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1、服务在我心中各位领导、各位评委、各位同事大家好： 我是涉外公司调度员石锐，今天很荣幸站在这里为大家演讲，我将要演讲的题目是 工作在我手中 服务在我心中 “服务是企业生存、发展的命脉！”这是我们每名员工都明白的道理。面对形形色色的业主，要想把工作干好，把事情做成功，就必须全身心投入到工作中去，有上进心，有责任心，尽心竭力，认真对待每一位业主， 为业主提供全面优质的服务。要知道“业主的事无小事”，只有用心服务才能赢得业主的信赖。 从优质服务活动中，我清晰的明白了什么是服务？什么是责任？也就是说我们要站在业主的角度想问题，满足业主的需要，这就是服务。而如何为业主提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的
2、服务意识、责任意识和职业态度，做到眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；将最优质的服务带给业主。 全面优质的服务对我们业务人员来讲，它不仅是一份工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。服务的同时，还要为经营业户提供更多富有“人情味”的服务。 苏庚华同志是伊运涉外公司的一名普通驾驶员，也是新F-12237客车的经营业户，在旅客运输的服务战线上，他始终信守“我为旅客、旅客为我”的承诺，因而成为我涉外国际道路旅客运输战线上的一颗“服务明星”。 苏庚华同志在运输战线上已经工作了近四十年，先后从事着货运、国际客运，一直到现在涉外客运，几乎他干一行、爱一行，曾多次获得先进生产者、安全标兵、文明经营业户的荣誉称号。无论是在国有企业，还是民营企业，他始终把集团利益放在首位，把旅客的安全放在心中，把服务质量放在工作的最前沿。尤其是在涉外客运非常艰难的情况下，他为了让旅客不失望，确保旅客的正常出行，即便是有35个旅客，他也毫不犹豫地定时发车，在他眼里，只有更好地为旅客服务着想，才会赢得旅客的信赖。他是这样说的，也是这样做的。因此，赢得了广大中外旅客的一致称赞。 放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待业主，用爱心打动经营业主，用优质服务创造灿烂辉煌的未来。
