旅行社小生意做出大买卖.docx

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1、旅行社小生意做出大买卖旅行社营销,大行业中的小生意 旅游行业的热度大家有目共睹,动辄几十亿的投资注入旅游项目,各大OTA更是花钱如流水一般。各大投资机构看待旅游都像看着一锅刚出锅的红烧肉,香气扑鼻,却无从下嘴。一方面旅游背后潜伏着地产、养老、农业等各种产业引得资本市场口水横流。另一方面其投资数额巨大、收益周期长又使得众多投资商望而却步。 旅游,吸引人流,带动周边产业发展,对地方经济发展起到很强的杠杆作用,无可厚非的是一个大行业,然而,在这个大行业中,真正能实现持续赢利的,只有一种小生意,旅行社。它是输送客流的渠道商、是帮景区分担销售压力的经销商、是某一地域游客的传送带,是景区雇用的直通车。 我

2、们看一些中国相对成熟的产品市场,无论是快消品、服装、医药、酒水饮料、汽车,都少不了经销商。经销商帮企业解决库存压力、帮企业拓展不同区域的小渠道、帮企业解决资金回笼。实际上,在一个成熟的产品市场中,企业只负责两件事,一个是生产,一个是品牌的打造。销售的问题,根本不是一个成熟的企业考虑的问题。 既然如此,为什么旅游行业中景区与旅行社之间的关系却永远暧昧不清、又貌合神离?主要是因为旅游行业起步较晚,一个行业兴起往往伴随着暴利,在利益的驱使下,人们开始研究各种获取更大利润的方法并付诸实践,这个过程,往往会导致两个结果,一个是众多行业企业经过各种坑蒙拐骗将行业做烂,其市场逐渐萎缩。另一个是消费者日渐理性

3、,监管部门开始有所作为,市场逐渐走向成熟,行业企业利益获取趋向合理化。也只有在这种时候,这个行业才会出现一些真正的百年企业,行业的排行才会逐渐清晰而稳定。毋庸置疑,在中国的旅游市场目前就是这种状况。 我听过很多做旅行社的朋友抱怨,生意不好做了,利润薄的可怜,做得十分辛苦。每到这时,我都心中暗想,如果几个问题你没弄清楚,你的生意好做就怪了。 第一个问题:旅行社是什么? 旅行社到底是什么?前面说,旅行社是经销商,那么经销商是干什么的呢?商业发展的早期,产品的生产方由于人力财力都比较单薄,生产出的产品只能在某一个市集上售卖,其针对的人群比较单一,而且在某一地域范围内,往往一种商品不止一个生产方,两家

4、以上的生产方就会出现竞争。一些有商业头脑的人在逛市集的时候,发现这种商品在其他的市集上没有人卖,或在其他的地方会有很大的需求量,就会跟生产方商量,成批量的订货以压低价格,再运到其他地方去售卖以赚取其中的利润。由于其盈利的方式是先买过来再卖出去,与一般的先生产在销售的模式相反,所以这种模式早期被称为“倒售”,颠倒的倒,意思是跟正常的经营模式颠倒,后来就有了“倒买倒卖”之说,我们后来听到北京人常说的“倒儿爷”也是来源于此。 这种经销商的模式基本上分为三种情况: 1、 商品在某一地域有,而其他地域没有,可能其他地域的人都不知道该种商品,需要经销商去开发市场; 2、 商品在一些地域有,而很多地域没有,

5、各地域的人都知道从哪里可以购买该产品,但由于不在同一区域购买起来比较麻烦,所以生产商会选一些各地的经销商,抢占该区域市场; 3、 商品在很多地方都有,消费者有很多挑选的余地,经销商需要通过大量订货或帮助生产商树立品牌拿到更好的政策,以在同区域内众多经销商的竞争中保持优势地位 旅行社在做自身经营时,应该先把这个问题想清楚,现在自己处在什么状况,属于哪种经销商类型的经销商,再往后一点一点梳理。 第二个问题:景区为什么需要旅行社? 景区属于固定资产,与一般的商品不同的是,它不存在库存问题。但景区同样存在后续开支的问题,景区除了前期开发以外,其基础设施的维护、设备的更新、人员的开支,就算一个人没来,景

