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1、护士长年度工作总结产科护士长工作总结 本人在护理部及科主任带领下，认真落实各项护理工作，一年来取得了一定的成绩，具体总结如下： 一、加强护理质量管理。 1、加强护理安全管理，健全不良事件报告制度，让每一位护士都能正确对待护理缺陷和不良事件上报，确保不良事件上报率100%。及时传达其他科室的上报不良事件，吸取经验教训，以免类似的差错重复发生。 2、加强对护理质控的五个关键管理：如重点时段和重点员工的管理，节假日和周末排班加强师资力量，保证每天有一名高年资责任护士上班，即保证了健康教育有保证了护理安全；加强重点患者的管理，如危重、手术等病人的重点管理，为例会及交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风
2、险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、规范护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，如护理评估单不及时完成等，建立了护士必读记录本，对护理文书层层把关。 5、严格执行知情同意书签字，让患者参与安全管理，详细讲解各项有创操作的目的意义和风险 二、护理质量持续改进 主要按照“三级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，是日常工作规范化标准化。在护理质量检查中发现的存在问题及时查找原因，针对存在的问题并结合实际进行整改，运用柱状图、饼状图等质量控制工具进行分析整改，并运用PDCA循环法对质检中的突出问题进行追踪整改，提高了护理质量，体现了护理质量持续改进。 三、落实优质护理，勇于
3、创新，提升护理服务 落实优质护理，夯实基础护理，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。责任护士排班进行了合理搭配，根据病人情况每天调配责任护士分管病人情况，确保高年资护士负责危重病人的护理。“优质护理服务”工作实施后，极大的激活了护士的责任心和服务意识 ，提高了护理人员的综合素质，进一步提高了护理工作效率及护理服务质量，取得了满意的效果。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，如评选最满意护士等活动使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 四、护理绩效考核评价，进行量化评分，客观评价每一位护士，根
4、据评价结果，个别护士存在的问题单独进行沟通，使较差的护士不落后，最终成为一名优秀护士。 五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行护士分阶段培训，每月组织理论考试和技术操作考核。对护理制度、应急程序、仪器设备操作流程进行了重新培训。 2、今年入科新护士较多，加强了培训，指导她们尽快掌握本科室业务，通过考核能独立上班，同时指导她们自学，提高学历教育，争取在学历上再上一个新台阶。 3、利用晨会提问护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4、今年开展品管圈工作，主要是针对出生医学证明首次签发记录填表漏项现象进行立题，从收集资料、确立项目到改进有效历时5个月时间，运用新的护理工具解决工作问题，工作开展较好。对于容易发生又不容易改进的工作，充分利用管理工具进行改进，收到了意想不到的效果。 5、重视护理技术操作训练，每月组织操作训练，并指定高年资护士进行示范和考核。 六、院感方面 1、产科是特殊区域，加强了陪护、探视管理。 2、每天责任护士保证自己分管的病房开窗开门对流通风三次，每次30分钟。保证室内空气新鲜，避免院内感染。加强了围手术期的护理，按照医嘱合理使用抗生素。
