日用品销售策划书.docx

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1、日用品销售策划书日用品销售策划书 div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. 日用品销售策划书 2. 倒卖新生日用品的策划书 3. 日用品企业的四川市场营销策划书 4. 旭凯日用品厂网络推广方案策划书 1、日用品销售策划书 活动内容:在韶关学院黄田坝校区举办生活用品销售活动 一.活动主题:从经济管理学院特色出发，让我们学以致用，体验商业的乐趣，收获宝贵销售经验 二.活动目的:二十一世纪的竞争是综合型人才的竞争，而面对中国入世，世界一体化进程的加快，作为跨世纪的新一代大学生，更需要抓住在校的黄金时间，锻炼自己

2、的能力，提高自身的综合素质，以便将来能够更好的面对社会的挑战,为了适应当今高校的人才培养潮流，丰富我校广大同学的课余生活，展现当代大学生的自身素质，追求完美的人生风貌的愿望，加强新时期我校大学生素质建设，开拓全新的当代高校优良文化气氛。 三.简介:生活用品销售活动主要以摊位形式表现，主要丰富我们课余生活，增强我们创业能力，提高团队的凝聚力，锻炼自身能力，培养创业思维，激发创业热情，学会回避风险。虽然摊档的经营是存在风险的，但能更好锻炼自己 四.地点及负责人:陈保龙张荣森洪嘉乐廖剑峰 五.活动步骤 1.前期准备 摆摊商品选择：可以从不同方面的商品入手，如纸质用品，衣物，化妆品，洗涤用品，精品，装

3、修盆栽等等。 宣传活动：正式宣传在活动前两个星期，飞信，微博，Q群，在校园贴海报等方式 确定摆摊场地：根据黄田坝实情，可用地点为饭堂门口及其门口前面的走道，还有10栋前面的篮球场和美术学院对出的篮球场均可利用，但是考虑到仅仅是经管的活动，只需饭堂门口和10栋前面的篮球场即可。 协商销售时间，尽量选择人流量大的时候销售确定任务：总策划：陈保龙采购员：廖剑峰张荣森销售员：洪家乐售后服务;全体人员 确定销售任务 2.活动实施 活动前三天，团队内部开活动说明会，并且安排相关事宜。 销售当天，相关工作人员提前一个小时布置好会场，并且安排布置好一切摊档 做好售后服务，如客人有需要，可提供送货上门的服务。

4、国贸一班陈保龙张荣森洪嘉乐廖剑峰 2、倒卖新生日用品的策划书 市场背景：有市场才会有买卖。每年都有大量的新生报到，而且变动都不会太大，去年我校新生8000左右，今年不会低于7000，对棉被，蚊帐，插座、脸盆、水桶等生活必需品有着很大的需求，并且，我们并不只着眼于本校。所以今年的市场也会很广阔的，虽然后勤集团和其他组织占取了一部分市场，但是剩余的也相当可观我们只要做成其中的500到600人的生意，利润都很大了，何况还不止。 对象：主要是大一新生。 货物种类：棉被、被套、床单、蚊帐、凉席、风扇、插座、水桶、脸盆、衣架等。 目的：在赚取生活费的同时，为新生服务，还能体验一次社会实践！更重要的是锻炼自

5、身的沟通、组织的能力，磨砺吃苦耐劳的意志，为将来创造自己的事业打下坚实的基础！ 规模：资金较“庞大”，规模大的优势：1.信誉度高；2.更具竞争力；3.在与供货商讨价还价时更具分量。 具体实行计划： 货源 汉正街有着丰厚的物资，而且物美价廉，但我们绝对要坚守质量的底线，这样我们不仅能心安理得，而且能获得信任从而更能打开销路！所以质量是我们寻找货源的一个重要指标之一；其次预支货款的50%，余下的售后支付，并且未售完的可全额退货，为我们解除亏本的后顾之忧；再是价格合理，以获取更大利润！为达到以上三个目的，对寻货源人员有如下要求： 1.能鉴别产品的质量，特别是棉被，其余的都得警惕，在实地考察期间就要求