6、区每年的固定开支也是一笔不小的费用,这一点就让景区必须保证每年有一个基础客流。同时,景区还存在时效性,一般的私营景区是与*签订的租赁合同,租约五十年,开发五年,剩下四十五年,在不算资金成本的前提下,旅游景区的投资回报周期快的十五年,慢的可能要二十五年,也就是说,景区挣钱的时间,也就是二十年。一个景区,凭借自身的影响能带动的市场绝不超过半径五十公里的范围,单凭这样的范围,除非是北京上海等大城市,否则这样的市场别说二十五年,就是五十年他也收不回成本。所以景区要想尽早收回成本或想要盈利的话,就需要做好更大的市场,这个更大的市场谁来做,单靠景区自己是做不了的。景区希望每个与自己接触的旅行社都能将自己作

7、为主推,打造线路的时候都将自己的景区加进去,这样就能在最短的时间内提升自身知名度,而旅游想要吸引游客,知名度是一个必不可少的因素。如果我们身边有行业里的老人,我们不妨去问一问,乌镇在早期打造自身知名度的时候,是怎么和旅行社谈的,政策好到让现在的旅行社不敢相信。同样的丽江、凤凰古城都是旅行社政策好到令人发指,但条件是什么?是你旅行社要不遗余力的推广我的产品,树立我的行业地位。消费者是终端,而景区才是不可复制的资源,其实旅行社不是在挣游客的钱,而是在挣景区的钱,景区在变相的出售自己的资源,旅行社利益的获取全都来源于此。有些人担心将景区做火了以后,景区会忘了自己的功劳,在此我不得不说一句,当年推丽江

8、、凤凰、乌镇的这些人,后来都挣的盆满钵满,别说商业多麽的冷酷无情,管理者终究是人,你让他挣钱了,他都记得。 第三个问题:游客为什么需要旅行社? 景区在一个地方不会动,而游客有手有脚,在如今这种定机票酒店都非常方便的时代,人们自己可以非常容易的到达景区,为什么需要旅行社呢?如果你是靠便宜而吸引了一个顾客,终会因为别人比你便宜而失掉他,这种顾客不会是你的忠诚用户。旅行社的生存靠的是顾客,但发展靠的是忠诚的顾客,这些忠诚的顾客,靠的是你独特的产品。 有人说旅行社的产品就是旅游线路,产品的同质化太严重,最后只能拼价格。要我说旅行社的产品是服务,你提供的差异化服务才是旅行社吸引游客的关键点。如果你准备从

9、游客入手做差异,就对你定位的人群做细分,精于一个细分人群的服务,让游客感受过一次之后,就觉得每一项服务都是必不可少的,同时别人又很难提供该服务。如果你准备从目的地入手做定位,那就将该目的地了解的清清楚楚,配合他完成市场的推广,从而拿到最好的政策。个人认为,在未来的一段时间内,凯撒竟是一个十分了不起的旅行社,产品清晰,所有的服务都将配合境外游这一概念展开,通过实践锻炼自己团队的同时获取到最好的境外有资源,到一定程度时必将呈现爆发式的发展。 如果旅行社能放下一些获取暴利的小心思,明确自己的定位,然后稳扎稳打的做好自己的基础工作,再通过宣传将自身特点进行放大,必定能做成一个具有极强生命力的企业。 其实,渠道商和景区永远是互相依存的,景区能坦诚的对待旅行社,并很好地利用这些渠道资源,也必然会获得极大的发展。 有句古话叫,人无远虑必有近忧。新年将至,识途传播愿以自己浅薄的营销策划能力,为旅游企业“撑腰垫背”,在新的一年里,都不再疲于应付、不再忙于奔波。

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