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1、新员工培训管理制度新员工培训管理制度 文件编号： 实施日期： 批准发布： 第一章 总则 第1条 目的 为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。 第2条 使用范围 本制度适用于所有新入职员工。 第二章 培训内容与职责分工 第3条 新员工培训内容 新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、 公司整体培训 公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位; 公司当季产品知识及科技; 店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、 部门试用期带教 部门工作流程; 员工岗位职责; 上岗技术指导。 第4条 各部门职责分工 1、 人力
2、资源部职责： 拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划； 编制新员工培训预算； 设置新员工培训课程； 审定培训大纲、教材、考题； 做好新员工培训的实施与效果评估。 2、 其他各部门职责： 制定本部门的员工培训计划； 设置本部门专业培训课程； 指定本部门新员工的带教人； 评估本部门培训效果。 第三章 培训组织与实施 第5条 培训时间 1、 凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、 新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2次，未参与新员工培训则不得转正。 第6条
3、 培训方法 1、 理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、 专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。 第7条 培训师资 公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。 第8条 培训费用 公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。 第9条 培训检查与评估 新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、 新员工培训考勤与评估： 公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工
4、作日上报人力资源部，否则将视为旷课。 培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门将扣除一颗“优秀之星”。 培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90分以上者，每人将给部门赢得一枚“优秀之星”，若考试低于60分者，部门将扣除一枚“优秀之星”且 延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、 部门带教评估： 新员工报到后，部门应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。 部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。 第四章 附则 第10条 本制度自颁布之日起实施。 第11条 本制度最终解释权归公司人力资源部。
