早教销售流程.docx

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早教销售流程一、销售流程: (一)、前期准备工作: 1、掌握到中心的所有路线 2、熟悉周围大型或标志性的建筑设施及各物业小区 3、了解周围幼儿教育园情况及竞争对手信息 4、熟悉中心理念,宗旨、目标 5、掌握幼儿生理、心理发育特点及教养策略 6、掌握早期教育理念,及早期教育的重要性 7、了解家长在教养过程中的常见问题及解决办法 8、掌握儿童八大智能和成长发展的关键期 9、掌握中心娱乐、课程商品的特点,价格,促销活动及销售方式,流程。 10、掌握中心的各项规章制度并严格遵守 (二)、销售道具 1、准备资料夹:经营理念、目标、大脑发育特点及早教的重要性、名人名言、课程表、课程内容、价格表、客户联络表、报名表、销售协议 2、笔 3、计算器 4、名片 (三)、销售程序 接电接待了解宝宝信息中心介绍解答客户问题推荐课程 1、查销控选班填写报名表仔细阅读讲解销售协议签定销售协议缴纳学费签收赠送礼貌送客 2、填客户联系单送客记录谈话过程建立客户档案信息反馈给上级电话跟踪客户再度接待客户接1

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