所作所为，包括引导、沉默、与成员目光交流、位臵选择、对成员的解释等，都可以称为技术。技术、策略、方法、领导者的态度是难以区分的。作用及目的：促进成员积极参与，相互交流，最大限度发挥团体的功能。 使用关注点是：对团体发展什么影响、对成员成长什么影响、使用时机是否恰当、是否符合领导者个人特质和领导风格。 团体技术分类：团体中即有个别咨询技术，也有团体特有技术。团体的基本技术有不同分法。 1初级领导技术 2高级领导技术 按照性质分： 1反应技术 2互动技术 3行动技术 团体咨询一般技术：积极倾听 复述 反映 澄清 提问 总结 二、团体互动与影响技术 促进团体互动技术： 建立关系 2

29、连结 催化 阻止 调停 反馈 团体聚焦 ，领导者必需允许并坦诚地处理。直接真诚处理，表达自己的看法和感受，会促使团体。 表现出抗拒： 抗拒是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验作深入探索的行为。看成团体历程中正常事情，开放接纳鼓励成员承认并解决。 二、领导者的任务：领导者的基本任务：协助团体虑、矛盾冲突和抗拒、接受成员挑战，能助成员学习面对和处理矛盾冲突。本阶段面临核心问题和挑战：谨慎 处理：）认识沉默并非都是消极，也有正面的默许和支持行为；）了解沉默原因，判断是否处理；）依原因选择处理及应付方法。 依赖的成员的应付： 原因：个性；团体内相互作用的其他成员有关；团体内领导干预太多。 处理：首先

30、及时调整自己角色，多让成员承担责任；及时提醒依赖行为成员观学他人独立成熟方式，并助改变对自己错误看法；对乐于让人依赖的成员，协助探讨行为背后原因，促使改变。 带有攻击性的成员的应付： 原因：生活中受过伤害；个性过强、过份自信固执、不善与人相处，批评他人也给人带攻击性感觉；非情愿参加团体。 处理：分清原因。个别辅导、转介、协调成员间坦诚沟通。 喜欢引人注意的成员的应付 原因：性格有关，自我中心、焦虑及不安全感。为了赢得某些成员接纳而夸张表现。 处理：采用机会均等的方式；创造尊重、共情、真诚、安全温暖的气氛降低焦虑与防卫；发展有正反两面意义，负面意义是带给团体一致、顺从的压力。高凝聚力时，持与团体

31、众意相左看法的人可能不被其它成员接受。 回避相互挑战： 陶醉在熟悉关系下的舒适状态，回避相互挑战，碍于面子等。 不在团体外采取行动 一、引导参与和介入技术 引导参与的技术： 多种多样，讲座、讨论、写体会、写日记、行为训练、角色扮演、系列活动，还包括以事实为中心、避免无谓纷争、增进团体向心力。 解决问题的技术： 领导者需正确评估自己能力与环境变化，引导成员积极做出符合自己人生目标和价值观的选择决定。领导者是根据成员个人的需要引导，提供足够的背景资料，刺激成员思考、沟通、选定要解决的问题而采取行动。解决问题的过程是运用思考和科学方法的过程。提供合理解决问题原则有助于成员处理问题。 一般步骤：了解问

32、题存在，确认有解决必要；分析问题性质，搜集资料；分析资料，列出可能方法；评估方法可行性和预期效果；运加强影响的技术： 解释 建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战。处理成员焦 服，而是使从另外角度思考） 保护 支持自我表露 询问 对质 示范 三、团体创始阶段技术： 相识技术 分组技术 让成员参与的技术 处理负面情绪的技术：）处理成员焦虑害怕，建立信任感。适当示范、引导、催化活动，鼓励表达个人感受，适当让成员了解其它人亦如此。 ）处理防卫和抗拒。尊重，提供表达此类行为内在情感的机会，示范自己的感受。直接引导成员用适合的行为方式，或直接温婉的对质。 一、团体活动选择原则： 创造温暖团体氛围 设计无压力

33、的相识 澄清成员期待与团体规则 不要选择深层次的分享活动 二、团体创始阶段活动实例 要求：应用。见书96页。 连环自我介绍 喜相逢 认识你真好 你做我学 寻找我的那一半 棒打薄情郎 组员心声 分享乐趣 第一节 团体过渡阶段的任务 团体开始有效工作前，会经历一个艰难的过度时期，是团体发展的关键期。 一、过渡阶段的特征：成员的情绪特征：本阶段普通特点是焦虑和防卫增加，会以对自己和对团体的怀疑表达焦虑。源于害怕别人在超出公众认识的程度上了解自己，也产生于害怕被批评和被误解，也因缺乏对团体情境中的目标、规范、所期望的行为的明确认识。随着充分信任其它成员和领导者，逐渐能够公开裸露。 矛盾冲突与控制：过渡

