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1、找定位 发挥优势 岗位建功 共同发展之心得体会心 得 体 会 “珍惜好环境，发展好自己”，这要求我们更深入地思考本我与职场的内在联系，李行长“找准定位 发挥优势 岗位建功 共同发展”的四句话暗合“潜、现、惕、跃”的哲学内涵，下面我谈谈个人的理解和体会。 一、找准定位，看清你自己。 我始终认为，人的思想决定人的态度，人的态度决定人的行为，人的行为反过来又会加强人的思想。每个人群又都需要合理定位，才能保证自己持续地发展，这就要求我们从思想、态度、行为三方面很好地把握掌控自己。 一是清思路。智慧带来机会，思路决定出路，其实则是思考和反思的两过程。思考，即分析研判。既要准确研判国内外宏观形势；又要充分
2、结合工作实际，尽可能占有第一手材料，把控工作的主动权；还要将突出工作重点、亮点相结合，及时根据发展变化调整工作重心，在推动落实时，找准抓手、寻求突破、形成影响。反思，即总结提升。既要适时总结工作经验；又要善于发现和把握工作规律，针对一些长期坚持并经过实践检验确定成熟的做法，加强理性思考，形成长效工作机制；还要查找工作中的差距、不足和薄弱环节，甚至是教训。可依据“寻痛点、找突破，寻动力、找活力，寻标兵、找路径，寻症结、找方向”的有效方法，- 1 - 边理清发展思路，边思考整改措施，尽可能做到评估预测，未雨绸缪，思想领先。 二是强能力。能力是成功的保证，而能力的提升是一个“艰难困苦，玉汝于成”的炼
3、狱过程，“长城不是一天建成的”。一靠积累。知识的积累促进文明的发展，文明的发展带动社会的进步，社会的进步塑造更高的人格。人只有在一生中不断地加强学习，汲取知识，积攒知识，才能丰富自己。然后，通过认真思考加之理性分析，使其升华，予取予求。二靠实践。听过不如见过，见过不如做过，做过不如做过多。在掌握大量知识的基础上，要在实践中反复运用才能转化为真正的本领。积极向上的心态、勇于拼搏的精神和自我实现的抱负，将有助于综合能力的迅速提升，否则，即便智力超常的人，能力也不可能有多大的长进。友情提醒：能力是成功的必要条件，但不是唯一的条件。 三是明职责。态度决定一切。我的态度是：“做人要勇于担当，做事要敢于负
4、责”。我不认为责任是一种负累，而是一种机会，学会负责，懂得感恩，才能走向成熟。判断一个人是否成熟，实际上跟年龄没特别大的关系，还是要看你能担起多大的责任。我理解的成熟是，你必须为你所说所做过的一切负责。学会考虑自己的所作所为、一言一行对周围的影响；学会去照顾身边的人，懂得珍惜生活、珍惜工作；更要学会感恩，懂得用努力学习、认真做事的态度来回报。另外，我也不认为成功是一种机会，而是一种选择，敢于负责，勇于担当，才能走向成功。承担责任没有对- 2 - 错只有选择，没有该不该只有要不要！ 每个人总会犯错误，而面对错误，有的人选择逃避，而有的人却承担责任。有个名人说过：“有两种人是绝对不会成功：一种是除
5、非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。”从这个角度看来，态度比能力更重要，用行动来赢得别人的尊重与关怀，赢得别人的认同与信赖。 二、发挥优势，亮出你自己。 我始终认为，人生在世，或是闲散庸碌，虽欲为而畏为；或是奋发图强，执着追求信念。我选择后者，因为我坚信“天生我才必有用”，关键在于我们如何发挥好自身优势，即使平凡，但须精彩。 一是亮丽形象。就是要树立“内秀外美，内外兼修”的个人形象。让个人外表成为内在与外界沟通的桥梁。根据“7：38：55”法则，在整体表现上，旁人对你的观感，只有7%取决于你真正谈话的内容；而有38%在于辅助表达这些话的方法；却有高达
