快递企业配送中心选址方法研究.doc

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1、西安邮电大学 毕 业 设 计（论 文）题 目： 快递企业配送中心选址方法研究 院 （系）： 管理工程学院 专 业： 物流管理 班 级： 物流0802 学生姓名： 导师姓名： 职称： 教授 起止时间：2011年12月20日至2012年06月20日毕业设计（论文）诚信声明书本人声明：本人所提交的毕业论文快递企业配送中心选址方法研究是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果，论文中所引用他人的文献、数据、图件、资料均已明确标注；对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明并表示感谢。本人完全清楚本声明的法律后果，申请学位论文和资料若有不实之处，本人愿承担相应的法律责任。论文作者签名

2、： 时间： 年 月 日指导教师签名： 时间： 年 月 日西 安 邮 电 大 学 毕业设计(论文)任务书 学生姓名 指导教师 职称教授院(系) 管理工程学院专业物流管理题目快递企业配送中心选址方法研究 任务与要求运用所学基础理论及专业知识，在指导教师的指导下，结合企业实际情况，通过调查研究，资料搜集，系统分析，充分运用计算机工具，完成毕业设计（论文）；要求毕业设计（论文），思想新颖，观点明确，具有一定的理论深度，并对相应的企业有一定的实际指导价值。开始日期2011年12月20日完成日期2012年6月20日院（系）主任(签字)：年月日西 安 邮 电 大 学毕 业 设 计 (论文) 工 作 计 划

3、学生姓名_ _指导教师_ _ _职称_ 教授_ 院（系） 管理工程学院 专业_ 物流管理 题目_ 快递企业配送中心选址方法研究 工作进程起 止 时 间工 作 内 容3月23日 - 4月 7 日 完成开题、准备写作4月 8 日 - 5月11 日 撰写论文、完成初稿5月12日 - 6月 5 日 完成定稿、打印装订6月 6 日 - 6月 7 日 指导教师签署意见6月 8 日 - 6月10日 评阅教师签署意见6月11日 - 6月12日 毕业论文答辩6月13日 - 6月24日 评选优秀论文、论文归档主要参考书目(资料)1 李智桦, 庄伯超, 曾敏刚, 钟志伟. 物流配送中心选址方法研究综述J. 商业时代

4、 , 2007,(17) 2 袁俊斌, 苏庆忠. 基于启发式算法的物流配送中心选址研究J. 价值工程 , 2009,(11) 3 任春玉, 王晓博. 电子商务环境下物流配送中心选址及其启发式算法J. 物流科技 , 2005,(03) 4 任春玉, 王晓博. 电子商务环境下物流配送中心选址决策与评价方法研究J. 商业研究 , 2006,(23) 5 冯瑞芳, 丰超. 物流配送中心选址策略研究J. 科学技术与工程 , 2008,(12)主要参考书目(资料)主要仪器设备及材料计算机、磁盘、复印纸论文(设计)过程中教师的指导安排4月 8 日 - 4月15日 指导编写大纲4月16日 - 5月11日 指导

5、论文撰写5月12日 - 6月 5 日 指导学生定稿6月 6 日 - 6月 7 日 收论文、签署意见对计划的说明大纲要写到三级目录，论文内容不可泛谈，要有创新和深度。西安邮电大学毕业设计(论文)开题报告 管理工程学院 院（系） 专业 级 班课题名称： 快递企业配送中心选址方法研究 学生姓名： 学号： 指导教师： 报告日期： 2012年03月 25 日 1本课题所涉及的问题及应用现状综述目前，快递行业可谓是我国的朝阳产业，近几年随着快递需求的倍增，民营快递企业遍地开花，迅速扩张；同时随着中国加入世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国，并均将扩大市场占有率作为近期发

6、展的主要目标。各类快递企业不断扩大的辐射范围，并力求达到各快递配送中心的最优利用率和最大辐射范围，在快递配送中心的规划项目中，选址决策直接影响到快递企业的后期发展及利润率。因此快递企业配送中心选址方法的选择和运用成为企业运营成败的关键因素。 而部分现有快递企业选址并没有严格考虑各种因素，只是粗略选定某个地域，这样的企业在后期运营中逐步显露出来选址决策失误带来的不利因素，这对于发展迅速的快递企业造成重伤。现有案例的经验教训使得快递企业开始重视配送中心的选址，将不再是迅猛扩展，逐步转变为理性的稳中求发展。综上可知不断进行配送中心选址方法的创新性研究是十分具有意义的。2本课题需要重点研究的关键问题、

