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1、时代光华网络学习课程答案如何当好班组长时代光华网络学习课程答案(100分) 学习课程：如何当好班组长 单选题 1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 全局性的决策 战略性的决策 战术性的决策 整体性的决策 2.设备改造权属于哪一种权力类型： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 奖励权 专长权 法定权 惩罚权 3.弗洛姆的期望理论强调的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 期望值绩效价值主动性 积极性绩效价值期望值 期望值绩效价值积极性 积极性激励价值期望值 4.根据马斯
2、洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是： 回答：正确 1. A 社交需求 2. B 自我实现需求 3. C 尊重需求 4. D 安全需求 5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？1. A 攻击 2. B 固执 3. C 不安 4. D 坚持 6.下述哪一项不属于保健因素： 回答：正确 1. A 工资福利 2. B 个人生活 3. C 公司的制度和政策 4. D 事业发展前景 7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训1. A 管理能力 2. B 职业素质 3. C 技术知识 4. D 人际关系 8.下述哪一项不属于情商的内容： 回答：正确 回答：正确 回答：正确 1. A
3、逻辑推理能力 2. B 自我调整心态的能力 3. C 毅力 4. D 抗挫折能力 9.班组长的角色认知不包括下述那一项？ 回答：正确 1. A 了解下级对你的期望值 2. B 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 3. C 有较强的自我价值实现和尊重的需求 4. D 了解领导的期望值 10.下级成熟度的构成要素不包括： 回答：正确 1. A 敬业精神 2. B 年龄大小 3. C 心理承受能力 4. D 业务水平 11.菲德勒图把领导者的工作环境分成哪三个要素？ 1. A 上下级关系，职务结构，职位权力 2. B 上下级关系，职位结构，职务权力 3. C 人际关系，职务结构，职位权力 4.
4、D 上下级关系，工作结构，职位权力 12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？确 回答：正回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 哥们义气型 生产技术型 劳动模范型 盲目执行型 13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 菲德勒图方法 浴盆曲线方法 零管理方法 6方法 14.管理的五项工作是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 计划，组织，整合，控制，监督 计划，组织，协调，简化，监督 计划，组织，协调，控制，信息 计划，组织，协调，控制，监督 15.员工的参与度的图中第四象限为： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 低认可，低质量 高认可，低质量 高质量，低认可 高认可，高质量
