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1、长沙京世诚文化传播有限公司考核方案目 录一、管理人员考核标准11 考核工作细则12 考核标准13 管理人员考核评分办法41 评分办法42 各考核项权重参照表5二、市场部人员考核标准61 考核工作细则62 考核标准63 市场部人员考核评分办法91 评分办法92 各考核项权重参照表10三、文职人员考核标准111 考核工作细则112 考核标准113 文职人员考核评分办法151 评分办法152 各考核项权重参照表15一、管理人员考核标准1 考核工作细则考核对象：主管、(副)部长、经理(含)以上级管理人员。考核人：由各部长、经理和总经理对公司现有的高级职员进行考核。考核形式：根据参考资料及实际工作情况，
2、由公司领导商议确定。2 考核标准1）客观考核部分（总分为100分，占考核总分的60%） 此部分考核主要包括领导能力；策划能力；工作任务及效率；责任感；沟通协调；授权指导；工作态度；成本意识八方面，以下分别进行详细描述：（1）领导能力（15%）考核标准：A、善于领导部属提高工作效率，积极达成工作计划和目标。B、灵活运用部属顺利达成工作计划和目标。C、尚能领导部属勉强达成工作计划和目标。D、不得部属信赖，工作意愿低沉。E、领导方式不佳，常使部属不服或反抗。参考资料：以实际工作情况作为参考。（2）策划能力（10%）考核标准:A、策划有系统，能力求精进。B、尚有策划能力，工作能力求改善。C、称职，工作
3、尚有表现。D、只能做交办事项，不知策划改进。E、缺乏策划能力，须依赖他人。参考资料：以工作中的实际情况作为参考。（3）工作任务及效率（15%）考核标准：A、能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意。B、能胜任工作，效率较高。C、工作不误期，表现符合标准。D、勉强胜任工作，无甚表现 。E、工作效率低，时有差错。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（4）责任感（15%）考核标准：A、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。B、具有责任心，能达成任务，可交付工作。C、尚有责任心，能如期完成任务。D、责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务。E、无责任心，时时需督导，也不能完成任务。参
4、考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（5）沟通与协调（10%）考核标准：A、善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作。B、乐意与人沟通协调，顺利达成任务。C、尚能与人合作，达成工作要求。D、协调不善，致使工作较难开展。E、无法与人协调，致使工作无法开。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（6）授权指导（10%）考核标准：A、善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务。B、灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务。C、尚能顺利分配工作与权力，指导部署属完成任务。D、欠缺分配工作权力，及指导部属之方法，任务进行偶有困难。E、不善分配权力及指导部属之方法，内部时有不服及怨言。参考资料
5、：以平时工作完成情况作为参考（7）工作态度（10%）考核标准：A、品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模。B、品行诚实，言行规矩，平易近人。C、言行尚属正常，无越轨行为。D、固执己见，不易与人相处。E、私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位。参考资料：以考勤记录、处罚记录等作为参考。（8）成本意识考核标准：A、成本意识强烈,能积极节省，避免浪费。B、具备成本意识，并能节约。C、尚有成本意识，尚能节约。D、缺乏成本意识，稍有浪费。E、无成本意识，经常浪费。参考资料：以实际工作中节约的情况作为参考。2）主观考核部分（总分为100分，占考核总分的40%）此部分考核主要包括个人总结；直接主管意见
6、；上级主管意见三方面，以下分别进行详细描述：（1）个人工作总结（20%）考核标准：A、认真诚恳的对自己的各项工作进行全面总结，不夸大事实，也不过分谦虚； B、对自己的工作能够做出客观真实的评述，并能总结经验，找出不足之处，以指导日后更好的完成工作； C、个人历次述职报告格式标准、内容真实并且没有抄袭现象；参考资料：以历次个人述职报告作为参考（2）直接主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况作为参考。（3）上级主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实
7、际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结、该员工直接主管对其做出的评价等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况和直接主管意见作为参考。3 管理人员考核评分办法1 评分办法u 公司领导根据实际进行考核，给出客观考核部分各考核项的合理评分，并据实填写高级职员考核表。u 各直接主管和公司领导根据实际情况对员工的个人总结给出评价和分，给出对该员工的表现的评语及得分，并据实填写主管意见表u 根据高级职员考核表的最终得分评定该考核对象的最终考核等级，并填写员工考核成绩表。u 每个考核类别满分均为100分，每个考核类别的具体考核项目根据不同权重给予不同分值
