服务员的责任心体现在哪些方面如何增强自己的责任心.docx

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1、服务员的责任心体现在哪些方面如何增强自己的责任心服务员的责任心体现在哪些方面如何增强自己的责任心 责任心是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。 一个员工要从事各自的工作,责任是不得不面对的一件事。不同的职业,对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任;教师有教书育人的责任;公务员有勤政为民的责任因此,责任人人都有,人人都应负,但是有责任的人未必有责任心。 所谓工作责任心,就是对他人的支持,包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。 一、责任心的5种体现方式:

2、1) 多问自己“我做得好不好”; 1、先付出还是先得到 2、资产还是负债 2) 从“要我做”到“我要做”; “要我做”:是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的。 “我要做”:是一种自发、主动的,在未由主管或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。 3) 没有做不好的工作,只有不负责任的人 责任是一种生存的法则 执行力:保证完成。是说在接受任务或命令后,自行地去完成任务且是高标准、高要求的。同時,也沒有任何借口! 4) 敬业爱岗,注重信誉; 三百六十行,行行出状元。 诚实和不许说谎。 守信、守时。 自我主动提升工作技能。 以公司的荣辱为己任。 5) 真正的负责是对结果负责

3、。 心变则态度亦变, 态度变则习惯跟着变; 习惯变则人格随之变, 人格一变则人生也就变。 二、责任心的重要性 有责任心的人一定会努力、认真工作; 有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作; 有责任心的人做毎一件事都会坚持到底,不会中途放弃,说到做到,有个交待; 有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 三、员工工作责任心的体現 员工应该先从自身找寻在责任心上存在的问题。 及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现。 不论级别大小,公司中高级管理人员同样是公司的一员,同样应该遵守公司的规章制度。 企业的兴衰存亡是与公司每一个成员分不开的,我们每一个基层的员工也要从自身做起,明确工作目标,明确工作职责,自觉地、创造性地完成工作任务。 四、员工的6大责任: 1) 忠诚于自己的领导和企业; 2) 维护企业的利益和形象; 3) 认真做好本职工作; l 4) 自觉并严格遵守公司制度; 5) 不断提升自己的业务能力和水平; 6) 要有团队意识。

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