7、解决的思路及实现预期目标的可行性分析一、本课题需要研究的关键问题：1.选址决策影响因素分析并评价2.选址问题算法研究3.选址研究的系统性方法二、解决思路：1. 通过调查现有快递企业配送中心交通，经济，人文，政治等方面的环境并分析其对配送中心的运营影响程度，得出选址要考虑的因素有：当地交通因素，地皮质量及价格因素，人力资源供应因素，当地政府政策因素，自然环境因素等。组织权威专家小组对各候选选址进行打分评价，在运用模糊综合评判法确定较优的几种选址方案。2. 快递企业配送中心选址时，在原有已定的若干候选地址基础上运用适当的选址算法进行数据处理并进一步筛选出最优选址和次优选址。3. 综上统一，将选址因

8、素评价与选址算法研究柔性结合运用，得出最优和次优选址，通过对两选址分别进行模拟配送物件至各终端，分析比较两个配送方案的成本与收益，最终选出最优选址方案。以上方法的结合形成了先评价后计算再优化的三步择优系统，只要“输入”有效信息进入该系统就可以得出满意的选址方案。三、可行性分析：随着选址算法的不断发展和创新，现有的多类选址算法使选址问题的解决不再困难。而选址算法的分类适用要求在运用其解决问题时要考虑到实际选址的特殊性因素干扰，使算法扬长避短，并寻求匹配算法进行结合创新，力求达到此长补彼短的效果3完成本课题的工作方案 （1）2012.3.232012.04.07 了解影响快递企业选址决策的各要素并

9、搜集相关案例和文献资料。完成开题、准备写作（2）2012.04.082012.05.1 拟定论文大纲，整理思路，结合资料撰写论文完成初稿。（3）2012.05.122012.06.05 完成定稿、打印装订（4）2012.06.072012.06.07 指导教师签署意见（5）2012.06.082012.06.10 评阅教师签署意见（6）2012.06.112012.06.12 毕业论文答辩（7）2012.06.132012.06.20 评选优秀论文、论文归档4指导教师审阅意见指导教师(签字)： 年 月 日说明：本报告必须由承担毕业论文(设计)课题任务的学生在毕业论文(设计) 正式开始的第1周周

10、五之前独立撰写完成，并交指导教师审阅。西安邮电大学毕业设计 (论文)成绩评定表学生姓名性别女学号专 业班 级物流0802课题名称快递企业配送中心选址方法研究课题类型实际应用难度一般毕业设计（论文）时间2011年12月20日2012年06月20日指导教师(职称 教授 )课题任务完成情况论文17,924 (千字)；其它(含附件和编程程序等)： 指导教师意见分项得分：开题调研论证 分； 课题质量（论文内容） 分； 创新 分；论文撰写（规范） 分； 学习态度 分； 外文翻译 分指导教师审阅成绩：指导教师(签字)： 2012 年 06 月 日验收小组意见评阅成绩： 评阅教师(签字)： 2012 年 06

11、月 日评阅教师意见分项得分：准备情况 分； 毕业设计（论文）质量 分； （操作）回答问题 分验收成绩：验收教师(组长)(签字)： 2012 年06 月 日答辩小组意见分项得分：准备情况 分；陈述情况 分； 回答问题 分； 仪表 分答辩成绩： 答辩小组组长(签字)： 2012 年06 月 日成绩计算方法(填写本系实用比例)指导教师成绩 40 () 评阅成绩 20 () 验收成绩 10 () 答辩成绩 30 ()学生实得成绩(百分制)指导教师成绩 评阅成绩 验收成绩 答辩成绩 总评 答辩委员会意见毕业论文(设计)总评成绩(等级)： 系答辩委员会主任(签字)： 系(签章) 2012 年06 月 日备

