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药 患 沟 通,主要内容,药患沟通的概念及特点目前不受重视的原因药患沟通的重要性药患沟通的模式如何进行有效的药患沟通,概念,药学人员以自己的专业知识和技能与患者或者患者的家属进行交流，以帮助患者摆脱痛苦，预防疾病，保持健康的过程。,药患沟通的特点,专业性服务性,目前不受重视的原因,1、工作现状 时间紧2、知识结构 缺乏医学及治疗学知识3、患者的认识 心目中药师地位低下4、考核机制不健全 做与不做一个样,药患沟通的重要性,1、是指导患者合理用药的需要药品种类日益增多，医生不可能掌握所有的药品信息（如不良反应、剂型，配伍禁忌等）,邵阳市中心医院门诊药房宣,药患沟通的重要性,2、有利于提高患者的用药依从性 沙美特罗/氟替卡松（舒利迭）3、是药师获得第一手资料的重要途径 发现新的不良反应把患者有关药品的建议和意见反映到厂家,药患沟通的模式,1、用药指导模式 2、用药咨询模式3、互动沟通模式,案 例,如何加强药患沟通,1、转变观念，树立以人为本的理念 2、注重药师的职业素质和人文修养的培养3、药师应掌握一定的沟通技巧 4、充分利用各种途径加强与患者的沟通,结 论,丰富专业的药学知识，可以解除患者的痛苦，可以提供给医生有价值的信息；良好有效的交流沟通，可以让患者舒心、医务工作者们安心。,感谢聆听,欢迎指正,