6、55%的比重决定于你的“外表”。在这个讲求品质、更注重包装的时代，如果能让外观为你的内涵轻松加分，何乐而不为呢！让个人形象成为展现和彰显个性的名片。树立符合行业特点、个人特点、社会定位的个人形象，诚实守信、雷厉风行、注重细节抑或种种，营造亲和力，增强吸引力，着力提升品位和特质，建立自信，肯定自我，让自己不落俗套。让个人形象成为展示和宣传企业的招牌。企业职工是企业形象的展现者，企业形象从根本上说是企- 3 - 业人的形象，只有一流的员工形象才能有高效率的管理，高质量的产品和服务，才能取得最佳的经济效益，创造出一流的企业形象。 二是亮敞心胸。就是要树立“兼容并蓄、律己宽人”的精神境界。换一份心情，
7、生气不如争气。人生有顺境也有逆境，不可能处处是逆境；人生有巅峰也有谷底，不可能处处是谷底。因为顺境或巅峰而趾高气扬，因为逆境或低谷而垂头丧气，都是浅薄的人生。面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气，那么你注定永远是个弱者。变一种态度，心动不如行动。虽然行动不一定会成功，但不行动则一定不会成功。生活不会因为你想做什么而给你报酬，也不会因为你知道什么而给你报酬，而是因为你做了些什么才给你报酬。一个人的目标是从梦想开始的，一个人的幸福是从心态上把握的，而一个人的成功则是在行动中实现的。因为只有行动，才是滋润你成功的食物和泉水。转一个角度，追逐不如知足。知足，不是不思进取，不求上进，它是建立在生活中的一个
8、个看得见、摸得着的小目标基础上的。而且，这些目标，切合实际，有板有眼。避免那种好高骛远，不切实际的想法或奢望，克服害人害己的虚荣攀比心里，保持身心良性平衡。不论生活遇到什么矛盾、坎坷，正确面对，不慌不乱，有条不紊。 三是亮剑精神。就是要树立“奋勇当先、敢为人先”的胆色豪气。树敢于“亮剑”的气魄。无论对手有多么的强大，明知不敌，也要亮剑，即使是倒下，也虽败犹荣。自古不以成败论英雄，- 4 - 勇敢地面对困难、挫折，顽强拼搏，这样的人才是最有魅力，最令人敬重的。学敢于“亮剑”的本领。“亮剑”精神不是逢战必上的“匹夫之勇”，它贯穿于不断的学习和遵循科学规律，是一种更积极的虚心学习和遵循科学规律的态度
9、。光敢于亮剑是不够的，重要的是要讲究亮剑的谋略，必须和创新紧密地联系在一起。创敢于“亮剑”的团队。企业的发展和战场一样，始终包含着一种理想、激情、进取、战胜、失败与成功的因素，它必须要有一个英雄团队来展现“亮剑”精神风采，要把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上。 四是亮点服务。就是要树立“笃守诚信、创造卓越”的经营理念。心服务，必须做到专心谋事、用心发展、全心服务。银行业当然可以赚取高利润，但是要真正靠自己的服务去赚到，才能让大家心服口服。只有真心服务于实体经济和个人生活，银行业才能获得自己发展的持续动力，反过来说，一旦整体的经济系统性地出现风险，银行想独善其身也不可能，高
10、利润局面也不可持续。新思维，努力做到理念领先、认识到位、行动超前。必须秉持“人无我有，人有我特”的特色服务风格，以更大的胆识、更大的勇气、更大的魄力、更大的力度，进一步解放思想，在机制创新、发展创新与管理创新的协调中闯出一条新路来。友情提醒：创新不是对过去的全盘否定，也可以是一个对传统工作进行扬弃 - 5 - 的过程。因此，将原有的工作亮点和品牌根据新要求、新需要，进一步做细、做实、做深、做强，也是一种创新。 三、岗位建功，证明你自己。 我始终认为，有作为才会有地位。对于我们金融企业来说，追求的是能够始终以优秀的姿态搏击在经济潮头，屹立不倒。企业的优秀，在于诚信、开拓、创新；员工的优秀，则在于