6、检验货物，并且在发货的时候复查一遍，不怕麻烦尽量做到每样货都完好无缺，以减少退货换货的麻烦。货的款式能多样化，以满足不同人的需求； 2.带好笔和笔记本，在货比三家的同时，记录每样商品的进价和建议零售价，及各供货商提出的优惠条件，以便商讨和作出选择。能围绕以上三大目的与尽量多的商家周旋，以取得我们利益的最大化。 3.在最后选定供货商时，最好能签订具有一定法定效益的协议，取得一定法律保障。 4.最好有做这方面生意的熟人，所以要得充分利用好人际资源。 销售(本校) 这是关系到我们此次计划的成败。首先我们面临两大难题： 第一若在校内销售，必会遭到后勤人员的管制，因而校内我们采取将货屯在宿舍楼下，上门推

7、销，然后送货上门。但其他个人或团队也会以这种方式来与我们竞争，而且其中又不乏诈骗，所以，如何取得新生的信任是我们推销的关键。 销售方案：推销人员需佩戴身份证尤其是学生证，适当的热情不宜过度，态度诚恳，所谓“出师有名”此次计划也得有口号，大意是宣扬勤工俭学，自力更生什么的，在学生中，大多对靠自身赚钱生活有着向往，所以我们的口号和行为与他们产生了共鸣，能调动他们对我们的支持热情，以此取得信任和销路。无论推销成功与否都留下电话号，以便他们需要时联系我们。到时可观风，在适当的时机，我们还可在校内其他地方设摊。 第二校门口销售，又有城管的光顾，但，时维九月，温度较高，城管不会频繁光顾，所以适合打“游击”

8、。 销售方案：由于面对城管的来袭，便于躲避，故校外宜“轻装上阵”(卖携带较便宜较轻的货，如水桶，衣架等）。见势不妙就可化整为零，溜之大吉。我们不能只把眼光仅限于本校市场，我们的邻居中医学院有着不比本校小的市场；而且该校校内销售条件要宽松得多，不用受后勤和学校的管制，更利于我们放开手脚去做。因此，条件允许，计划顺利的话，那儿很可能成为我们的主战场。 我们可利用在中医现有的资源，既可邀请他们的加入，也可他们出力我们出资，一起分红，具体事项再与负责人商议另立策划） 账目管理与结算 施行策划期间，选出2至3人做账，从始至终的每项收入支出都得记录在案，并且每个成员无论在哪方面有支出都需索要收据，并及时向

9、会计报告。结算时按股分红，即“红利=纯利润*个人投资额/总的投资额”虽然都不希望亏本，但亏本责任承担也按以上公式计算。 在分红前，我们需对相关做出贡献和帮助的人员表示感谢，应予以适当的酬劳！ 我们都有颗敢于去追求财富、敢于去挑战，渴望成功的心，但我们又时常怀疑自己，此次计划给了我们一个证明自我的机会，只要我们把力量凝结在一起，积极去应对所遇困难，踏实做好每一步，我们就能行、能成功！ 备注： 1.人员分工待团队集结后再细商。 2.意料之外的事件，如天气 3、日用品企业的四川市场营销策划书 一、四川市场的宏观环境分析 1、人口环境 四川原本是一个人口突破一亿的大省。重庆直辖以后，20XX年末全省总

10、人口达8602万人，占全国的6.79%，在全国31个省、市、区中位居第3位。在西部12省、市、区中列第1位。 据20XX年x月x日零时的普查资料，四川有家庭户2409.2万户，家庭户人口为7876.1万人，占人口的95.7%；平均家庭户规模为3.33人。其中，居住在城镇的人口为2198万人，占总人口的26.7%；居住在乡村的人口为6037万人，占人口的73.3%。 普查资料还表明，全省流动人口达1400万人，人口流动速度为17.0%，平均每百人中有17人在外务工、经商、访友、旅游等，在省外的流动人口有600多万人。其中，在省外务工、经商人数有400多万人。 2、政治经济环境 四川地处中国西部，

11、物产丰富，自然环境宜人，“天府之国”就是人们长期以来对四川的声声赞誉。得天独厚的自然条件使得经济环境在西部地区获得了发展上的优势，经过20多年的不断努力，四川的经济发展也取得了令人瞩目的成就。20XX年末，四川的GDP产值突破5000亿元大关，达到5456.3亿元；20XX年的GDP将突破6000亿元大关，预计达到6500亿元。 20XX年四川在岗职工平均工资12300元，农民人均纯收入为2230元。20XX年四川城镇居民人均消费性支出5759元，恩格尔系数为38.9。农民人均生活消费支出1747元，恩格尔系数53.8。 3、文化、科技环境 四川具有悠久的历史文化，古有三星堆，汉有司马相如，李