12、注西安邮电大学毕业论文(设计)成绩评定表(续表)目 录摘 要IAbstractII引言11 绪论11.1快递企业配送中心选址方法研究的意义11.2快递企业配送中心选址方法研究的现状22 快递企业配送中心对快递企业的重要性32.1 快递企业配送中心的概念32.1.1 配送中心的概念32.1.2快递企业配送中心的概念32.2 快递企业配送中心的功能及其重要性32.2.1 快递配送中心的功能32.2.2 快递配送中心在快递网络中的重要性43 系统性的研究思路及方法53.1 系统的概念53.1.1系统的概念53.1.2系统分析的概念53.2 快递企业配送中心选址问题分析53.2.1 系统分析的基本流程

13、53.2.2分析快递企业配送中心选址问题的步骤63.3 快递企业配送中心选址的原则73.3.1系统分析问题的原则73.3.2快递配送中心选址的原则84 基于模糊综合评判法的运营环境分析94.1运营环境分析的意义94.2模糊综合评判法的概念94.3 运用模糊综合评判法进行配送中心运营环境分析的思路94.4 运用模糊综合评判法进行配送中心运营环境分析的步骤94.4.1分析影响快递企业配送中心选址的因素94.4.2构造评价指标体系104.4.3确定评价指标体系的权重114.4.4按照某种运算法则，计算综合评定向量B114.4.5确定候选地址的各因素的评价值114.4.6低层评判114.4.7中层评判

14、114.4.8高层评判114.4.9 确定各方案的运营环境的相对评价分值124.5案例分析124.6小结145 基于启发式算法的运营成本分析145.1 运营成本分析的意义145.2启发式算法的概念155.3基于启发式算法的配送中心运营成本分析模型155.3.1建立模型的基本假设和前提155.3.2 建立此模型的基本思路155.3.3建模155.4案例分析175.5 小结196 基于模拟运行的运营效率分析196.1 效率分析的意义196.2效率分析的思路196.3 快递配送中心效率分析具体步骤196.3.1计算各候选址的配送中心模拟运行效率196.3.2 确定各候选址的配送中心运营效率的相对评价

15、分值206.4案例分析206.5 小结217 基于关联矩阵法的综合评价217.1关联矩阵法的概念217.2综合评价的步骤217.2.1确定综合评价方案集、指标集、权重集217.2.2根据关联矩阵法绘制配送中心选址方案评价表217.2.3 确定综合评价得分并决策227.3案例分析227.4小结238 结论23致谢24参考文献25摘 要随着快递需求量的不断增长，近几年快递企业迅速发展。在竞争激烈的市场环境中，各大快递企业为了提高市场占有率，不断扩大覆盖范围。快递配送中心是衔接转运中心与派送网点快递网络中重要的环节，快递网络的拓展基于建立高效运营的配送中心，因此，快递配送中心的规划建设成为影响快递企

16、业发展的关键点。快递配送中心的地理位置决定了快递网络运营效率、利润率及后期发展，应该运用合适的选址方法选择出具有多方面有利环境因素，满意的运营成本与效率，可持续发展等特点的地址。本文主要阐述了快递配送中心的选址问题是受到多因素影响的复杂性系统问题，对配送中心选址问题进行系统分析，全面分析候选址配送中心的运营环境、运营成本、运营效率，定量与定性方法相结合，同时考虑快递企业的运营效率实现，基于各评价阶段的评判结果综合评价来选择相对满意的配送中心地址。关键词：快递配送中心 选址 系统分析 系统评价AbstractWith the increasing demand of express, expre

17、ss company rapid developed in recent years. In the highly competitive market environment, in order to increase the market share, the delivery express enterprises expand the coverage constantly. Express distribution center link the transit center and delivery systems, it is an important link in the e

18、xpress delivery network .Express network expansion is based on efficient operation of distribution center , therefore, distribution center planning is very important for express enterprises. Express distribution center location decided the express network operation efficiency, profitability and late

19、r development , we should choose the address with the following characteristics, such as many favorable environment factors, satisfactory operating cost and efficiency, sustainable development and so on. This paper puts forward the method of choice distribution center address, first of all, we site

20、selection as a complex system problem and use system analysis method to analyze the problem, comprehensive analysis to the location of distribution centers operating environment, operating cost, operational efficiency. then we combine with quantitative method and qualitative method, and consider the