8、，具体配比分值见各考核项权重参照表。u 最终结果应以各考核项的实际成绩乘以该项权重后相加得到：总得分客观考核部分得分0.6主观考核部分得分0.4u 考核评定结果分为五个等级，即：优秀、好、较好、中等、差。等级含义分数A级优秀86-100B级好71-85C级良好56-70D级中等40-55E级差40分以下2 各考核项权重参照表考核对象：主管、(副)部长、经理(含)以上级管理人员考核人：各部长、经理和总经理考核类别考核项占该项权重分项总分客观考核部分（占总得分60%）领导能力15%15策划能力15%15工作任务及效率15%15责任感15%15沟通协调10%10授权指导10%10工作态度10%10成
9、本意识10%10主观考核部分（占总得分40%）个人总结20%20直接主管意见40%40上级主管意见40%40二、市场部人员考核标准1 考核工作细则考核对象：市场部人员。考核人：由市场部部门经理对公司现有的市场部人员进行考核。考核形式：根据参考资料及实际工作情况，由公司领导市场部部门经理确定。2 考核标准1）客观考核部分（总分为100分，占考核总分的60%）此部分考核主要包括工作业绩；成本意识；工作态度（职业道德、信息管理、合作精神）；工作能力（市场了解与开发、产品认识）；纪律性五方面，以下分别进行详细描述：（1）工作业绩（50%）考核标准：A、能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务。B、能跟踪
10、，按期完成工作任务。C、在监督下能完成工作任务。D、指导下，亦不能完成工作任务。参考资料：以实际工作情况作为参考。（2）成本意识（5%） 考核标准:A、成本意识强烈,能积极节省，避免浪费。 B、具备成本意识，并能节约。 C、尚有成本意识，尚能节约。 D、缺乏成本意识，稍有浪费。 E、无成本意识，经常浪费。参考资料：以工作中的实际情况作为参考。（3） 工作态度（30%） 职业道德（5%）考核标准：A、职业行为规范执行很出色。B、职业行为规范执行基本不出错。C、职业行为规范执行时有违反现象。D、职业行为规范执行不认真。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。 信息管理（10%）考核标准：A、收集，
11、整理客户/供方资源及市场信息很出色。B、收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动。C、收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成。D、收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。 合作精神（5%）考核标准：A、与他人或部门沟通协调很有成效。B、与他人或部门合作有效。C、与他人或部门时有合作。D、与他人或部门很少合作。参考资料：以平时工作完成情况作为参考。（4） 工作能力（20%） 市场了解与开发（10%）考核标准：A、对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色。 B、对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效。 C、对市场与竞争
12、格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效。D、对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力。参考资料：以实际工作中节约的情况作为参考。产品认识（10%）考核标准：A、对产品特点及潜在客户的掌握全面而深刻。B、对产品特点及潜在客户的掌握很面。C、对产品特点及潜在客户的掌握比较全面。D、对产品特点及潜在客户的掌握能应付。参考资料：以实际工作中节约的情况作为参考。（5）纪律性（5%）考核标准：A、自觉遵守和维护公司各项规章制度。B、能遵守公司规章制度，但需要有人督导。C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。D、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度。E、经常违反公司制度，被指正时态度傲慢。参考资料：以
13、考勤记录、处罚记录等作为参考。（2）直接主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况作为参考。（3）上级主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结、该员工直接主管对其做出的评价等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况和直接主管意见作为参考。3 市场部人员考核评分办法1 评分办法u 公司领导与市场部部门经理根据实际进行考核，给出客观考核部分各考核项的合理评分，并据实
14、填写业务人员考核表。u 各直接主管和公司领导根据实际情况对员工的个人总结给出评价和得分，给出对该员工的表现的评语及得分，并据实填写主管意见表u 根据业务人员考核表的最终得分评定该考核对象的最终考核等级，并填写员工考核成绩表。u 每个考核类别满分均为100分，每个考核类别的具体考核项目根据不同权重给予不同分值，具体配比分值见各考核项权重参照表。u 最终结果应以各考核项的实际成绩乘以该项权重后相加得到： 总得分客观考核部分得分0.6主观考核部分得分0.4u 考核评定结果分为五个等级，即：优秀、好、较好、中等、差。等级含义分数A级优秀86-100B级好71-85C级良好56-70D级中等40-55E
15、级差40分以下2 各考核项权重参照表考核对象：市场部人员考核人：公司领导及市场部部门经理考核类别考核项占该项权重分项总分客观考核部分（占总得分60%）工作业绩30%30成本意识10%10工作态度职业道德5%5信息管理10%10合作精神15%15工作能力市场了解与开发10%10产品认识10%10纪律性10%10主观考核部分（占总得分40%）个人总结20%20直接主管意见40%40上级主管意见40%40三、文职人员考核标准1 考核工作细则考核对象：人事部和行政部职员。考核人： 由人力资源部和行政部经理对公司现有的行政人员进行考核。考核形式：根据参考资料及实际工作情况，由公司领导和人力资源部和行政部