12、白“诗仙”和“三苏”故里在四川。以茶馆为文化符号的休闲文化，吸引着世人的目光，“成都一个来了不想离开的城市”精准地概括了四川的休闲文明。在教育方面，四川有大小高校数十个，各类科研院所汇集成都。从受教育程度看，全省每万人口在校大中学生20XX年达到59人。 四川还是西部的商业文明中心。成都市场作为西部商业大市场的一个主要制高点之一，不仅引领西南市场，还对西部地区产生巨大的影响力。许多著名品牌的在征服中国西部的营销行动中，首要的攻击突破点就选择在成都。 4、自然生态环境 四川地处盆地，李白的“蜀道难，难于上青天”曾经给无数的历史人物和世人留下了难忘的印象。但是，今天的四川通过航空、公路、铁路、内河

13、航运与外界实现快速链接。以成都为中心的成渝、成雅、成绵、成南等四条高速公路，为快速到达各个地市州提供了交通上的便利。 从自然生态文化环境角度看，四川省的20XX年森林面积为1172.35万公顷，森林覆盖率达39.7。自然保护区为120个，面积达696万公顷。九寨沟、黄龙、峨眉山、都江堰等世界自然和文化遗产名扬天下。 5、营销中介环境 以成都为中心的金融、电信、运输、咨询广告、信息传播媒介等营销中介服务组织，完全可以为各方来客提供全方位的服务。特别是报刊媒介的知名度，不仅深得民众的关注、支持和互动，在全国同行业也享有很高的地位。 二、四川市场的消费者行为与消费偏好分析 1、四川市场的消费者偏好

14、说起四川人的爱好，一般都能够与火锅联系起来。四川消费者有两大偏好：好吃和贪玩。先说好吃。川菜作为中国四大菜系的一种，麻婆豆腐、回锅肉我们都不会陌生；至于四川火锅，更是国民皆知。川菜的特征并不仅仅是辣，独特个性是加入许多花椒后的“麻辣效果”。“色、香、味”在川菜中体现得淋漓尽致。许多外省人喜欢川菜，喜欢火锅，但是难以忍受花椒那种“麻味”的折磨。一旦认可了花椒的“麻味”所带来的快感，就会终身难忘可口的川菜了。 再说贪玩。四川人贪玩是在全国出名了的，并被人提升到“休闲文化”的高度，标志性的行为是人们万事都去茶楼。泡茶楼是成年人的一种主要耍法：谈业务、谈事情、上网、打麻将、斗地主等等。不仅如此，结婚、

15、生日聚会，一般的朋友聚会都喜欢往茶楼里泡。四川人，特别是成都人一般不会把朋友往家里带。除了茶楼外，城郊地区具有度假村性质的“农家乐”，也是人们周末聚会的地方。当然，年轻人和成年人有一些区别，泡酒吧成为年轻人主要的休闲方式。 四川人好吃，带动了以川菜为餐饮产业的全面发展；四川人贪玩，带动了休闲娱乐场所的发展，甚至带动了休闲食品和休闲产品的发展。所以，如果要开发四川市场，必须认真对待这两种消费偏好。在这两种主体消费偏好背景中，蕴藏着诸多的消费者行为特征。 2、四川市场的消费者行为特征 独特的麻辣饮食文化，造就了四川消费者一些个性化消费行为。四川消费者消费行为的传播路线，一般是以成都为起点，然后向四

16、周扩散。所以，观察四川消费者行为特征，主要就是观察成都消费者的行为特征。 特征1：关注媒体信息，信息交换比较充分 四川人喜欢阅读报纸，无论是公务员，还是普通百姓，甚至登三轮车的师父，都有长期阅读报刊的习惯，人均阅读报纸的比例在全国是最高的。华西都市报、成都商报、成都晚报和成都日报，成为四川人阅读的主流报刊。人们关注媒介信息，认同媒介传播的正反信息，并相互传播媒介信息。所以，品牌产品企业必须注意的是，在四川的几大主流媒体上，不要轻易出现严重的负面信息。与此同时，四川省级各大电视台之间、成都市级各大电视台之间，为了提高“收视率”，各种各样的新闻大战对四川消费者的影响也十分巨大。消费者不仅乐于关注，