34、阶段以消极评估和批评为主要特征。对别人持批评性态度，但不愿了解别人对自己看法。是成员间与领导者间争取权利并建立一种社会秩序的时期。 控制行为包括竞争、敌对、谋求利益、争 敏感、恰当时机采取介入措施，即要支持又要予以挑战，这是成员面对并解决冲突、抗拒和焦虑所必需。需在支持与挑战间建立平衡，领导者攻击性对质是团体中最大危险，过度阶段不应强烈对质干预。 领导者的主要策略：同感的理解 接纳负面情绪，应了解产生背景，同感接纳。鼓励承认和表达自己真实感受。 鼓励成员认识自己的焦虑，矛盾和挣扎，并协助其表达出来： 助明白保护行为和心态。鼓励学习表达感受，助学习随时觉察此时此地。 鼓励成员面对自己的防卫性行为

35、，并将之转化为建设性的行为 鼓 励成员公开地处理，协助认识和肯定其重要性。 直接而坦诚地面对并处理成员地挑战； 要区分成员的挑战是针对领导者的角色而非本人，成员挑战是团体发展的过程。表达自己被挑战的感受，请成员检查是否确实。公开坦诚沟通，处理了问题，也提供了示范。 三、团体成员地任务： 认识并表达任何负面情感；尊重和解决抗拒；从依赖向独立发展； 学习以建设性的方式提出问题；面对并解决团体中发生的事件和矛盾冲突 四、可能出现的问题： 成员被拒绝和贴标签 成员拒绝表达负向情绪 成员以防御方式掩盖其问题 团体成员可能形成次团体 一、处理防卫行为的技术 防卫行为的表现：不投入；不面对自己。 防卫心理的

36、应付： 直接对话的方式，邀请他们谈在团体里的真实感受 二、处理冲突的技术： 冲突：团体中人际互动有可能发生意见分歧，观点不一致或情绪反应对立的情形。 正面作用：激发创造力；改善决策品质；增加团体凝聚力若解决，取共识，增了解；促使重新评价自己与他人；提供改变的机会。 一般冲突解决模式竞争协作退避迁就妥协团体内解决冲突的方法 冲突发生常因沟通不良、缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求与期望做适当回应的结果。要有心理准备，了解行为的意义及对影响，同时直接回应。应注意被批评的人的反应，而不是先针对提出批评的人做反应。同时引导成员参加团体为了探索自己，而不是改变别人。 三、应付特殊成员的技术 过渡阶段遇

37、到难办的成员是正常现象，参加团体的成员或多或少都有一些个人问题和困扰。 沉默的成员的应付： 原因：性格；认知、对团体的期望例如让机会与人；团体发展状况。 自我中心者增加个别接触和提醒；特殊企图者教导适当方法与人相处得到接纳。 不投入团体的成员的应付 原因：性格；被迫参加团体；以往不愉快团体经历；对团体不清楚而抗拒；出于内心的不安全感；对团体期望有出入致不满。 处理：分析原因。一般而言友善真诚能有效化解；还可加强团体吸引力；第一次聚会时说明团体动作，避免不实期望。 一、过渡阶段活动筛选原则：设计此时此地的分享活动 分享感受的活动，此时不需要刻意设计表面轻松而要设计激发开放的活动。要有能力处理分享

38、后的情绪和气氛。 设计引发中度层次的自我表露活动： 开放程度逐渐加大，适时运用中度层次分享的活动有助成员认同团体和相互认同。 设计探讨人际关系的活动： 可设计人际关系的活动，以处理此过度阶段的问题。 设计催化团体动力的活动： 团体动力受阻时，可借助环境布臵例如音乐，视听器材的运用，康乐活动的设计来促进。 二、过渡阶段活动实例 要求：应用。见书109页。高传信心；轱辘轱辘转；命题图画接力；突围与闯关；信任之旅；哑口无言；7戴高帽子；同舟共济。 一、团体工作阶段的特征 工作阶段也称凝聚力阶段，已出现有效沟通常模，四个发展阶段中最长的和最重要的时期。 团体凝聚力增强：包括了团体对成员的吸引程度、归属

39、感、包容和团结。经过了考验阶段，才进入到有效的工作阶段。产生于成员坦诚相等并敢于冒险的时候。凝聚力为团体提供了发展动力，是团体成功的前提。 成员对团体充满信心和希望成员愿意自我表露此时此地 承诺与改变 认知重建 实验的自由 二、团体领导者的任务 协助成员进认识自己鼓励成员彼此尊重给予关怀 工作阶段更愿意表露，彼此尊重更重要。鼓励成员相互帮助善用对质技术 工作前没有真正的对质，对质需充分信任基础，出自关心、同感与真诚的建设性挑战。协助成员把领悟转化为行为 鼓励冒险，在团体中尝试新行为，并应用到团体外。 协助成员解决个人问题 解决困扰是成员参加团体的最重要目的之一，通过澄清、分析，协助建立合理目标