21、 express operation efficiency of the enterprise at the same time ,so we can choose relatively satisfactory distribution center address based on the evaluation results of the every evaluation phase .Key Words：Express distribution center, Location, System analysis, System evaluation 引言随着电子商务迅速发展，网上购物逐

22、渐成为当今最流行的购物方式，快递需求量激增。据有关数据统计，2010年以来，我国的日均快件量已接近1000万件（以工作日计算），这使得我国成为继美国，日本之后的第三个快件大国。各大快递企业为了提高在我国快递市场的占有率，不断扩展其在各地区的覆盖率，这导致快递企业迅速扩张。现如今外资快递业巨头、中国邮政EMS和国内民营快递三方角逐的市场格局正在形成。国内民营快递顺丰，申通，圆通，韵达，中通在民营企业中居前五位。其中圆通基于市场需求的激增不断迅速扩张，据有关数据统计， 2008年圆通的处理件量为60万件/天，2009年为80万件/天，2010年为100余万件/天，截至2011年3月，业务量达到14

23、0万件/天；同时其覆盖面也在不断拓展，截至2011年4月，圆通速递已在全国建立了场地总面积达30万平方米的转运中心56个，派送网点5000余个，服务范围覆盖国内1300余个城市。圆通的战略发展规划和长远奋斗目标是：通过三至五年的努力，发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，而其中的网络型便是在国内的高覆盖率。快递企业如此迅速的扩张在提高市场覆盖率和占有率的同时，其背后的隐形风险也在逐步显现出来。部分快递企业在迅速扩展的同时没有考虑到网点建设的可持续发展，造成多重覆盖或者区域间隙无法覆盖，不同地区差异化需求无法及时满足，各环节信息不通畅，选址有悖于所在城市规划，直营方式融资难，加盟方

24、式管理不善等阻碍快递企业进一步发展的常见不利因素。显然这种不理智的急速拓展带来的风险成为企业的软肋，不利于企业的可持续发展。那么如何才能使快递企业从急速拓展转变为稳中发展？无论快递企业选择直营模式进行扩张，如顺丰快递、宅急送；还是选择加盟模式扩张，如申通、圆通、中通、韵达、海航天天等多家企业，快递企业的每一个大区的配送中心都是重点投资规划对象，因此配送中心的规划建设成为决定快递企业可持续发展的关键点。1 绪论1.1快递企业配送中心选址方法研究的意义如今各类快递企业不断扩大的辐射范围，并力求达到各快递配送中心的最优利用率和最大辐射范围，在快递配送中心的规划项目中，选址决策直接影响快递企业的后期发

25、展及利润率。因此，快递企业配送中心选址方法的选择和运用成为决定配送中心运营成败的关键因素。部分现有快递企业选择配送中心地址时并没有严格考虑各种影响因素，只是粗略地选定某个地域进行建设，这样的配送中心在后期运营中会逐步显露出来选址决策失误所带来的隐患，这对于发展迅速的快递企业极其不利。现有案例的经验教训使得快递企业开始重视配送中心的选址方法，使企业从具有风险的迅速扩张逐步转变为理性的可持续发展。快递配送中心是连接邮件发送地与接收地的中间桥梁,在整个快递物流系统中有承上启下的作用。配送中心的合理选址是构建一个成功快递系统的关键环节,它往往决定了整个快递网络的运营模式、整体结构和服务水平,进而对整个

26、快递系统的功能构成一定影响。配送中心的选址、布局规划、设施设备规划、管理方法等方面的合理确定，对于快递企业的快递网络运营和发展都具有重要意义，其中配送中心选址问题对快递企业来说，是一个具有战略意义快递网络系统优化问题。合理的快递配送中心选址有助于快递企业在配送环节的物流成本，可以提高快递企业的服务质量和效率，扩大企业的区域覆盖率和占有率，从而增加企业影响力，提高顾客满意度。因此，不断进行配送中心选址方法的创新性研究是十分具有意义的。1.2快递企业配送中心选址方法研究的现状目前对快递企业配送中心的选址方法研究已有多种方法，如优缺点比较法、德尔菲（Delphi）法、重心法、运输问题法、量本利分析法