17、而且常常参与其中，许多消费者都清楚地记得各种新闻热线的电话号码。 特征2：自我意识较强，喜欢“零打扰”的购物方式 四川消费者的自我决策意识比较强。他们在消费购物行为中强调自我，十分乐于自我决策，喜欢到大型商超和连锁店去购物，比如家乐福、好又多、北京华联、摩尔百盛、红旗连锁、互惠连锁、人人乐等等。当然，他们也喜欢去大型商场，比如人和春天百货、人民百货、太平洋百货、王府井百货、百货大楼等等。一般而论，消费者在“逛”的时候，不喜欢服务员的“打扰”和“热情服务”。所以，一些大型商超有时候即使出现消费者去“找”服务员的情况，消费者也不会出现“抱怨”的心理。正因为如此，有的商超要求服务员微笑着和消费者保持

18、一定的距离，如果没有消费者的需要，服务员不能主动与消费者搭话。 特征3：对价格敏感，乐于“下手”促销品 四川消费者对价格比较敏感，他们喜欢“侃价”并从中获得“成功”的快感，而且对搞促销活动的产品比较感兴趣，大多数消费者都会为“促销价”所打动、对“买4赠1”的捆绑促销产生吸引力，对一些商场的“返券优惠”或者“返现促销”同样感兴趣。正是四川消费者对价格的敏感，才催生出互惠、红旗等大型连锁集团，才为家乐福的“天天低价”提供了川流不息的消费者。开车、打的到大型商超购物的行为在成都是常见的事情。 特征4：对方便食品和休闲食品均感兴趣 四川发达的餐饮业，给更多的人提供了“不做饭”的理由，为方便食品和休闲食

19、品提供了发展的肥沃土壤。“懒得做饭”，往往成为一个人在家、年轻人购买和消费方便食品和休闲食品的完全理由。诸如康师傅、统一等方便面，在四川市场有很大的消费者群体；各类饼干、膨化食品、各种小食品在四川市场也能够找到自己的目标市场。 特征5：从众心理式的购物决策，仍然占据较大的比例 四川人爱凑热闹，购物消费往往也喜欢凑热闹。货卖堆家商超的堆场促销有时候能够吸引集中关注，从众心理在此时导致消费者的自我判断能力降低，冲动购买行为成为突破购买计划的基本理由。所以，有人也专门利用这种心理制造“人气”进行促销。比如，安排一些“消费者”在人群中“发表意见”，诱导消费者产生从众心理动机，从而达到促进销售的目的。

20、特征6：开放的消费心理，喜欢时尚型消费方式 四川消费者在消费行为上并没有“盆地意识”，普遍表现为开放式的消费心理。他们认同媒体的引导，喜欢时尚型消费方式，没有排外情结，甚至还有一些“崇外”心理，对外来物品或消费方式接受程度比较高。因此，不用担心四川市场的消费者会抵触外来品牌和产品。 特征7：喜欢游离消费，品牌忠诚度的持续时间相对较短 四川消费者喜欢多元化的选择习惯，长时间的品牌忠诚行为者比较少。他们那种乐于接受新产品和新品牌的消费习惯，使得消费者立足于品牌忠诚的同时，也不断游离地选择其他品牌产品。这种消费习惯，为新的品牌和产品进入四川市场提供了相对较低的进入成本。 特征8：消费者喜欢口碑传播，

21、并以此获得自我满足 四川消费者喜欢分享消费感受，特别是他们认为获得了消费“利益”之后，为了展示这种成就感，往往在朋友面前不厌其烦地“宣传”，甚至十分乐于带着你去购买。但是，我们也要认识到这种行为并不完全代表他们对该品牌的“忠诚”，他们的热情一旦结束，寻求新品牌的游离消费行为也就开始出现了。 三、四川市场层次的划分与片区市场的控制策略 1、市场层次的划分 四川市场是一个比较大的区域市场。为了便于控制，可以把四川市场划分为三个层次：核心市场成都市场；辅助市场地市县级城市；贸易市场其他市场。 2、成都市场核心市场的控制策略 成都作为四川的省会城市，20XX年的人口普查总人口为10199万人，其中城市

22、居民3548万人。目前，成都市的总人口已经逼近1100万人。成都不仅仅是四川市场最大的中心消费城市，还起着引导消费方向的领导、示范功能。学习成都消费者的消费方式，往往成为周边二级市场消费者参与新产品消费的重要理由之一。因此，占领成都市场，是任何进入四川市场的日用品企业，首先要解决的问题。 成都市场的控制策略，从管理功能上要考虑两个问题：一是从有利于控制管理四川整体市场的角度来设计控制策略；二是从有利于开发成都市场、把成都市场开发成为领导者市场的角度，来设计控制策略。所以，成都市场必须产生两大功能：供配服务功能，销售示范、领导功能。 建立厂家直接控制的供配服务中心 供配服务中心，相当于四川市场的