16、经理确定。2 考核标准1）客观考核部分（总分为100分，占考核总分的60%）此部分考核主要包括工作任务；处理能力；工作技能；责任感；工作勤惰；工作质量；纪律性；成本意识；职业道德；合作精神十方面，以下分别进行详细描述：（1）工作任务（25%）考核标准：A、能保质保量，提前完成任务。B、能保质保量，按时完成任务。C、在监督下能完成任务。D、在指导下，偶尔不能完成任务。参考资料：以实际工作情况作为参考。（2）处理能力（10%）考核标准:A、理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强。B、理解力强，对事判断正确，处事能力强。C、理解判断力一般，处理事务不常有错误。D、理解较迟钝，对复杂事务判断力不够迟
17、钝，理解。E、判断力不良， 经常无法处理事务。参考资料：以工作中的实际情况作为参考。（3）工作技能（10%）考核标准：A、与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。B、爱护团体，常协助别人。C、肯应他人要求帮助别人。D、仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫。E、不肯与别人合作。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（4）责任感（10%）考核标准：A、任劳任怨，竭尽所能完成任务。B、工作努力，能较好完成分内工作。C、有责任心，能自动自发。D、交付工作需要督促方能完成。E、敷衍了事，态度傲慢，无责任心，做事粗心大意。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（5）工作勤惰（5%）考核标准：A、不
18、浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。B、守时守规不偷懒，勤奋工作。C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。D、借故逃避繁重工作，不守工作岗位。E、时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（6）工作质量（10%）考核标准：A、无工作错误，并经常改善。B、无工作错误亦无改善建议。C、需在指导下才能做好工作质量。D、在指导下，仍有错误。参考资料：以平时工作完成情况作为参考（7）纪律性（5%）考核标准：A、自觉遵守和维护公司各项规章制度。B、能遵守公司规章制度，但需要有人督导。C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。D、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度。E、经常违反
19、公司制度，被指正时态度傲慢。参考资料：以考勤记录、处罚记录等作为参考。（8）成本意识考核标准：A、成本意识强烈,能积极节省，避免浪费。B、具备成本意识，并能节约。C、尚有成本意识，尚能节约。D、缺乏成本意识，稍有浪费。E、无成本意识，经常浪费。参考资料：以实际工作中节约的情况作为参考。（9）职业道德考核标准：A、职业行为规范执行很出色。B、职业行为规范执行基本不出错。C、职业行为规范执行时有违反现象。D、职业行为规范执行不认真。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。（10）合作精神（10%）考核标准：A、与他人或部门沟通协调很有成效。B、与他人或部门合作有效。C、与他人或部门时有合作。D、与
20、他人或部门很少合作。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考2）主观考核部分（总分为100分，占考核总分的40%）此部分考核主要包括个人总结；直接主管意见；上级主管意见三方面，以下分别进行详细描述：（1）个人工作总结（20%）考核标准：A、认真诚恳的对自己的各项工作进行全面总结，不夸大事实，也不过分谦虚； B、对自己的工作能够做出客观真实的评述，并能总结经验，找出不足之处，以指导日后更好的完成工作； C、个人历次述职报告格式标准、内容真实并且没有抄袭现象；参考资料：以历次个人述职报告作为参考（2）直接主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结等
21、做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况作为参考。（3）上级主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结、该员工直接主管对其做出的评价等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况和直接主管意见作为参考。3 文职人员考核评分办法1 评分办法u 公司领导与人事部和行政部经理根据实际进行考核，给出客观考核部分各考核项的合理评分，并据实填写普通职员考核表。u 各直接主管和公司领导根据实际情况对员工的个人总结给出评价和得分，给出对该员工的表现的评语及得分，并据实填写主管
22、意见表u 根据普通职员考核表的最终得分评定该考核对象的最终考核等级，并填写员工考核成绩表。u 每个考核类别满分均为100分，每个考核类别的具体考核项目根据不同权重给予不同分值，具体配比分值见各考核项权重参照表。u 最终结果应以各考核项的实际成绩乘以该项权重后相加得到： 总得分客观考核部分得分0.6主观考核部分得分0.4u 考核评定结果分为五个等级，即：优秀、好、较好、中等、差。等级含义分数A级优秀86-100B级好71-85C级良好56-70D级中等40-55E级差40分以下2 各考核项权重参照表考核对象：人事部和行政部职员考核人：公司领导和人事部、行政部部门经理考核类别考核项占该项权重分项总分客观考核部分（占总得分60%）工作任务25%25处理能力10%10工作技能10%10责任感10%10工作勤惰5%5工作质量10%10纪律性5%5成本意识10%10职业道德5%5合作精神10%10主观考核部分（占总得分40%）个人总结20%20直接主管意见40%40上级主管意见40%40