27、、加权分析法、 CFLP模型、 AHP、模糊综合评价法、遗传算法等。如今涌现出的配送中心选址的方法众多，但在解决实际问题的时候要针对其具体情况来选择配送中心的选址方法。目前我国对配送中心选址方法研究还处于发展阶段，不能只单单依靠数据模型或者经验来选择，需要全面考虑问题，综合各方评判来确定最终选址。2 快递企业配送中心对快递企业的重要性2.1 快递企业配送中心的概念2.1.1 配送中心的概念现代物流学对配送中心的定义：“配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货，拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”2.1.2快递企业配送中心的概念快递企业的配送中心是接受邮件发送

28、地运来的大批邮件，快速对其进行分拣，加工，拣选，集装并配送至大区内各网点，以实现邮件高效送达用户的现代物流设施。快递企业的配送中心在快递企业运营网络中衔接邮件发送地和派送网点，如图2-1所示。图2-1 快递配送中心在快递网络中的位置图2.2 快递企业配送中心的功能及其重要性2.2.1 快递配送中心的功能快递配送中心的作业流程为接收、保管、拣选、分拣、暂存、配送六个步骤，据此分析，快递配送中心的功能如下：a.暂时储存功能快递配送中心应按照邮件地址信息将邮件归集并及时将批量邮件配送到各网点，以保证满足快递用户的需求。为了顺利而有序地完成向网点配送邮件的任务以及更好地发挥保障满足消费者差异化需求的作

29、用，一般快递配送中心都需要兴建可满足弹性化需求的仓库并配备一定数量的专业的快递仓储设备，以便暂时储存接收的邮件。b.及时分拣功能不同的邮件在地址信息，重量，形状，重要度及类别等方面都有差异，配送中心为了更有效地更及时地进行配送作业，必须采取适当的方式、使用专业的快递装备对邮件进行拣选归类，并按照配送计划分装和配装邮件。c.衔接功能在邮件的输送过程中，配送中心在邮件卸载地接收批量异地邮件，然后按照各邮件地址信息要求将其配送至大区内相应网点，再由各网点派件员送达客户手中。快递配送中心在这个过程中的主要作用是衔接邮件卸载地与派送网点，使快递网络流畅运行。d.邮件集散功能将异地或本地发来的邮件先集中到

30、快递配送中心，再进行归类配送。快递配送中心集散功能可以有效提高配送车辆的满载率，降低费用成本并且提高快递企业的效率。将邮件规模化处理并配送的功能是快递企业逐步成熟的表现。e.配送功能快递配送中心通过集中邮件、分拣邮件、归集邮件，分装邮件后配送到大区内各网点。由于物流是利润的第三源泉，因此配送时应注意路线的优化，车辆的选择等问题，以求在实现配送质量的同时实现配送效率。f.服务功能快递配送中心以顾客需要为导向，为满足顾客需要而开展快递配送服务。同时服务的目标是较高顾客满意度和上游单位及下游单位的满意度，因此配送中心还向顾客提供信息咨询服务、向其上游和下游单位提供信息共享服务。2.2.2 快递配送中

31、心在快递网络中的重要性配送中心是快递企业衔接邮件发送地、快递网点、消费者的邮件流通系统中重要的环节。快递企业配送中心有利于实现发件地与收件地的流畅衔接，从而提高快递网络的运营效率；邮件集中在配送中心处理后配送，有利于实现规模化效应和暂存集约化；配送中心在配送邮件至各网点时，注意车辆的选择、满载率和路线优化，因此能够实现配送成本控制；配送中心使快递网络有序运行，同时保障服务质量和效率，这能够提高顾客对快递服务的满意度；配送中心处于快递网络中心，能够及时获得并整理快递流通信息，然后传递给总部信息中心和各派送网点，能够实现快递网络信息共享。3 系统性的研究思路及方法3.1 系统的概念3.1.1系统的

32、概念系统是若干要素相互联系，相互作用的要素构成的具体特定功能的有机整体。系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。3.1.2系统分析的概念系统分析是运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统的各有关方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。快递企业的配送中心选址问题的本质就是受多方因素影响，具有整体性，关联性，环境适应性，复杂性的系统问题，解决此类问题时需要定性与定量方法的综合运用，全方位考虑才能更好地解决问题。3.2 快递企业配送中心选址问题分析3.2.1 系统分析的基本流程图3-1 系统分析流程图3.2.2分析快递企业配送中心选址问题的步骤a