23、中控中心，主要任务有： A、仓储产品，调控各个市场的产品供给； B、规范管理各个市场的中间商，帮助中间商按照公司的要求开展市场拓展业务的工作。 C、处理售后服务的一切问题； D、统领各个市场的宣传促销工作。 开发成都市场的渠道策略 成都市场的渠道商选择，日用品企业可以首选大型连锁型商业零售企业作为成都市场的渠道商。互惠连锁、红旗连锁是成都市场网点和指名度都比较理想的渠道和零售商。当然，这两个渠道商的选择成本可能要比其他一般渠道商要高出一些。 第二种方案，是根据企业的渠道政策选择行业性和专业性都比较强、与成都商超系统拥有良好关系的中间商。商超购物，已经成为成都人集中购买生活用品的主要方式。家乐福

24、、好又多、人人乐、武侯商场、互惠连锁、红旗连锁等等，都是成都人购买生活用品的主要去处。 第三种方案，是企业建立自己的直销机构，围绕商超系统提供服务。一般外来日用品企业对终端网点数量要求不要太多，关键问题是在有限的营。 4、旭凯日用品厂网络推广方案策划书 一、企业网络营销现状分析 目前互联网处于迅猛发展的趋势，企业为了更好地发展，实行了线上线下结合的交易模式，这样更好地推广了企业的形象和产品。互联网作为一种新的传播媒介，一种新的推广平台和交易平台，新的推广品牌的方式，越来越容易被网名们所接受。如在义乌购平台上积极推广自己的店铺和产品、参加能力秀以及各大信息平台的活动。如义乌资讯网、义乌黄页等，在

25、一定程度上提高了企业的知名度和曝光率，对企业产品的销售起到了一定的效果。 但是在通过观察和分析之后，也能够发现一些不足之处，例如，旭凯日用品厂与同行业的竞争对手相比，在网络营销方面还是存在一定的距离的。 例如在义乌购平台上查看“日常生活用品”分类下的商户，总共有10740位，这个相对数字于其他行业的商家数目还是比较大的，说明了这个行业的竞争压力还是比较大的，按照“活跃度”的排名来看，旭凯排名为33位，与排名考前的“义乌市紫薇日用品”、“宝泰日用品”等存在很大的差距。在一些门户网站上，旭凯日用品发布的信息缺乏一定的科学性和规范性，上述原因都会在一定程度上影响企业的平拍的推广和产品的销售。 二、有

26、效的网络推广策略分析及执行方案 旭凯日用品厂主要经营日常生活所需挂钩，门挡，桌布夹，牙线，粘尘器等，所以主要是面向大众群体，其消费人群还是比较广泛的，而且，随着人们生活水平的的不断提高，人们对生活用品的要求和需求也越来越多。 20XX年，国家主管部门研究决定由于中国互联网络信息中心牵头组织有关互联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自20XX年至今已经发布了30次全国互联网发展统计报告，本次于20XX年一月发布了第31次中国互联网络发展统计报告，本次报告指出，截至20XX年12月底，我国网名规模达到5.64亿，互联网普及率达为42.1%。随着中国网名人数和普及率的不断增长，网路推广成为了企业

27、推广品牌和产品的首要选择，因为网络推广的低成本、高受众的特点越来越受到企业的青睐。 根据日用品该行业的消费群体的特点，旭凯日用品厂可以采用博客营销、微博营销、网路广告、论坛营销、软文营销以及搜索引擎等推广方法来提高网络营销的效果。 推广方法及推广方案分析 1.博客营销： 博客(Blog)：博客是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它是一个网站，它为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台，博客使用者可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界。博客内容发布在博客托管网站上，如博客网、google属下的Blogger网站等，这些网站往往拥有大量的用户群

28、体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。 2.微博营销： 微博营销以微博作为营销平台，每一个听众都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 “以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。 企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关

29、系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。 3.论坛营销： 论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。首先分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围；精心策划符合

30、网友喜好的论坛营销事件或活动；积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持；做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。 4.网络广告 网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。、 5.搜索引擎营销 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索