40、，共同提供策略方法，评估策略价值，促使成员实践。 继续示范有效的行为 三、团体成员的任务：全身心投入团体坦诚讨论关心的问题 提供和接受回馈承担部门领导功能 为他人提供挑战和支持在团体中做出行为改变在生活中实践新的技能和行为 四、团体可能出现的问题 无法忍受不一致的意见： 凝聚力对团体用观察和实验尝试解决问题；选定最合宜的可行方法解决问题。 及时介入的技术： 一些情况出现时需要及时介入，把团体拉回此时此地：某人为另一成员说话；注意力在团体之外；有人说话前后常寻他人认同；有人提出为免伤害选择不说；有成员领悟其问题是由某些人引起；有成员认为自己只要等待事情就会转变；团体中有不一致的行为出现；团体变成

41、无效率漫谈。 运用团体活动的技术： 常会选择有价值的活动，自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等，以及活动后的交流分享。常用自我探索活动：我是谁、生命线、自画像、墓志铭、生命计划等。价值观探索：临终遗命、火光熊熊、生存选择、姑娘与水手等；相互支持：热座、金鱼钵、戴高帽等。 二、团体讨论的技术： 团体讨论指团体成员对一个共同问题，根据资料与经验，互相合作，深入探讨的方法。工作阶段最普遍的方法。目的在沟通意见、集思广益、解决问题。 讨论目的不在结论，在于充分参与、沟通，体验自由发表意见的机会，学习尊重别人意见的态度与合作。题目有时计划中确定，有时是团体共同决定，有时是由活动内容决定，必需在成员

42、能力范围内，又有一定复杂度。 团体讨论的具体方法：圆桌式讨论 分组讨论 陪席式讨论 论坛式讨论 辩论式讨论 脑力激荡法 讨论中领导者作用：建立友善、接纳、容忍气氛，鼓励倾听和反应。应具广博知识，把握问题重心，适当幽默，善于引导。要为讨论做充分准备。结束时简洁总结，并解答讨论中难题。 三、角色扮演技术 角色扮演：指用表演方式来启发成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法。包括心理剧和社会剧两种表演方式。难以严格区分，心理剧是指处理人对他人的态度，社会剧指处理对社会态度的问题。 通常由成员扮演日常生活问题情景中的角色，平日压抑的情绪通过表演得以释放、解脱，学习人际关系的技巧及获得处理问题的灵感并

43、加以练习。角色扮演的情景可以选择成员共同关心的事情，也可以是某成员个人问题。要尊重成员自发性，提供自由轻松气氛。 角色扮演的作用： 提供宣泄情感机会； 通过投入演出了解自己感受，及对他人的行为做出反应； 通过活动深入了解真实情况和他人感受，增加人际关系敏感度； 提供尝试甚至犯错的机会，以发现问题所在，学习和练习应付技巧。 角色扮演的程序：事前的沟通； 说明情境； 自愿选择角色；即兴表演； 帮助观众作明智的观察； 表演结束共同讨论； 重演； 互换角色； 总结 四、团体行为训练技术 行为训练：是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应的行为，纠正并消除不适应行为的一种心理咨询和治疗方式

44、。包括放松训练、自信训练、情绪表达训练、打招呼训练等。 行为训练的原则： 由易到难 提供示范 及时强化 行为训练的一般步骤：情境的选择和描述 ，做为成员发送自己的参考资料。成员自发约定再聚会，应鼓励这种行为。 提醒保密 提供继续学习或进一步服务的资源 团体的结束可以看做另一个新人个人成长的开始 评估团体效能 对团体效能评估是咨询专业中很重要的，不但可帮领导者评估成员和团体达到目标的情况，更可帮领导者了解自己带领团体的能力，作为改进的参考。不仅团体咨询结束时需要评估，每次团体结束时也需要评估。方法可以是定量分析，也可以是主观报告，也可以听成员对团体的意见和感受。 三、团体成员的任务 处理对分离和

45、结束团体的情绪；把学习到标是否实现，二是领导过程，团体关系建立得如何。 成员评估。两方面，一是参加团体的目标、期望是否实现；二是参加的过程如何。 观察者。两方面，一是对成员的观察评估，二是对团体效能的评估。 团体评估的种类 过程性评估 进程过程中所进行的评估称为过程评估。对过程的评估同样重要，评估工作应是过程中不断进行的，过程中可以通过观察、问卷等方式。 总结性评估 指在团体结束时所作的评估。常采用领导者事先设计好的评估表，或事先选定的测验。也有的领导者利用自己参与观察的方式，分析团体互动的情形。还可以请团体写感想、总结。 团体评估的方法 不同团体评估重点不同，选取的评估方法也会有别。 反应结果必需是负面的） 确定训练目标 团体谈论和分享 示范 正式训练 综合评估 适宜设计降低领导者作用，促进成员自由互动和独立自主的活动。 一、工作阶段活动选择原则： 针对团体目标； 针对成员需求 针对团体特殊事件；针对团体动力 针对领导者专长 二、工作阶段活动实例： 要求：应用，教材130页。 二十个我是谁；个性发