33、.认识问题快递企业配送中心的最终选址应能够实现快递企业对配送中心的功能，覆盖率和市场占有率提高，服务质量和效率提升，可持续发展等规划要求。b.探寻目标，综合方案满意的快递企业配送中心选址具有能够全面覆盖大区内网点，建设成本控制在预算之内并力求缩小，运行效率较高等优点。因此，快递企业配送中心选址是在候选地址中选择出具有多方面有利环境因素，满意的运营成本与效率，可持续发展等特点的选址方案。c.建立概念模型建立配送中心选址概念模型的思路：快递企业配送中心选址属于多因素影响，多目标，多约束条件的规划性问题，鉴于此问题出现许多难以量化的因素，应将定性和定量分析方法结合运用，全面分析并比较快递企业配送中心

34、候选地址的运营环境，运营成本，运营效率。拟定选址模型：图3-2 快递企业配送中心选址方法模型图（1）环境分析：运用模糊综合评判法对难以量化的多因素进行评价，得出各候选地址的运营环境分值，对环境得分进行相对评价；（2）成本分析：依据成本最小原则建立选址模型，运用启发式算法进行数据处理，相对评价后得出各候选地址的运营成本分值；（3）效率分析：将各候选址的配送中心模拟运行，计算它们在同状态下输送邮件所花费的时间，相对评价后得出个候选地址的运营效率分值； （4）综合评价：根据上述结果建立关联矩阵表，确定运营环境、运营成本、运营效率不同的权重，计算得出各选址方案的最终分值，选择得分最高的选址方案作为满意

35、的配送中心选址。在此阶段，应充分而正确地考虑当地政策、基础设施、成本等主要环境因素对快递网络优化的约束。d.比较及探寻将选址因素评价与选址算法研究柔性结合运用，并通过对各侯选址可建配送中心分别进行模拟配送物件至各终端得以估算其运营效率，从而能够得出各选址方案在环境、成本、效率三方面的评价结果，运用关联矩阵法综合评价各方案，最终选出满意的选址方案。由于在此方案中涉及到多种方法的结合，应考虑定量与定性方法的有机结合，防止方法矛盾。在涉及到方法取舍时应理智思考，采用经验评判决定，不能单独依靠第二阶段中的任一方法进行评判定夺。e.决策依据各候选地址的综合评价结果确定满意的选址方案，并分析满意的选址方案

36、的运营环境、运营成本、运营效率，对其中的弱项提出针对性的改良方案，全面优化满意选址。 3.3 快递企业配送中心选址的原则3.3.1系统分析问题的原则在对快递企业配送中心选址问题进行系统分析时要遵从系统分析的原则：a.从系统目标出发。应明确实际问题的要求，制定相应的方案，选择适当的方法，在系统分析的过程中不断对检验方法的准确性并适时进行调整改进，同时要求所选择的方案都有相应的应变策略。b.内部条件与外部条件相结合。由于现有的问题一般会同时受到来自内部与外部环境影响，因此应在分析问题时全面考虑其内部与外部条件的协调。c.当前利益与长远利益相结合。一个长期性的规划要在评判当前利益的同时考虑长远利益，

37、才能使规划效果更具有实用性和可持续发展性。d.局部利益与整体利益相结合。在分析问题时应考虑局部利益和整体利益的相互平衡，在局部利益与整体利益相矛盾时，应该慎重决定局部利益是否服从整体利益。e.多方案模型分析和选优。对各解决方案模型分析，不同的方法针对性不同，因此应该考虑方法的扬长避短，选择合适的方法构建模型，根据特定标准评估方案，选择较优的方案。f.定量与定性分析相结合。定量与定性分析所针对的关键点不同，但两方面的分析结果都直接关系着解决问题的效果。只依靠经验判断或者只依靠定量分析来对待问题，都是系统分析中所不允许。g.注重主要矛盾，不拘于细节。精确针对主要矛盾进行分析，按照实际情况对细节方面

