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1、某药房优秀店长管理之道讲述,一、优秀店长是什么?,二、顾客是什么?,三、我们能为顾客做什么?,四、如何卖药?,1、店长是鼓舞者,发现先进鼓励后进一起成长,共同进步案例:点评的魔力,落后,先进,点评,5和10,2、店长是指挥员,目标明确(计划前的行动)同样的时间,同样的精力和体力个人、团队的价值最大化案例:和平店(3小时、斑秃丸)八店(流动岗、打电话、爬楼梯)三天后日销售超过10万元,3、店长是培训师,解决有没有、是不是问题一口清1178货位1121工程179疗程用药300专业套餐(精彩组合)有效拦截,1、山玫胶囊(4周一疗程 10盒)2、强肝颗粒(8周一疗程 10盒),1、消渴丸+六味地黄胶囊
2、+蜂胶 2、洛汀新+荷叶调脂茶+鱼油+卵磷脂,3、店长是培训师,有效拦截:A、消渴丸(2.5mg格列本脲)格列喹酮B、通便灵 舒秘、秘治C、忘不了 健脑素(小儿鱼油3A)EPA 9-13mg/100g DHA 60-65mg/100g,一次10丸(2.5mg格列本脲)一天三次,消渴丸月销量约2900盒售价17元 利润1.40元 4天量格列喹酮月销量500盒售价28元 利润11.8元 10天量,如果每月用格列喹酮有效拦截2000盒消渴丸,那么:利润将会增加23600元保护顾客的肝肾功能顾客每月省掉35元,23600元,朱砂主要成份为硫化汞,但常夹杂雄黄、磷灰石、沥青质等。汞与蛋白质中的疏基有特别
3、的亲合力,高浓度时,可抑制多种酶活性。进入体内的汞,主要分布在肝肾,而引起肝肾损害,并可透过血脑屏障,直接损害中枢神经系统。,中药大黄具有攻积滞、清湿热、泻火、凉血、祛瘀、解毒等功效。中药甘草性平,有解毒、祛痰、止痛、解痉等功效。,复方芦荟胶囊月销量约1800盒售价7.5元 利润0.35元 5天量舒秘胶囊月销量1500盒售价18.00元 利润12.2元 10天量,如果每月用舒秘有效拦截1000盒复方芦荟胶囊,那么:利润将会增加12200元保护顾客的肝肾功能,12200元,4、店长是带动者,身先士卒和我一起上(共产党、国民党)大海报、小卡片、条幅,店长示范区,新兴药房每月5、6,15、16,25
4、、26日会员购药8折,5、店长是奉献者,早6晚11打开心门,真爱员工(爱有多大,团队带多大,事业有多大)八种爱,八种境界自私自利,单打独斗者案例:八店王明志,6、优秀店长是CEO,更高的目标本公司最权威3个月本地区业内1年本行业2年,CEO,顾 客 是,上帝,衣食父母,亲爹亲妈,活菩萨,二、顾客是什么?,三、我们能为顾客做什么?,健康使者自已、家庭、家族(为爸爸、妈妈做什么?)医改30年,解放60年,返贫、暴贫如何不得病,如何只得小病,不得大病?,四、如何卖药?,不是精彩的忽悠不是生拉硬拽的纠缠不是钻头不顾屁股的诓骗,NO,是我能为顾客做什么?,您好!我是新兴药房XX店店长XXX,我们是全国连
5、锁药店百强企业,全国排名66位,石家庄排名第一。我们可以为您免费测血压、测血糖、免费做心电图,还可以24小时免费健康咨询,24小时免费送药不加价。重要的是能提供给您质量可靠的药品,有健康大讲堂时刻关注您的健康。这是我的名片,有需要帮助时可以打我电话。,店长每日必做,检查:店容店貌、药品陈列以及店员的仪容仪表、精神面貌。分析:查看前一天销售数据,分析各项销售指标的完成情况并做好记录。点评:参加交接班点评顾客不满意案例。点评员工销售任务指标的完成情况。点评本班会员发展情况。点评A类和重点品种(滞销和效期药品)的销售。,学习:网络课堂内容。总结:顾客反馈的信息(品种、价格、服务)协助:协助店员销售,发现销售问题。上报:日清。,店长每月必做,报月清,开月会,每月5号开月会任务完成:本月各项任务指标的完成情况员工排名:销售、新增会员、优势品种存在问题:分析问题,解决办法,达成共识下月工作重点:,