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1、旅游业网站策划书1.旅游业网站设计和制作背景 a) 旅游业的发展背景 随着经济水平的不断提高，人们不断追求精神上的需求，而旅游则成为首选。旅游业是较高品位喝格调的消费方式，是精神追求和化享受的新型载体。经济越发达，社会越进步，旅游在现代人们生活需求结构中的地位就愈发突出，旅游是较发达社会评估生活质量的重要指标。旅游业是一个综合性产业，把行、吃、游、购、娱各个环节连为一体，提供“一条龙”服务，推动和刺激经济增长和社会进步，以互联网在世界范围内迅速普及，网络旅游预订业的经营空间不断扩大，已成为旅游市场中一直不可忽视的重要力量。 旅游行业网站是互联网技术在传统行业的应用之一，而前网络已成为旅游业一种
2、至关重要的推广模式，旅游景点利用网站介绍旅游资源，旅行社通过网站发布旅游资讯和在线旅游产品销售，游客在社区交流平台上分享各自的旅游心得；更有旅游行业的垂直行业门户站点为广大网民提供了完整、丰富、权威的综合商旅与个人出行服务。人们如今已经可以非常方便地在旅游网站上了解到各种所需的旅游信息。 b) 旅游业网站的国外发展现状 旅游业的快速发展已经成为现代世界经济的一大特征。在各种旅游形式中，休闲度假开始成为旅游的一种主要形式，相关的旅游产品已逐渐成为当今世界旅游产业中档次最高的产品，并引领着当今世界旅游业的发展。在今后相当长的一段时期内，国外的旅游消费需求将保持持续增长的势头，各发达国家都把发展旅游
3、业网站作为拓展市场的重要手段。而且随着经济的发展，国外旅游市场充满吸引力，因此，旅游业网站在国外也有不错的发展。 c) 旅游业网站的国内发展现状 国内已经有很多家具有资讯服务能力的旅游网站,它们可以提供比较全面、涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯，并正在从简单的资讯服务向简单的网上预订、旅游产品的在线销售以及个性化定制服务发展,运营体系从单纯的网络运营到完整的旅游信息服务网络建立。旅游电子商务发展程度参差不齐,总体还不成熟。旅游网站在国外的兴起比较早，但在我国旅游网站的出现时间不长。尽管如此，也立即引起众多网络公司和旅游公司的兴趣。在线旅游形成的巨大竞争压力，以及在线旅游迅速创造
4、的财富，使得国旅、中青旅等实力强大的传统旅行社也纷纷进入这一领域。目前而言，在线旅游市场基本客户群是消费能力强的高端商务人士，但是随着国民收入的总体提高，休闲散客越来越成为在线旅游市场的主要收入来源。 d) 行业前景分析 社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性
5、和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游业网站的发展有其存在的必要性和可行性。 2. 网站的需求分析与可行性分析 近年来，国人生活品质提升，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。由于网络方便、快速的特性，成为我们寻求旅游信息的最佳利器。当今社会已步入了一个全新的信息时代，人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起，小至个人的衣食住行，大及商务贸易，甚至国际间的交流，今天，在我们身边，最直接与我们接触的就是因特网，它是传播信息最直接、最快速的手段，它可以让全球的人以最快的速度得到最新的信
6、息。更何况是旅游企业，它主要是以最美丽的风景吸引更多的旅游者，我们可以通过针对旅游企业的特色，量身定制面向广大游客，内容丰富，功能强大的专业网站，让浏览者更方便更透彻的了解这个旅游企业，吸引更多的旅游者，达到它最终的目的。 相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，通过市场经济这只看不见的手，自然会形成可行的游戏规则，为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。 3. 网站的整体设计 a) 网站的版式设计 b) 网站的风格设计 4. 网站的详细设计 a) 网站主要模块的设计和分析 b) 网站的开发环境设计 c) 网站的运行环境设计 5. 网站的实施 据网
7、站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单、电子支付与安全等基本内容。 网站建好后要警醒各方面的测试，如：链接测试、相关性检查、数据校验、性能测试、用户界面测试、安全测试等，确保用户可以正常使用并浏览网页。对自己的网站进行多用户之间的测试，看网站是否能正常运行，多人浏览时，是否会出现系统瘫痪的情况，程序正确与否。 网站测试通过后联系发布的公关，策划相关发布推广活动，把网站发布推广出去。 6、网站的运行与维护 a) 网站的运行 在网站运行时，要及时更新网页，如有新消息，新资料，要快速得通知各销售网点，收到资料后必须以最快的速度将最新
8、的家居产品资讯发布到网站上，让客户能够在第一时间看到我们的新产品。 要有一个与客户反馈信息的版面，与客户及时互动，满足客户的要求。扩大宣传效果和影响力。 b) 网站的维护 对服务器及软硬件，数据库维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。在维护网页的同时，必须保证页面下载速度快，保证浏览者能及时看到页面信息。 使用杀毒软件，经常定时升级，使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞，即使处理。为对付意外事故，必须每天备份数据。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密。 在客户反馈的版面，要针对客户对不满意的地方进行及时的修改，让客户的回头
9、率更高。 通过定期检查与维护系统的运行、数据库的完整，确保系统的全面运行和客户的良好使用。网站的维护要制度化、规范化。 7、网站的营销与推广 a）网站的营销策划 互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，在网上建立旅游电子商务网站，使得传统的旅游业与网络营销联合起来，可以方便旅行社与顾客之间直接双向沟通，而且旅游社要做到在线服务和离线服务相结合，保证服务响应的及时性。 由于在网上旅游消费者的需求信息和市场环境容易掌握，旅行社可以根据市场供求状况、竞争状况及其他因素，在计算收益的基础上，设立自动调价系统，自动进行价格调整。同时，建立与顾客直接在网上协商价格的集体议价系统，使价格具有灵活性和多
10、样性。网上定价模式能够对市场做出即时响应，每一个单位时间根据各种因素调整一次价格或在内部圈定的价格范围内接受旅游消费者的定价。这样，价格策略既具有较大的灵活性，又具有稳定性。 b）网站的推广计划 网站建好了，剩下很重要的一步是推广。只有推广得好，浏览量高才会高，才能将网站推广出去。 搜索引擎推广 从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，因此可以在如：google、yahoo、百度等搜索引擎登陆，连接到导航站点与其他网站进行排名。 发布信息 在电子公告栏BBS发布信息；在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等发布信息；在中国旅游网
11、上发布LOGO广告信息，吸引各方的眼球。 通过E-mail推广 以电子邮件为主要的网站推广手段，通过E-mail，向广大网民发布网站信息，可以增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系等。 资源合作推广 利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广，可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。 传统媒体方面的广告 把网站地址印刷在宣传册、名片、印刷品等上面，在电视、广播、报纸杂志等做广告，开新闻发布会等等。 8、总结 传统营销方式是旅行社商务活动的基础，而网络营销则是对传统营销的加强，将两者结合起来，可以形成互补之势，使旅行社的现有营销体系更加完善，也是旅行社参与现在和未来市场竞争的有力保证。 旅游业在网络上建立自己的旅游电子商务网站，建立自己的品牌效应。旅游电子商务网站正式依托网络强大的信息资源和服务体系，为顾客提供吃、住、行等一整套完善的服务。在网上预订、付款这种颠覆传统旅游的出现，不仅实现了 “人性化”的特点，也可能让旅游业进一步兴旺发达起来，使得传统经济和网络经济得以共同发展。
