文化落地：最具挑战的变革.doc

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1、 文化落地：最具挑战的变革 在众多的企业变革中，企业文化可以说是最难的一项，而让文化落地又是难上加难。它意味着要改变整个团队的行为方式和潜在假设，为了使文化变革有效，整个组织的结构、系统、程序都得用这个新的文化来修补、强化。而企业里每一位高层管理者都必须欢迎新的文化，采用全新的、与以往不同的方式来做事。 因此，要让文化真正落地，不仅仅需要勇气，更要有耐心和毅力。 测试一家企业的文化是否落地，方法很简单，在这家公司里随便找个人，问他能否讲出企业文化倡导的一句话或一个词。如果回答大致相同，说明这家公司至少在文化的传承上已经深入人心了；如果每个人讲的都不一样，那么，这家公司要么没有企业文化，要么就是

2、文化没有很好的渗透。 对于文化的定义，不同人、不同企业有不同的理解，在Hay（合益）集团大中华区副总裁陈雪萍看来，战略是数字化和硬性的，而文化则是相对软性的，“在实现战略的过程中，需要建立一种使大家基于对价值观、行为层面认同的文化。所以我们对文化的定义是在一家企业里能够推动战略实施的、全新的价值观体现。” 因此，如何确保文化落地，使之成为保障组织持续健康发展，并能产生深远影响，便成了企业文化实施的关键所在。很多人认为HR是所有企业文化的源泉。其实，这完全是一种误解，这种误解也可以理解，因为文化归根到底是组织和人的行为，而人又是HR的职能领域。许多CEO不想被诸如文化等不可衡量的事务所困扰，于是

3、他们便把这个活儿派给了人力资源部，“就你来管吧”。如果是这种情况，文化在公司的商业计划中将不占有优先地位，而且，每个人都认为这是人力资源部的事。但实质上，文化是组织中每个人的问题和责任。 文化确实源于人，但前提是这些人是组织的创办者。无论组织的创办者是否意识到，公司文化在他们勾勒出精彩战略构想的那一刻，就已经开始形成了公司的创始人以他们自己的一套价值观、信念和行为模式开始创业，这些构成了他们最初的工作环境。接下来很可能的情况是，第一批雇员分享了这些创始人的价值观，然后企业文化开始自然演进。但是请注意，这个阶段的文化都是在没有HR或企划部门干预的情况下自然发生的。 当企业发展到一定阶段，顺利渡过

4、创业期，进入平稳发展阶段时，HR才可能出现在企业的舞台上。这时，企业需要争夺人才，需要关注如何留住人才，需要发展、培训员工新技能 这些重要的活动确实使HR领导和驱动企业文化的发展成为可能，但HR绝对不是企业文化的创造者。因为在HR出现以前，企业文化就已经存在很长一段时间了，这时组织文化已经固化，而且每个员工都已成为这种文化的膜拜者或卫道士。 “很多人觉得文化是看不见、摸不着的，但在落地过程中一定要让它变成可触见、可感知。正所谓软件需要硬件来表达，文化是软件，但是它需要硬件来表达。” 如果说文化是软件，那硬件是什么？该如何表达呢？ 在陈雪萍看来，硬件就是企业的整个价值体系、行为模式和工作方法，“

5、这些组合起来就形成了企业的文化，例如有些企业在它的文化中非常推崇创新，但创新仅仅是一个口号，是软性的，基本不可能实现这种创新的文化，这就需要从硬件处着手，即企业所要求的员工日常行为是否从创新的角度考虑、喜欢打破常规等。” “此外领导者自身的领导力非常关键，假如想打造创新文化，那么领导人要以身作则，鼓励一些创新的点子，当员工有一些打破常规的想法时企业是鼓励他？还是打击他？在这种情境下，领导风格不同也会影响到创新文化的塑造。”陈雪萍说道。 一家与Hay（合益）集团有过合作的高科技企业CEO曾自豪地说，“我每天工作的很大一部分时间都用来kill the ideas（消灭一些好点子），因为我们公司员工