31、引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 推广阶段目标 第一阶段：提高企业的知名度 通过微博营销、博客营销、论坛营销以及在网络平台上做一些比较低成本的网络广告，并积极地完善在义乌购上的信息等提高企业的网络知名度，企业网站及企业在义乌购上的商铺页面的访问人数的增加则是其效果的体现。我们可以使用CNZZ站长统计工具或者百度提供的统计工具等工具来监测及查看推广的效果。 第二阶段：扩大企业的消费人群 在第一阶段实施后得到的效果的基础上，

32、做一些促销活动，来吸引消费的注意而产生购买行为。最好在各大团购网站上参加一些团购活动，比如参加日常用品、挂钩，门挡，桌布夹，牙线，粘尘器等团购促销活动，增加企业产品的销售量，以进一步地提高企业的知名度以及品牌形象，以至扩大消费人群。 第三阶段：提高品牌的忠诚度 企业要提高品牌忠诚度，赢得消费者的好感和信赖，企业一切活动就要围绕消费者展开，为满足消费者需求服务。让顾客在购买使用产品与享受服务的过程中，有难以忘怀、愉悦、舒心的感受。因此，品牌在营销过程中必须摆正短期利益与长远利益的关系，必须忠实地履行自己的义务和所应尽的社会责任，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持。品牌有了信誉，何愁市场不

33、兴、品牌不旺？这是品牌运营的市场规则，也是一个普遍的经营规律，也是提高品牌忠诚度最好的途径。品牌应不遗余力地做实做细，尽心尽力。 人性化的满足消费者需求就是要真正了解消费者。国内绝大数品牌只提供了产品的主要使用价值与功能，但对细腻需求的满足远远不能与国外品牌相比。我国的火腿肠味道营养俱佳，外出携带方便，但食用时没有拉开的口子，必须要找一把剪刀剪开。美国的吉列手动刮胡刀的手柄不仅用一圈圈凸纹来增加摩擦力，以防止刮胡刀滑出手而刮破脸，并且还想到了在凸纹上套上一层橡皮让顾客使用时提在手中更贴合皮肤，更舒服，每一细微之处都为消费者想到了。麦当劳、肯德基等一些西餐厅的洗手间，洗手的地方有高低两个洗手台，

34、小朋友们在用餐过程中要洗手不用家长陪同或抱起来，要洗手小朋友可以自己完成。而国内的中餐厅很少满足了消费者的这种细腻需求。因此，大老板和市场总监们，应该多离开写字楼，去市场第一线和零售终端，与顾客保持紧密接触，才有可能深入地了解顾客的内心世界和潜在需求，为产品和服务的改进提供第一手翔实的信息；既要到大市场中去坐坐公交车、吃吃大排档、到集贸市场找人聊聊，了解大众消费者的购买心理，也要运用规范的调查手段如入户问卷调查、小组座谈会、连续追踪调查顾客满意。 三、网络营销的团队构建 网络营销是一场持久战，而且任务庞大，需要有团队的合作才能更好的完成这项任务。针对旭凯生活用品企业的特点，企业在网络推广中，估

35、且需要以下人员安排： 网络营销推广总监：主要负责推广方案和目标的制定，推广方案和执行的监督，对推广结果进行分析并对推广方案的优化。 软文推广专员：主要负责博客、微博、论坛营销，能够把网络营销和软文写作很好的结合在一起，并在网上发布营销的软文文章。 客户服务：主要负责对顾客提出的异议给予回答，帮助顾客购物。 线下专员：主要辅助网络营销方案中一些线下的工作。 四、网站推广效果预估 只要能够充分地利用好上述的各种网络推广工具以及网络推广的方案，旭凯日用品厂在义乌购的商铺以及企业自身的网站的页面浏览量应该会有很大的提升，访问转化率也会有一个较大的提升，用户的忠诚度也会有很大的提高，从而使得企业的产品销量得到了提高，企业的形象也会有相应的提高。 五、总结 络营销是新一代营销手段，费用低，见效快，帮助企业快速完成从市场调研、网站策划及建设、网站优化、网络广告和网络推广等进行的一系列营销活动。制定科学的网络营销方案并合理地利用网络营销工具，将会对企业的形象提升和产品品牌的知名度提升以及提高产品的销量有着很重要的作用。此策划方案是基于旭凯日用品厂的行业特点和产品特点，并结合网络营销理论和工具，给出其推广方案。我相信该方案一定会给旭凯日用品厂的品牌建立和销量的提升都会有相应的积极作用，同时也希望本人写的该方案对于同行业也会有积极的借鉴和参考作用。