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1、文明礼仪资料大全文明礼仪知识问答题 一、单项选择 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 a 商务礼仪 b 国际礼仪 c 政务礼仪 d 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在。 a 3-6厘米 b 4-7厘米 c 3厘米左右 d 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应 。 a 穿短袜 b 穿彩色丝袜 c 光腿 d 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。 a 第四与第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过 件。 a 五 b 四 c 三 d 二 6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在。 a 1.5米左右 b 0.5-
2、1.5米 c 1-3米 d 3米以上 7、通话者的态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 a 内容 b 情感 c 声音 d 手势 8、社交距离的近范围是。 a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米 9、四月初八又被称为。 a 下元节 b 青龙节 c 牛节 d 小年 10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 。 a 1分钟 b 2分钟 c 3分钟 d 5分钟 11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( c )。 a 大师 b 三藏法师 c 经师 d 论师 12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，
3、西方人的待客之道是 a “给予” b “提供” c “介绍” d “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是( d )。 a 圣纪节 b 开斋节 c 成道节 d谢肉节 14、属于壮族的节日是。 a 歌墟节 b 三月街 c 火把节 d 泼水节 15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该。 a 全部佩带 b 各佩带一件 c 佩带某一类的全部 d 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点。 a 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟 17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品。 a烟、酒 b书画 c纪念章 d产品模型 18、进餐过程中打电话或去洗手
4、间，可以将餐巾放在。 a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着 19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 。 a餐桌上 b餐巾上 c菜单上 d食盘上 20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成形。 a八字形 b二字形 c 十字形 d随意形状 21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究。 a左尊右卑 b右尊左卑 c左右一样 d不同场合不同尊卑 22、领带的下端应。 a在皮带上缘处 b在皮带上下缘之间 c在皮带下缘处 d比皮带下缘略长一点 23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的。 a指尖 b手掌 c手指 d 手腕 24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该。 a立即告知一同进
5、餐者加以注意； b自己悄悄处理掉； c立即喊来侍者处理； d轻声告知侍者更换。 25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装 a 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 b 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 c 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 d 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒 26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 a 副驾驶 b 后排左侧 c 后排右侧 d 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手。 a 年幼者 b晚辈 c下级 d尊者决定 28、在西方国家送人的鲜花通常为。 a 双数 b数量自定 c 单数 d 越多越好 29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿西装，
6、不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 a.两粒扣 b.三粒扣 c.单排扣 d.双排 30、在介绍两人相识时，总的规矩是 a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后宾 31、使用带杯托的茶杯时可以用端起茶杯，而不动杯托，也可以用，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以端起茶杯饮之。 a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手 d 右手、左手、左手 32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的处，不然就有厌客或逐客之嫌。 a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5 33、选择正装色彩的基本原则是原
7、则。 a 两色 b 三色 c 五色 d 没有限制 34、居中介绍中哪项规则是错误的 a 尊者优先了解情况 b 先将女士介绍给男士 c 先将职位低的介绍给职位高的 d 先将年轻的介绍给年长的 35、看过别人名片后，应将名片放在。 a 桌子上 b 裤袋里 c 包里 d 西装左胸内衣袋 36、路遇他人应。 a 靠右侧行走 b 主动侧身让路 c 快步行走 d 互不相让 37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时进。 a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门 38、礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养的外化。 a仪容仪表 b服饰打扮 c气质 d仪态 39、做客时入座动作要。 a 快捷 b 轻