6、的点子实在太多了。”与这家企业相反的是一些企业CEO为找不到点子而每天发愁，很多事情都需要他自己去想，其实这样的企业本身就遇到了创新瓶颈。 通过不同场合去植入文化理念，至少需要23年时间才有可能让文化落地。“因此，相关的机制非常重要。”陈雪萍强调说，文化的行为一旦表现出来，没有激励或者奖罚，员工就会觉得无所谓。很多企业在文化的执行上往往虎头蛇尾，关键原因在于没有取得管理团队的认同，“没有人把这事当回事儿，或是对文化理念根本不认同。” 在陈雪萍看来，能够真正让文化落地的企业有几个关键点： 第一，企业在重塑或打造文化的过程中，有一支文化变革的团队。成功的企业通常都会把文化的变革视作“一把手工程”，

7、因为文化的变革直接推动了战略的变革，CEO或是董事长亲自主导文化的重塑，下面有一支理解力、执行力超强的变革团队。 除了“一把手”外，高管团队也发挥了重要的作用，Hay（合益）集团将其称为“变革体本身”。如果“变革体本身”没有发挥最重要的作用，仅仅靠“一把手”推动也难行得通。 值得注意的是，HR在文化执行过程中发挥了“变革催化剂”的作用，即变革的流程、资源协调、变革整体的推动可以说，如果“一把手”和高管团队发挥的是拉动作用，HR则起到推动作用。 第二，任何文化的变革一定是围绕着战略变革而来，因此，战略不清晰，直接推动文化基本不会有结果。因为让文化落地的结果最终是为了实现企业的战略成功。很多企业在

8、文化塑造过程中并没有意识到这一点，将企业文化视为一个独立的个体，没有意识到文化同战略的关系，所以前期对战略的澄清，特别是战略方向的重新定位并不清晰。 第三个关键点在于配套的体系，例如领导者对员工行为产生的变化持何种态度、与之配套的奖惩措施，甚至在一些招聘和培训过程中如何强调文化所倡导的理念与行为等。 文化在执行过程中还需要上下探讨、达成共识，这一过程也是文化能否落地的关键，可以被分解为五个阶段，分别是： 理解 从任何一个个体的角度，特别是业务部门领导人，是否理解文化的内容及理念。这个阶段可以通过开会、培训、研讨等一系列方式去解释文化理念、内涵等。 认可 理解之后是否认可？以创新文化为例，是不是

9、觉得文化应该往这个方向去走，还是觉得现在根本不具备创新的条件？在Hay（合益）集团过往案例中，就有企业员工提出：“我们连模仿还没做到，怎么可能去创新呢？我们的文化应该是一个模仿到极致，这应该是我们的文化，而不是什么创新。”员工提出这样的质疑，说明虽然他理解了，但他并不认可。 认同 比认可更深入的阶段是认同，即“我同意你的看法，但是我未必接受。”与之相反就是“我不仅同意公司推行的文化，而且我认可这种文化理念，并能感同身受，我会跟着这个方向走。 表现 在认同的基础上身体力行，员工会认为“这就是我们应该做的事情，我要用行为、心态表现出来，引领文化的推行。” 宣灌 不仅“我自己”身体力行，而且在能够影

10、响的范围内去影响、推行这样一种文化。 要让高管们认同新的文化理念并不是件容易的事，根据以往的经验来看，陈雪萍认为在这方面并没有多少捷径可走，“和我们合作的众多企业里，几乎全部都是通过自上而下式探讨、研讨会，不断的沟通、沟通、再沟通，而且CEO要有足够的耐心和决心去解释新文化对公司未来发展的重要性。” 她举例说，要同管理层讲明，和想要的文化相比，公司现在有哪些行为或机制、流程，阻碍了文化的发展传承，然后将员工表现出来的负面情绪摆出来，制定计划，一个一个的去解决掉 “这一推进过程最快也要两年时间，而且文化并非一成不变，它是一个螺旋式上升的过程，企业所处阶段不同，会有不同的变化，根据这些变化不断添加