11、敬业、有为、建功。 一是从容胜任，甘为先行，稳固地位。懂得奋斗，即使时运不济，任何时候都不能绝望，哪怕天崩地裂。世界上没有免费的午餐，只有勤奋的工作才会使你获得自己想要的成功。能够吃苦，每一个岗位都能锻炼人，沉下心来，从一个个平凡的岗位上干起；扎扎实实，从一件件琐碎的小事上做起，不畏艰辛，不辞劳苦。提高效率，讲求方式方法，科学的工作方法加上勤奋的工作，就可以达到事半功倍的效果，更加游刃有余。 二是难以替代，能为先导，显现地位。倍加珍惜岗位，以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的责任感，以奋发有为的精神状态、争先进位的竞争意识、坚韧不拔的坚强意志，开辟工作新境界。不断提高发现问题、分析问题、研究
12、问题、解决问题的能力，努力成为眼界宽、思路宽、胸襟宽，有信念、有本领、有担当、有正气的工作带头人。 三是引领争先，敢为先锋，主导地位。要有一股子冲锋在前的昂然锐气，敢立潮头，争工作最优；敢挑重担，争责任最强；- 6 - 敢破难题，争本领最高；敢言善谏，争理念最先；敢于担当，争胸襟最宽。堂堂正正做人、规规矩矩做事，发挥先锋模范作用，以身作则，真抓实干，主动高效，带头争创佳绩。 四、共同发展，升华你自己。 我始终认为，竞争和矛盾不妨碍合作，而谋求“双赢”、“多赢”、“共赢”，则显示了正确处理企业与企业之间、人与企业之间、人与人之间关系的智慧与途径，应该把追求和关注自身应有的利益同尊重和顾及对方、多
13、方直至所有各方合理的利益统一起来，促进和谐相处、共同发展。 一是与客户处理上体现“专业”。只有职业才能专业，只有专业才能超越。切实提高工作质量和工作效率，提供更优质、更专业的服务，用自己的热诚换取客户的真诚，用自己的信誉赢得社会的美誉。我的理解会有以下几个层次：第一层次，也是最低层次，满足企业即时的需求；第二层次，成为业务部门的合作伙伴；第三层次，成为企业的战略合伙人。这会是一个循序渐进的过程，不过，你的工作能力及工作价值是体现在你平时工作过程的每个细节里的，没有什么捷径可以走，让自己和客户一起成长壮大。 二是与同事处理上体现“协同”。同事间的交往，仅次于家庭成员间的交往和接触。可以说除家庭之
14、外，我们在社会中最重要的关系就是同事关系了。做好、做成一件事情一定是一个组织协同作用的结果，不是靠单个人、单个部门的一次设计、创意就能- 7 - 简单地达到。我信奉的人与人之间的相处之道是：人都有长处，相互学习；人都有短处，相互宽容；人都有难处，相互帮助；人都有苦处，相互体谅！卓越的人不会斤斤计较个人得失和争功诿过，具有谅人之短、补人之过、助人为乐、见功就让的高尚风格，善用一种对待同事开放、包容、接纳和关怀，更精确地参与团队作战，在“协同作战”中实现自己的价值。 三是与同行处理上体现“圆融”。只有竞争才会有进步，有压力才会有动力，竞争有利于行业的发展和人的进步，一颗树再大也成不了森林。圆融无碍这是一种境界，我个人认为其中最重要的一项是控制好情绪。学会欣赏他人，懂得整合资源，不固步自封，理性地看待对手的竞争与发展，保持经营的“生态平衡”，实现“双赢”、“多赢”、“共赢”的目标。 仓促成文，如有不当之处，请大家批评指正！ - 8 -