8、稳 c缓慢 d急促 40、日常生活中邻里之间应。 a互尊互谅 b互不来往 c不必考虑邻里关系 d 互不相让 41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为。 a尊重 b友谊 c关心 d 爱护 42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手 a手掌与地面垂直 b、掌心向下倾斜 c、随意 d手掌向上倾斜 43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用 a食指 b拇指 c掌心向上 d掌心向下 44、是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 a礼仪 b礼节 c礼貌 d礼 45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活
9、动时间长了，应适当补妆，但要在补妆。 a办公室 b洗手间 c公共场所 d什么地方都行 46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼。 a双眉到鼻尖的三角区域内 b上半身 c胸部 d 眼睛 47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 a前侧 b左侧 c右侧 d随意 48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠站立，另一侧供有急事赶路的人快行。 a左侧 b右侧 c中间 d随意 49、上下楼梯或在楼道行走时应。 a靠右侧行走 b靠左侧行走 c走中间 d随意 50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以。 a 大声交谈、劝酒 b轻声交谈，适当
10、敬酒 c不必顾及他人 d随意 51、呈递名片中不正确的说法是。 a 只能用右手呈递 b 要将名片正面朝向接受方 c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在。 a 放在背部与椅背之间 b 挂在自己椅子的靠背上 c挂在衣架上 d挎在手上 53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应。 a随其所好 b 在主人的左侧 c在主人的右侧 54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是。 a、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 b、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。 c、汤舀起来，一次分几口喝下。 55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应。 a带走自己的垃圾或杂物 b起
11、身就走 c连邻座的垃圾和杂物一并带走 56、下面哪个是礼貌用语？ a您好 b不知道 c不懂 d讨厌 57、下面哪些不是礼貌行为 ( d )。 a微笑 b握手 c拥抱 d破口大骂 58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说。 a拜托 b奉还 c留步 d劳驾 59、很久不见一个朋友，见面后应说。 a久违 b幸会 c恭候 d久仰 60、口头上称叔父的妻子为。 a姐姐 b大娘 c贱内 d婶子 二、多项选择 1、公务员在行走时应该做到。 a大步流星 b 一路小跑 c 步伐大小适中 d 速度不紧不慢 2、与人交往中，不恰当的举止有。 a 架起“二郎腿” b 斜视对方 c 以食指点指对方 d 头部仰靠在椅背上
12、 3、人的表情之中，尤以的变化引人注目。 a 鼻子 b 眼睛 c 嘴巴 d 眉毛 4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴？ a戒指 b领带夹 c项链 d耳环 5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识。 a尊重为本 b积极参与 c不得干涉 d遵守法规 6、握手原则有哪些？。 a女士主动将手伸向男士 b男士主动将手伸向女士 c年轻者主动将手伸向年长者 d年长者主动将手伸向年轻者 e上司主动将手伸向下属 f下属主动将手伸向上司 7、问候原则有哪几项？。 a男士主动向女士问候 b女士主动向男士 c年轻人主动向年长者问候 d别人主动伸手时，不应拒绝 e下属主动向上司问候 f握手时，不要正视对方的眼
13、睛 8、服务礼仪包括。 a 仪容规范 b 服务至上 c 语言规范 d客人至尊 9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与的颜色相同 a手提包 b套装 c 衬衣 d 指甲 10、进出电梯时应注意。 a 注意安全 b领导先进后出 c领导后进先出 d与熟人同乘要讲先来后到 11、握手时应注意。 a 神态、姿态 b手位 力度 c时间 d地点 12、合十礼通常用于国家。 a 欧洲 b东南亚 南亚地区 c我国的傣族聚居区 d美洲 13、在剧场，下面正确的礼貌行为有。 a 看戏的观众应该在开场前入座 b 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 c 为演出所打动，随时应报以掌声 d 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的
14、位子 14、下列属于社交礼仪的有。 a 见面与介绍 b 宴请与馈赠 c 商业洽谈 d舞会与沙龙 15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循规则。 a 专一 b 排斥 c 双向 d 共感 16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 。 a 尊敬长辈 b 厚待同辈 c 爱护晚辈 d惟我独尊 17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么？ a 费用 b 菜单 c 举止 d 环境 18、将不忌讳蓝色的是国家？ a 日本 b 比利时 c 埃及 d 叙利亚 19、宴请外宾四不准包括。 a不夹菜 b 不出声 c 不劝酒 d 不露齿 20、赠送自己的作品给他人应用 a 高见 b 请教 c 雅正 d 斧正 21
15、、商务活动中“三到”指。 a眼到 b口到 c意到 d理到 22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是 。 a自我要求 b自我控制 c自我对照 d自我反省 23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到 。 a大方 b得体 c自然 d不虚假 24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过。 a 3秒 b 5秒 c 6秒 d 4秒 25、父母怎样对子女或晚辈言传身教？ a 传、帮、带 b 言行一致，身体力行 c 小事糊涂 d 有了矛盾自己解决 26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是?