11、新的元素，但只是完善或补充。” 来源：监理英才网 下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除！教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。 一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。 五、社会保险和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票(金额不超过人民币_

12、元整)或教师凭机票报销_ 元人民币。 六、聘方的义务： 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务： 1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务，保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除

13、和终止： 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。 b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签

14、订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁： 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订，一式两份，每份都用中文和_ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。 聘方(签章)_ 受聘方(签章)_ 签订时间： 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方：_(简称甲方) 身份证号码：_ 买方：_(简称乙方) 身份证号码：_ 根据中华人民共和国经济合同法、中华人民共和国城市房地产管理法及其

15、他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。 第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_平方米。(详见土地房屋权证第_号)。 第二条上述房产的交易价格为：单价：人民币_元/平方米，总价：人民币_元整(大写：_佰_拾_万_仟_佰_拾_元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币_元整，作为购房定金。 第三条付款时间与办法： 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房

16、款人 民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。 2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支 付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房款 人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_等费用结清。 第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_方承担，中介费及代办产权过户手续费由_方承担。

17、第六条违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。 第七条本合同主体 1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。 2.乙方是_，代表人是_。 第八条本合同如需办理公证，经国家公证机关_公证处公证。 第九条本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。 第十条本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。 第十一条本合同未

18、尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。 第十二条双方约定的其他事项： 出卖方(甲方)：_ 购买方(乙方)：_ 身份证号码： _ 身份证号码： _ 地址：_ 地址：_ 邮编：_ 邮编：_ 电话：_ 电话：_ 代理人(甲方)：_ 代理人(乙方)： _ 身份证号码: _ 身份证号码： _ 鉴证方： 鉴证机关： 地址： 邮编： 电话： 法人代表： 代表： 经 办 人： 日期：年月日 鉴证日期：_年_月_日 下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除！教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。 一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先

19、生/女士/小姐为_ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。 五、社会保险和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_ 至_ 的来回机票(金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销_ 元人民币。 六、聘方的义务： 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4

20、.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务： 1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务，保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除和终止： 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下，有权以书面

21、形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。 b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁： 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国

22、专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订，一式两份，每份都用中文和_ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。 聘方(签章)_ 受聘方(签章)_ 签订时间： 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方：_(简称甲方) 身份证号码：_ 买方：_(简称乙方) 身份证号码：_ 根据中华人民共和国经济合同法、中华人民共和国城市房地产管理法及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。 第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建

23、筑面积为_平方米。(详见土地房屋权证第_号)。 第二条上述房产的交易价格为：单价：人民币_元/平方米，总价：人民币_元整(大写：_佰_拾_万_仟_佰_拾_元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币_元整，作为购房定金。 第三条付款时间与办法： 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房款人 民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。 2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支

24、付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_拾_元整给甲方，剩余房款 人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_等费用结清。 第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_方承担，中介费及代办产权过户手续费由_方承担。 第六条违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及

25、已付款返还给乙方。 第七条本合同主体 1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。 2.乙方是_，代表人是_。 第八条本合同如需办理公证，经国家公证机关_公证处公证。 第九条本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。 第十条本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。 第十一条本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。 第十二条双方约定的其他事项： 出卖方(甲方)：_ 购买方(乙方)：_ 身份证号码： _ 身份证号码： _ 地址：_ 地址：_ 邮编：_ 邮编：_ 电话：_ 电话：_ 代理人(甲方)：_ 代理人(乙方)： _ 身份证号码: _ 身份证号码： _ 鉴证方： 鉴证机关： 地址： 邮编： 电话： 法人代表： 代表： 经 办 人： 日期：年月日 鉴证日期：_年_月_日