38、的干扰进行适当处理。3.3.2快递配送中心选址的原则a.适用性原则选址所在区域的经济发展方针及政策、顾客的需求量的区域差异化等都会对配送中心选址造成影响，因此既要考虑配送中心运营的可行性，又要与区域建设规划及区域发展方针相适应。b.协调性原则快递企业配送中心的选址应将企业在国内的快递网络作为一个大系统来考虑，确立其在整个系统中的位置，使之与整个系统相协调。配送中心选址应该与配送中心的建设规模，设施设备以及自身定位等相协调。c.经济性原则快递企业配送中心的成本主要包括基建费用以及运营费用两部分。配送中心的不同的选址有不同的地皮价格，其未来快递配送辅助设施的建设规模以及建设费用，物流运输费用等方面

39、是不同的，因此满意的选址应当将基建费用和运营费用控制在企业可接受范围内。d.战略性原则快递企业配送中心建设是一项长期的大规模的投资，因此在选址的时候要有全局观念和长远考虑，要考虑选址区域的规划建设和经济发展方向。在选址过程中，局部利益要与全局利益相平衡，目前利益与长远利益相协调，应在考虑企业目前的切实目标的同时，考虑其后期发展的可能性。4 基于模糊综合评判法的运营环境分析4.1运营环境分析的意义 快递企业配送中心建设是一项长期性规划建设，其周边的环境因素决定了配送中心的后期运营环境，同时会影响到快递物流网络运营效果。不利的环境因素，如选址处交通拥堵、有悖于当地政府规划项目、自然环境恶劣等，这都

40、会导致配送中心的运营效率低下，不可持续发展等后果。4.2模糊综合评判法的概念模糊综合评判法是一种基于模糊数学的综合评价方法，运用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。配送中心候选地址受到许多模糊的、难以量化的因素的影响，在解决这种具有不确定性的选址问题时，模糊综合评判法是一种有效、简洁的方法。4.3 运用模糊综合评判法进行配送中心运营环境分析的思路通过调查现有快递企业配送中心交通，经济，人文，政治等方面的环境并分析其对配送中心的运营影响程度，得出选址要考虑的因素有：当地自然环境因素，交通因素，基础设施，地皮质量及价格因素，人力资源供应因素，当地政府政策因素等。组织权威专家小

41、组对各候选选址进行打分评价，运用模糊综合评判法确定各选址方案评价得分，并在最后对模糊综合评判结果进行相对评价。4.4 运用模糊综合评判法进行配送中心运营环境分析的步骤4.4.1分析影响快递企业配送中心选址的因素a.自然环境自然环境主要包括气象、 地质、水文、地形四个方面，综合评价候选址的这几方面，有利于降低快递配送中心建设的风险。气象方面的评价指标包括温度、湿度、盐分、降水量、无霜期、冻土深度、年平均蒸发量、台风、地震等指标；水文方面地下水位不能过高，洪泛区、内涝区、古河道、干河滩等区域应排除；地质方面应避免地面下存在淤泥层，流沙层，松土层等不良地质条件，选择土壤的承载力较高的地皮；地形方面应

42、尽量选择地势高，地形平坦的地址，排除含有陡坡的地形，在平面形状方面，选择长方形地形，排除狭长型和不规则形的地形。在进行配送中心选址的同时应注意配送中心对当地环境的影响，应符合国家环境保护政策。b.交通运输快递企业对时效性要求很高，交通运输条件直接影响配送中心的配送效率，进而影响到顾客满意度。配送中心的地址应靠近对于配送中心较重要的运输路线，包括高速公路，国道及快速通道等，以便配送作业的进行。c.候选地详情候选地址在政府规划范围内时应考虑其规划方向，配送中心对于土地的规划使用必须符合相关法律法规及城市规划方向，除此之外，选址时还应全面了解候选地址的面积、形状、周边干线、地皮价格、可扩充性等。d.基础设施良好的基础建设是经营运作的基本保障，配送中心的基础设施决定着企业的运营效率和员工的工作环境。基础设施主要包括供水、供电、供气等供应设施和排水、固体废物处理等处理设施，以及通信、道路等支持配送中心运营的基础设施。 e.人口环境配送中心的工作量大而且作业流程繁多，属于劳动力密集型作业，在决定配送中心位置时必须考虑当地劳动力的来源，文化水平，工作习惯，工资水平等因素，保证适当的人力资源供应。